Marcus André Alves Zimmermann Vieira

Outras informações:
Integrante do grupo de pesquisa Big Data e Estatísticas Públicas

Outras informações:
Criação de questionários ou roteiros para pesquisas quantitativas e qualitativas, monitoramento do campo (e-mail, redes sociais, focus group ou face a face) e apresentação executiva com os resultados ou dashbords através do Power BI; elaboração de insights que ajudem a empresa a melhorar a experiência dos clientes com suas marcas e na tomada de decisão de stakeholders; aperfeiçoamento dos métodos e análises existentes de Net Promoter Score (NPS); condução das iniciativas de pesquisa com institutos e suas contratações; geração de estudos sobre dados secundários (IBOPE Target Group Index e IPSOS Marplan); pesquisas via web (Quest Manager); monitoramento de marca nas redes sociais (Facebook e Twitter) e de tendências da web; manipulação de bases de dados (SQL) e processamento de dados via SPSS, R ou SAS.

Outras informações:
Análise do mercado de telecomunicações quanto a indicadores físicos e financeiros, suportando a área de planejamento, promovendo metas de longo prazo e objetivos de curto prazo; suporte às pautas de assessoria em imprensa; desenvolvimento e acompanhamento de bases de dados (SQL); comparação de ofertas Oi e concorrência, identificando oportunidades de negócios; orçamento e forecast; interface com consultorias e institutos de pesquisa; contratação e gestão contratual de fornecedores, assim como pagamentos; elaboração de questionários para pesquisas de mercado, assim como apresentação das mesmas; pesquisa sobre imagem e saúde da marca; estudos quantitativos e qualitativos; estudos sobre dados secundários; elaboração de pesquisas via web e mobile; estudos com cliente misterioso (cliente oculto ou painelista); monitoramento de redes sociais, de marca e de tendências da web.

Outras informações:
Análise do mercado de telecomunicações quanto a indicadores físicos e financeiros; desenvolvimento e acompanhamento de bases de dados (SQL); comparação de ofertas Oi e concorrência; orçamento e forecast; interface com consultorias e institutos de pesquisa; contratação e gestão contratual de fornecedores, assim como pagamentos; elaboração de questionários para pesquisas de mercado, assim como apresentação das mesmas; pesquisa sobre imagem e saúde da marca; estudos quantitativos e qualitativos; estudos sobre dados secundários; elaboração de pesquisas via web e mobile; estudos com cliente misterioso (cliente oculto ou painelista); monitoramento de redes sociais, de marca e de tendências da web.

Outras informações:
Contratação de serviços terceirizados; medição qualitativa desses serviços contratados, assim como aplicação dos SLAs; interface com fornecedores; gestão de pagamentos; relatórios de custos.

Outras informações:
Área de Relações Institucionais - trabalho voluntário Acompanhamento de indicadores de qualidade dos serviços prestados e relacionamento com parceiros através de pesquisas de satisfação; montagem de informativos mensais sobre resultados da empresa; políticas de endomarketing; avaliação de cases; gestão do relacionamento com outras EJs, o movimento Jr. e a universidade.

Outras informações:
Professor convidado na disciplina de Estatísticas Públicas na Graduação em Estatística da ENCE e de Big Data e Estatísticas Públicas na Pós-Graduação em População, Território e Estatísticas Públicas da ENCE.

Outras informações:
Docente estagiário na disciplina de Análise Microeconômica na Graduação em Estatística da ENCE.

Outras informações:
Docente estagiário na disciplina de Crítica e Imputação de Dados na Graduação em Estatística da ENCE.

Outras informações:
Aplicação de teste cognitivo com responsáveis por crianças e jovens entre 4 e 17 anos em pesquisa sobre educação inclusiva

Outras informações:
Gestão e análise de dados de alunos de 40 escolas da Fundação Bradesco: perfil sociodemográfico, notas, frequência, saídas, casos pedagógicos; análise sobre dados dos funcionários da Fundação Bradesco e ex-alunos; pesquisas com alunos, professores e diretores; análise de estatísticas públicas, principalmente dados educacionais e de mercado de trabalho; modelos preditivos e explicativos para os resultados dos alunos; análises conjunturais e estatísticas.

Outras informações:
Atuação em projetos com clientes externos e internos: RaizenPrev (estudo e criação da sua cadeia de valor a partir de desk research e benchmark com empresas do mesmo setor e de outros); Globo (projeto para reformulação da jornada do empregado employee experience, a partir de benchmark de com empresas do mesmo setor e de outros); Vale (processamento de pesquisas para a área de comunicação interna; diagnóstico de dificuldades vividas pelo colaborador e terceiro da Vale com plano de ação para melhorias; análise de sentimento e do clima organizacional); interno (organização e produção de estande da Grão no Rio Innovation Week em 2022, adquirindo novos leads de clientes e novos perfis de talentos, além de novas parcerias).

Outras informações:
Atuação em projetos com clientes externos e internos: Petronas (elaboração de dois books para o time de vendas, voltados para os segmentos de construção civil e agro. Neles foram realizadas análises do mercado brasileiro e mundial, do perfil do público ou empresas almejadas como potencial consumidor, estudos de preços e elasticidade nacional e regional, análises de máquinas que usam lubrificantes, projeção de vendas, volumetria e market-share geral, regional e por tipo de lubrificante , pesquisa sobre tendências tecnológicas, análise da concorrência, diagnóstico SWOT de cada player, impacto do governo nos segmentos e cadeia de valor); interno (estudo para melhoria de ambiente de trabalho para sustentabilidade do selo GPTW, incluindo focus groups com colaboradores após realização de pesquisa de clima organizacional e pesquisa de melhores práticas realizadas no mercado que poderiam ser implementadas na empresa para sanar suas deficiências, além de auxílio na implantação dessas mudanças, como elaboração de política de benefícios e ações de endomarketing).