Georgette Erna Karlin

Consultora Senior em Gestão Empresarial, Empreendedorismo, Inovação,Processos, Sistemas da Qualidade, Controles Internos e Coaching - Sólida experiência em estruturar empresas, implementar Projetos da Qualidade e Sistemas de Gestão e Controles, auditando a eficácia dos processos visando aprimorar a resposta competitiva e assegurar a sua conformidade com as exigências dos Órgãos Reguladores. (ANATEL, SUSEP, ANVISA ) - Apoio estratégico à gestão empresarial, nos processos decisórios e na definição de políticas, metas, indicadores e programas, disseminando conceitos da qualidade e inovação visando a sustentabilidade através da eliminação do desperdício, capacitando e motivando o capital humano para empreender a sua viabilização - Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal com longa experiência em liderar, coordenar e efetuar coaching com equipes multifuncionais. - Vivência em marketing, endomarketing e lançamento de novos produtos. - Especializada em inovar e coordenar o desenho, mapeamento, integração de processos e controles operacionais de negócios, adequando-os aos principios de gestão visando a sua eficácia e qualidade competitiva. - Implementação de Certificações ISO no segmento de Serviços, Banco e Seguradora; Certificação de Boas Práticas de Fabricação - GMP na Indústria Farmacêutica e Programas de Auto Inspeção periódicos, através de auditorias internas em ambos os segmentos. - Pró-ativa em identificação de oportunidades e solução de problemas. - Experiente em inovar através de soluções criativas visando incrementar a resposta competitiva das empresas . - Participação em eventos, congressos e reuniões, no Brasil e no exterior, - Representação de empresas junto a fornecedores e parceiros internacionais. - Fluência em inglês, domínio do alemão, francês e noções de espanhol. - Domínio do Microsoft Office, softwares de gestão e utilização de Internet. Atividades Correlatas -Examinadora Oficial do Prêmio Qualidade Rio 1999 -Vencedora do Prêmio de Reconhecimento Institucional - PRI 1998 Brasil Seguridade ( Seguradora do Banco do Brasil / Sul America ) -Diretora de Planejamento Estratégico da União Brasileira da Qualidade, UBQ RJ 95 / 99 -Auditora de Interna de Certificação ISO 9001 Banco Nacional - 1996 -Coordenadora do Grupo da Qualidade GEQUAL II - 1994 / 1995 -Formação Acadêmica PÓS GRADUAÇÃO - Desenvolvimento Gerencial PDG em Serviços COPPEAD UFRJ - Gestão da Qualidade Total em Serviços UCP - Multiplicadora Empreendedorismo/Inovação PUC-RJ GRADUAÇÃO - Administração de Empresas UFRJ

Informações coletadas do Lattes em 19/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão da Qualidade em Serviços

1993 - 1994

Universidade Católica de Petrópolis

Graduação em Administração de Empresas

1973 - 1977

Universidade Federal do Rio de Janeiro

Formação complementar

2011 - 2011

WORKSHOP AVANÇADO GESTÃO INOVAÇÃO, MERCADO. (Carga horária: 8h). , FUNDACE.

2011 - 2011

Conferencia Interl de Gestão de Inovaçào e Projet. (Carga horária: 16h). , FUNDACE.

2010 - 2010

AVALIAÇAO E CONTROLE DE RISCOS EMPRESARIAIS. (Carga horária: 16h). , PORTAL DA AUDITORIA.

2010 - 2010

Rede de Inovaçào do Estado do Rio de Janeiro. (Carga horária: 8h). , Instituto Nacional de Empreendedor e Inovação - RJ.

2010 - 2010

Estratégias Inovadoras em Midas Sociais. (Carga horária: 8h). , Agencia PUC -Rio INovaçào.

2010 - 2010

fORMAÇÀO DE MULTIPLIC CENTRO DE EMPREEND E INOVAÇÃ. , PUC RIO INSTITUTO GENESIS.

