Amábile de Fátima Pimenta

Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Sistema de Gestão Empresarial e Certificação ISO 9001:2000. Ampla experiência em Supervisão e Qualidade ligada a Call Centers. Excelente relacionamento interpessoal.

Informações coletadas do Lattes em 18/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Ciências Contábeis

2006 - Atual

Faculdade de Administração Milton Campos
Bolsista do(a): PROUNI - Universidade para Todos.

Curso técnico/profissionalizante

1991 - 1993

Escola Estadual Augusto de Lima

Formação complementar

2008 - 2008

A importância do Bal. Social - Decisões de Marketi. (Carga horária: 2h). , Faculdade de Administração Milton Campos.

2008 - 2008

Desenvolvimento Sustentável. (Carga horária: 1h). , Faculdade de Administração Milton Campos.

2006 - 2006

Auditoria Interna - ISO 9001:2000. (Carga horária: 40h). , Certifique Ltda. / Contax S/A.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende PoucoLê Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Sistema de Gestão Empresarial - PDCA.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Padronização e Certificação ISO 9001:2000.

Histórico profissional

Experiência profissional

2008 - 2009

Millenio Serviços Técnicos Ltda.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora Administrativa, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Supervisora Administrativa da equipe responsável pelo Recadastramento Imobiliário e Georreferenciamento, serviço prestado e contratado pela Prefeitura de Nova Lima.

2002 - 2007

TNL Contax S/A - Oi

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora de Atendimento, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Supervisora de uma equipe de 35 operadores de atendimento receptivo; Operadora da área de suporte Back Office; Padronização e Certificação de Qualidade ISO 9001:2000; Confecção de Processos, Procedimentos e Regulamentos baseados na Norma ISO 9001:2000; Treinamento das Equipes de Atendimento, Controle de Documentos; Ponto Focal do Sistema de Gestão Empresarial, baseado no método PDCA; Integrante atuante da CIPA.

1993 - 1998

Prefeitura Municipal de Nova Lima

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Cálculo de Receita Orçamentária; Cálculo de I.P.T.U.; Secretária do Diretor de Departamento da Fazenda; Secretária das Divisões de Limpeza Urbana, Manutenção Urbana e Água e Esgoto e execução de todo o trabalho informatizado (correspondências, relatórios, gráficos) da Secretaria Municipal de Obras e Serviços.