Janice de Fátima Heringer

Graduada em Administração de Empresas, com especialização (MBA Executivo) em Administração pela COPPEAD/UFRJ, com formação em Green Belt SIX SIGMA, pela Falconi, certificada em Personal & Professional Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching. Possui mais de vinte anos de experiência em Gestão de Mudança, educação e treinamento corporativo, com sólido conhecimento em implantação de sistemas de gestão e liderança de equipes. Ao longo desse período, tem atuado em gerenciamento de mudanças, participando do desenvolvimento de processos e pessoas e sua aplicação em projetos de transformações, em empresas de médio e grande porte, incluindo a estruturação de startups.

Informações coletadas do Lattes em 12/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA Executivo - Especialização em Administração

2006 - 2007

Instituto COPPEAD de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração da UFRJ
Título: Eficiência na Gestão de Recursos Humanos
Bolsista do(a): Contax SA.

Especialização em Especialização em Gestão de Tecnologia e de Negócios em Telecomunicações

2001 - 2002

Universidade Estácio de Sá

Graduação em Administração

1989 - 1993

Universidade Candido Mendes
Orientador: Hamilton Werneck

Formação complementar

2010 - 2010

Extensão universitária em Personal & Professional Coaching. (Carga horária: 160h). , Sociedade Brasileira de Coaching.

2003 - 2003

Extensão universitária em Green Belt Six Sigma - Elaboração, análise e padronização de processos. (Carga horária: 40h). , FALCONI Consultores de Resultado.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Prêmios

2006

1º lugar no Plano de Excelência Contax (programa de avaliação de aderência aos processos corporativos)., Contax S/A.

Histórico profissional

Experiência profissional

2014 - 2015

Hotel Urbano

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Processos e Metas, Carga horária: 40

Outras informações:
Transformação da cultura, de um modelo familiar e informal para um sistema de gestão focado em conhecimento e resultados, com estruturação de processos, metas, avaliação de performance e critérios de premiação, baseado na meritocracia. Envolvimento da liderança com o novo Modelo de Gestão, incluindo participação de palestrante externo renomado.

2013 - 2014

Empresa Pública de Saúde do Rio de Janeiro S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora Técnica da Presidência, Carga horária: 40

Outras informações:
Projeto: Transformação da estrutura e da gestão da saúde pública do Município do Rio de Janeiro, com introdução da metodologia Lean Six Sigma em saúde e sistema para avaliação e melhoria contínua dos resultados dos indicadores.

2012 - 2013

Città TELECOM

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Processos e Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Implantação da cultura de Gestão por Processos e estruturação dos procedimentos para o startup.

2010 - 2012

Grupo WRR

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Gestão e Desenvolvimento, Carga horária: 40

Outras informações:
Projeto: Transformação da empresa, de gestão familiar para Governança Corporativa, com implantação de sistema integrado para gestão estratégica de pessoas, processos e resultados.

2005 - 2010

CONTAX PARTICIPACOES S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Gestão e Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Transformar o modelo operacional da Central de Atendimento a Clientes e das áreas de apoio, através da implantação de sistema para gestão estratégica de pessoas e processos.

1994 - 2005

Telemar/Oi

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Operações, Carga horária: 40

2015 - Atual

Coaching

Vínculo: Profissional liberal, Enquadramento Funcional: Coach, Carga horária: 40