2010 - 2010

ESTRATEGIAS INOVADORAS EM MIDIAS SOCIAIS. (Carga horária: 8h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

2010 - 2010

DIDATICA PARA MULTIPLICADORES. (Carga horária: 16h). , SENAC RIO.

2007 - 2007

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS. (Carga horária: 16h). , COMPASS BUSINESS SCHOOL.

2007 - 2007

SEMINARIO CONTROLES INTERNOS AUDITORIA E RISCOS. (Carga horária: 16h). , Fenaseg.

2006 - 2006

CEP CONTROLE ESTATISTICO DE PROCESSOS. (Carga horária: 16h). , QUALYPRO.

2005 - 2005

CONTROLES INTERNOS. (Carga horária: 64h). , Funenseg.

2001 - 2001

NOVO GMP - RDC 134. (Carga horária: 8h). , HSV CONSULTORES ASSOCIADOS.

1999 - 1999

FORMAÇÃO DE AVALIADOR DO PREMIO QUALIDADE RIO. (Carga horária: 16h). , Centro para Inovação e Competitividade.

1999 - 1999

CONFERENCIA EDUCACIONAL America do Sul. (Carga horária: 16h). , INTERPHEX.

1998 - 1998

Comunicaçào e relaçao interpessoal. (Carga horária: 35h). , Brasilseguridade.

1998 - 1998

Monitorando a Concorrencia Sist de Inteligencia c. (Carga horária: 8h). , INTERNATIONAL BUSINESS COMMUNICATIONS.

1997 - 1997

GERENCIANDO QUALIDADE TOTAL EM SERVIÇOS. (Carga horária: 32h). , FUNDAÇÃO CHRISTIANO OTTONI.

1997 - 1997

Strategic Quality Management. (Carga horária: 8h). , AMERICAN SOCIETY OF QUALITY CONTROL.

1997 - 1997

Strategic Quality Management. (Carga horária: 8h). , AMERICAN SOCIETY OF QUALITY CONTROL.

1997 - 1997

Tendencias Mundiais da Qualidade. , Escala.

1997 - 1997

REMUNERAÇAO POR COMPETENCIA. (Carga horária: 8h). , INSTITUTE FOR INTERNATIONAL RESEARCH.

1995 - 1995

ASPECTOS HUMANOS DA QUALIDADE. (Carga horária: 16h). , Fundação Getúlio Vargas.

1995 - 1995

fORMAÇÀO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE. (Carga horária: 35h). , MACEDO ROSSI.

1993 - 1994

Extensão universitária em Gestão da Qualidade. , Universidade Católica de Petrópolis, UCP, Brasil.

1988 - 1989

Extensão universitária em ANÁLISE DE SISTEMAS , ORGANIZAÇÃO E METODOS. (Carga horária: 147h). , Instituto Brasileiro de Administração Municipal.

1977 - 1977

TRAINEESHIP EM PLANEJAMENTO DE MARKETING. (Carga horária: 320h). , ASSOC.INTERN. ESTUDANTES DE CIENCIAS ECONOMICAS E COMERCIAIS.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Alemão

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Empreendedorismo e Inovação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Processos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão pela Qualidade.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Coaching.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Controles Internos.

Participação em eventos

ABRH. 2011. (Congresso).

TEDX - RIO. 2011. (Seminário).

Seminário Nacional de Inovaçào estratégica. 2011. (Seminário).

XVII Encontro GIGCI,. 2011. (Encontro).

Conferencia Internacional de Gestão de Projetos e Inovação. 2011. (Outra).

Seminário de Controles Internos - Funenseg. 2010. (Seminário).

ABRARES. 2010. (Seminário).

ASQC. 1998. (Congresso).

ASQC. 1997. (Congresso).

Outras produções

KARLIN, G. E. . Metodologiia de Analise e Sollução de Problemas. 1994. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Prêmios

2011

Membro da Comissão de Empreendedorismo e Inovação- Coordenadora de Capacitação, CRA.

