Arthur Ferreira Assunção
Profissional com amplo conhecimento administrativo e conhecimento avançado de informática grande facilidade em aprender novas tarefas e sempre disposto a exercer minhas funções com dedicação, responsabilidade e eficiência, habilidade com relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe, espírito de liderança, sendo uma de minhas principais características, habituado com resolução de conflitos e resolver situações inesperadas, profissional com ampla experiência no atendimento ao público e profundamente familiarizado com rotinas administrativas. Cursando Ensino Superior, "Ciências contábeis" EAD, no Centro Universitário Celso Lisboa e "Enfermagem", no Centro Universitário Unieuro.
Informações coletadas do Lattes em 13/04/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Formação complementar
2022 - 2022
Extensão universitária em Representante de turma. (Carga horária: 60h). , Centro Universitário Euro Americano, UNIEURO, Brasil.
2022 - 2022
Introdução à Análise de Dados - Microsoft Power BI. (Carga horária: 5h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.
2022 - 2022
O que é humanização. (Carga horária: 5h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2022 - 2022
Atendimento de Excelência. (Carga horária: 5h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2022 - 2022
Preparando Dados para Análise - Microsoft Power BI. (Carga horária: 7h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.
2022 - 2022
Práticas integrativas e complementares do SUS. (Carga horária: 5h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2022 - 2022
Sistema Eletrônico de Informações - SEI! USAR. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2022 - 2022
Gestão Humanizada. (Carga horária: 5h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2022 - 2022
Humanização no atendimento. (Carga horária: 5h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2022 - 2022
Comunicação Escrita. (Carga horária: 40h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.
2022 - 2022
Saúde mental no contexto hospitalar. (Carga horária: 5h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2022 - 2022
Humanização na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN). (Carga horária: 5h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2022 - 2022
Humanização a pacientes em situação de vulnerabilidade social. (Carga horária: 5h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2022 - 2022
Acolhimento dos estudantes/docentes das Instituições de Ensino Conveniadas. (Carga horária: 20h). , Escola de Aperfeiçoamento do Sistema Ùnico de Saúde, EAPSUS, Brasil.
2022 - 2022
I Encontro da Pessoa Ostomizada do Hospital Regional de Santa Maria. (Carga horária: 8h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2021 - 2021
Extensão universitária em Representante de turma. (Carga horária: 60h). , Centro Universitário Euro Americana, UNIEURO, Brasil.
2021 - 2021
Introdução a Libras. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2021 - 2021
Juntos Salvamos Vidas. (Carga horária: 5h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2021 - 2021
Linguagem Simples. (Carga horária: 8h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Representante de turma. (Carga horária: 60h). , Centro Universitário Euro Americana, UNIEURO, Brasil.
2020 - 2020
Humanização. (Carga horária: 5h). , Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal IGESDF, IGESDF, Brasil.
2020 - 2020
Assistente administrativo. (Carga horária: 160h). , Cebrac, CEBRAC, Brasil.
2019 - 2019
Bombeiro Civil. (Carga horária: 120h). , Gênesis Cursos e Serviços, GNS, Brasil.
2005 - 2005
Operador de Microcomputador. (Carga horária: 120h). , Globo Online, GLOBO ONLINE, Brasil.
Idiomas
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem.
Participação em eventos
I Encontro da Pessoa Estomizada do Hospital Regional de Santa Maria.1° Encontro Pessoas Estomizadas Importam. 2021. (Encontro).
Histórico profissional
Experiência profissional
2019 - Atual
HOSPITAL REGIONAL DE SANTA MARIAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de atendimento, Carga horária: 40
Outras informações:
Orientar e encaminhar o usuário, prestando atendimento humanizado, através da escuta qualificada, adquirindo informações sobre cada paciente, que facilitará na escolha e resolução de sua necessidade individual;
Auxiliar na triagem do usuário após a classificação, direcionando o usuário para o local onde será prestado o serviço adequado;
Interação com as equipes do setor Humanizar de outras unidades do IGESDF (Hospital de Base, UPAS e Hospital de Santa Maria) para resolução de demandas ou direcionamento do usuário;
Trabalhar em conjunto com a equipe de segurança, sinalizando em qualquer eventualidade conflituosa;
Trabalhar em conjunto com a Brigada/Pronto atendimento, acionando para atendimento de usuários que precisem de socorro imediato em situações de emergências pontuais;
Acolher e informar os pacientes que não se enquadram nos protocolos de atendimento da unidade;
Orientar sobre fluxo, encaminhando de maneira correta para suas regionais de origem;
Prestar orientação, informação e auxílio para equipes (CBM/SAMU/UTIVIDA), que transportam pacientes para avaliações via parecer no PS;
Sinalizar o responsável da Unidade ao perceber usuário com dificuldades de locomoção no interior do hospital ou UPA, solicitando cadeira de rodas ou macas;
Ser facilitador nas tratativas médico x paciente (CID, carimbo, relatório em situações de atendimento PS;
Intermediar contato paciente x serviço social;
Intermediar contato paciente x ouvidoria;
Abordar os pacientes que demandem acompanhamento especial;
Prestar informações acerca de agendamentos e dos formulários de encaminhamento de consultas ambulatoriais;
Realizar ações de acolhimento, informar ao usuário seus direitos e deveres na utilização dos serviços de saúde oferecidos nas unidades do IGESDF.
2015 - 2019
Hospital Santa Luzia - Rede D'orVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar administrativo, Carga horária: 44
Outras informações:
Conferência de prontuários (identificação e resolução de pendências), solicitações de materiais (escritório e enfermagem), atualização de pasta médica, sobreavisos e funcional, apoio a supervisão da enfermagem, a coordenação e ao faturamento em rotinas administrativas.
2014 - 2015
Hospital do Coração do BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de arquivo, Carga horária: 44
Outras informações:
Contato direto com prontuários médicos assistenciais, apoio a área assistencial, disponibilização de
cópias de prontuários, contato direto com pacientes (pessoalmente e telefone), apoio ao jurídico e a
diretoria.
2014 - 2015
Delta Construção Civil S/AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar administrativo, Carga horária: 44
Outras informações:
Recebimento e estoque de materiais dos fornecedores, organização do estoque, controle do estoque
(entradas e saídas), elaboração de inventários, solicitação de compras para reposição de estoque,
atualização do sistema com entrada de notas ficais de fornecedores, contato direto com colaboradores
na disponibilização de materiais.
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