Roberto de Moura Dorneles

Graduando no MBA em Gestão de Negócio pela UFMS. Graduado em Administração com Ênfase em Análise de Sistema pela Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal (2000). Técnico em Processamento de Dados pelo Colégio SEIC (1993). Avaliador Oficial do Sistema Brasileiro de Acreditação Hospitalar (IGQ-ONA). Consultor e auditor do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H) Senai/MS. Atua na área de assessoria e consultoria em planejamento estratégico e mapeamento de processos.

Informações coletadas do Lattes em 18/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Histórico profissional

Experiência profissional

2005 - 2008

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial-SENAC/MS

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Unidade Técnico de Nível Superior II, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implantação de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, desenvolvendo a função de RD (ISO 9001). Responsável pela reengenharia e mapeamento do macro processo, fundamentado no negócio da instituição. De janeiro a setembro/08, nas unidades de Campo Grande, Aquidauna e Escola de Varejo, juntamente com a equipe, a implementação dos processos e monitoramento das demais operações administrativas.

2005 - 2005

Evviva/Bertolini e DellAnno-Móveis Planejados

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessor/Consultor, Carga horária: 10

Outras informações:
Construção da Missão e visão do empreendimento. Implantação do Planejamento de Marketing para área de Venda

2004 - 2005

Centro de Educação Profissional Eugênio José Antonio Pinesso

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessor/Consultor, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Confecção e implantação do Projeto do Centro de Educação, composto por: Projeto Político Pedagógico, Regimento Escolar, Mobiliário, Equipamentos e Recursos Tecnológicos Específicos para área agricola e projeto de gestão organizacional

2004 - 2004

Auto Posto Água Limpa

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessor/Consultor, Carga horária: 12

Outras informações:
Construção da missão, visão, valores, negócio e do diferenciais competitivos. Definição e Mapeamento dos processos comerciais e financeiros.

2004 - 2004

Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 16

Outras informações:
Oficina de Mapeamento de Processos, durante a semana de enfermagem, para os acadêmicos do referido curso

2004 - 2004

Transportadora ROMA

Vínculo: Consultor/Assessor, Enquadramento Funcional: Consultor/Assessor, Carga horária: 44

Outras informações:
Mapeamento dos processos Financeiro, Faturamento e Contábel. Implantação do programa 5S

2004 - 2004

AGRICON CONSULTORIA - CERT RASTRO

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 15

Outras informações:
Construção da Missão, Visão, Valores, Negócio e do Planejamento Estratégico

2003 - 2004

Pinesso Agropastoril

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessor/Consultor, Carga horária: 44

Outras informações:
Reestruturação organizacional: Mapeamento e definição dos principais processos de cada área, normas e funções.

2003 - 2004

AGRICON CONSULTORIA - UNICRED CG

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40

Outras informações:
Implantação e implementação do Planejamento estratégico e Balanced Scorecard Treinamento e desenvolvimento da equipe de monitoramento e implementação do Sistema de Gestão Estratégica Balanced Score Card

2003 - 2003

AGRICON CONSULTORIA - UNIMED CG

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40

Outras informações:
Implantação Planejamento Estratégico e Balanced Scorecard - BSC

2001 - 2001

SEST/SENAT - CG

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Diretor Geral, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Direção geral da instituição

2001 - 2001

Viação Cruzeiro do Sul - Transp. Rodoviário

Vínculo: Consultor/Assessor, Enquadramento Funcional: Cconsultor/assessor, Carga horária: 40

Outras informações:
Implantação e implementação de pesquisa de satisfação dos clientes

2001 - 2001

Cruzeiro do Sul - Transp. Rodo de Cargas

Vínculo: Consultor/Assessor, Enquadramento Funcional: Consultor/Assessor, Carga horária: 44

Outras informações:
Implantação da estratégia logística de coleta e entrega de mercadorias para o município de Campo Grande Estudo técnico das principais causas de indenizações de produtos, as causas e respectivos planos e ação

2000 - 2000

Academia M3

Vínculo: Acadêmico de graduação, Enquadramento Funcional: Acadêmico, Carga horária: 20

Outras informações:
Implantação e implementação da Pesquisa de satisfação do cliente identificando os principais impactos da implantação de um programa de gestão da qualidade

1995 - 1998

SANESUL

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Programador, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Programalista: Análise, desenvolvimento e treinamento de usuários dos sistemas da empresa nas localidades de Campo Grande, Aquidauana, Sidrolandia, Corumbá, Navaraí, Mundo Novo, Coxim, Rio Verde, Camapuã, Dourados, Jardim e Nova Andradina. Plataforma de desenvolvimento: ZIM e Access Programa Gestão da Qualidade em Tecnologia da Informação : coordenador (98) e membro da equipe de pesquisa (97) de satisfação do clientes internos do estado da gerência de TI nos anos de 97 e 98; Facilitador no planejamento tático da área; Colaborador na implementação do Programa 5S; Criação e editoração de manuais de sistemas e documentação técnica; Instrutor de treinamento em informática básica, Word e FlowCharting

1995 - 1995

SISAL INFORMÁTICA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Programador, Carga horária: 44

Outras informações:
Programador: Linguagem ZIM

1994 - 1995

Az Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Programador, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.