Tauynd Julia Silva Menezes

Outras informações:
Atuo na construção de projetos técnicos para soluções de gestão em saúde, participando ativamente do levantamento e entendimento das necessidades do cliente, traduzindo essas demandas em documentação técnica e funcional que orienta a implantação, integrações, testes e entregas.Minha atuação ocorre de forma transversal, com exposição direta às rotinas de Análise de Requisitos, Testes de Software e apoio à Gestão de Projetos, colaborando com clientes, times técnicos, produto e implantação.Principais atuações:- Levantamento e entendimento de processos e necessidades do cliente- Apoio na definição e refinamento de requisitos funcionais e regras de negócio- Elaboração de projeto técnico como documento orientador de escopo, atividades e entregas- Interface entre negócio, tecnologia, produto e qualidade- Apoio na validação de entregas e soluções junto aos stakeholders- Participação na validação de integrações e no suporte a testes manuais e exploratórios- Atuação em ambiente ágil, com acompanhamento de demandas, entregas e priorizaçõesContexto técnico:- Sistemas Korus e Smart- Jira e Confluence para gestão de demandas e documentação- Integrações entre sistemas de saúde e plataformas externasEssa experiência fortaleceu minha visão prática e integrada das áreas de Testes, Requisitos e Projetos em ambientes complexos do setor de saúde.

Outras informações:
Atuei na implantação de soluções tecnológicas de gestão em saúde, com participação direta em análise de aderência, validação de processos, execução de testes e acompanhamento de projetos, em contato constante com clientes e equipes internas.Essa posição foi fundamental para minha vivência prática em Testes de Software, Requisitos e Projetos, especialmente em cenários reais de implantação e operação.Principais atuações:- Avaliação da aderência de fluxos e rotinas operacionais às funcionalidades do sistema- Apoio no levantamento e validação de requisitos durante a implantação- Execução de testes manuais e validação de integrações- Apoio na implantação de projetos financeiros e integrações (Tecnospeed, Cielo LIO, Linx, Domínio, Questor, Alterdata, Prosoft)- Ajustes e consultas em bancos de dados (SQL, Oracle, MaxDB)- Facilitação de treinamentos operacionais e financeiros para usuários finais- Atuação em ambiente ágil, acompanhando demandas, entregas e ajustes pós-implantação- Participação ativa em OKRs, atuando como Champion de área e responsável por Key ResultsEssa experiência consolidou minha base prática em qualidade, processos, requisitos e acompanhamento de projetos técnicos.

Outras informações:
Como Supervisora de Relacionamento com o Mercado, fui responsável pelo estabelecimento e manutenção de relações estratégicas com hospitais, operadoras de saúde e outros stakeholders do setor. Minhas principais realizações incluíram:- Negociação de Contratos: Negociação e manutenção de contratos, incluindo extensões, reajustes e pacotes, demonstrando habilidades sólidas de negociação e compreensão do mercado de saúde.- Análise de Mercado: Avaliação contínua das tendências e demandas do mercado de saúde, informando tomadas de decisão estratégicas e identificando oportunidades de crescimento.- Análise de custos hospitalares: Estudo de custos de procedimentos cirúrgicos como forma de facilitar análise de tendência de "empacotamento" cirúrgico.- Atendimento Consultivo: Prestação de suporte consultivo interno e externo, bem como supervisão das áreas de autorização de convênio, cadastro em sistema, contas a receber e recurso de glosas, garantindo um serviço de alta qualidade para todos os stakeholders.Desenvolvi uma expertise valiosa em negociação estratégica, análise de mercado e prestação de suporte consultivo. Essa experiência me proporcionou uma compreensão profunda das dinâmicas do setor de saúde e fortaleceu minhas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, preparando-me para enfrentar desafios futuros com confiança e eficácia.

