Tais Oliveira Pires lopes
Enfermeira graduada pela Uninove; Pós Graduação em Infecção Hospitalar pela UNIFESP; Especialização para Formação de Docência em Educação Profissional pela Faculdade São Luiz Jaboticabal; MBA Executivo: Gestão da Assistência à Saúde pela FAMESP; Pós Graduação em Gestão da Qualidade em Saúde pelo Instituto de Ensino Albert Einstein; Pós Graduação em Saúde Pública com Ênfase em Saúde da Família pela FAMESP; Pós-Graduação em Gestão da Experiência do Paciente Faculdade Unimed ; - Mestrado em Gestão de Serviços de Atenção Primária de Saúde FUNIBER Fundação Universitária Iberoamericana (Atual). Possui 18 anos de experiência em Gestão em Serviços de Saúde, Avaliadora na Metodologia Organização Nacional de Acreditação - ONA, Consultora em Processo de Qualidade, Segurança do Paciente e Acreditação na Saúde e Docente.
Informações coletadas do Lattes em 01/06/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em andamento em Gestão de Serviços de Atenção Primária de Saúde
2022 - Atual
Fundação Universitária Iberoamericana - Florianópolis
Orientador: Dra Karen Adams Ubaldo
Palavras-chave: Saúde Pública, Serviço de Saúde, Atenção Primária.Grande área: Ciências da SaúdeSetores de atividade: Atividades de atenção à saúde humana.
Especialização em Gestão de Experiência do Paciente
2022 - 2024
Faculdade Unimed
Título: Não se aplica
Especialização em Pós-Graduação em Atenção Primária e Saúde da Família
2021 - 2022
Faculdade Método de São Paulo
Título: Não se aplica.
Especialização em Especialização em Gestão da Qualidade em Saúde
2013 - 2013
Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein
Título: Redução do Atraso na Liberação de Laudos de Exames Laboratoriais
Orientador: Olga Guilhermina Dias Farah
Especialização em MBA Executivo: Gestão da Assistência à Saúde
2013 - 2013
Faculdade Método de São Paulo
Título: Utilização de Indicadores Assistenciais por Supervisores de Enfermagem como Ferramentas de Gestão em um Hospital Geral de Grande Porte
Orientador: Carolina Ferreira Pinto
Especialização em Pós-Graduação em Formação de Docentes para o Ensino Profissional Enfermagem
2009 - 2009
Faculdade de Educaçao Sao Luis
Título: A Relevância do Ensino Sobre Controle de Infecção Hospitalar na Docência em Enfermagem
Orientador: Regiane Sedenho
Especialização em Especialização em Prevenção e Controle de Infecção Relacionada à Saúde
2008 - 2008
Universidade Federal de São Paulo
Título: Avaliação da Subnotificação de Acidentes Ocupacionais com Material Biológico em Profissionais da Área da Saúde
Orientador: Fernanda Crosera Parreira
Formação complementar
2021 -
Atualização em Enfermagem Atenção Primária e Saúde da Família - ciclo 9. (Carga horária: 190h). , Sistema de Educação Continuada à Distância, SECAD, Brasil.
2020 - 2020
Atualização em Enfermagem Atenção Primária e Saúde da Família - ciclo 7. (Carga horária: 190h). , Sistema de Educação Continuada à Distância, SECAD, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Enfermagem na Gestão e Gerenciamento.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Enfermagem na Gestão e Gerenciamento/Especialidade: ADMINISTRAÇÃO EM SAÚDE E GERENCIAMENTO DE ENFERMAGEM.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Enfermagem Fundamental.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Epidemiologia.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Política, Planejamento e Avaliação Educacional/Especialidade: Planejamento Educacional.
Organização de eventos
PIRES, T. O. . I Encontro de Enfermagem da Sociedade Beneficente São Camilo. 2024. (Outro).
Participação em eventos
Workshop Expertise para Acreditação em Saúde. 2018. (Outra).
1 Forum ONA de Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente. 2017. (Outra).
1º Workshop Expertis para Avaliação em Saúde - IBES Knowledge in Healthcare. 2017. (Outra).
