Claudio Roberto Vicente
Possui graduação em Administração pela UFSC (1999), mestrado em Engenharia de Produção pela UFSC (2005) e MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas - FGV (2005). É professor de Pós/MBA da FGV, UNOESC e UNISOCIESC, e atua como coordenador da Pós Graduação em Liderança Estratégica. Foi coordenador dos cursos de graduação em Ciências Contábeis, Marketing, Comércio Exterior, Gestão da Informação e Administração (certificado pela FGV) da UNISOCIESC e Coordenador Local de Pós Graduação da FGV. Atuou como executivo de empresas nos ramos de Tecnologia, Educação e Entretenimento, ocupando as posições de Superintendente Administrativo e Diretor de Marketing no Avaí Futebol Clube. Atua como mentor de executivos de algumas das maiores e melhores empresas de SC. É sócio-diretor do Instituto FOCO, atuando como palestrante e instrutor de treinamentos nas áreas de Empreendedorismo, Gestão Estratégica, Gestão de Serviços, Vendas e Atendimento, Gestão de Pessoas e Liderança, tendo realizado mais de 900 palestras e treinamentos, alcançando público total de 90.000 pessoas. Especialista no Modelo de Negócios, Liderança e Gestão da Walt Disney Company, possui formação oficial pelo Disney Institute e anualmente ministra treinamento de imersão para líderes e empreendedores brasileiros no Walt Disney World Resort em Orlando (EUA).
Informações coletadas do Lattes em 21/07/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Engenharia de Produção
2003 - 2005
Universidade Federal de Santa Catarina
Título: Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) em Instituição Científica e Tecnológica (ICT) para melhoria da interação com a indústria,Ano de Obtenção: 2005
Orientador: Antônio Diomário de Queiroz
Palavras-chave: Agentes Indutores; CRM; Inovação; Interação Universidade-Empresa.Grande área: Engenharias
Especialização em MBA em Marketing
2004 - 2005
Fundação Getúlio Vargas
Título: Plano de Negócios: All Home - Soluções para Viver Bem
Orientador: Não aplicável
Graduação em Administração de Empresas
1995 - 1999
Universidade Federal de Santa Catarina
Título: Plano de Marketing para o Centro de Metrologia e Controle da Qualidade da Fundação CERTI
Orientador: Antônio Westrupp
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Administração Educacional.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia Econômica.
Participação em bancas
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Método e aplicação do índice de rejeito radiográfico para radiografia convencional por meio do controle estatístico de processos.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Monitoramento da qualidade de maçãs Imperial Gala armazenadas sob atmosfera controlada. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Um caso de aplicação da FMEA na prestação de serviço de instalações elétricas. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Custos da Qualidade: ferramenta de planejamento para tomada de decisões em uma indústria no ramo de terceirização de cosméticos. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Implantação da norma BRC em frigoríficos de aves. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Gestão da Qualidade: a importância da estruturação de controles de qualidade durante o processo produtivo. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Sustentabilidade na indústria terceirista de cosméticos: desafio econômico, social e ambiental. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Gestão de Processos no SENAC/SC: um estudo de caso de melhoria no processo de aquisição de livros. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Método para implantação do Controle Estatístico de Processo: estudo de caso. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Implantação de Controle Estatístico de Qualidade numa linha de montagem de ventiladores de teto. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Aplicação de Controle Estatístico de Processo em revisão periódica de produto na indústria farmacêutica. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Avaliação da metodologia aplicada para mensurar a satisfação do cliente externo: um estudo de caso. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SANTOS, A. J.;VICENTE, C. R.; OLIVEIRA, N. F.. Sistemas integrados de gestão: pesquisa para integração dos sistemas em uma empresa de manufatura. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Engenharia da Qualidade) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; NERES, W.. Estudo de caso: aplicação e análise do ambiente por meio do Lean Manufacturing. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; CORREIA, G. S.. O pós-vendas de automóveis na percepção dos clientes: o caso da concessionária Globo.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; TEIXEIRA, C. S.. Estratégias de marketing utilizadas por clubes de futebol no lançamento de produtos licenciados e as ações para o enfrentamento à pirataria.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; CORREIA, G. S.. Análise da gestão da qualidade de vida no trabalho em lojas do Shopping Iguatemi.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; MEZZARI, F. C.. Exportação do papel artesanal: um estudo de caso da empresa Papéis Artesanais Artmara.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; MARTINS, G. J. T.; CAMPANA, P.. Comunicação Integrada de Marketing: Diretrizes para o plano de comunicação para a empresa Femina Comércio e Representações. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; CAMPANA, P.; CARNEIRO, C.. Gestão de Entidades sem Fins Lucrativos: Estudo de Caso do Instituto Lagoa Social. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
