Patrícia Santos da Cunha

Profissional com experiência em gestão de processos de negócio corporativos, envolvendo mapeamento, modelagem, medição, análise, implementação e estabelecimento de indicadores de desempenho, tendo atuado em empresas das áreas petrolífera (Petrobras), automobilística (Scania do Brasil, Ford do Brasil, Prime Action, MSX Internacional do Brasil), consultorias de gestão estratégica e Organizações Públicas (Secretaria do Estado de Fazenda do Piauí, Detran-CE, Secretaria de Fazenda do RJ, Secretaria de Planejamento do Estado do RJ e Receita Federal do Brasil). Atualmente ocupa o cargo de Analista Tributário da Receita Federal do Brasil RF, atuando em áreas relacionadas ao planejamento estratégico, indicadores de desempenho, gestão de projetos com foco nas carteiras (Fiscalização e Aduana) da 7RF; participação no desenvolvimento do primeiro game sobre gestão de projetos - DESAFIO GP: Jogo de Gestão de Projetos; atuação área de repressão e vigilância na coordenação de projetos e atividades correlatas. Atuação no PROCAD DEFESA como representante da RFB tendo participado na elaboração das Sementes de Futuro de Defesa. TAtuei, também, como uma das responsáveis pelo Mapeamento dos Processos Estratégicos e pela construção da Cadeia de Valor para melhor troca de informações entre as instituições envolvidas no respectivo Programa Acadêmico de Defesa. MBA em Gestão de Projetos pela Universidade Católica de Brasília - UCB (2023) - TTC: DESAFIO GP: A Trajetória da Criação de um Game para Gerentes de Projeto da Secretaria da Receita Federal do Brasil".MESTRADO em Estudos Marítimos pela Escola de Guerra Naval - PPGEM/EGN (2018) - TCC: "A Cooperação entre a Aduana Brasileira e a Marinha do Brasil no combate aos crimes transfronteiriços na 7 Região Fiscal - RJ".MESTRADO em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro - COPPE/UFRJ (1997) - Tese defendida: Importância do Pós-Venda da Indústria Automotiva para Conquista e Manutenção de Clientes" - estudo de caso realizado na Concessionária Equipo/RJ pertencente à Scania. GRADUAÇÃO em Informática pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro - UERJ (1993).Graduada em Bacharelado em Matemática pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro - UERJ (1992). Atuo como Pesquisadora Voluntária do Laboratório de Simulações e Cenários da EGN.

Informações coletadas do Lattes em 31/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Engenharia de Produção

1994 - 1997

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: Pós-Venda: A Força da Industria Automotiva na Conquista e Manutenção de Clientes, Ano de Obtenção: 1997
Edgard Pedreira de Cerqueira.Coorientador: Miguel de Simoni. Palavras-chave: Indústria Automotiva; Scania do Brasil; Fidelização de Clientes.Grande área: EngenhariasSetores de atividade: Comércio e reparação de veículos automotores e motocicletas.

Mestrado profissional em PPGEM - Programa de Pós-Graduação em Estudos Marítimos

2016 - 2017

Escola de Guerra Naval
Título: Aduana Brasileira e a Marinha do Brasil: Uma Proposta de Cooperação, Ano de Obtenção: 2018
Orientador: CMG Cláudio Rogério de Andrade e Flor
Palavras-chave: Aduana Brasileira; Fronteira; Segurança Nacional; Cenários Prospectivos; Cooperação; Crimes transfronteiriços. Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política / Subárea: Estado e Governo / Especialidade: Instituições Governamentais Específicas. Grande Área: Outros / Área: Defesa. Setores de atividade: Administração pública, defesa e seguridade social.

Especialização em Gestão de Projetos

2021 - 2023

Universidade Católica de Brasília
Título: DESAFIO GP: A TRAJETÓRIA DA CRIAÇÃO DE UM GAME PARA GERENTES DE PROJETO DA SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL
Orientador: Ana Cristina Coelho Barroso Fernandes

Graduação em Informática

1991 - 1993

Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Graduação em Bacharelado em Matemática

1987 - 1992

Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Formação complementar

2020 - 2020

Desenho Instrucional. (Carga horária: 30h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2020 - 2020

Gestão Pessoal - Base da Liderança. (Carga horária: 50h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2020 - 2020

Gestão de Riscos em Processos de Trabalho (ISO 31000/2018). (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2020 - 2020

Formação de Conteudistas para Cursos Virtuais - Módulo 1. (Carga horária: 5h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2020 - 2020

Planejamento Estratégico para Organizações Públicas. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2019 - 2020

Governo Aberto. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2018 - 2018

Seminário sobre incidentes de poluição por óleo e monitoramento. (Carga horária: 16h). , International Tanker Owners Pollution Federation, ITOPF, Brasil.