2º Encontro de Avaliadores da ONA. 2016. (Outra).
Feira Hospitalar | Desafios e Oportunidades na Logística Hospitalar. 2016. (Oficina).
Seminário | Compliance e Gestão de Riscos - Enfrentando a Complexidade Global dos Negócios. 2016. (Oficina).
Congresso Brasileiro de Adminsitração Hospitalar e Gestão em Saúde. 2015. (Congresso).
I Fórum de Práticas de Excelência para a Segurança do Paciente. 2015. (Outra).
Seminário de Tecnologia para Rastreabilidade de Medicamentos. 2015. (Seminário).
Seminário Internacional de Segurança do Paciente e acreditação em Saúde. 2015. (Seminário).
Outras produções
PIRES, T. O. . Modelo Camiliano de Qualidade. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Manual).
PIRES, T. O. . Biossegurança e Segurança do Paciente. 2023. (Acadêmica).
PIRES, T. O. . Metas Internacionais de Segurança. 2022. .
PIRES, T. O. . Qualificação e Educação dos Profissionais. 2022. .
PIRES, T. O. . Gerenicamento da Informação. 2022. .
PIRES, T. O. . Auditoria Médica. 2021. .
PIRES, T. O. . Ferramentas da Qualidade. 2021. .
PIRES, T. O. . Medidas de Prevenção de Infecção Hospitalar com foco em Covid-19. 2020. .
PIRES, T. O. . Pós-Graduação em Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente. 2019. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
PIRES, T. O. . Pós-Graduação em Administração em Saúde. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
PIRES, T. O. . Gestão da Qualidade e Gerenciamento de Risco. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Liliane Feldman ; PIRES, T. O. . Avaliação e Melhoria da Qualidade em Saúde. 2021. Vídeo.
Histórico profissional
Experiência profissional
2013 - 2022
Instituto Brasileiro para Excelência em SaúdeVínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Avaliadora da metodologia ONA
2017 - Atual
Consultoria em saúdeVínculo: Autonomo, Enquadramento Funcional: Consultora em Serviço de Saúde e Acreditação
Outras informações:
? Implantação no processo de Acreditacão na metodologia ONA e JCI;
? Implantação do Controle de Infecção Hospitalar;
? Implantação dos processos e interfaces na gestão da qualidade;
? Implantação da Gestão de risco;
? Implantação de Comissões Obrigatorias na Gestão Clinica.
2013 - 2016
Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São PauloVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Qualidade Corporativa, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Estabelecimento de normas técnicas necessárias para a prática assistencial nas diferentes especialidades e situações;
Realização do processo objetivo e baseado em evidências com avaliações constantes de qualidade e a segurança assistencial;
Responsável pelas auditorias internas e externas e das certificações de qualidade;
Garantindo a coerência entre os requisitos e práticas de trabalho, por meio do monitoramento de eventuais desvios ou não conformidade;
Implantação e organização da estrutura de gestão de documentos institucionais em sistema eletrônico e assessorar as áreas no gerenciamento dos mesmos;
Implantação e manutenção de sistemas de qualidade, com sistemas e dinâmicas de reuniões de Análise Crítica de equipes;
Realização da interface com as áreas da empresa no desenvolvimento de documentos normativos relacionados ao sistema de qualidade adotado pela instituição;
Aprimoramento dos processos institucionais por meio do uso dos princípios e ferramentas da qualidade;
Elaboração e implantação de pool de indicadores de performance e qualidade, alinhados aos objetivos estratégicos institucionais;
Elaboração e divulgação de relatórios periódicos à Alta Administração;
Gestão de Projetos abrangentes a qualidade;
Implantação do processo de Gerenciamento de Riscos/Crise na instituição alinhados a metodologia HFMEA e PDCA;
Coordenação do Escritório Corporativo de Qualidade no complexo HCFMUSP (contingente 20 mil profissionais).
