Vinicius Rodrigues Ursulino
Profissional especializado em Marketing e comunicação. Possuo grandes conhecimentos em formas e estratégias de atendimento ao cliente e elaboração de projetos para produtos/serviços. Ótimos conhecimentos em formas de atuações e análise do mercado. Habilidade para trabalho em grupo.
Qualificações: Prospecção, Gerenciamento e Relacionamento com Clientes; Criativo; Negociação; Liderança e Iniciativa; Orientação a Resultados e Ética Profissional.
Informações coletadas do Lattes em 18/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em MBA - Marketing
2009 - 2010
Universidade Metodista de Piracicaba
Orientador: Osvaldo Baptista
Formação complementar
2006 - 2006
Web design - Macromedia. (Carga horária: 144h). , Centro Universitário Senac.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Produções bibliográficas
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URSULINO, V. R. ; Mirela Marques ; Renata Marcarenhas ; MATHEUS ALVES DA COSTA ; ANDRESSA BELTRAME ; DANIEL MENDONCA JUNIOR ; MARIA THEREZA VAN S. LUTIIS SILVEIRA MARTINS ; PATRICIA APARECIDA PERONI ; DIogo . MKT de Comunicação - Processo de comunicação interna de uma provedora de telefonia móvel. 2009. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Histórico profissional
Experiência profissional
2007 - Atual
Claro S.AVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assistente ao Cliente II, Carga horária: 36
Outras informações:
Prestação de atendimento direto e qualificado. Retenção e fidelização de clientes, solidificando seu relacionamento com a empresa Solução de falhas focando sempre a satisfação e fidelização de clientes Análise e solução de falhas relativas a rede de dados e voz. Configurações de equipamentos compatíveis a tecnologias GSM e 3g
2006 - 2007
DEDICVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Representante II, Carga horária: 36
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