2015 - 2015

GESTÃO INTEGRADA DE FRONTEIRAS. (Carga horária: 90h). , ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA - ESAF, EAFE_FORN, Brasil.

2014 - 2014

OFICINA DE INOVAÇÃO. (Carga horária: 12h). , ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA - ESAF, EAFE_FORN, Brasil.

2014 - 2014

DIREITO TRIBUTÁRIO. (Carga horária: 80h). , ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA - ESAF, EAFE_FORN, Brasil.

2014 - 2014

GERENCIAMENTO DE PROJETOS. (Carga horária: 40h). , ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA - ESAF, EAFE_FORN, Brasil.

2014 - 2014

GERENCIAMENTO DE PROJETOS. (Carga horária: 40h). , ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA - ESAF, EAFE_FORN, Brasil.

2013 - 2013

CURSO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS. (Carga horária: 40h). , ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA - ESAF, EAFE_FORN, Brasil.

2013 - 2013

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS. (Carga horária: 30h). , ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA - ESAF, EAFE_FORN, Brasil.

2012 - 2012

Gestão por Competências. (Carga horária: 24h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2010 - 2010

Formação para Analista de Planejamento e Orçamento. (Carga horária: 238h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Organizações Públicas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Política e Planejamento Governamentais.

Grande área: Outros / Área: Defesa.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comércio Exterior.

Participação em eventos

3ª JORNADA DE PROSPECTIVA EM DEFESA.ATUAÇÃO DA RECEITA FEDERAL NO PROCAD DEFESA. 2023. (Seminário).

II ERABED SUDESTE. FRAGILIDADES DOS INSTRUMENTOS REGULATÓRIOS DE DEFESA NACIONAL. 2017. (Congresso).

SIMPÓSIO LAAD "DEFENCE & SECURITY". 2017. (Simpósio).

V MUN-LSC/EGN. 2017. (Seminário).

XVI Ciclo de Estudos Estratégicos da ESCOLA DE COMANDO E ESTADO MAIOR DO EXÉRCITO.Ilícitos Fronteiriços no Âmbito da Zona Contígua: Atuação do Governo Brasileiro e seus Impactos Audaneiros. 2017. (Seminário).

IV MUN-LSC/EGN. 2016. (Seminário).

PLANO NACIONAL DE CONTINGÊNCIA DO JOGO DE SEGURANÇA.Análise da Minuta do Plano Nacional de Contingência - Incidente de Poluição em Águas Jurisdicionais Brasileiras. 2016. (Oficina).

THE TRANSFORMATION OF WAR: ESCOLA DE GUERRA NAVAL E KINGS COLLEGE LONDON. 2016. (Seminário).

Visita de Estudos. Navio de Pesquisa Hidroceanográfico VITAL DE OLIVEIRA. 2016. (Outra).

Visita de Estudos Programada ao INSTITUTO DE PESQUISAS DA MARINHA (IPqM). 2016. (Outra).

Visita de Estudos Programada ao PROSUB. 2016. (Outra).

Produções bibliográficas

CUNHA, P. S. . ATUAÇÃO DA RECEITA FEDERAL NO PROCAD DEFESA. 2023. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Christiany Frasson da Silva Souza ; Hendrick Magalhães Karg ; CUNHA, P. S. . ILÍCITOS FRONTEIRIÇOS NO ÂMBITO DA ZONA CONTÍGUA: ATUAÇÃO DO GOVERNO BRASILEIRO E SEUS IMPACTOS ADUANEIROS. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
CUNHA, P. S. ; Christiany Frasson da Silva Souza ; Hendrick Magalhães Karg . FRAGILIDADES DOS INSTRUMENTOS REGULATÓRIOS DE DEFESA NACIONAL. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
CUNHA, P. S. . Pós-Venda: A Força da Indústria Automobilística na Consquista e Manutenção de Clientes 1996 (Tese de Mestrado em Engenharia de Produção).

Outras produções

CUNHA, P. S. . Pathy livros. 2017; Tema: Livro arte-terapia anti-estresse para colorir. (Blog).

Prêmios

2012

Aprovação em concurso público para cargo de Analista Tributário, Secretaria da Receita Federal do Brasil.

2011

Aprovação em concurso público para o cargo de Gestor Público - Analista de Planejamento e Orçamento, Secretaria de Planejamento e Gestão do Estado do Rio de Janeiro - SEPLAG.

1993

Aprovação em concurso público para o cargo de Agente de Fazenda, Secretaria Municipal de Fazenda do Rio de Janeiro.

