José Alexandre dos Santos

Outras informações:
Professor na área de Elétrica e Informática: - Fundamentos de Eletroeletrônica

Outras informações:
Gerenciamento de equipes, Projetos em Engenharia Elétrica, soluções em telecomunicação, Infraestrutura de TI, Redes, CFTV, Processos, Gerenciamento de Projetos, gerenciamento de Compras em Tecnologia. Gerenciar as atividades de Tecnologia de Informação (TI), a partir das diretrizes de gestão do negócio e dos processos operacionais, administrativos, técnicos e estratégicos da organização. Definir, implementar, manter e aprimorar continuadamente a infraestrutura de informação da empresa e tecnologia envolvida. Definir ações e acompanhar as equipes de administração do sistema corporativo, do servidor/rede, de suporte técnico e implantação de programas e sistemas. Desenvolver parcerias externas e acompanhar os resultados nos projetos implantados; levantar, analisar e traduzir as necessidades das áreas e propor incrementos que maximizem os resultados de negócio dos setores e, consequentemente, os resultados macro da empresa. Administrar orçamento, planejamento estratégico e questões de pessoal da área.

Outras informações:
Alocado na Petrobras: Gerência de Projetos (PMI, Scrum, Metodologia Ágeis); Acompanhamento, relatórios e análises de dados gerenciais de projetos e ainda participando do planejamento estratégico da área organizando e definindo o sequenciamento de execução dos projetos; Gerência da Equipe de ARSysytem (Gestão de Ativos de TI e CMDB); Análise de Requisitos e Arquitetura de Solução; Desenvolvimento e modelagem em banco Oracle; Projeto e desenvolvimento em C usando API do ARSystem; Desenvolvimento e customização nos produtos BMC Remedy e BMC ITSM com especialização em CMDB; Projetos de relatórios personalizados com o Crystal Report, Crystal Server, BI e Data Mining; Participação na definição dos requisitos técnicos para projeto ITIL como consultor técnico em CMDB 2.1 e o ITSM 7 da BMC; Treinamentos nos sistemas desenvolvidos e processos; Responsável técnico em integrações do ARSystem com outras bases de dados e equipamentos (Central Telefônica, Vídeo Conferencia, Coletor de Dados, etc); Gerenciamento e desenvolvimento de projetos para geração de etiquetas 2D, RFID, RTLS e NFC para ativos de TI e Telecomunicação; Atribuições interna na SPREAD Gerente técnico em Inovações Tecnológicas com o projeto mobilidade: aplicações para Smartphones e Tablet (Android e IOS), Georreferenciamento e Modelagem preditiva aplicados para a eficiência das equipes de atendimento. Atendimento a licitações, editais e RFPs, com experiência em precificação de serviços para a Petrobras.

Outras informações:
Alocado na Petrobras: Gerência de Projetos (PMI, Scrum, Metodologia Ágeis); Acompanhamento, relatórios e análises de dados gerenciais de projetos e ainda participando do planejamento estratégico da área organizando e definindo o sequenciamento de execução dos projetos; Gerência da Equipe de ARSysytem (Gestão de Ativos de TI e CMDB); Análise de Requisitos e Arquitetura de Solução; Desenvolvimento e modelagem em banco Oracle; Projeto e desenvolvimento em C usando API do ARSystem; Desenvolvimento e customização nos produtos BMC Remedy e BMC ITSM com especialização em CMDB; Projetos de relatórios personalizados com o Crystal Report, Crystal Server, BI e Data Mining; Participação na definição dos requisitos técnicos para projeto ITIL como consultor técnico em CMDB 2.1 e o ITSM 7 da BMC; Treinamentos nos sistemas desenvolvidos e processos; Responsável técnico em integrações do ARSystem com outras bases de dados e equipamentos (Central Telefônica, Vídeo Conferencia, Coletor de Dados, etc); Gerenciamento e desenvolvimento de projetos para geração de etiquetas 2D, RFID, RTLS e NFC para ativos de TI e Telecomunicação;

Outras informações:
Perfil: Boa capacidade de Comunicação; Habilidades de resolução de problemas e conflitos; Proatividade; Atividades: Comunicar com os clientes em inglês e espanhol para solução de problemas; Estabelecer um forma eficaz de ajuda/assistência ao cliente quanto a categoria, disponibilidade, identificação de falsificação e procedimentos em geral relacionados aos ingressos e localização;

Outras informações:
Alocado na TNEXT - TELEMAR Administração e desenvolvimento nos produtos Remedy (ARSystem, Migrator, ARWeb, Remedy Web, Flashboard, DSO) na TNEXT e Telemar (Rio e Minas); Desenvolvimento de relatórios personalizados com o Crystal Report; Projeto e implementação do sincronismo TNEXT Rio, TNEXT SP usando DSO; Treinamentos (TNEXT e Telemar) nos sistemas desenvolvidos e em processos e procedimentos; Responsável em estudar e definir processos, bem como criticar os existentes tudo baseado nas boas práticas ITIL e COBIT; Tarefas de geração de relatórios do CallCenter TNEXT (Central Telefônica e Chamados); Programação e manutenção da central telefônica do Customer Care da TNEXT. Administração e manutenção dos bancos de dados Oracle do ARS (Rio e SP); Administração e manutenção dos servidores (SUN / Solaris) do ARS (Rio e SP).

Outras informações:
Suporte a programação aos assinantes através de Email, DBA do banco de dados dos assinantes, suporte ao pessoal do nível 1 (atendimento telefônico aos assinantes), resolução de problemas em geral (windows 2000, linux, iis, SQL Server 7.0, WebTrands, etc) e Gerência da equipe de Suporte.

Outras informações:
Responsável pelos clientes externos na área de Consultoria técnica, Projeto e Manutenção de Redes, Servidores e Telecomunicação tais como: Instituto Nacional de Educação de Surdos ? INES - ; Fundação Nacional do índio ? Museu do Índio; Marinha do Brasil ? Diretoria de Hidrografia e Navegação (DHN). Principais atribuições: Manutenção e gerenciamento de rede, estações e servidores, projeto de redes, responsável técnico por redes Novell e Windows, DBA Oracle e SQLServer. Softwares GIS e navegação

Outras informações:
- Departamento de Administração - IAG (término em janeiro/97) Cargo: Analista de Sistemas ? Coordenador de Informática Coordenação e administração da rede e computadores do departamento Coordenação e administração da rede e computadores do laboratório de Mestrado. Monitoria com bolsa da CAPES nas disciplinas do curso de Administração com laboratório de informática. Desenvolvimento e manutenção de sistemas administrativos; Responsável técnico das aulas a distancia dos cursos de Pós-Gradução do IAG Master; Gerenciamento dos estagiários de Informática do departamento; - Vice-Reitoria Acadêmica - CCPG (término em dezembro/96) Responsável técnico pelo sistema da CAPES, o EXECAPES, em toda a PUC-Rio. - Departamento de Engenharia Industrial (término em dezembro/95) Desenvolvimento do sistema de Simulação de Desempenho de Trens, para RFFSA de Juiz de Fora, sob a responsabilidade do chefe do Departamento, Prof. José Eugenio Leal. Sistema desenvolvido em C e Clipper baseado na tese de mestrado do Professor. - Departamento de Economia (término em dezembro/96) Cargo: Analista de Sistemas - Coordenador de Informática Coordenação e administração da rede (rede é Novell 3.12) e computadores do departamento PC e Macintosh;