BARCELLOS, A. P. S.; SOUSA, A.;VICENTE, C. R.. Embalagem como Ferramenta de Promoção Empresarial: Um estudo tendo como foco a empresa ULM. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
CORREIA, G. S.; MARTINS, G. J. T.;VICENTE, C. R.. Análise do Gerenciamento de Marca da Rip Curl. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
DANTAS, A. L. F. L.; ALPERSTEDT, G. D.;VICENTE, C. R.. Diagnóstico Estratégico da Construtora Pinheiro Ltda.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; MARTINS, G. J. T.; MAGRO, D.. Plano de Comunicação para o Serviço Work & Travel USA da Empresa Global Experience. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; SANTOS, Sandro da Silva dos; DANTAS, A. L. F. L.. Proposta de Ação Social por meio do site da Unica/Sociesc em Florianópolis/SC. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
SCHMITZ, L. C.; SCHMITZ, J. L.;VICENTE, C. R.. Gestão Financeira de uma Rede de Lojas Masculina. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
MAGRO, D.; MEZZARI, F. C.;VICENTE, C. R.. Planejamento Estratégico para a Zonta Uniformes. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
BARCELLOS, A. P. S.; KALAFATAS, C. F.;VICENTE, C. R.. A Logística na Empresa FIRST S/A: Um Estudo de Caso em Santa Catarina. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
BARCELLOS, A. P. S.; MARTINS, G. J. T.;VICENTE, C. R.. Proposta de Diretrizes para Identidade de Marca da Empresa Med Goldman Indústria e Comércio Ltda.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
DANTAS, A. L. F. L.; SANTOS, Sandro da Silva dos;VICENTE, C. R.. Conscientização para os Procedimentos a fim de Amenizar os Efeitos de Desastres Naturais ou Emergências Complexas com Foco nas Inundações em SC. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
MAGRO, D.; MARTINS, G. J. T.;VICENTE, C. R.. Desafios da Importação e Comercialização do Óleo de Argan em Santa Catarina. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
GUSSO, GH. L.; GOETZ, E. R.;VICENTE, C. R.. Representações Sociais sobre Administração, Perfil do Administrador e Mercado de Trabalho. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
NERES, W.; SANTANA, L. E.;VICENTE, C. R.. Melhoria dos Processos de Importação através da utilização do BPM: Um Estudo de Caso em uma Pequena Empresa. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
ALPERSTEDT, G. D.; DANTAS, A. L. F. L.;VICENTE, C. R.. Internacionalização e Gestão Ambiental: Um Estudo de Caso na Cerâmica Portobello. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
BARCELLOS, A. P. S.; DANTAS, A. L. F. L.;VICENTE, C. R.. Perfil do Consumidor: Um Estudo de Caso dos Clientes da Boby Blues do Beiramar Shopping. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
KALAFATAS, C. F.; CAMPELLI, C. R.;VICENTE, C. R.. Estudo para a Exportação de Cosméticos Produzidos a Base de Frutas e Sementes Brasileiras para a Austrália. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; MARTINS, G. J. T.; BONI, J.. Empreendedorismo: Um Estudo de Caso. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; SANTOS, Sandro da Silva dos; GUSSO, GH. L.. Proposta de uma Central de Serviços para Atender as Necessidades de Suporte Técnico e Manutenção da Empresa Westsoft. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; GUSSO, GH. L.; FERREIRA, F. G.. Gestão por Competências: Mapeamento das Competências de Agentes de Call Center. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
DANTAS, A. L. F. L.; MARTINS, G. J. T.;VICENTE, C. R.. Proposta de Identidade de Marca para Roupas e Acessórios Femininos de Luxo para o Mercado de Florianópolis. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; SCHMITZ, L. C.; COELHO, R. A.. Plano de Negócios de uma Pousada de Charme na Região Serrana de Santa Catarina. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; BARCELLOS, A. P. S.; MONTEIRO, L. G. M.. Uma Empresa do Presente e do Futuro: Gestão Ambiental e Responsabilidade Social. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; KALAFATAS, C. F.; CAMPELLI, C. R.. Possibilidade de Exportação de Mel: Pró-Apis. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; SANTOS, A. R.; BARCELLOS, A. P. S.. Percepção dos Clientes sobre a Qualidade dos Serviços Prestados pelo Salão de Beleza Paulista - Itacorubi. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; BARCELLOS, A. P. S.; NEDER, C. P.. Um Estudo da Satisfação dos Anunciantes Diretos da Emissora TVBV - Florianópolis. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
