Sergio Marques Rittmeyer

Outras informações:
Consultor para indústria de óleo e gás em gestão de Serviços de TIC-Tecnologia da Informação e Comunicação para as Unidades industriais, administrativas e offshore, com destaque em: Gerenciamento de 100% dos projetos da segurança patrimonial (SISP-Sistema Integrado de Segurança Petrobras), na proteção de Unidades industriais, administrativas e portuárias da Cia. Participação desde o desenvolvimento da estratégia, planejamento e acompanhamento de projetos de engenharia, entrega e monitoramento dos serviços implantados; Consultoria Empresarial em Gestão na otimização de contratos e relacionamento com fornecedores, orientando diversas melhorias em processos funcionais; Gestão de produtos e serviços do mercado de tecnologia, desde a concepção à entrega.

Outras informações:
Consultor em gestão de Serviços de TIC-Tecnologia da Informação e Comunicação para as Unidades industriais, administrativas e offshore, com destaque em: Gerenciamento de 100% dos projetos da segurança patrimonial (SISP-Sistema Integrado de Segurança Petrobras), na proteção de Unidades industriais, administrativas e portuárias da Cia. Participação desde o desenvolvimento da estratégia, planejamento e acompanhamento de projetos de engenharia, entrega e monitoramento dos serviços implantados; Consultoria Empresarial em Gestão na otimização de contratos e relacionamento com fornecedores, orientando diversas melhorias em processos funcionais; Gestão de produtos e serviços do mercado de tecnologia, desde a concepção à entrega.

Outras informações:
Consultor em gestão de Serviços de TIC-Tecnologia da Informação e Comunicação para as Unidades industriais, administrativas e offshore, com destaque em: Gerenciamento de 100% dos projetos da segurança patrimonial (SISP-Sistema Integrado de Segurança Petrobras), na proteção de Unidades industriais, administrativas e portuárias da Cia. Participação desde o desenvolvimento da estratégia, planejamento e acompanhamento de projetos de engenharia, entrega e monitoramento dos serviços implantados; Consultoria Empresarial em Gestão na otimização de contratos e relacionamento com fornecedores, orientando diversas melhorias em processos funcionais; Gestão de produtos e serviços do mercado de tecnologia, desde a concepção à entrega.

Outras informações:
Gestão da Qualidade nos start-ups da ATL (atual Claro) e INTELIG, responsável pela gestão do indicadores de qualidade e montagem de planos e desdobramentos das ações estratégicas. Garantia de recursos e soluções para as áreas de negócios e operacionais, elevando a confiança do Órgão Regulador (ANATEL) e do mercado em geral.

Outras informações:
Gestão da Qualidade nos start-ups da ATL (atual Claro) e INTELIG, responsável pela gestão do indicadores de qualidade e montagem de planos e desdobramentos das ações estratégicas. Garantia de recursos e soluções para as áreas de negócios e operacionais, elevando a confiança do Órgão Regulador (ANATEL) e do mercado em geral.

Outras informações:
Gestão de todo o Pós-Vendas com liderança multidisciplinar junto aos times de Negócios e Operações, objetivando a garantia da entrega de produtos e serviços contratados nos prazos acordados e com a qualidade estabelecida, tendo como meta crescer a receita, fidelizar o cliente e gerar novos negócios.Garantia de 100% de eficiência na área de Customer Care, conforme metas SLA (Service Level Agreement). Soluções inovadoras p/antecipação da entrega de Serviços prestados, tendo como resultado a antecipação de receitas e reflexos positivos no resultado EVA (Economic Value Added); Montagens de ciclos de planejamento estratégico, desdobramento e diligenciamento de ações, c/cumprimento de 100% dos recursos e soluções previstas para as áreas de negócios; Implantação de processos corporativos e de novos indicadores de desempenho, adequando metas às demandas dos mercados e elevando o ?Índice Geral da Qualidade? da Oi ao maior valor histórico da Cia., 96,9%, benchmark em 2004 e 2005, segundo pesquisa com Clientes; Diversos Fóruns de Relacionamento e de desenvolvimento de negócios, estabelecendo parcerias e estruturas de recorrência como suporte especial para os Clientes estratégicos.

Outras informações:
Consultor em gestão de Serviços de TIC-Tecnologia da Informação e Comunicação para as Unidades industriais de centros de controle operacionais em refinarias, administrativas e centros de controle operacionais em plataformas offshore, com destaque em: Gerenciamento de 100% dos projetos da segurança da informação patrimonial (SISP-Sistema Integrado de Segurança Petrobras), na proteção de Unidades industriais, administrativas e portuárias da Cia. Participação desde o desenvolvimento da estratégia, planejamento e acompanhamento de projetos de engenharia, entrega e monitoramento dos serviços implantados; Consultoria Empresarial em Gestão na otimização de contratos e relacionamento com fornecedores, orientando diversas melhorias em processos funcionais; Gestão de produtos e serviços do mercado de tecnologia, desde a concepção à entrega.e implantação de boas praticas da gestao de qualidade baseado em conceitos ISO 900 e ITIL