Joyce Karoline da Silva Ferreira

Especialista em Empreendedorismo e Inovação em Negócios Turísticos pela Universidade Federal do Pará (2023), Docência para a Educação Profissional e Tecnológica (2023) pelo Instituto Federal do Espírito Santo, Marketing e Publicidade pela Universidade da Amazônia (2022). Bacharel em Turismo pela Universidade Federal do Pará (2016). Bolsista de Extensão (2012-2013) no Programa Escritório Modelo de Práticas Acadêmicas em Turismo. Em 2013 foi membro da comissão organizadora do VIII Turismo em Debate, primeiro evento acadêmico na região norte a utilizar o Crowdfounding para captação de recursos. Desenvolve pesquisas nas seguintes temáticas: Turismo; Planejamento turístico; Lazer e Recreação; Organização de Eventos; Marketing.

Informações coletadas do Lattes em 04/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Docência para a Educação Profissional e Tecnológica

2022 - 2023

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo
Título: PLANO DE INTERVENÇÃO: Roteiro pela Belém da Belle Époque- Preservação e Conservação do Patrimônio histórico e arquitetônico através do turismo.
Orientador: MSc. Elisabete Rodrigues de Almeida Ferreira

Especialização em Empreendedorismo e Inovação em Negócios Turísticos

2021 - 2023

Universidade Federal do Pará
Título: TOUR CRIATIVO: Agência de Marketing para Empreendedores do Turismo
Orientador: MSc. Natascha Pena dos Santos

Especialização em Marketing e Publicidade

2021 - 2022

Universidade da Amazônia

Graduação em Turismo

2011 - 2016

Universidade Federal do Pará
Título: FERRAMENTAS DA COMUNICAÇÃO DE MARKETING EM EVENTOS TÉCNICOS-CIENTÍFICOS DA UFPA (2015): Como ter um evento de sucesso
Orientador: MSC. Giselle Castro de Assis Reis
Bolsista do(a): Pró-Reitoria de Extensão da UFPA, PROEX, Brasil.

Formação complementar

2018 - 2018

DESENVOLVIMENTO E LIDERANÇA. (Carga horária: 20h). , Instituto Nacional de Excelência Humana, INEXH, Brasil.

2015 - 2015

Training 2015 - Aprimoramento profissional para atuação em eventos. (Carga horária: 20h). , Pauta.com, PAUTA, Brasil.

2013 - 2013

Planejamento do Ecoturismo: Elaboração e Manutenção de Trilhas. (Carga horária: 12h). , Centro Acadêmico de Turismo, CATUR, Brasil.

2013 - 2013

Elaborando Bons Projetos e Captando Recursos para a Produção de Livros. (Carga horária: 8h). , Secretaria de Cultura do Estado do Pará, SECULT, Brasil.

2012 - 2012

Treinamento para Turismo, Eventos e Logística. (Carga horária: 10h). , TRIBECA Congressos - Feiras - Viagens - Incentivo, TRIBECA, Brasil.

2012 - 2012

Inventariação de atrativos turísticos. (Carga horária: 8h). , Universidade Federal do Pará, UFPA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Alemão

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Planejamento e Organização de Eventos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Marketing.

Organização de eventos

BARROS, F. B. ; VILHENA, R. K. C. ; FERREIRA, J. K. S. . Seminário BioSE 2021 - Mês do Meio Ambiente "Sociobiodiversidade, territórios e resistências dos povos e comunidades tradicionais". 2021. (Outro).

ALBERTO, D. P. S. ; FERREIRA, J. K. S. . 1ª Sessão de Cinema do Projeto de Extensão Turismo e Cinema: Interdisciplinaridade entre a atividade turística e a arte audiovisual. 2013. (Outro).

ALBERTO, D. P. S. ; FERREIRA, J. K. S. . 2ª Sessão de Cinema do Projeto de Extensão Turismo e Cinema: Interdisciplinaridade entre a atividade turística e a arte audiovisual. 2013. (Outro).

MATOS, R. A. V. ; FERREIRA, J. K. S. ; VILHENA, R. K. C. . QUEREMOS EM BELÉM: Como financiar seu projeto através de crowdfunding. 2013. (Outro).

FERREIRA, J. K. S. ; VILHENA, R. K. C. ; REIS, G. C. A. . Programa Trainee do Grupo Ibis. 2013. (Outro).

FERREIRA, J. K. S. ; VILHENA, R. K. C. . Stand Meus Tickets (EXPOEVENTOS). 2013. (Outro).

FERREIRA, J. K. S. ; NEPONUCENO, J. C. . Semana do Calouro 2013 do Curso de Turismo. 2013. (Outro).

FERREIRA, J. K. S. . Semana de Acolhimento do Calouro do ICSA 2013. 2013. (Outro).