1999

Avaliadora do Premio Qualidade RIO - Examinadora, PQ RIO.

1999

Diretora de Planejamento Estratégico, União Brasileira pela Qualidade - Rio de Janeiro.

1998

Premio de Reconhecimento Institucional - PRI, Brasilseguridade -.

1996

Comitê da Qualidade UNISEG - representante da área junto ao Comitê, Equipe de Melhoria da Qualidade - Unibanco Seguros.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • M&G America Latina - consultoria. , Rua Gabriel Garcia Moreno 361, Sao Conrado, 22610-360 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (21) 33222885

Experiência profissional

2011 - Atual

Conselho Regional de Administraçào - Rio de Janeiro

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Colaboradora s/remuneração Comissão Empreend

Outras informações:
Membro da Comissão de Empreendedorismo e Inovação e Coordenadora de Capacitação do Grupo, atuo em projetos de capacitaçào em empreendedorismo e inovaçào com foco no desenvolvimento sustentável, visando substituir processos insustentaveis por outros que agregam valor na sustentabilidade da cadeia produtiva, através de projetos de inovação.

2005 - 2009

Telemar Norte Leste - OI

Vínculo: CONSULTORA TECEIRIZADA, Enquadramento Funcional: MULTIPLICADORA DA QUALIDADE E COACH, Carga horária: 40

Outras informações:
Consultora e Multiplicadora atuando como coach em Times Multidisciplinares visando atingir Indicadores de Performance pre estabelecidos com a estratégia da empresa. Facilitadora nas Ferramentas da Qualidade, Responsável por 8 Times de Otimizaçào de Processos e sua cadeia de valor fim a fim. Dois dos seus times foram premiados no final do ano com o sucesso em seu atingimento de metas. Atuava como Coach dos participantes e lideres dos Times. Focava tambem a cadeia de valor dos diversos produtos e serviços no intuito de trabalhar, os valores, a ética e a atitute em prol da natureza e do desenvolvimento sustentável uma vez que diversos serviços atendiam comunidades carentes e longinquas como a banda larga -Velox e o telefone público - que foram os meus times premiados.

2004 - Atual

SINAF Seguradora

Vínculo: CONSULTORA TECEIRIZADA, Enquadramento Funcional: Consultora independente

Outras informações:
Atuo como consultora independente sob demanda, sem vinculo empregaticio

1999 - 2004

PRODUTOS FARMACEUTICOS MILLET ROUX LTDA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Planejamento estratégico, Carga horária: 40

Outras informações:
Fui responsável por administrar a empresa com 300 funcionários a nivel Brasil, englobando todo o seu processo produtivo, administrativo e de vendas e marketing. Responsavel por implementar/acompanhar um Programa de Conscientizaçào de Planejamento Familiar junto às comunidades carentes com parcerias de alguns governos locais , executando uma série de apresentaçòes em escolas e principalmente junto aos público de jovens no sentido de que usassem todos os tipos de contraceptivos, conhecendo os pros e contras de cada um .

1996 - 1999

Brasilseguridade

Vínculo: Gerente Planej Estratégico, Enquadramento Funcional: Gerente de Processos, Qualidade e Planejament, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Empresa de Seguros pertencente ao Banco do Brasil, Icatu, SUl America e Aliança da Bahia, atuando nos mais diversos ramos de seguros e Titulos de Capitalização . Atuei em várias áreas principalmente na estrutura organizacional, administrativa e funcional pois se tratava de uma nova empresa se estruturando para entrar no mercado com toda a força de vendas do Banco do Brasil através de suas agencias em todo o país. Fui gerente de processos e qualidade, planejamento estratégico e

