MARIA LÚCIA SALGUEIRO DOS SANTOS

Mestrado em Comunicação pela Universidade Federal do Paraná - UFPR, com dissertação selecionada pelo Prêmio 2019 da Associação Brasileira de Pesquisadores em Comunicação Organizacional e Relações Públicas (ABRAPCORP). Membro do grupo de pesquisa COMXXI - de pesquisa científica acadêmica na área da comunicação digital. Graduação em Comunicação Social - Habilitação Jornalismo pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Desenvolve linha de pesquisa com foco em interações digitais e satisfação laboral, no subcampo da comunicação organizacional. Tem mais de 30 anos de experiência em diversas áreas da comunicação corporativa. Atua como consultora independente e ministra workshops/palestras sobre O desafio da Comunicação Organizacional Digital, Assessoria de Imprensa, Media Training, Fake News, Gestão de Crise, Comunicação Face a Face para Líderes, Comunicação Interna, Endomarketing, Webwriting e Planejamento Estratégico em Comunicação.

Informações coletadas do Lattes em 31/05/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em COMUNICAÇÃO

2016 - 2018

Universidade Federal do Paraná
Título: Interações digitais e satisfação no trabalho: um olhar sobre a comunicação interna informal na indústria
, Ano de Obtenção: 2018.Claudia Irene de Quadros.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: comunicação interna; mídias sociais; interações digitais; satisfação laboral.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Graduação em Jornalismo

1981 - 1984

Universidade Federal de Santa Catarina
Título: Informática no Brasil - A opção política é nossa
Orientador: Orlando Tambosi

Formação complementar

2021 - 2021

Ciclo de Debates Metodológicos. (Carga horária: 2h). , Centro de Estudos Juridicos da da Pós-Graduação da UFPR, CEJUR, Brasil.

2004 - 2004

TOEIC - English for International Communication. (Carga horária: 240h). , Canadian as a Second Language Institute Inc., CSLI, Canadá.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Jornalismo e Editoração/Especialidade: Jornalismo Especializado (Comunitário, Rural, Empresarial, Científico).

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Comunicação Organizacional.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.

Organização de eventos

SANTOS, M. L. S. . VIII Enpecom. 2016. (Congresso).

SANTOS, M. L. S. . VIII ENPECOM - Encontro de Pesquisa em Comunicação. 2016. (Congresso).

Participação em eventos

XIII Congresso Brasileiro Científico de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. Interações digitais e satisfação laboral - estudo de caso. 2019. (Congresso).

41º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. Trabalhadores da base fabril no Facebook: a satisfação laboral revelada pela coorientação como traço da cultura organizacional. 2018. (Congresso).

Fact-ckecking and fake news - Oficina 41º Intercom.Fact-ckecking and fake news. 2018. (Oficina).

IX Encontro de Pesquisa em Comunicação - Enpecom. Interações digitais e satisfação laboral na comunicação interna. 2017. (Congresso).

VIII Encontro de Pesquisa em Comunicação - Enpecom. Marco civil da internet: entre o ideal democrático e a prática. 2016. (Congresso).

Expogestão. Como o endomarketing pode transformar sua empresa. 2011. (Congresso).

Semana de Pesquisa e Extensão do Curso de Comunicação Social - UFPR.Visões do Mercado de Trabalho. 1999. (Outra).