CAMPELLI, C. R.;VICENTE, C. R.; BONELLI, M.. Gestão de Pessoas no SENAI/Florianópolis: Um Estudo de Caso sobre Recrutamento e Seleção. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
KALAFATAS, C. F.; CAMPELLI, C. R.;VICENTE, C. R.. Marketing Esportivo: Estudo de Caso Comparativo de Dois Eventos Internacionais de Surfe. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; KALAFATAS, C. F.; CAMPELLI, C. R.. Acordos Comerciais Internacionais: Uma Estimativa Estadual em Empresas Exportadoras. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; BILHAN, J. C.; ALBERTON, P.. Administração de Vendas - Villa Francioni. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
VICENTE, C. R.; CORREIA, G. S.; SILVA, J. B.. Análise da Percepção da Marca Paradesign a partir do Ponto de Vista dos Sócios e de Clientes. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina.
Orientou
CLASSIFICAÇÃO DE UMA EQUIPE NAS GERAÇÕES BABY BOOMER, X,Y E Z E SUAS EXPECTATIVAS SOBRE CARREIRA; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Equipes de Alta Performance) - Universidade do Oeste de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
ENGAJAMENTO DE PESSOAS PELO PROPÓSITO ATRAVÉS DA LIDERANÇA EM BANCOS PÚBLICOS; 2018; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Equipes de Alta Performance) - Universidade do Oeste de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano de Negócios para a Empresa Number One com Foco na Área de Produção; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Desempenho e Planejamento Estratégico de Marketing para a Empresa Number One; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Desempenho e Planejamento Estratégico de Recursos Humanos para a Empresa Number One; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Desempenho e Planejamento Financeiro para a Empresa Number One; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Desempenho e Proposta de Marketing para a Empresa Yes Innovations; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Desempenho e Proposta de Finanças para a Empresa Yes Innovations; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Desempenho e Proposta de Recursos Humanos para a Empresa Yes Innovations; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Desempenho e Proposta de Estratégia de Produção para a Empresa Yes Innovations; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Desempenho e Proposta de Planejamento Estratégico para a Empresa Yes Innovations; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Planejamento da Produção e Logística para a OQP - Opção Qualidade e Preço; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) para a OQP - Opção Qualidade e Preço; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Planejamento Estratégico Financeiro para a Produção do Netbook; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Planejamento das Operações de Recursos Humanos para a OQP - Opção Qualidade e Preço; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Desempenho e Proposta de Estratégia de Marketing para a Empresa OQP - Opção Qualidade e Preço; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise Financeira de Novo Produto para a Empresa Innthink; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Planejamento da Área de Recursos Humanos para Empresa Innthink; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Desempenho e Projeto de Novo Produto para a Empresa Innthink; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Criação de Estratégias de Marketing para Lançamento do Novo Produto da Empresa Innthink; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
O Desempenho da Empresa Innthink durante o Jogo de Negócios e seu Novo Plano de Produção; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
ANÁLISE DE VIABILIDADE DE UMA STARTUP PARA DIGITALIZAÇÃO DE ACERVOS AUDIOVISUAIS; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
PLANO DE NEGÓCIOS PARA IMPLANTAÇÃO DE UMA LOJA DE SUPLEMENTOS ALIMENTARES EM FLORIANÓPOLIS; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO PARA A LOJA LUA NUA BOUTIQUE; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
IMPLANTAÇÃO DO MODELO DISNEY DE EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS E ATENDIMENTO ? ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CASAS DO PINTOR; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
INDICADORES GERENCIAIS DE DESEMPENHO: ESTUDO DE CA-SO EM UMA PEQUENA EMPRESA INDUSTRIAL; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