2012 - 2013
Hospital e Maternidade São LuizVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Enfermeira de Qualidade, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Desenvolvimento de definições de sistemáticas relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade para aplicação na instituição com a metodologia Joint Comission_International (JCI);
Apoio à liderança da unidade nos programas relacionada à Qualidade e Segurança do Paciente;
Elaboração e divulgação de relatórios periódicos à Alta Administração;
Aprimoramento na análise de resultados de indicadores internos e externos;
Avaliação dos processos por meio de ferramentas de gestão;
Treinamento de equipes operacionais técnicas e administrativas (contingente de 2.200 profissionais);
Participação das Comissões e Grupos Institucionais: Comissão de Revisão de Prontuário, Comissão de Controle de Infecção Hospitalar, Comissão de CIPA; Grupo de Gerenciamento de Resíduos, Grupo Cuidados Paliativos;
Desenvolvimento do Grupo de Auditoria interna com metodologia Tracer e de Prontuário (contingente de 40 profissionais);
Desenvolvimento e organização da estrutura de gestão de documento institucional em sistema eletrônico e assessorar as áreas no gerenciamento dos mesmos;
Realização de gestão por processos (Segurança do Paciente, Matriz de Riscos e Protocolos) alinhados a metodologia de HFMEA e PDCA;
Realização de gestão de eventos e não conformidades.
2007 - 2011
Hosptial Beneficência Portuguesa de São Paulo_Unidade São JoséVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Enfermagem, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Implantação do Controle de Infecção Hospitalar;
? Supervisão e execução dos serviços de enfermagem;
? Planejamento e cumprimento dos procedimentos e fluxos de trabalho das áreas de atuação;
? Estabelecimento de prioridades e monitoramento de serviços executados;
? Realização junto com profissionais de Recursos Humanos o processo seletivo de profissionais enfermeiros e técnicos;
? Elaboração de relatórios à Gerência de Unidade de Enfermagem;
? Realização de visitas assistenciais alinhados na prática da metodologia de certificação da qualidade;
? Coordenação para o desenvolvimento técnico e pessoal da equipe de enfermagem;
? Notificação e acompanhamento através de indicadores as intercorrências das áreas envolvidas alinhados a metodologia de PDCA;
? Revisão de escalas e planejamento de férias dos colaboradores;
? Avaliação de desempenho da equipe de enfermagem alinhado ao processo de desenvolvimento pessoal;
? Participação como integrante na elaboração de medidas de prevenção e controle sistemático de danos que podem ser causados;
? Gerenciamento dos custos das unidades traçando metas de melhorias;
? Responsável pelo gerenciamento das informações do Sistema de Atendimento ao Cliente alinhado com a pesquisa de satisfação da equipe de enfermagem;
? Gerenciamento de leitos através de monitoramento;
? Gerenciamento dos Indicadores de qualidade com resultados e plano de melhoria;
? Contribuição na promoção de saúde, por meio do processo de educação;
? Acompanhamento das atividades de comissões que envolvam a unidade de Enfermagem;
? Atuação como integrante do grupo multidisciplinar do grupo de estudos em oncologia ? GEONCO;
? Coordenação de processo educacional como palestras internas pelos grupos de estudos;
? Integrante pelo sistema de voto da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes;
? Cumprimento do código de Ética de Enfermagem.
2016 - 2017
GreenLine Sistema de SaúdeVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Qualidade
Outras informações:
Implantação e organização da estrutura de gestão de documentos institucionais em sistema eletrônico e assessorar as áreas no gerenciamento dos mesmos;
Implantação e manutenção de sistemas de qualidade, com sistemas e dinâmicas de reuniões de Análise Crítica de equipes;
Implantacao da Comissao de Seguranca do Paciente;
Responsavel pelo desenvolvimento e gerenciamento das Comissoes Obrigatorias;
Elaboração e implantação de pool de indicadores de performance e qualidade, alinhados aos objetivos estratégicos institucionais;
Implantação do processo de Gerenciamento de Riscos/Crise na instituição alinhados a metodologia HFMEA e PDCA;
Realização do processo objetivo e baseado em evidências com avaliações constantes de qualidade e a segurança assistencial;
Realização de auditoria de processos nas áreas criticas garantindo melhoria continua e segurança do paciente.
