Carlos Henrique Heidemann

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Católica de Petrópolis (1989) e MBA em Desempenho Empresarial. Atualmente é professor assistente licenciado da Universidade Católica de Petrópolis. Tem experiência na área de Ciência da Computação, vasta experiência em gerencia de projetos e gestão de equipes. Trabalhou em empresas de grande porte como Oi e Brasil Telecom, ultimamente tem se dedicado ao marketing digital com foco em OmniChannel. Ministrou aulas para o curso de Bacharelado em Ciências da Computação na Universidade Católica de Petrópolis de 1989 até 2001. Também foi professor do curso de administração da FMP/FASE e na Funcefet no MBA em Inteligência de Negócios.

Informações coletadas do Lattes em 05/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Ciência da Computação

1985 - 1989

Universidade Católica de Petrópolis
Título: Planejamento e Controle de Produção de um Centro de Processamento de Dados
Orientador: José Carlos Tavares da Silva

Formação complementar

2000 - 2001

MBA em MBA em Desempenho Empresarial. (Carga Horária: 360h). , Universidade Católica de Petrópolis, UCP, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Ciência da Computação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.

Produções bibliográficas

  • HEIDEMANN, C. H. . Convergência de Mídias. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • HEIDEMANN, C. H. . Um Projeto CRM - Uma visão prática. 2004. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

HEIDEMANN, C. H. . Convergência de Mídias. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

HEIDEMANN, C. H. . Introdução à Business Inteligence. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Histórico profissional

Experiência profissional

1989 - Atual

Universidade Católica de Petrópolis

Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Professor Assistente Licenciado

2012 - 2015

UNEAR S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
Gestor da unidade de negócios Rio de Janeiro com reporte direto ao diretor de operações. Responsável pela condução das seguintes questões: operações, projetos, desenvolvimento de novos negócios, rentabilidade e cobrança. Atuei como executivo de vendas dos clientes do Rio de Janeiro. Anteriormente fui responsável pela criação do escritório de projetos da empresa (PMO) reportando para o CEO da companhia. Gerenciei projetos de grande e médio porte em clientes como OI, TIM, Itaú, B2W, Ipiranga, Estácio, Multiplus, Boticário, entre outros. Todos os projetos seguiram as recomendações do PMI e foram acompanhados em todas as áreas de atuação. Também atuei como gerente funcional com reporte direto a Diretoria de operações.

2008 - 2012

Telemar

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista em informações gerenciais, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Fui Especialista em Informações Gerenciais na gerência de BI Qualidade da Informação. Atuei como líder de equipe, líder de processos, responsável pelo desenho e fluxo dos processos de negócio, facilitador de gestão e líder de projetos. Iniciei na Oi como líder de equipe de PMOs, gerente de projetos, atuando mais diretamente com os sistemas administrativos (SAP), financeiros, jurídicos e fiscais. Fui responsável por gerenciar uma carteira de 30 a 40 projetos (em média). Também atuei diretamente como gerente de projetos críticos e PMO de programas estratégicos.

2004 - 2008

FSB Comunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CIO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implantamos diversos sistemas como CRM, sistemas de rentabilidade e reestruturamos o ERP da empresa (TOTVS) para utilização ampla do módulo de contabilidade gerencial, que passou a ser usado para geração do relatório de resultados e distribuição dos lucros da companhia. Desenvolvi um modelo de outsourcing junto à empresa Engenet que garantiu um atendimento 24x7 dos serviços críticos da empresa. Reporte direto ao presidente da empresa.

2005 - 2005

Faculdade Arthur Sa Erp Neto

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 8

Outras informações:
Professor de Sistemas de Informações Gerenciais

2002 - 2004

QUADRATA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor de Delivery, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Iniciei minha atuação na Quadrata como consultor senior atendendo novas solicitações de empresas como Getch, Xerox, Springer, Brasil Telecom etc. Posteriormente assumi a gerência da equipe da Quadrata alocada no projeto CRM da Brasil Telecom. Minhas atividades incluíam implementar e atuar como mentoring da metodologia do PMI na gerência de cada projeto da empresa, além dos projetos sob minha supervisão direta. Em jan/2004 assumi a diretoria de delivery da empresa, me reportando diretamente à Vice-Presidência e respondendo por uma equipe de 35 pessoas em média.