Danielle Carolina de Queiroz

Mestre em Administração (UFMG - CEPEAD/FACE), especialista em Comunicação Digital (USP - ECA - 2013), graduada em Comunicação Social (PUC - Minas/2010) . Pesquisadora do Núcleo de Estudos e Estratégias de Comunicação Integrada de Marketing e Turismo da UFMG. Atuo profissionalmente em áreas de Comunicação e Marketing há mais de 10 anos. Desde o início da minha carreira me dediquei ao digital, trabalhando com importantes projetos e clientes como Johnson's Baby, Listerine, Carefree, Avon, McDonald's, Vigor, L'Oreal, Iveco, TAG Heuer, Panasonic, entre outros. Sobre os projetos que toquei, trabalhei em diversas áreas como consultoria estratégica em comunicação, implementação de campanhas regionais e nacionais, desenvolvimento de sites e promoções on-line, gestão de marcas e canais no ambiente on-line, entre outros.

Informações coletadas do Lattes em 29/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2016 - 2018

Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Gestão de Operação em Eventos: experiências de Stakeholders Primários na Construção e Consolidação da Festa Internacional Literária de Paraty,Ano de Obtenção: 2018
Profa. Dra. Marlusa de Sevilha Gosling.

Especialização em Gestão Integrada da Comunicação Digital

2011 - 2013

Universidade de São Paulo
Título: Marketing on-line para Mercados Industriais
Orientador: Claudio Oliveira

Graduação em Comunicação Social - Jornalismo

2006 - 2010

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas
Título: A representação do "outro" social no documentário brasileiro contemporâneo: uma análise de Estamira e A pessoa é para o que nasce.
Orientador: Celisa Carolina Álvares Marinho

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Holandês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Marketing Digital.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing de serviços.

Organização de eventos

QUEIROZ, D. C. ; GOSLING, M. S. . Classificação de stakeholders em um evento cultural: o caso da Flip. 2018. (Congresso).

Participação em eventos

Jornada Acadêmica em Comemoração aos 10 Anos do Bacharelado em Administração do CEFET-MG.. 2017. (Encontro).

Orientou

Giovanna Evelyn

Jornalismo de dados na política; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing Digital) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Henrique Melo Ribeiro

O uso de gameficação como incentivo a venda do prestador de serviço; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing Digital) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Téssia Pessoa

A relação entre patrocinadores e clubes de futebol patrocinados; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing Digital) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Milena Santana Costa

Como a Comunicação pode auxiliar no processo de transformação digital de pequenas empresas; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Digital) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Saullo Soares Santos

Comportamento e gratificação do homem gay no Instagram; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Digital) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Diego Silva

Como o Instagram pode auxiliar na comunicação e na conversão direta de clientes no e-commerce; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing Digital) - Centro Universitário de Belo Horizonte; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

ABNER CRISTIAN MOREIRA FAUSTINO

UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA STORIES DO INSTAGRAM: COMO OS JORNAIS FOLHA DE S; PAULO E ESTADÃO CRIARAM CONTÉUDO UTILIZANDO A FUNÇÃO STORIES, NO INSTAGRAM, NA SEMANA DO SEGUNDO TURNO DAS ELEIÇÕES PRESIDENCIAIS DE 2018 NO BRASIL; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Digital) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Daniel de Araujo Bispo

A interface monetária das redes sociais nas empresas; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Digital) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Flávia de Oliveira Reuters Ruas

Branding e Facebook Ads: reflexões sobre o funil de conversão em mídia de performance; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Digital) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Glayce Mara de Lima

O influenciador digital e o seu papel na determinação do que é notícia; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Digital) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Laura Couto de las Casas

SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA E COMUNICAÇÃO DIGITAL EM MUSEUS; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Digital) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Diogo Francia Leite Silveira

A IMPORTÂNCIA DE UM INFLUENCIADOR DIGITAL NO MOMENTO DE COMPRA; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comunicação Digital) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais; Orientador: Danielle Carolina de Queiroz;

Produções bibliográficas

QUEIROZ, DANIELLE ; UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, BELO HORIZONTE, MG, BRASIL ; CARVALHO, ÍTALO BRENNER DE ; UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, BELO HORIZONTE, MG, BRASIL ; MACEDO, SÂMARA BORGES ; UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, BELO HORIZONTE, MG, BRASIL ; GOSLING, MARLUSA ; UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS, BELO HORIZONTE, MG, BRASIL . Events and Mindfulness - A Study at Vibra Festival: Art, Sport and Music. ROSA DOS VENTOS , v. 11, p. 118-136, 2019.
GOSLING, MARLUSA DE SEVILHA ; DE QUEIROZ, DANIELLE CAROLINA ; MEINTS, LUCIANA DE RIO ; CHRISTINO, JULIANA MARIA MAGALHÃES . O Que Faz o Visitante do Inhotim Satisfeito?. ANAIS BRASILEIROS DE ESTUDOS TURÍSTICOS , v. 7, p. 82-99, 2017.

