Felipe Matheus Leite Fernandes

Outras informações:
Energizar o contato direto de suporte com a juventude que participa dos processos e consome os diferentes produtos da Eureca, em projetos exclusivos ou junto do time de comunidade atendendo toda base; Condução de projetos junto aos clientes multinacionais ?Nestlé? (Alimentos e Bebidas) e ?Novartis? (Farmacêutica); Estudo e aplicação de métricas de Customer Success.

Outras informações:
Roteirização para a equipe operacional da Carpediem Homes; Agendamentos de manutenções preventivas, preditivas e reativas; Confirmação de dados dos hóspedes; Resposta a questionamentos relativos aos apartamentos; Supervisão de limpeza; Enviar direcionamentos acerca das propriedades; Oferecer e vender serviços extras; Avaliar hóspedes; Suporte ao hóspede; Sugerir melhoria nos processos internos da organização principalmente em relação aos processos ligados ao seu cargo.

Outras informações:
Projeto de implantação do SAP com enfoque em análise completa de notas fiscais e contratos, para coleta de informações importantes rumo execução dos processos de trabalho de toda a empresa; colaboração e noção em rotina e processo de compras e contas a pagar (cotação de serviços, produtos e fornecedores e percepção sobre Curva ABC de produtos e serviços); análise e cadastros de materiais e fornecedores (descrição dos SKU?s, análise de preços de venda e custo corretos a serem inseridos, IVA?s, NCM?s, produtos com ou sem substituição tributária, cadastro de impostos etc.); execução de atividades com contato direto ao setor financeiro e fiscal da organização, gerando interesse e expertise considerável, também, em ambas as áreas.

Outras informações:
Atuação junto ao Instituto Aquila (Consultoria, Soluções e Escola de Gestão); acompanhamento de processos logísticos referentes a serviços e produtos na Matriz e Filiais pelo Brasil (farmacêuticos, alimentos, bebidas, materiais de limpeza, vestuário e outros); levantamento das necessidades de suprimentos para desenvolvimento no trabalho das filiais e vivência de toda cadeia logística (percepção de shelf life de insumos utilizados na cartela de serviços ofertados pela empresa); monitoramento diário de dados através do Controle Estatístico de Processo (CEP); aplicação intensa e frequente da Matriz PDCA; execução de rotina diária.

Outras informações:
Lotado no Gabinete de Apoio ao Planejamento e Gestão da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação do Tribunal; suporte à Secretaria de Tecnologia da Informaçã? e aos setores de Coordenadoria de Infraestrutura Tecnológica, Coordenadoria de Logística de Eleições e Coordenadoria de Sistemas; acompanhamento da reorganização de processos do órgão (inserção da ferramenta BIZAGI), rotina administrativa, atendimento ao usuário e aos servidores; gestão de indicadores de qualidade do Tribunal e demais atividades relacionadas a toda logística e guarnecimento para realização das eleições ocorridas em 2016.

Outras informações:
Apoio técnico na Biblioteca de Enfermagem da Universidade; rotina administrativa, controle estatístico e atendimento ao usuário.

Outras informações:
Trabalho voluntário no projeto acadêmico (pesquisa e extensão) e social ? Bem-Estar e Condições de Trabalho dos profissionais de saúde de uma Policlínica na Zona Oeste ? atividade de avaliação de condições e satisfação de trabalho dos servidores e mensuração do grau de satisfação de usuários à luz da teoria trabalhada.

Outras informações:
Atividade de elaboração e revisão de contratos de usuários, atendimento e apoio ao público interno e externo, e execução de rotina administrativa.