Histórico profissional

Endereço profissional

SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL, SRRF07 - SRRF - 7ª REGIÃO FISCAL. , Avenida Erasmo Braga, Centro, 20020000 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (021) 38052330

Experiência profissional

2013 - Atual

Secretaria da Receita Federal do Brasil

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Analista Tributário, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Atuação na área de gestão estratégica da Delegacia de Maiores Contribuintes (Demac/RJO) onde realizo ações para difusão das diretrizes estratégicas elaboradas pelas Unidades Centrais (Brasília) e do Escritório de Gerenciamento de Projetos da 7ª Região Fiscal (Eproj/7ªRF). - Atuação na análise e monitoramento das Ações de Incremento de Arrecadação, gerando gráficos para acompanhamento das diretrizes definidas pelas Unidades Centrais. - Atuação na área de capacitação dos servidores da Demac/RJO. - Atuação na área de disseminação e implementação do projeto i-Gov na Demac/RJO.

2011 - 2013

Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão - Rio de Janeiro

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Analista de Planejamento e Orçamento - APO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Superintendência de Modernização ? SEPLAG: participação na equipe responsável pelo Mapeamento de Processos Corporativos vinculados ao Gabinete da Seplag. Foram gerados diretrizes para a implementação do Plano de Ação e foram elaborados Indicadores de Desempenho para monitoramento das ações. - Coordenadoria de Consignação ? SEPLAG: recadastramento de mais de 140 entidades (previdência, seguradoras, escritórios de advocacia e associações) visando à implantação de um novo sistema de Folha de Pagamento. - Escritório de Projetos da PMERJ ? Estado Maior Administrativo: mapeamento e padronização de alguns processos estratégicos da Diretoria de Logística e acompanhamento da formulação estratégica da PMERJ e suas Coligadas.

2007 - 2008

Neoris do Brasil

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora Plena, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Alocação em projetos realizados nas áreas da TI/Abastecimento/Mercado Interno visando à melhoria dos processos e padronização de documentos, usando a ferramenta de modelagem Aris Toolset. Foram desenvolvidos os procedimentos e as diretrizes básicas para a sua implementação.

2007 - 2007

Fundação Getúlio Vargas

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Participação da equipe responsável pela análise e proposição do novo processo de planejamento das contratações por licitação, por dispensa ou por inexigibilidade de licitação, por meio da utilização da ferramenta de modelagem Aris/Toolset.

2005 - 2006

Fundação Getúlio Vargas

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Participação na equipe responsável pela análise e proposição de melhorias nos processos de contratação de bens e serviços de TI da PETROBRAS, com a padronização dos respectivos documentos.

2002 - 2003

DEXTRON Consultoria e Participações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Participação na equipe responsável pelo desenvolvimento de um projeto piloto, denominado Atendimento Premium Chevrolet, visando à melhoria dos processos da área de peças e serviços de sua rede de concessionárias.

2001 - 2002

BOUCINHAS & CAMPOS CONSULTORES

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora Plena, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Participação na equipe responsável pela revisão da estrutura organizacional e institucional do Ministério da Cultura, inclusive com trabalhos realizados na Casa de Rui Barbosa (RJ), Secretaria de Fazenda do Estado do Piauí e do Detran-CE, tendo como principais atividades o redesenho de processos e o realinhamento estratégico, na área de planejamento e gestão, utilizando a ferramenta de modelagem Aris/Toolset. Para todos os processos redesenhados foram desenvolvidos os respectivos procedimentos e as diretrizes básicas para a sua implementação.

1999 - 2000

Ford Motor Company Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro Campo - Peças e Serviços, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Participação na equipe responsável pelo atendimento à rede de distribuidores do Rio de Janeiro e Espírito Santo, coordenando a implantação do SERVIÇO TOTAL FORD, desenvolvendo planos de ação para aumento da venda de Garantia Extra Ford, acompanhamento do processo de QCP (índice de satisfação do cliente) e elaboração de estudos e propostas de ações para a fidelização de clientes.

1998 - 1999

MSX International

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Consultora de Processos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implantação de um projeto piloto, SERVIÇO TOTAL FORD, na rede de distribuidores do Rio de Janeiro e Espírito Santo, visando à melhoria dos processos da área de peças e serviços de sua rede de distribuidores. Treinamento dos ?facilitadores de processo? em conceitos de gestão de processos e na metodologia utilizada pela Ford Motor Company.

1994 - 1997

Secretaria Municipal de Fazenda do Rio de Janeiro

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Agente de Fazenda, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao público, arquivamento e padronização de documentos, análise de processos, cálculos de tributos e emissão de guias para pagamento.