Giancarlo Pupe Johann

Outras informações:
? Entrou na empresa como trainee e gerenciou uma unidade da empresa em São Paulo. Liderou uma equipe de 79 colaboradores sendo responsável no âmbito Administrativo-Financeiro (operações de tesouraria, concessão de crédito, recebimento de mercadorias, contratos de prestadores de serviço, demissões, admissões, etc.) e Comercial (estratégias de vendas do varejo e de produtos financeiros, elaboração e controle do budget matricial, integração e desenvolvimento de equipes, checagem das técnicas de visual merchandising na unidade, acompanhamento de concorrentes e operação da loja como um todo). Neste período, a loja foi alçada a terceira maior venda por metro quadrado do Estado de São Paulo e vigésima na empresa. A qualidade dos serviços aumentou 19%, a venda de mercadorias cresceu 12% e o indicador do resultado operacional evoluiu 36%. No quesito gestão de pessoas, houve uma redução de 15% de turn over e aumento de 45% no indicador de gestão do clima (estando entre os melhores 10 da empresa). ? Responsável direto por todos os indicadores de resultados da loja (custos, vendas, margem, resultado operacional (EBITDA), turn over, clima organizacional, nível de atendimento ao cliente, receita de produtos financeiros, inadimplência, taxa de conversão de clientes, perdas de produtos, desenvolvimento de pessoas, elevação do ticket médio). Executou o planejamento de todos os eventos e atividades internas e externas da loja (inventário, palestras motivacionais, treinamentos técnicos, estudo de adequação do mix de produtos, estruturação de campanhas de marketing de guerrilha, etc.). ? Elaborou o projeto de viabilidade (única loja da empresa compartilhada com a Camicado) de uma reforma completa da loja (área de vendas e retaguarda). Foi a interface entre departamento de Projetos e construtora, executando a gestão de toda a obra (cronograma, tracking de processos e custos). ? No final, ficou responsável pela confecção do budget dos indicadores de toda a Regional (19 lojas).

Outras informações:
Atualmente é Superintendente em dois empreendimentos do grupo: Portal Shopping (27.000 m2 de ABL) e o Portal Sul Shopping (12.000 m2 de ABL), ambos na cidade de Goiânia.

Outras informações:
Iniciou sua atuação na empresa no Shopping Spazio Ouro Verde (11.000 m2 de ABL), em Campinas. Tendo em vista os bons resultados serem atingidos, ficou apenas 7 meses, sendo promovido para o Super Shopping Osasco (19.000 m2 de ABL). Realizou o gerenciamento das áreas de Relacionamento Financeiro (faturamento, jurídico, contábil, contas a pagar e receber, fluxo de caixa, controle de custos, renovação de contratos, reporting e auditoria), Marketing (eventos, campanhas, promoções, assessoria de imprensa e agência de publicidade), Operações (manutenção, segurança, limpeza, obras, paisagismo, estacionamento e TI), Comercial (locação de quiosques, lojas e mall merchandising). Responsável pela captação, negociação e comercialização de novas marcas e operadores para o shopping, visando a capilaridade do tenant mix. Foram assinado 20 contratos em 7 meses de gestão. Após a promoção, iniciou sua atuação no Super Shopping Osasco (19.000 m2 de ABL), onde foi o responsável direto pelo planejamento estratégico de curto, médio e longo prazo com viés de uma otimização da rentabilidade do empreendimento por meio da maximização das receitas e redução de custos. Supervisionou e criou estratégias junto a gerência de marketing nas ações relacionadas a campanhas publicitárias e promocionais. Supervisionou a gerência de operações, visando garantir a melhor condição nas atividades das equipes terceirizadas através dos SLAs previamente estabelecidos. Responsável pela captação, negociação e comercialização de novas marcas e operadores para o shopping, visando a capilaridade do tenant mix. No Super Shopping Osasco, foram assinados 16 contratos nos 9 meses de gestão.

Outras informações:
? Atuou na implantação de dois shoppings greenfields: o Boulevard Londrina Shopping e o Passeio das Águas Shopping. Neste último, a atuação abrange o controle de toda a área Administrativa-Financeira e Jurídica do empreendimento (fluxo de caixa, budget, taxa de cobrança, negociação de débitos, confecção de relatórios gerenciais, faturamento, controle de FFCX, contas a pagar e a receber, folha de ponto, processo de admissões / demissões, auditoria, etc.) e Jurídico (confecção de contratos de prestadores de serviço / lojistas / eventos, acompanhamento e análise de processos cíveis / trabalhistas e demais rotinas do departamento). ? Liderava um projeto de mapeamento de processos e customização de recursos (não concluso). No primeiro processo mapeado, a redução de custos estimada era de R$ 15.000,00/ano. ? Atuou também na área Comercial do empreendimento (negociações de novos lojistas, renegociações de contratos de lojas, busca de novos players e marcas, etc.). ? Além disso, fez a gestão de obras / reformas de lojas (desde a época da implantação e durante a operação do shopping). Responsável pelo Comitê de Lojistas: análise de projetos, vistoria de obras, controle de prestadores de serviços terceirizados, etc.