2021 - 2021
ELLU BrasilVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 150
Outras informações:
Atuo como Docente e Palestrante nos cursos de aperfeiçoamento nas áreas de gestão da qualidade, gestão de riscos, gestão de indicadores, gestão por processos e gestão administrativa hospitalar de forma in company e EAD, com atividades teóricas e práticas.
2022 - 2022
Beneficencia Portuguesa de Sao PauloVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Enfermeira Sênior de Qualiade, Carga horária: 44
Outras informações:
? Desenvolvimento de definições de sistemáticas relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade para aplicação na instituição com a metodologia Joint Comission International (JCI);
? Follow-up para gestão da acreditação;
? Apoio à liderança da unidade nos programas relacionada à Qualidade e Segurança do Paciente;
? Elaboração e divulgação de relatórios periódicos à Alta Administração;
? Aprimoramento na análise de resultados de indicadores internos e externos;
? Avaliação dos processos por meio de ferramentas de gestão;
? Treinamento de equipes operacionais técnicas e administrativas (contingente de 7.000 profissionais);
? Participação das Comissões e Grupos Institucionais: Comissão de Revisão de Prontuário, Comissão de Controle de Infecção Hospitalar, Comissão de CIPA; Grupo de Gerenciamento de Resíduos, Grupo Cuidados Paliativos;
? Desenvolvimento do Grupo de Auditoria interna com metodologia Tracer e de Prontuário (contingente de 60 profissionais);
? Desenvolvimento e organização da estrutura de gestão de documento institucional em sistema eletrônico e assessorar as áreas no gerenciamento dos mesmos;
? Realização de gestão por processos (Segurança do Paciente, Matriz de Riscos e Protocolos).
? Gestão de riscos reativo e proativo;
? Treinamento e capacitação das ferramentas de qualidade, gestão de indicadores, gestão por processos e protocolos assistenciais (contingência 60 profissionais);
? Realização de gestão de eventos e não conformidades.
2022 - 2023
Faculdade Integrada de Pesquisa e Ensino em Saúde de São PauloVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente convidado, Carga horária: 16
Outras informações:
oPós-graduação em Administração Hospitalar.oPós-graduação em Auditoria em Saúde
2023 - Atual
Hospital São Camilo - Pompéia, HSC/PompéiaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Qualidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Assessoria direta a Superintendência Corporativa;liderança nas 43 Entidades Camilianas (regionais Sul., Sudeste e Norte/Nordeste) nos programas relacionada à Qualidade, Segurança e Experiência do Paciente;Elaboração e divulgação de relatórios periódicos à Superintendência Corporativa;Estratégia na análise de resultados das Entidades Camilianas e performance do time de consultores;Avaliação dos processos por meio de ferramentas de gestão;Implantação e assessoria das Comissões Obrigatórias regulamentadoras nas Entidades Camilianas;Implantação do comitê de crise nas Entidades Camilianas;Implantação do escritório de Experiência do Paciente nas Entidades Camilianas;Implantação o processo de auditoria interna;Desenvolvida metodologia para elaboração de documentos da qualidade;Implantação processo de Gerenciamento de Riscos;Implantação em gestão por processos;Implantação na metodologia em gestão de indicadores;Responsável pela educação continuada com equipe de consultores e Entidades Camilianas;Assessoria no processo de fluxo de pacientes nos processos críticos;Assessoria na implantação da Comissão de Controle de Infecção nas Entidades Camilianas;Gestão de projetos relacionados a qualidade com impacto estratégicos;Participação no planejamento estratégico nas Entidades Camilianas;Implantação de práticas seguras no processo assistencial;Implantação dos Processos de acreditação Qmentum International QGA Quality Global Alliance e Organização Nacional de Acreditação (ONA);Responsável pela estratégica dos eventos relacionados a segurança do paciente no âmbito corporativo;Coordenação de time de consultores de qualidade;Implantação das reuniões de análise crítica e projeto nas Entidades Camilianas.
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