FERREIRA, J. K. S. ; VILHENA, R. K. C. ; REIS, G. C. A. . IX Turismo em Debate - Turismo, Cultura e Cidades: Diversidades e possibilidades para a Amazônia. 2013. (Outro).

FERREIRA, J. K. S. . Curso Internacional: Turismo, Patrimônio e Cultura. 2012. (Outro).

FERREIRA, J. K. S. ; VILHENA, R. K. C. ; REIS, G. C. A. ; FRANCA, J. P. ; TEXEIRA, T. M. ; NEPONUCENO, J. C. . VIII Turismo em Debate - Turismo de Base Comunitária: Debatendo experiências e desmistificando conceitos. 2012. (Outro).

FERREIRA, J. K. S. ; VILHENA, R. K. C. . Palestra Turismo e Cultura. 2012. (Outro).

FERREIRA, J. K. S. ; VILHENA, R. K. C. ; REIS, G. C. A. ; TEXEIRA, T. M. . 5º Encontro da Rede de Estudos Rurais - Desenvolvimento, Ruralidades e Ambientalização: paradigmas e atores em conflito. 2012. (Outro).

FERREIRA, J. K. S. . XVI Feira Pan-Amazônica do Livro. 2012. .

FERREIRA, J. K. S. . XIV Feira do Vestibular. 2012. .

FERREIRA, J. K. S. . XV Feira Pan-Amazônica do Livro. 2011. .

FERREIRA, J. K. S. . XIII Feira do Vestibular. 2011. (Outro).

Participação em eventos

Palestra - A aplicação da aprendizagem Ativa e Metodologia Tpack (Technological pedagogical content knowledge) no Ensino EAD. 2022. (Outra).

Palestra - Aprendizagem Significativa e a Educação Maker. 2022. (Outra).

Palestra - Arquitetura Pedagógicas para aprendizagem Ativa. 2022. (Outra).

Palestra - Educação Digital Humanizada: por uma aprendizagem com sentido para a vida. 2022. (Outra).

Palestra - Reaprendendo a ensinar na pandemia: experiências docentes com a sala de aula invertida. 2022. (Outra).

V CONGRESSO AMAZÔNICO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - APRENDIZAGENS SIGNIFICATIVAS NO ENSINO EAD. 2022. (Congresso).

1º Congresso Pan-Amazônico de Turismo, Lazer e Patromônio. 2021. (Congresso).

CMO Summit. 2021. (Outra).

Curso de Extensão: Liderança, Capacidade de Aprender e Resiliência. 2021. (Outra).

XII Semintur Jr - Semear Turismo e Hospitalidade para o Novo Mundo. 2021. (Seminário).

Curso de Extensão Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança. 2020. (Outra).

SEMANA PPGTURH - Trajetórias em Turismo e Hospitalidade. Hospitalidade: Minha trajetória profissional e de vida. 2020. (Seminário).

XI Semintur Jr. - Futuro do Turismo: Tendências, Potencialidades e Responsabilidades,. 2020. (Outra).

Fórum Gramado de Estudos Turísticos. 2019. (Outra).

1º Ciclo de palestras. Empreender: uma questão de atitude. 2017. (Outra).

Ciclo de palestras. Expo Eventos 2017. 2017. (Outra).

Cenários e Tendências da Economia. 2016. (Outra).

Feira do Empreendedor: Bons ventos para o seu negócio. 2016. (Feira).

Seminário de Inovação e Difusão de Novas Tecnologias para a Moda e o Setor Joalheiro. 2016. (Seminário).

Transformando a Educação pelo Empreendedorismo. 2016. (Outra).

Oficina de Hospedagem e Cerimonial. 2014. (Oficina).

25º Encontro Nacional de Recreação e Lazer: Lazer como direito social.Um dia de Lazer no Espaço de Acolhimento Provisório Infantil Começo Feliz - EAPI. 2013. (Encontro).

25º Encontro Nacional de Recreação e Lazer: Lazer como direito social. 2013. (Encontro).

8º Congresso Brasileiro de Turismo - Turismo e Inovação: Como fazer e ter sucesso. 2013. (Congresso).

8º Congresso Brasileiro de Turismo - Turismo e Inovação: Como fazer e ter sucesso. O Papel do Planejamento para o Setor Turístico Nacional. 2013. (Congresso).

I Congresso de Turismo, Hospedagem e Gastronomia da Amazônia Legal. 2013. (Congresso).

Oficina de Fotografia. 2013. (Oficina).

Palestra Turismo e Gastronomia: Formação, carreira, negócio e novas tendências na América do Sul. 2013. (Outra).

A Terra como um Direito de Todos. 2011. (Seminário).

Ciclo de Palestras de Turismo e Comunicação. 2011. (Seminário).

Seminário Turismo Sustentável e Infância/CADASTUR. 2011. (Seminário).

