Andrea Nunes da Costa

Possui graduação em Farmácia pelo Centro Universitário do Estado do Pará (1998). Atualmente é Ouvidora da Secretaria de Estado de Saúde do Pará (SESPA) e docente da Escola Técnica Do SUS - ETSUS/PARÁ. Tutora do Projeto Itinerários do Saber da FIOCRUZ no módulo: QUALIFICAÇÃO EM ACOLHIMENTO EM SAÚDE. Tem experiência na área de Farmácia, com ênfase em Assistência Farmacêutica/ Medicamentos. Possui especialização em Gestão em Assistência Farmacêutica, Gestão Pública, Ouvidoria do SUS e em Regulação em Saúde. Atualmente coordena o Fórum Estadual das Ouvidorias Públicas do Pará - Fórum OUVEPARÁ, como representante da SESPA. Atua principalmente nos seguintes temas: Assistência Farmacêutica, Ouvidoria do SUS, Gestão Pública, Políticas Públicas de Saúde, Regulação em Saúde e Controle Social.

Informações coletadas do Lattes em 31/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em REGULAÇÃO EM SAÚDE

2015 - 2016

Hospital Sirio-Libanes
Título: A Regulação em Saúde como Direito Social no âmbito do SUS
Orientador: Francisco Otávio Alves Cordeiro

Especialização em GESTÃO PÚBLICA

2012 - 2013

Centro Universitário Toledo
Título: O CONTROLE SOCIAL NA GESTÃO DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE E OS NOVOS MECANISMOS DE PARTICIPAÇÃO POPULAR
Orientador: Otávio do Canto

Especialização em GESTÃO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA

2011 - 2012

Universidade Federal de Santa Catarina
Título: DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DAS DIFICULDADES DOS USUÁRIOS DO SUS PARA AQUISIÇÃO DOS MEDICAMENTOS ESSENCIAIS NO ESTADO DO PARÁ
Orientador: ROSINEIDE TAVARES

Especialização em OUVIDORIA DO SUS

2007 - 2007

Universidade de Brasília, UnB
Título: Capacitação Profissional em Ouvidoria do SUS
Orientador: Diretor - DOGES/MS

Especialização em Assistência Farmacêutica - Medicamentos

1999 - 1999

Centro Universitário do Estado do Pará
Título: ESTUDO DO DDD/DDI NO HOSPITAL DO PRONTO SOCORRO MUNICIPAL DE BELÉM
Orientador: Orenzio Soler

Graduação em Farmácia

1994 - 1998

Centro Universitário do Estado do Pará
Título: PERFIL DA FARMÁCIA HOSPITALAR EM 09 HOSPITAIS DE BELÉM
Orientador: ELIANA

Formação complementar

2018 - 2018

GESTÃO EM OUVIDORIA. (Carga horária: 20h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2018 - 2018

FORMAÇÃO DE TUTORES - QUALIFICAÇÃO EM ACOLHIMENTO EM SAÚDE. (Carga horária: 60h). , ESCOLA TÉCNICA DO SUS - PARÁ, ETSUS, Brasil.

2014 - 2014

ÉTICA E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. (Carga horária: 40h). , INSTITUTO LEGISLATIVO BRASILEIRO, ILB, Brasil.

2014 - 2014

GESTÃO EM OUVIDORIA. (Carga horária: 20h). , ESAF-ESCOLA DE ADMINISTRACAO FAZENDARIA, EAF_FORN, Brasil.

2013 - 2013

HÓRUS- SISTEMA NACIONAL DE GESTÃO DA ASSISTÊNCIA F. (Carga horária: 20h). , UNIVERSIDADE ABERTA DO SUS, UNIVERSUS, Brasil.

2012 - 2012

QUALIFICAÇÃO DAS OUVIDORIAS ESTADUAIS DE SAÚDE E D. (Carga horária: 24h). , DEPARTAMENTO DE OUVIDORIA GERAL DO SUS, DOGES, Brasil.

2009 - 2009

QUALIFICAÇÃO EM EDUCAÇÃO EM DIABETES PARA PROFISSI. (Carga horária: 40h). , REDE DE EDUCADORES LATINO-AMERICANA EM DIABETES, RELAD, Brasil.

2007 - 2007

Extensão universitária em OUVIDORIA DO SUS. (Carga horária: 120h). , Universidade de Brasília, UnB, Brasil.

1998 - 1999

Extensão universitária em FARMÁCIA - BIOQUÍMICA. (Carga horária: 120h). , Centro Universitário do Estado do Pará, CESUPA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Farmácia / Subárea: Assistência Farmacêutica.

Grande área: Outros / Área: Microeletrônica / Subárea: Ouvidoria.

Grande área: Outros / Área: Microeletrônica / Subárea: Gestão Pública.

Participação em eventos

I SEMINÁRIO REGIONAL DE OUVIDORIA DO SUS.A OUVIDORIA DO SUS COMO CANAL DE PARTICIPAÇÃO SOCIAL. 2015. (Seminário).

III SEMANA NACIONAL DE OUVIDORIA DO SUS.DESCENTRALIZAÇÃO COM TRANSPARÊNCIA, INCLUSÃO SOCIAL E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO. 2014. (Encontro).

