Robson Branda

Outras informações:
Relacionamento com Operadoras de Planos de Saúde e Prestadores de Serviços Médicos, para o planejamento, execução e controle das instalações das soluções de conectividade (equipamentos e software) para captura e processamento de transações da área médica. Gerenciamento de projetos, juntamente com as áreas de TI de grandes Prestadores de Serviços Médicos, para a integração dos softwares de gestão destes com as soluções de conectividade. Gerenciamento de serviços terceirizados de help-desk, instalações e assistência técnica. Responsável pelo incremento em 5 vezes no volume das transações capturadas, nos primeiros 12 meses de atuação na empresa.

Outras informações:
Gestão de equipe de 22 colaboradores distribuídos entre as áreas de Desenvolvimento de Sistemas, Suporte e Documentação de Processos. Implantação e gestão da infra-estrutura de rede e telecomunicações entre a holding no Rio de Janeiro e as operações no Norte e Nordeste. Desenvolvimento de sistema integrado de gestão de assinaturas, automatizando os canais de vendas, processos operacionais (instalação e assistência técnica), atendimento ao assinante (customer care) e billing. Implantação de estrutura de documentação e manutenção dos processos operacionais, como, entre outros: tratamento de inadimplência, negociação de dívida, cobrança e solicitação de serviços adicionais.

Outras informações:
Estruturação da área de sistemas, com a realização das seguintes atividades: Implantação e gestão da infra-estrutura de rede local e contratação da equipe. Desenvolvimento e implantação do sistema gerenciador de TV por assinatura. Automação da Central de Atendimento ao Assinante. Revisão e reestruturação de processos operacionais de entrega dos serviços, em função das estatísticas de reclamações dos assinantes. Desenvolvimento de projetos especiais como: Promoção ?Amostra Grátis?, realizada no período de transição entre o término das operações da Globosat e o início do lançamento do cabo pela NET Rio, sendo que esta ação promocional resultou em um aumento de penetração do serviço em 3 pontos percentuais nas áreas servidas pelo sistema da Globosat. Projeto de transição de assinantes do Sistema Globosat para o serviço a cabo oferecido pela NET Rio.

Outras informações:
Consultoria de TI e prestação de serviços na área de processamento e consolidação de informações de vendas de passagens aéreas e movimentações de cargas, para suporte às atividades de promoções e vendas. (atividade temporária realizada em paralelo ao curso de mestrado, para complementação da bolsa da CAPES/CNPQ).

Outras informações:
Responsável por equipe de desenvolvimento de sistemas composta por analistas e estagiários. Desenvolvimento, implantação e suporte pós-implantação de sistemas de informação, assim como redes locais (LAN), para as diversas áreas e unidades de negócio do grupo. Líder de equipe de desenvolvimento de sistemas em vários projetos.

Outras informações:
Atuação na pré e pós-venda na comercialização de soluções de Tecnologia da Informação. Gerenciamento de projetos de infra-estrutura de TI, wireless e telefonia IP, segundo as melhores práticas do PMBoK, em empresas de grande porte privadas e públicas. Gerenciamento de projetos de Cidades Digitais (redes wireless metropolitanas). Implantação do service-desk da Vertotech. Implantação e multiplicação das melhores práticas de gestão de projetos do PMBoK e gerenciamento de serviços em TI do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Outras informações:
Professor Assistente de disciplinas nas áreas de Sistemas de Informação e Administração, para os cursos de graduação em Tecnólogo em Processamento de Dados e Administração de Empresas

Outras informações:
Desenvolvimento de aplicações de Sistemas de Informação, levantamento de requisitos e definição de processos e regas de negócio.