Projetos de pesquisa

2016 - Atual

Engajamento, Descrição: Atualmente, as organizações buscam constantemente por ferramentas que promovam e auxiliem no relacionamento com seus clientes. A internet promoveu a expansão e facilitou que estratégias relacionais fomentem possibilidades de envolvimento entre organizações e clientes. O resgate teórico neste estudo, identifica o construto ?engajamento?, como parte de diferentes contextos. No entanto, a literatura não demonstra como este construto pode ser construído em uma realidade atual e no contexto brasileiro. Desta forma, o objetivo deste trabalho é apresentar a construção, o desenvolvimento e a adaptação de um instrumento de pesquisa que venha a preencher essa lacuna, verificando sua capacidade psicométrica, na proposição de itens formativos do engajamento.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) Doutorado: (2) . , Integrantes: Danielle Carolina de Queiroz - Integrante / Marlusa de Sevilha Gosling - Coordenador / Ítalo Brener de Carvalho - Integrante.
2016 - Atual

GESTÃO DE OPERAÇÕES EM EVENTOS: EXPERIÊNCIAS DE STAKEHOLDERS PRIMÁRIOS NA CONSTRUÇÃO E CONSOLIDAÇÃO DA FESTA INTERNACIONAL LITERÁRIA DE PARATY, Descrição: Eventos fomentam o turismo e chamam atenção local e nacional para as cidades que os realizam (HIXSON, 2014; LIU, 2014), atém de serem usados como uma ferramenta de Marketing para divulgar uma área, uma atração, uma data data histórica ou promover educação e cultura (BUCH; MILNE; DICKSON, 2011). A região Norte do Brasil é o local com o maior número de eventos socioculturais, seguido pelo Sudeste e Sul. Em 2013, os eventos mais representativos em todas as regiões brasileiras foram os socioculturais, reuniões e encontros de negócios, segundo o ?II Dimensionamento Econômico da Indústria de Eventos no Brasil? divulgado pela Associação Brasileira de Empresas de Eventos. A gestão e operação de serviços é um desafio ao possuir uma fragmentação de recursos e uma organização hierárquica fraca, que segundo Lemmertyinen; Go (2009) é considerada uma particularidade, na gestão de festivais, justificada pelos múltiplos stakeholders envolvidos. Este projeto de pesquisa propõe identificar os stakeholders primários do festival Festa Internacional Literária de Paraty (FLIP). A proposta de investigação utiliza do modelo de Tum, Norton e Wright (2005) para analisar as relações e os aspectos da gestão da operação de eventos.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Danielle Carolina de Queiroz - Integrante / Marlusa de Sevilha Gosling - Coordenador.
2016 - Atual

Campanhas do agasalho e o engajamento dos doadores, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) Doutorado: (2) . , Integrantes: Danielle Carolina de Queiroz - Integrante / Marlusa de Sevilha Gosling - Coordenador / Ítalo Brener de Carvalho - Integrante.

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2017

Universidade Federal de Minas Gerais

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Estágio docente, Carga horária: 24

Outras informações:
Professora da disciplina de graduação Pesquisa de Mercado na Administração e Comunicação Social.

2013 - 2015

RIOT

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Executiva de Contas, Carga horária: 44

Outras informações:
Gestão estratégia de contas de digital (Carefree, Listerine, Desitin, Johnson's Baby e Vigor). Acompanhamento direto de todas as fases do trabalho de digital (planejamento, criação, CRM, BI, Projetos); Busca de novas oportunidades para o cliente; Gestão de campanhas e novos projetos, incluindo métricas, BI e sistemas de Pesquisa de Mercado (Nielsen); Controle de cronogramas, rentabilidade, orçamentos e budget.

2011 - 2013

Imagem Corporativa

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Social Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Planejamento estratégico dos clientes da área, produção e revisão de conteúdo para redes sociais, criação e execução de ações de relacionamento com blogueiros, gerenciamento de projetos, atendimento ao cliente e prospecção nacional e internacional. Atendimento de clientes como Avon, TAG Heuer e McDonald's.

2009 - 2011

Rede Comunicação de Resultado

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Community Manager, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento, produção de publicações institucionais, suporte em eventos, suporte para Comunicação Interna, produção de conteúdo e gestão das Mídias Sociais da Iveco.

2015 - 2016

Instituto Cultural Inhotim

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de marketing digital, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela estratégia digital, gestão e produção de conteúdo, relatórios, monitoramento, SAC on-line, melhorias no site institucional, gestão de fornecedores em digital e audiovisual.

2017 - 2018

Centro Universitário de Belo Horizonte, UniBH

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora da pós-graduação

Outras informações:
Professora da pós-graduação em Marketing Digital e Mídias Sociais, ministrando a disciplina de Mídias Sociais com carga horária de 28h durante dois semestres (Segundo semestre de 2017 e primeiro semestre de 2018)

2018 - Atual

VLI Multimodal

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Comunicação Sênior, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pela gestão dos canais em social e digital da empresa, do planejamento ao monitoramento e análise dos resultados.

2018 - Atual

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor auxiliar

Outras informações:
Professora no curso de Especialização lato sensu em COMUNICAÇÃO DIGITAL com a disciplina Redes e Mídias sociais com um total de 28 horas aulas por semestre.