Outras informações:
Como Analista de Credenciamento, fui responsável pela gestão e negociação de contratos com operadoras de saúde, garantindo a conformidade com as regulamentações do setor e maximizando a receita da instituição. Minhas realizações incluíram:- Negociação Especializada: Negociação específica de acompanhamento de contratos, reajustes, extensões de serviços, credenciamento de novas unidades e elaboração de pacotes de serviços, demonstrando habilidades avançadas de negociação e análise de custos.- Regras de mercado: Tabela CBHPM, tabelas próprias de convênio, Simpro, Brasíndice, codificação TUSS, padrão TISS, regras ANS.- Consultoria interna: Atendimento consultivo as demais áreas da instituição, bem como controle e acompanhamento de faturamento e glosas.- Implantação de Sistemas: Participação ativa na transição entre sistemas, garantindo uma implementação suave e eficiente e minimizando o impacto nas operações diárias.Com essa experiência, pude adquirir uma compreensão aprofundada das dinâmicas de negociação e conformidade regulatória no setor de saúde, aprimorando minhas habilidades de comunicação e análise de custos. Além disso, minha participação ativa na implantação de sistemas fortaleceu minha capacidade de liderança e gestão de projetos, preparando-me para enfrentar novos desafios com confiança e eficácia.

Outras informações:
Como Auxiliar Administrativo, desempenhei um papel crucial no processo de autorização de procedimentos médicos, garantindo um fluxo eficiente e transparente de informações entre pacientes, operadoras de saúde e profissionais de saúde. Minhas responsabilidades incluíram:- Gestão de Autorizações: Coordenei o processo de autorização com operadoras de saúde, garantindo respostas eficientes às solicitações dos pacientes.- Comunicação Proativa com Pacientes: Mantive os pacientes informados sobre o status de suas solicitações e os orientei no agendamento de procedimentos médicos.- Gerenciamento de Agendamentos: Otimizei os agendamentos de acordo com as datas de liberação dos convênios, garantindo a melhor utilização dos recursos da instituição.- Relacionamento com Operadoras de Saúde: Estabeleci e mantive relacionamentos estratégicos com os canais de autorização das operadoras de saúde.- Suporte Consultivo Interno: Ofereci suporte interno em questões relacionadas à autorização e processos administrativos, contribuindo para a eficiência geral da organização.Essas experiências me proporcionaram uma compreensão abrangente das necessidades e desafios do setor de saúde, além de desenvolver habilidades sólidas em áreas como negociação, implantação de sistemas, atendimento ao cliente e gestão de projetos.

Outras informações:
Na Link Net Soluções, atuei como Assistente Comercial, desempenhando ações importantes no desenvolvimento de relacionamentos com os clientes e na promoção das soluções oferecidas pela empresa. Minhas responsabilidades incluíram:- Relacionamento com o Cliente: Estabelecimento de conexões sólidas com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas para atender às suas demandas.- Apresentação de Soluções: Demonstração e apresentação das soluções oferecidas pela empresa, destacando os benefícios e vantagens competitivas para os clientes em potencial.- Conclusão de Vendas: Identificação de oportunidades de venda e conclusão bem-sucedida de transações, demonstrando habilidades eficazes de persuasão e fechamento de negócios.- Acompanhamento da Satisfação do Cliente: Monitoramento contínuo da satisfação do cliente e resolução proativa de quaisquer preocupações ou problemas, garantindo um alto nível de serviço e fidelização do cliente.Essa experiência me proporcionou uma compreensão valiosa do processo de vendas e do relacionamento com o cliente, bem como o desenvolvimento de habilidades essenciais de comunicação e negociação.

Outras informações:
Projeto de Extensão com objetivo de analisar a percepção da comunidade do IF Baiano Campus Santa Inês sobre sustentabilidade e fomentar a adoção de práticas sustentáveis, visando diminuir o uso de descartáveis e minimizar os custos com a aquisição de produtos que são rejeitados imediatamente após o uso.Bolsista no Programa de Iniciação Científica Júnior que pretendia organizar um banco de dados etnográfico e socioeconômico da população do Vale do Jiquiriçá para fins de utilização no planejamento de políticas públicas.