PROPOSTA DE INDICADORES ESTRATÉGICOS DE DESEMPENHO PARA UMA MICRO EMPRESA DO RAMO DE SERVIÇOS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Diretrizes para analise de viabilidade mercadológicas visando a criação de empresa de treinamento em atendimento para restaurantes; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano de Negócio para Implantação de um Restaurante no Estádio Aderbal Ramos da Silva; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano de Ação para Fortalecer a Marca e Fidelizar os Clientes da Mirante Construção e Incorporação Ltda; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Viabilidade de uma Loja de Decoração e Recreação em Festas Infantis com Foco no Atendimento ao Cliente; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Proposta para o Gerenciamento dos Indicadores da Qualidade do Avaí Futebol Clube utilizando o BSC; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise do Capital de Giro da Empresa Felipetto Comércio de Móveis Ltda; através da elaboração de um Modelo de Fluxo de Caixa; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Compras Coletivas pela Internet como Estratégia de Promoção de Produtos Licenciados em Clubes de Futebol - um estudo de caso do Avaí Futebol Clube; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Satisfação de Clientes na Construção Civil: estudo de caso da Busato Construção e Incorporação; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano de Negócios para Implantação de uma Fábrica de Telas Mosquiteiras na Grande Florianópolis; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Influência do Empreendedorismo e do Marketing Social na Conscientização sobre a Importância da Criopreservação de Células-tronco do Sangue do Cordão Umbilical e Placentário; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Modelo para Análise de Viabilidade de Empreendimentos Inovadores; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano de Negócios para a Loja de Produtos para Bebês Amora Baby; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Viabilidade de uma Franquia do Subway no Shopping Ideal em São José (SC); 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Marketing de Relacionamento: Estratégias para o Posto 4 Ilhas; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano de Marketing para a Empresa Neto Eventos; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Análise de Viabilidade de uma Indústria Pesqueira na Guiné-Bissau; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano de Marketing para a Loja Essencial Moda Branca; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Diretrizes para Informatização da Agência de Publicidade CRIAG Orientada pela Modelagem de Processos de Negócio; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Planejamento de Marketing para a Empresa Imagem; Art; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Gerenciamento de Riscos em Projetos de Implantação de Sistema Integrado de Gestão: Um Estudo de Caso da Empresa Ionics; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano Estratégico de Marketing para o Instituto Lagoa Social; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Diretrizes para Melhoria da Satisfação dos Clientes do Bar e Choperia Camisa 12; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano de Marketing para a Clínica CDO - Centro de Diagóstico Otorrinolaringológico; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Responsabilidade Social como Princípio de Gestão - Diretrizes para Aplicação na Empresa Philosofée; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Influência da Marca na Decisão de Compra dos Consumidores de Surfwear - Um Estudo de Caso da Marca Rizzati; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Plano de Endomarketing para a Empresa Publicar; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Elaboração de um Plano de Negócios para a Empresa de Representação Comercial Schutz & Pereira Ltda; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Sociedade Educacional de Santa Catarina; Orientador: Claudio Roberto Vicente;
Outras produções
VICENTE, C. R. . Cali-CRM - Sistema de Gestão do Relacionamento com o Cliente. 2003.
VICENTE, C. R. . SIGEM - Sistema Informatizado para Gerenciamento de Serviços Metrológicos. 1997.
VICENTE, C. R. . Magic Leader: Treinamento de Excelência em Negócios e Liderança - Turma 5. 2018. .
VICENTE, C. R. . Magic Leader: Treinamento de Excelência em Negócios e Liderança - Turma 4. 2017. .
VICENTE, C. R. . Magic Leader: Treinamento de Excelência em Negócios e Liderança - Turma 3. 2016. .
VICENTE, C. R. . Magic Leader: Treinamento de Excelência em Negócios e Liderança - Turma 1. 2015. .
VICENTE, C. R. . Magic Leader: Treinamento de Excelência em Negócios e Liderança - Turma 2. 2015. .
Projetos de pesquisa
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2013 - Atual
Gestão Estratégica na Administração Pública, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Claudio Roberto Vicente - Coordenador.
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2009 - 2010
Gestão Estratégica de Empresas Inovadoras, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Claudio Roberto Vicente - Coordenador.