1985 - 1996

Banco Nacional - Unibanco

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Processos, Qualidade e Ouvidoria, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuei em várias áreas do Banco Nacional, de produtos, serviços sempre com foco nos desenhos dos processos para o melhor processamento e atendimento aos clientes, responsavel pelos indicadores da Qualidade do Banco, posteriormente fui direcionada para as auditoria da Qualidade ISO, auditei diversas áreas com base no treinamento recebido pela ISO 9001 , atuei tambem na Ouvidoria e posteriormente na Seguradora do Banco Nacional - NASEG que foi absorvida pelo Unibanco onde eu tambem exerci cargo na área da Qualidade. . Solicitei dispensa do Unibanco e fui para a Seguradora do Banco do Brasil.

1983 - Atual

M&G America Latinai

Vínculo: Sócia - consultora, Enquadramento Funcional: Sócia micro empresa - Caring for our Future, Carga horária: 16

Outras informações:
M&G - Empresa de Consultoria Internacional especializada em aquisições e fusões fundada em 1983 em sociedade com o marido Michael Karlin. Atuando principalmente na avaliação e negociação de aquisiçoes para empresas multi-nacionais. Em 1994 meu Marido criou o Projeto voluntario de engendro social, técnico e geopolítico Caring for our Future o qual foi instrumental na formulação de conteudo e na consecução das decisões dos Lideres Mundiais na Assembleia Geral da ONU do Milênio que estabeleceu os Objetivos do Milênio assim como a Agenda Oficial Inter-Governamental da ONU para realiza-los até 2015 O projeto continua atuante na consecução dos Objetivos do Milênio 1 (Erradicação da Pobreza) 7 (Conservação do Meio Ambiente) e 8 (Reforma dos Sistemas Monetário e de Comércio Munidial, Parcerias /ONU/Governos /Setor Privado e Sociedade Civil) Ele visa enveredar condições sistemicamente sustentáveis mediante a integração coerente das politicas monetárias, econômicas, fiscais em prol da inclusão social e da conservação ambiental, disseminando soluções técnicas, apontando tecnologias recurso-eficientes capacitantes, disponibilizando metodologias, medidas e praxes integradas . Como é intrinseco que problemas sistemicos exigem soluções sistemicas, o Projeto também ajuda as pessoas e organizações a adotarem uma abordagem sistêmica Trata-se de um trabalho educacional pois a grande maioria das pessoas foram treinadas a pensar e agir de maneira linear. Embora o método linear facilite o comando e controle hoje este modelo gera inflexibilidades que limitam a eficácia de soluções e exacerbam os desequilíbrios disfuncionais na arquitetura global.

1980 - 1985

Sidney Ross Labs

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de Organizaçào e Métodos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação no sentido de melhorar os processos produtivos no sentido de reduzir custos e aumentar a qualidade dos produtos.l

1977 - 1977

Fischer Fertig Haus GMBH

Vínculo: Trainee - AIESEC e a Universid, Enquadramento Funcional: Trainee em administraçào de empresas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Programa de Trainee de um convenio entre a FGV e a Universidade de Regensburg através do AIESEC, passei por inumeros departamentos da empresa que ficava localizada em Bodenwohr a um hora de Regensburg.

1974 - 1977

Serviço Federal de Processamento de Dados

Vínculo: TERCEIRIZADA, Enquadramento Funcional: Analista de Organizaçào e Métodos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Concursada para estagio no Serpro, posteriormente fui contratada para atuar como Analista de O&M para participar de uma série de programas de re-estruturaçào da Delegacia da Fazendo no Rio de Janeiro, entre alguns a operaçào Mortos Vivos, visando identificar fraudes de pessoas que recebiam as pensões e aposentadorias de inativos já falecidos. Re-estruturaçào de todo o sistema de compras, depósito e almoxarifado do Min. da Fazenda, implementando os estoques minimos e pontos de reposiçào visando a melhor gestão da área. Participei de uma série de projetos de informatizaçào de processos manuais de controles e registros da Delegacia do Rio de Janeiro.