Rosana Almeida Santos

Profissional de comunicação e marketing com 17 anos de experiência na liderança estratégica e execução de projetos. Especialista em desenvolvimento e execução de estratégias de comunicação integrada, relacionamento institucional e gestão de marca e reputação, com atuação em grandes empresas. Foco em metodologias ágeis, análise de KPIs e eficiência operacional, além de experiência internacional e desenvolvimento de equipes multiculturais. Forte capacidade de combinar estratégia e execução prática, garantindo entregas alinhadas aos objetivos do negócio.

Informações coletadas do Lattes em 01/03/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Comunicación Estratégica

2019 - 2020

Pontificia Universidad Católica de Chile
Título: Estrategia de Comunicaciones Soprole S.A.- Plan de gestión de relacionamento con stakholderes claves, Ano de Obtenção: 2021
Orientador: Claudia Labarca
Coorientador: Ivette León.

Mestrado profissional

2008 - 2009

Universitat de Barcelona
Título: Um estudo sobre a Fotografia, Ano de Obtenção: 2009
Orientador: Roberto Herrscher
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em Publicidad y Marketing

2021 - 2021

Pontificia Universidad Católica de Chile
Título: #Falabella No Responde
Orientador: Cristian Ritalin

Graduação em JORNALISMO

2006 - 2008

Centro Universitário Vila Velha
Título: A intenção da comunicação no fotojornalismo
Orientador: BETH NADER

Graduação em TURISMO

2000 - 2003

Centro Universitário Vila Velha
Título: Análise critica: Rota do Sol e da Moqueca
Orientador: Mário Petrocchi

Formação complementar

2009 - 2009

Adobe Premier, Dreamweaver e Audacity. (Carga horária: 30h). , Instituto de Formación Continua / IL3 - BCNY, UB, Espanha.

2007 - 2007

Certificação em Turismo Sustentável (PCTS). (Carga horária: 24h). , Instituto de Hospitalidade / Ministério do Turismo, MT, Brasil.

2007 - 2007

? Oficina de Lei Rouanet e Captação de Recursos. (Carga horária: 10h). , Manufatura da Cultura, MC, Brasil.

2002 - 2003

Comunicação Visual. (Carga horária: 160h). , DATA CONTROL, DC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Jornalismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Histórico profissional

Experiência profissional

2024 - Atual

RAS Comunicação Estratégica

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Brasil, Carga horária: 40

Outras informações:
Implementação ágil: reduzi o tempo de entrega de projetos em 40, aumentando a satisfação dos clientes em 85.Desenvolvimento de equipe: 100 de retenção de talentos por meio de programa estruturado de desenvolvimento contínuo.Gestão de crise e comunicação integrada: criação e execução de planos táticos para crises e campanhas estratégicas.Monitoramento de performance: criação de dashboards de KPIs, aumentando a produtividade da equipe em 45.Treinamento e consultoria: treinamentos em comunicação estratégica e marketing para empresas e instituições.

2021 - 2023

CMPC Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista de Comunicação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão ESG: liderança de 38 projetos socioambientais, impactando mais de 10 mil pessoas e gerando ROI social de 150.Programa de visitas: reformulei a experiência de visitantes, fortalecendo a imagem institucional e otimizando processos.Crises e mudanças: gerenciamento de crises e apoio em comunicação organizacional durante mudanças.Alinhamento estratégico: participação em comitês e projetos de inovação e sustentabilidade no Brasil e Chile.

2017 - 2021

Empresas CMPC

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Comunicação Interna, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Engajamento colaborativo: campanhas internas elevaram o engajamento de 65 para 85; app corporativo obteve 71 de adesão.Otimização de custos: redução de 25 nos custos operacionais com otimização de canais e processos internos.Gestão multinacional: coordenei projetos de comunicação em 7 países da América Latina e China.Monitoramento de KPIs: implementação de dashboards que aumentaram a eficácia das campanhas internas em 35

2016 - 2017

Novojet Chile

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Controller de Marketing e Comunicação, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Criação e implementação de estratégias de comunicação e marketing: Desenvolvi campanhas que aumentaram a visibilidade da marca e melhoraram a percepção do cliente.Monitoramento de KPIs: Realizei análises de desempenho contínuas, ajustando estratégias para maximizar os resultados. Coordenação de campanhas digitais: Gerenciei campanhas digitais, resultando em um aumento significativo no engajamento e conversão de leads.

2011 - 2015

Encalso Construções Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Comunicação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão de projetos de comunicação e marketing corporativo, incluindo responsabilidade social e ambiental. Monitoramento KPIs e controlou orçamentos, elaborando notícias e relatórios.Planejamento e organização de eventos e campanhas, além de treinar equipes e apoiar a gestão da qualidade (ISO9001).

2009 - 2009

Infoglobo - Jornal O Globo

Vínculo: Pratica de Mestrado, Enquadramento Funcional: Jornalista, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realização de atividades (internas e externas) nas diversas plataformas de produção do jornal

2005 - 2008

Prefeitura Municipal de Viana

Vínculo: Formal labor contract, Enquadramento Funcional: Diretora de Departamento, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Planejamento e fomento da atividade turística municipal. Relacionamento comunitário, articulação e mobilização social; Gestão de projetos; Contratação, desenvolvimento e aperfeiçoamento de equipe

2005 - 2006

Petrochi Consultoria LTDA

Vínculo: Formal labor contract, Enquadramento Funcional: Consultora, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Consultoria em planejamento e marketing

2024 - Atual

Secretaria Estadual de Turismo do Espirito Santo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Pesquisador, Carga horária: 30

Outras informações:
Desenvolvimento estratégico: criação e implementação de estratégias de comunicação integrada para promover o Projeto Conecta Turismo.Gestão de canais de comunicação: planejamento e execução de campanhas em mídias digitais e tradicionais.Produção de conteúdo: redação de textos informativos, releases e boletins para o Observatório de Turismo.Materiais institucionais: padronização e desenvolvimento de peças para divulgação institucional e audiovisual.Análise de desempenho: monitoramento de métricas e KPIs para ajustar estratégias de comunicação e otimizar resultados.