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2009 - 2010
Empreendedorismo Esportivo, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (6) . , Integrantes: Claudio Roberto Vicente - Coordenador.
Histórico profissional
Endereço profissional
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INSTITUTO FOCO. , Rua Fermino H, dos Santos, 386, Carianos, 88047612 - Florianópolis, SC - Brasil, Telefone: (48) 32044780, URL da Homepage:
Experiência profissional
2004 - Atual
Foco Empresarial Gestão e Soluções Tecnológicas Ltda.Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Sócio-diretor, Carga horária: 20
2004 - Atual
Foco Empresarial Gestão e Soluções Tecnológicas Ltda.Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Instrutor e Consultor, Carga horária: 20
Outras informações:
Ministrante de treinamentos e consultor, tendo ministrado mais de 900 treinamentos e palestras.
2013 - Atual
Sociedade Educacional de Santa CatarinaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador do Curso de Pós em Liderança, Carga horária: 4
2008 - Atual
Sociedade Educacional de Santa CatarinaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Pós Graduação, Carga horária: 4
Outras informações:
Professor das disciplinas de Gestão Estratégica, Gestão Estratégia para Qualidade, Liderança, Jogos de Negócios, Marketing e Gestão de Pessoas, nos cursos de Pós Graduação em Administração de Empresas (FGV), Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção e Engenharia de Software.
2011 - 2017
Sociedade Educacional de Santa CatarinaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de Projetos Estratégicos, Carga horária: 30
Outras informações:
Responsável por novos produtos e por programas de formação de líderes.
2014 - 2016
Sociedade Educacional de Santa CatarinaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Pós Graduação, Carga horária: 12
Outras informações:
Coordenador Local de Pós Graduação da FGV
2008 - 2011
Sociedade Educacional de Santa CatarinaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16
Outras informações:
Coordenador Curso de Administração Coordenador do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Coordenador do Curso de Tecnologia em Marketing
2009 - 2010
Sociedade Educacional de Santa CatarinaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40
2008 - 2010
Sociedade Educacional de Santa CatarinaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40
Outras informações:
Coordenador do Curso de Ciências Contábeis Coordenador do Curso de Administração com Habilitação em Marketing Coordenador do Curso de Administração com Habilitação em Gestão da Informação Coordenador do Curso de Administração com Habilitação em Comércio Exterior
2006 - 2008
Sociedade Educacional de Santa CatarinaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor de Ensino Superior, Carga horária: 6
Atividades
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05/2013
Ensino, Pós Graduação em Engenharia da Qualidade, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Estratégica da Qualidade
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06/2012
Treinamentos ministrados , CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR ÚNICA, .,Treinamentos ministrados, Concepção, Coordenação e Atuação como Ministrante do Programa de Formação de Líderes para o Sistema FIESC
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02/2012
Ensino, Pós Graduação em Engenharia de Produção, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Inovação e Empreendedorismo, Jogos de Negócios
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02/2010
Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo, Liderança e Planejamento de Carreira
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12/2008
Conselhos, Comissões e Consultoria, CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR ÚNICA, .,Cargo ou função, Membro do Colegiado e NDE dos cursos de Administração, Ciências Contábeis e Engenharia de Produção.
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01/2008
Ensino, MBA em Administração de Empresas, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Jogos de Negócios, Marketing Empresarial, Projeto de Conclusão do Curso (TCC)
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02/2007
Extensão universitária , UNICA, .,Atividade de extensão realizada, Professor Orientador de Projetos da Empresa Junior UNICA.
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02/2006
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo, Marketing de Relacionamento, Marketing Pessoal e Político, Marketing Social, Coaching de Liderança e Carreira
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02/2006
Ensino, Ciências Contábeis, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comportamento Organizacional, Empreendedorismo, Coaching de Liderança e Carreira, Tópicos Especiais
2017 - Atual
Universidade do Oeste de Santa CatarinaVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor de Pós Graduação, Carga horária: 4
Outras informações:
Disciplinas: Liderança, Formação e Desenvolvimento de Equipes de Alta Performance, Jogos de Negócios, nos MBAs em Gestão Estratégica, Gestão de Pessoas e Gestão e Desenvolvimento de Equipes de Alta Performance.
2011 - 2012
Avaí Futebol ClubeVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Superintendente de Negócios, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável por todos os negócios do clube: Patrocínios, Sócios, Licenciamento de Produtos, Relações Internacionais, Eventos, Comercial, Marketing e Comunicação.