Produções bibliográficas

SANTOS, M. L. S. ; QUADROS, C. I. . Interação e satisfação de trabalhadores da base fabril no Facebook. REVISTA BRASILEIRA DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E RELAÇÕES PÚBLICAS , v. 16, p. 69-82, 2019.
SANTOS, M. L. S. . Informática no Brasil - a opção política é nossa. 1. ed. Florianópolis: Editora da UFSC, 1986. v. 1. 75p .
SANTOS, M. L. S. ; QUADROS, C. I. . INTERAÇÃO E SATISFAÇÃO DE TRABALHADORES DA BASE FABRIL NO FACEBOOK. In: Iara Margolis Ribeiro. (Org.). CONSUMIDOR: COMPORTAMENTO, SIMBOLISMO, EXPERIÊNCIAS, TENDÊNCIAS E CONSUMO. 1ed.: Editora Científica Digital, 2022, v. 1, p. 113-127.
SANTOS, M. L. S. ; QUADROS, C. I. . Trabalhadores da base fabril no Facebook: a satisfação laboral revelada pela coorientação como traço da cultura organizacional. In: 41º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2018, Joinville. Anais Intercom 2018, 2018. v. 1.
SANTOS, M. L. S. ; QUADROS, C. I. . Interações digitais e satisfação laboral na comunicação interna. In: IX ENPECOM - Encontro de Pesquisa em Comunicação, 2017, Curitiba - PR. MÍDIA E CONSUMO - Anais IX Enpecom. Curitiba: Syntagma, 2017. v. 1. p. 14-1256.
SANTOS, M. L. S. ; Nicholle Murmel ; Suelen Homrich Motta . Marco civil da internet: entre o ideal democrático e a prática. In: VIII Encontro de Pesquisa em Comunicação - Enpecom, 2016, Curitiba. Anais do VIII Enpecom. Curitiba: UFPR, 2016. v. 1.
SANTOS, M. L. S. . Apresentação da dissertação selecionada entre as três melhores do país. 2019. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, M. L. S. ; QUADROS, C. I. . Trabalhadores da base fabril no Facebook: a satisfação laboral revelada pela coorientação como traço da cultura organizacional. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, M. L. S. ; QUADROS, C. I. . Interações digitais e satisfação laboral na comunicação interna. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, M. L. S. ; Nicholle Murmel ; Suelen Homrich Motta . Marco civil da internet: entre o ideal democrático e a prática. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, M. L. S. . Comunicação Face a Face para Líderes - Arcelor Mittal Vega, Schulz e Wetzel. 2013. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SANTOS, M. L. S. . Como o Endomarketing pode transformar sua empresa. 2010. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS, M. L. S. . Visões do mercado de trabalho. 1999. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SANTOS, M. L. S. . Planejamento em comunicação, assessoria de imprensa, relações comunidade. 2016.

SANTOS, M. L. S. . Assessoria de Imprensa Nacional Festival de Dança de Joinville. 2015.

SANTOS, M. L. S. . Assessoria de Imprensa Nacional Festival de Música de Santa Catarina. 2014.

SANTOS, M. L. S. . Conselho da Câmara Setorial das Empresas de Comunicação da Associação Comercial do Paraná. 2000.

SANTOS, M. L. S. . Revista Ação Midiática. 2016. (Apoio técnico-administativo).

Prêmios

2019

Dissertação selecionada entre as três melhores do país, Prêmio Teses e Dissertações ABRAPCORP (Ass. Bras. Pesquisadores Comunicação Organizacional e RP.

1985

Diploma de Mérito Estudantil por ter obtido o melhor índice de aproveitamento em três anos do curso de Jornalismo, Curso de Comunicação Social - Habilitação Jornalismo - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - Atual

Consultora Independente

Vínculo: Profissional autônomo, Enquadramento Funcional: Consultora de Comunicação Corporativa

2016 - Atual

Universidade Federal do Paraná

Vínculo: Integrante grupo de pesquisa, Enquadramento Funcional: Integrante grupo de pesquisa COM XXI

2007 - 2012

EDM Logos Comunicação

Vínculo: Sócia-gerente, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento e Planejamento, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Supervisão do atendimento a clientes; - Prospecção de novos clientes e áreas de negócios; - Coordenação de assessoria de imprensa nacional de grandes eventos culturais de SC de porte internacional, como Festival de Dança de Joinville (o maior festival de dança do mundo em número de participantes e diversidade de estilos) e Festival de Música de Santa Catarina (o maior festival-escola de música clássica da América Latina, realizado anualmente em Jaraguá do Sul).

1993 - 2000

EDM Logos Comunicação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Implantação da filial em Curitiba, desde instalações físicas até seleção da equipe; - Supervisão do atendimento a clientes; - Prospecção de novos clientes e áreas de negócios.

2006 - 2007

Whirlpool S/A - Unidade Embraco

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista em comunicação, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Assistência às diretorias corporativas da empresa em sete países, integrando a gestão global com a fábrica brasileira em Joinville; - Planejamento e edição de publicações corporativas, discursos executivos, organização de eventos, entre outros; - Coordenação da assessoria de imprensa no Brasil em alinhamento às novidades e diretrizes internacionais.

2001 - 2005

Botica Comercial Farmacêutica Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Comunicação Interna, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Implantação da área de Comunicação Interna na sede administrativa e fábrica em São José dos Pinhais; - Assessoria às diretorias de Recursos Humanos e Operações, além de ghost writing da presidência; - Gestão de participação em várias edições do ranking Melhores Empresas para Trabalhar do Instituto Great Place to Work; - Implantação do Programa de Visitas à Empresa; reestruturação dos canais de comunicação e eventos.

1991 - 1992

Companhia Cervejaria Brahma - Ambev

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Marketing, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Organização geral dos eventos comemorativos dos 50 anos da Filial Curitiba; - Produção de publicações institucionais e comerciais diversas; - Assistência à diretoria Comercial com administração de fornecedores.