VII Turismo em Debate. 2011. (Seminário).

Produções bibliográficas

FERREIRA, J. K. S. ; FRANCA, J. P. . A Pastoral do Turismo como agente protagonista na Educação Patrimonial do Círio de Nazaré. In: Diana Priscila Sá Alberto, Elielton Benedito Castro Gomes. (Org.). I Seminário sobre História do Turismo na Amazônia : Turismo e História : uma construção epistemológica na Amazônia. 1ed.Belém: ICSA, 2024, v. 1, p. 57-68.
BENCHAYA NETO, J. ; FERREIRA, J. K. S. ; BAIA, T. R. . O papel do planejamento para o setor turístico nacional. In: 8º Congresso Brasileiro de Turismo - Turismo e Inovação: Como fazer e ter sucesso, 2013, Recife. Anais do 8º Congresso Brasileiro de Turismo. Recife: Bureau de Cultura, 2013. v. 1. p. 258-265.
FERREIRA, J. K. S. ; BAIA, T. R. . A importância do lazer e da recreação para o aprendizado na educação infantil. In: 25º Encontro Nacional de Recreação e Lazer. Lazer como direito social., 2013, Ouro Preto. Anais do Encontro Nacional de Recreação e Lazer. Rio de Janeiro: Serviço Social do Comércio Departamento Nacional, 2013.
FERREIRA, J. K. S. ; SILVA, P. P. ; BENCHAYA NETO, J. . Um dia de lazer no espaço de acolhimento provisório infantil Começo Feliz (EAPI). In: 25º Encontro Nacional de Recreação e Lazer. Lazer como direito social., 2013, Ouro Preto. Anais do Encontro Nacional de Recreação e Lazer. Rio de Janeiro: Serviço Social do Comércio Departamento Nacional, 2013.
VILHENA, R. K. C. ; FERREIRA, J. K. S. . A importância da comunicação de marketing para a organização de eventos técnico-científicos: uma análise sobre eventos promovidos por acadêmicos da Universidade Federal do Pará.. REVISTA AUGUSTUS (UNISUAM. ONLINE) , 2018.
VILHENA, R. K. C. ; FERREIRA, J. K. S. ; REIS, G. C. A. . A importância da comunicação de marketing para a organização de eventos técnico-científicos: uma análise sobre eventos promovidos por acadêmicos da Universidade Federal do Pará.. 2017. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
FERREIRA, J. K. S. ; VILHENA, R. K. C. ; REIS, G. C. A. . Os eventos técnico-científicos e sua importância para o turismo em Belém/PA: estudo de caso sobre o IX Brasileiro de Agroecologia. 2017. (Apresentação de Trabalho/Outra).
BENCHAYA NETO, J. ; FERREIRA, J. K. S. ; BAIA, T. R. . O Papel do Planejamento para o Setor Turístico Nacional. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
FERREIRA, J. K. S. ; SILVA, P. P. . Um dia de lazer no Espaço de Acolhimento Provisório Infantil Começo Feliz (EAPI). 2013. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções

FERREIRA, J. K. S. . Blog Global Tur Gramado. 2019; Tema: Turismo de experiência na Serra Gaúcha. (Blog).

FERREIRA, J. K. S. . Global Tur Gramado. 2018; Tema: Turismo de experiência na Serra Gaúcha. (Rede social).

FERREIRA, J. K. S. . Turismo em Debate UFPA. 2012; Tema: Divulgação de evento técnico-científico. (Blog).

BARROS, F. B. ; VILHENA, R. K. C. ; NASCIMENTO, A. S. ; FERREIRA, J. K. S. ; VAZ, L. V. A. ; CASTILHO, J. A. C. . Caderno de orientações: acesso às leis e programas de fomento fomento à cultura. 2023. (Cartas, mapas ou similares/Outra).

Prêmios

2016

Prêmio Olavo de Lyra Maia de Trabalho de Conclusão de Curso - 3º Lugar na categoria Monografia, Secretaria de Estado de Turismo do Pará (SETUR-PA).

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - 2020

Global Tur Turismo e Transporte

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Diretora de Marketing e Financeiro, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuei com o planejamento e gestão do plano de comunicação da agência de viagens receptiva na cidade de Gramado/RS; Executei tarefas como: criação de calendário editorial, designer, copywriter, definição de orçamento de campanhas, gestão de tráfego, relatórios mensais, monitoramento de plataformas de relacionamento com o cliente, elaboração de material audiovisual para eventos de promoção do destino junto à prefeitura de Gramado, além de funções administrativas e financeiras na agência.