2010 - 2011
Avaí Futebol ClubeVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Superintendente Administrativo, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável pelas áreas de Gestão Estratégica, Finanças, Recursos Humanos, Logística de Jogos e Eventos, Suprimentos e Marketing.
2007 - 2009
Fundação Centros de Referência em Tecnologias InovadorasVínculo: Conselheiro, Enquadramento Funcional: Membro do Conselho de Curadores
Outras informações:
Eleito por 63% dos 230 colaboradores para representá-los no Conselho de Curadores, que possuía como membros: Reitor da UFSC, Prefeito de Florianópolis, Presidente da FIESC, Diretor Nacional do SENAI, Presidente da ACATE, Deputado Presidente da Comissão de Ciência e Tecnologia da ALESC, entre outros.
1991 - 2009
Fundação Centros de Referência em Tecnologias InovadorasVínculo: , Enquadramento Funcional: Técnico de Nível Superior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pela implantação da área comercial da instituição, reponsável pelo relacionamento Universidade-Indústria visando levar inovação ao setor produtivo. Atuou como Coordenador Comercial, Coordenador dá área de Treinamentos, Coordenador da área de Assessorias, Instrutor e Consultor nas áreas de Desenvolvimento Tecnológico, Gestão da Qualidade e Gestão Empreendedora.
Atividades
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09/2007
Serviços técnicos especializados , CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Serviço realizado, Assessoria para Implementação da NBR ISO/IEC 17025 em laboratórios da Rede Metrológica de Santa Catarina.
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07/2007
Serviços técnicos especializados , CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Serviço realizado, Consultor de Planejamento Estratégico do Programa Brasileiro de Metrologia em Química - PBMQ.
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06/2007
Conselhos, Comissões e Consultoria, CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Cargo ou função, Auditor Líder do Sistema de Gestão Laboratorial.
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01/2007
Direção e administração, CCUR - Conselho de Curadores, .,Cargo ou função, Membro do Conselho de Curadores.
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12/2006
Serviços técnicos especializados , CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Serviço realizado, Assessoramento para Implementação da NBR ISO/IEC 17025 em 10 laboratórios de metrologia da REMEQ - Rede de Metrologia e Qualidade da Paraíba.
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07/2004
Conselhos, Comissões e Consultoria, CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Cargo ou função, Assessor em Sistema de Gestão Laboratorial ISO/IEC 17025.
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05/2000
Treinamentos ministrados , CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Treinamentos ministrados, Gestão de Laboratório Metrológico
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01/2000
Pesquisa e desenvolvimento , CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Linhas de pesquisa
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01/2000
Treinamentos ministrados , CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Treinamentos ministrados, Instrutor e Coordenador do Programa de Gestão para Autosustentabilidade Laboratorial do SENAI
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01/1999
Pesquisa e desenvolvimento , CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Linhas de pesquisa
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10/1991
Pesquisa e desenvolvimento , CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Linhas de pesquisa
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01/2006 - 11/2006
Serviços técnicos especializados , CPC - Centro de Sistemas Produtivos Cooperativos, .,Serviço realizado, Desenvolvimento do Modelo de Relacionamento do Centro com o Mercado.
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01/1998 - 02/2006
Direção e administração, CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Cargo ou função, Coordenador de Relação com o Mercado.
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01/2004 - 12/2005
Direção e administração, CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Cargo ou função, Coordenador de Capacitação e Assessoramento em Metrologia e Gestão Laboratorial.
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01/2004 - 10/2005
Conselhos, Comissões e Consultoria, CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Cargo ou função, Coordenador do Projeto de Relacionamento com o Mercado.
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10/1991 - 12/1997
Serviços técnicos especializados , CMI - Centro de Metrologia e Instrumentação, .,Serviço realizado, Serviços de Calibração.
2012 - Atual
Conselho Municipal de Inovação de FlorianópolisVínculo: Conselheiro, Enquadramento Funcional: Conselheiro
Outras informações:
Membro eleito do Conselho Municipal de Inovação de Florianópolis, representando as Instituições de Ensino Superior, e Membro da Direção Executiva do Conselho, eleito entre os membros.
2011 - 2015
Centro de Estudos da Administração PúblicaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador Pedagógico, Carga horária: 12
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