OFICINA DE IMPLANTAÇÃO DA OUVIDORIA E SISTEMA OUVIDORSUS NOS HOSPITAIS DE BRAGANÇA E REGIÃO.A OUVIDORIA COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO DO SUS. 2014. (Oficina).

SEMINÁRIO PARA ACOLHIMENTO DOS NOVOS GESTORES DO SUS NO PARÁ.OUVIDORIA DO SUS. 2013. (Seminário).

Produções bibliográficas

COSTA, A. N. . O OLHAR DA OUVIDORIA ESTADUAL DO SUS NA PERCEPÇÃO DAS DIFICULDADES DOS USUÁRIOS DO SUS PARA A AQUISIÇÃO DOS MEDICAMENTOS ESSENCIAIS NO ESTADO DO PARÁ. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
COSTA, A. N. . A OUVIDORIA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO NO COMBATE AS DEMANDAS JUDICIAIS NA REGIÃO DO LAGO TUCURUÍ-PARÁ. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
LIA TRINDADE BORGES ; COSTA, A. N. . OUVIDORIA SESPA: UM DIÁLOGO ABERTO COM O GRUPO DE MULHERES MÃE PRETA. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
COSTA, A. N. . REDE DE OUVIDORIA DO SUS NO ESTADO DOPARÁ. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
COSTA, A. N. . O OLHAR DA OUVIDORIA ESTADUAL DO SUS NA PERCEPÇÃO DAS DIFICULDADES DOS USUÁRIOS DO SUS PARA AQUISIÇÃO DOS MEDICAMENTOS ESSENCIAIS NO ESTADO DO PARÁ.. BRASÍLIA: FIOCRUZ, 2014 (IDEIASUS - BANCO DE PRÁTICAS E SOLUÇÕES EM SAÚDE E AMBIENTE).
COSTA, A. N. ; LIA TRINDADE BORGES . O OLHAR DA OUVIDORIA ESTADUAL DO SUS NA PERCEPÇÃO DAS DIFICULDADES DOS USUÁRIOS DO SUS PARA AQUISIÇÃO DOS MEDICAMENTOS ESSENCIAIS NO ESTADO DO PARÁ.. BRASÍLIA: MINISTÉRIO DA SAÚDE, 2014 (PREMIO CECÍLIA DONNANGELO).

Outras produções

COSTA, A. N. ; LIA TRINDADE BORGES ; AGNES NAMI KAMINOSONO ; JOCILEIDE GOMES ; ANDREZA CASANOVA VONGRAPP SANTOS . CARTILHA FARMAJUS: Assistência Farmacêutica no SUS.. 2018.

COSTA, A. N. . O OLHAR DA OUVIDORIA ESTADUAL DO SUS NA PERCEPÇÃO DAS DIFICULDADES DOS USUÁRIOS DO SUS PARA AQUISIÇÃO DOS MEDICAMENTOS ESSENCIAIS NO ESTADO DO PARÁ. 2014.

LIA TRINDADE BORGES ; COSTA, A. N. . OUVIDORIA SESPA: UM DIÁLOGO ABERTO COM O GRUPO DE MULHERES 'MÃE PRETA'. 2014.

COSTA, A. N. ; LIA TRINDADE BORGES ; CALIARI, R. . TREINAMENTO DO SISTEMA OUVIDORSUS - NIVEL I PARA OS DSEI'S. 2018. .

COSTA, A. N. . A OUVIDORIA DO SUS COMO CANAL DE PARTICIPAÇÃO SOCIAL. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

COSTA, A. N. . CAPACITAÇÃO DO SISTEMA OUVIDORSUS - NÍVEL I. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

COSTA, A. N. . DIREITOS DOS USUÁRIOS DO SUS. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Prêmios

2018

I CONCURSO DE BOAS PRÁTICAS EM OUVIDORIAS, CONTROLADORIA GERAL DA UNIÃO - CGU.

2014

PREMIO CECÍLIA DONNANGELO DE OUVIDORIA DO SUS, SGEP/ MINISTÉRIO DA SAÚDE.

Histórico profissional

Experiência profissional

2005 - Atual

Secretaria de Estado de Saúde do Pará

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: FARMACÊUTICA - OUVIDORA, Carga horária: 40

2016 - Atual

ESCOLA TÉCNICA DO SUS - PARÁ

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: DOCENTE

2014 - Atual

ESCOLA TÉCNICA DO SUS - PARÁ

Vínculo: , Enquadramento Funcional: DOCENTE

2000 - 2010

IMIFARMA- PRODUTOS FARMACÊUTICOS E COSMÉTICOS LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: FARMACÊUTICA E GERENTE, Carga horária: 40

Outras informações:
REDE DE FARMÁCIAS PRIVADAS LOCALIZADAS NA CIDADE DE BELÉM -PA.

2015 - 2015

Fundação Oswaldo Cruz

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: DOCENTE, Carga horária: 26

Outras informações:
Curso Nacional de Qualificação De Auditorias e Ouvidorias do SUS.