2015 - 2018

Instituto de Gemas e Joias da Amazonia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnica Comercial, Carga horária: 40

Outras informações:
Executei tarefas administrativas; Desenvolvi ações empreendedoras com caráter inovador e criativo, como técnicas de marketing e organização dos pontos de venda, objetivando a conquista, fidelização e a satisfação dos clientes/turistas e suas necessidades; Estudo dos produtos e serviços da empresa, e recolhi informação sobre o mercado em geral, apresentando propostas, tendo vista a evolução do mercado e suas tendências; Participei da Gestão Comercial aplicando princípios de gestão estratégica e participativa. Geri a equipe de vendas. Acompanhei o processo de venda de produtos; Assegurava o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos, traslado de mercadorias à reembolsos, e outras situações colocadas pelos clientes; Elaboração do relatório de comissionamento de guias de turismo; Operações do controle de caixa.

2015 - 2015

Instituto de Gemas e Joias da Amazonia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Monitora no Museu de Gemas do Pará, Carga horária: 36

Outras informações:
Como monitora fui responsável em receber e acompanhar visitantes ao museu, agendar e monitorar visitas de escolas e instituições ou grupos de turismo ao Espaço São José Liberto/Polo Joalheiro/Museu de Gemas do Pará explanando sobre o histórico do patrimônio material, sua importância social para a estado do Pará e suas transformações ao longo de dois séculos até os dias atuais como um centro de referência da joalheria e artesanato paraenses, nossas riquezas minerais, culturais e arqueológicas.

2012 - 2013

Universidade Federal do Pará

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista de Extensão, Carga horária: 20

Outras informações:
Na condição de estagiária contribui para o bom desempenho das ações do Programa Escritório Modelo de Práticas Acadêmicas em Turismo - EMPACTUR, junto aos demais discentes integrantes em dar continuidade às atividades pré-estabelecidas visando o desenvolvimento socioambiental e ético do mercado de trabalho. Executei atividades administrativas, como elaboração de ofícios, memorandos, organização de arquivos, inventário de bens materiais, entre outras; Contribui com a manutenção de canais de comunicação entre os discentes e a Faculdade de Turismo, como redes sociais, e a criação de materiais de divulgação e promoção de eventos realizados pelo Programa EMPACTUR; Contribui na elaboração de roteiros turísticos no estado do Pará e a criação de 01 banco de dados com informações atualizadas sobre preços de diárias de hotéis, passagens, alimentação, passeios, etc, dos destinos turísticos paraenses e disponibilizando estas informações gratuitamente a sociedade, discentes, empresas e os demais interessados com finalidades turísticas e pesquisa; Planejando e apoiando Eventos Institucionais de carácter técnico e científico organizados pela comunidade acadêmica da UFPA.

2014 - 2014

Foco Opinião e Mercado Ltda EPP

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisadora, Carga horária: 20

Outras informações:
Participação no XIX Congresso Brasileiro de Geriatria e Gerontologia, realizado nos dias 30/04 à 02/05 de 2014, no Hangar - Centro de Convenções e Feiras da Amazônia, na cidade de Belém/PA como pesquisadora, aplicando formulários para a identificação do Perfil do Turista de Eventos na cidade de Belém.

2014 - 2014

Foco Opinião e Mercado Ltda EPP

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisadora, Carga horária: 40

Outras informações:
Na condição de pesquisadora apliquei questionários durante a alta temporada no estado do Pará. A pesquisa foi realizada no Aeroporto Internacional de Belém e Terminal rodoviário, Porto Camará de Salvaterra e Rodovia de Salinópolis, para identificar o perfil do Turista de Lazer no estado do Pará.

2013 - 2014

MN Eventos

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Na condição de estagiária contribui no planejamento estratégico, divulgação da empresa em instituições de ensino e centros acadêmicos, captação, organização e promoção de eventos.

2011 - 2012

Coordenadoria Municipal de Turismo

Vínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Voluntária, Carga horária: 20

Outras informações:
Atuei como voluntária em duas edições do Projeto Amigo do Turista, da Coordenadoria Municipal de Turismo de Belém (BELEMTUR) que tem como objetivo de receber os turistas que visitam a capital paraense, em pontos estratégicos, no período que antecede a quadra nazarena e durante a grande festa do Círio, oferecendo informações importantes sobre pontos turísticos, gastronomia e a história da cidade.

2021 - 2021

Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa do Pará

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Equipe Técnica, Carga horária: 8

Outras informações:
Central de atendimento dos editais de culturas indígenas e cultura afro-brasileira da lei de emergência cultural Aldir Blanc. Apresentação de oficinas de inscrição, elaboração de projeto e relatório de cumprimento. Apoio à equipe avaliadora. E acompanhamento na execução dos projetos aprovados.

2020 - 2020

Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa do Pará

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Digitadora, Carga horária: 8

Outras informações:
Digitação dos formulários aplicados no estado do Pará para os projetos Busca Ativa e Mapa Cultural do Pará oriundos da Lei de Emergência Cultural Aldir Blanc.