Outras informações:
? Estruturou, implementou e executou o acompanhamento de todas as rotinas dá área administrativo-financeira da empresa: fluxo de caixa, budget, confecção de relatórios gerenciais, controle de FFCX, contas a pagar, folha de pagamento, processo de admissões / demissões, controle de estoque, etc.), bem como controles sobre atividades do dia-a-dia das obras em andamento. ? Responsável direto pela negociação com fornecedores e empresas terceirizadas, sendo a interface com órgãos públicos, CREA, imobiliárias, etc. ? Estruturou o planejamento da área comercial (mídias, posicionamento, etc.). Elaborou um book, que englobava um guia de serviços num raio de 1 km do empreendimento e as características e seus diferenciais. Serviu de referencial para os corretores de imóveis obterem mais argumentos de vendas.

Outras informações:
? Responsável pelo gerenciamento de portfólio de projetos que abrangem a elaboração de sistemas de TI e confecção de painéis elétricos com CLP. Todos focados nas soluções em automação industrial para empresas multinacionais de médio e grande porte (Alstom, AES Energia, Engevix, MMX). Todos os projetos embasados na metodologia PMI. ? Supervisionou todas as etapas do macro-processo (elaboração de projetos elétricos e projetos de softwares, montagem de painéis elétricos, controle do budget, cronograma, deliverables, aquisição de equipamentos, confecção do escopo, EAP, estimativa de recursos, riscos e negociação com fornecedores e clientes). ? Executou a confecção e análise de relatórios gerenciais relativos aos indicadores dos projetos (Custo, estoque, margem, receita, prazo, previsão de futuros faturamentos e provisões de produtos manufaturados). ? Fez a interface entre cliente e departamento Comercial na busca de novos projetos (resultando em 2 aditivos contratuais com a Alstom e outro projeto com a Engevix).

Outras informações:
Consultoria focada em Varejo: desenvolvimento de malls e pequenos centro comerciais, pesquisas mercadológicas, implantação de rotinas e processos, treinamento de equipes comerciais para lojistas, gestão de expansão de redes e intermediações de pontos comerciais.

Outras informações:
Responsável pela área de back office (Centro de Serviços Compartilhados), front office (atendimento ao cliente / CRM) e gestão da rede de credenciados da empresa.

Outras informações:
? Entrou na empresa com a proposta de fazer um job rotation. Iniciou na área de tele-marketing e, em menos de 60 dias, assumiu a função de Encarregado do estoque, faturamento e logística. Ao final do período, foi Assistente da Gerência Geral. ? No Departamento Comercial / Marketing, implantou o Catálogo de Preços e Produtos uniformizados, destinados a facilitar as atividades e controles dos vinte e cinco Representantes de Vendas espalhados pelo Brasil. Sistematizou todos os processos relacionados ao apoio às vendas. ? No setor de Faturamento e Logística, respondeu pela determinação de rotas de entregas, romaneios de faturamento e demais rotinas da área. Responsável direto pelo recebimento e despacho de mercadorias. Criou o Planejamento Mensal de Atividades, o que acarretou a diminuição da necessidade de horas extras. ? Como Encarregado do Estoque, liderou 7 colaboradores e desenvolveu um sistema de controle semanal sobre duzentos itens de bens perecíveis, ocasionando diminuição de 95% das perdas de estoque por vencimento de datas de validade.

Outras informações:
? Entrou como estagiário e com 90 dias foi efetivado no contrato de manutenção com a VARIG. ? Respondeu pela área de controles e relatórios e implantou as rotinas de escritório e do almoxarifado (cerca de 120 itens). Executou orçamentos / processos de compras de materiais. ? Participou da implementação de dois softwares de gestão / ISO. ? Promoveu melhorias nas condições de trabalho (levantamento e aquisição de EPI's) dos funcionários alocados no contrato de prestação de serviços.

Outras informações:
? Começou a trabalhar com 14 anos como free-lancer na área de Informática. ? Confeccionava cartões de visita, envelopes e folhas timbradas, transparências impressas, etiquetas personlizadas, folders, convites para eventos / festas. ? Executava up-grades e manutenção de computadores, instalação de softwares, substituição de peças e backup de dados. ? Ministrava aulas do pacote Microsoft Office para crianças.