Roberto de Moura Dorneles
Graduando no MBA em Gestão de Negócio pela UFMS. Graduado em Administração com Ênfase em Análise de Sistema pela Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal (2000). Técnico em Processamento de Dados pelo Colégio SEIC (1993). Avaliador Oficial do Sistema Brasileiro de Acreditação Hospitalar (IGQ-ONA). Consultor e auditor do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H) Senai/MS. Atua na área de assessoria e consultoria em planejamento estratégico e mapeamento de processos.
Informações coletadas do Lattes em 18/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Administração
1995 - 2000
Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Histórico profissional
Experiência profissional
2005 - 2008
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial-SENAC/MSVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Unidade Técnico de Nível Superior II, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Implantação de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, desenvolvendo a função de RD (ISO 9001). Responsável pela reengenharia e mapeamento do macro processo, fundamentado no negócio da instituição. De janeiro a setembro/08, nas unidades de Campo Grande, Aquidauna e Escola de Varejo, juntamente com a equipe, a implementação dos processos e monitoramento das demais operações administrativas.
2005 - 2005
Evviva/Bertolini e DellAnno-Móveis PlanejadosVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessor/Consultor, Carga horária: 10
Outras informações:
Construção da Missão e visão do empreendimento. Implantação do Planejamento de Marketing para área de Venda
2004 - 2005
Centro de Educação Profissional Eugênio José Antonio PinessoVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessor/Consultor, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Confecção e implantação do Projeto do Centro de Educação, composto por: Projeto Político Pedagógico, Regimento Escolar, Mobiliário, Equipamentos e Recursos Tecnológicos Específicos para área agricola e projeto de gestão organizacional
2004 - 2004
Auto Posto Água LimpaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessor/Consultor, Carga horária: 12
Outras informações:
Construção da missão, visão, valores, negócio e do diferenciais competitivos. Definição e Mapeamento dos processos comerciais e financeiros.
2004 - 2004
Universidade Federal de Mato Grosso do SulVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 16
Outras informações:
Oficina de Mapeamento de Processos, durante a semana de enfermagem, para os acadêmicos do referido curso
2004 - 2004
Transportadora ROMAVínculo: Consultor/Assessor, Enquadramento Funcional: Consultor/Assessor, Carga horária: 44
Outras informações:
Mapeamento dos processos Financeiro, Faturamento e Contábel. Implantação do programa 5S
2004 - 2004
AGRICON CONSULTORIA - CERT RASTROVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 15
Outras informações:
Construção da Missão, Visão, Valores, Negócio e do Planejamento Estratégico
2003 - 2004
Pinesso AgropastorilVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assessor/Consultor, Carga horária: 44
Outras informações:
Reestruturação organizacional: Mapeamento e definição dos principais processos de cada área, normas e funções.
2003 - 2004
AGRICON CONSULTORIA - UNICRED CGVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40
Outras informações:
Implantação e implementação do Planejamento estratégico e Balanced Scorecard Treinamento e desenvolvimento da equipe de monitoramento e implementação do Sistema de Gestão Estratégica Balanced Score Card
2003 - 2003
AGRICON CONSULTORIA - UNIMED CGVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40
Outras informações:
Implantação Planejamento Estratégico e Balanced Scorecard - BSC
2001 - 2001
SEST/SENAT - CGVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Diretor Geral, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Direção geral da instituição
2001 - 2001
Viação Cruzeiro do Sul - Transp. RodoviárioVínculo: Consultor/Assessor, Enquadramento Funcional: Cconsultor/assessor, Carga horária: 40
Outras informações:
Implantação e implementação de pesquisa de satisfação dos clientes
2001 - 2001
Cruzeiro do Sul - Transp. Rodo de CargasVínculo: Consultor/Assessor, Enquadramento Funcional: Consultor/Assessor, Carga horária: 44
Outras informações:
Implantação da estratégia logística de coleta e entrega de mercadorias para o município de Campo Grande Estudo técnico das principais causas de indenizações de produtos, as causas e respectivos planos e ação
2000 - 2000
Academia M3Vínculo: Acadêmico de graduação, Enquadramento Funcional: Acadêmico, Carga horária: 20
Outras informações:
Implantação e implementação da Pesquisa de satisfação do cliente identificando os principais impactos da implantação de um programa de gestão da qualidade
1995 - 1998
SANESULVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Programador, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Programalista: Análise, desenvolvimento e treinamento de usuários dos sistemas da empresa nas localidades de Campo Grande, Aquidauana, Sidrolandia, Corumbá, Navaraí, Mundo Novo, Coxim, Rio Verde, Camapuã, Dourados, Jardim e Nova Andradina. Plataforma de desenvolvimento: ZIM e Access Programa Gestão da Qualidade em Tecnologia da Informação : coordenador (98) e membro da equipe de pesquisa (97) de satisfação do clientes internos do estado da gerência de TI nos anos de 97 e 98; Facilitador no planejamento tático da área; Colaborador na implementação do Programa 5S; Criação e editoração de manuais de sistemas e documentação técnica; Instrutor de treinamento em informática básica, Word e FlowCharting
1995 - 1995
SISAL INFORMÁTICAVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Programador, Carga horária: 44
Outras informações:
Programador: Linguagem ZIM
1994 - 1995
Az InformáticaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Programador, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
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