Roberta Masiero
Profissional com sólida experiência administrativa, financeira e gestão comercial;Ampla atuação nos segmentos de administração de processos e procedimentos, prestação de serviços, produtos e varejo; Foco no desenvolvimento e gerenciamento de produtos e seus respectivos mercados;Análise de previsão de abertura de franquias, previsão de resultados, implementação e acompanhamento de ações focando produtos, regiões e clientes;Planejamento estratégico e negociação com fornecedores e empresários;Habilidade em desenvolvimento e acompanhamento de equipes de vendas e soluções para relacionamento com clientes.
Informações coletadas do Lattes em 12/04/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Histórico profissional
Experiência profissional
2017 - 2020
Vivo S.A.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 40
Outras informações:
Cargo: Gerente ComercialGerenciamento da Área Administrativa e Comercial envolvendo: gestão de equipe, planejamento comercial, abertura de novos mercados, planos estratégicos de ação, avaliação da concorrência, análise mercadológica e outros.Otimização de relacionamento com os principais clientes, enfatizando o desenvolvimento de novos negócios.Postura proativa voltada para atendimento a clientes, vendas, negócios, gestão pessoal e gestão comercial.Definição e implementação das metas e indicadores, ações estratégicas e comerciais visando atingimento de metas.Implementação de treinamento técnico-comercial para o desenvolvimento da equipe de Gerentes PJ, obtendo resultados significativos.Prospecção de novos investidores para adesão ao negócio, capilaridade.
2014 - 2017
TELEFONIA CLAROVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 40
Outras informações:
Cargo: Gerente de NegóciosProspecção e analise de mercado para abertura de novos pontos de vendas.Consultoria financeira, administrativa e comercial ao empresário.Planejamento dos processos de vendas, campanhas de incentivo e estratégias para aumento da produtividade e cumprimento das metas.Elaboração e implantação de políticas atualizadas de gestão com metas, resultados e qualidade.Gestão de empresários, gerentes e vendedores. Contratação e treinamento de equipes de vendas interna e externa, obtendo a recuperação de clientes inativos, prospecção de novos e fidelização dos ativos. Gestão de estoque e positivação no ponto de venda. Desenvolvimento e capacitação da equipe de vendas garantindo a padronização dos processos e qualidade. Elaboração de políticas de comissionamento e premiação, avaliação de desempenho e resultados operacionais, garantindo motivação e excelência no atendimento/vendas.Analise de mercado e positivação da marca nos pontos de vendas garantindo a melhor divulgação dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
2014 - 2014
Beleza NAturalVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 48
Outras informações:
Cargo: Gerente ComercialImplantação de 4 filiais no mercado Mineiro.Identificação de oportunidades no atendimento, vendas e serviços, promovendo ações que elevem a qualidade e eficácia do serviço prestado. Análise de viabilidade do produto com avaliação de receptividade, aceitação frente ao mercado, investimentos necessários para manutenção e/ou desenvolvimento de estratégica. Controle de estoque e Trade MKT.Acompanhamento e desenvolvimento de processos, metas e prazos.Atuação em rotinas das áreas financeira, administrativa e departamento pessoal.Gerenciamento de pessoas, processos e estratégias das equipes para abordagem e vendas internas (aproximadamente 100 colaboradoras).Recrutamento, seleção e capacitação de novos colaboradores.Dimensionamento de equipes de manutenção e serviços gerais. Planejamento anual de vendas.
2007 - 2011
TIM Celular S.A.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executiva de Negócios / Analista de Marketing, Carga horária: 40
Outras informações:
Último Cargo (Promovida): Executiva de NegóciosGestão da carteira de clientes, prospecção e ampliação da carteira de parceiros comerciais.Gestão de pessoas e capacitação da força de vendas e desenvolvimento.Gestão de inadimplência, faturamento e retenção. Acompanhamento de indicadores de desempenho e realização de coaching gerencial.Acompanhamento e controle da exposição da marca no ponto de venda.Penúltimo Cargo: Analista de Marketing Atuação em inteligência comercial, análise de produtos e mercado da empresa e da concorrência.Análise e desenvolvimento de anúncios para divulgação de ofertas e serviços no mercado. Gestão de informações ligadas diretamente ao mercado (nichos/produtos/clientes/concorrentes).
2004 - 2007
Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo e Financeiro, Carga horária: 40
Outras informações:
Auxiliar Administrativo e Financeiro;Controle do fluxo de caixa e contas a pagar/receber;Análise e Controle de cadastros para concessão de créditos;Supervisão de cobrança a clientes inadimplentes;Elaboração, análise e aprovação de relatórios gerenciais e demonstrativos;Elaboração, análise e aprovação de custos (manutenção, combustível, tarifas, percurso, etc);Supervisão das atividades de empresas terceirizadas como: serviços de limpeza, recepção, vigilância, serviços contábeis e de comunicação social; Coordenação de equipe e elaboração de metas;Supervisão e análise de custo orçamentário e por centro de custo;Planejamento estratégico (econômico e Financeiro);Análise de receituário junto a equipe médica;Orçamento e compra de medicamentos juntos a laboratórios e farmácias.
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