Kleise Mayra Magalhães

Possui Tecnólogo em Processos Gerenciais pela Universidade Estadual do Centro-Oeste (2010). Especialização em Psicologia Organizacional e do Trabalho (2016); Especialização em Gestão em Serviços de Saúde (2022) e Discente no curso de MBA de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente. Atualmente é Gerente Administrativo - Clínica São Camilo (Clínica de Especialidades Médicas e Exames - Poços de Caldas) e prestadora de serviços na área de Qualidade, Segurança do Paciente e rotinas administrativas para a Dimen Medicina Nuclear (Medicina Nuclear - Unidade Poços de Caldas).

Informações coletadas do Lattes em 25/03/2026

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA - Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente

2022 - Atual

Instituto de Pós-Graduação e Graduação

Especialização em Gestão em Serviços de Saúde

2020 - 2022

Centro Universitário Venda Nova do Imigrante
Título: Comunicação Interna - Um estudo de suas implicações em uma Clínica de Medicina Nuclear

Especialização em Psicologia Organizacional e do Trabalho

2012 - 2015

Instituto Nacional de Pós Graduação
Título: Comunicação Interna nas Empresas do Ramo da Saúde

Graduação em Tecnólogo em Processos Gerenciais

2007 - 2010

Universidade Estadual do Centro-Oeste

Formação complementar

2023 - 2023

Formação de Avaliadores de Programas de Gestão de Saúde Populacional,. (Carga horária: 15h). , IBES, IBES, Brasil.

2022 - 2022

Curso Preparação de Avaliadores do Sistema Brasileiro de Acreditação. , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.

2022 - 2022

Formação de Avaliadores IBES SBA/ONA. , IBES, IBES, Brasil.

2019 - 2019

Leader Coach Training ? LCT. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.

2017 - 2017

Treinamento técnico e comportamental para lideranças. (Carga horária: 16h). , Total Consultoria, TC, Brasil.

2017 - 2017

Redação e tratamento de não conformidades. (Carga horária: 8h). , SGS Academy, SGMA, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Participação em eventos

2 Encontro Empresarial Unimed: Comprometimento, uma questão de escolha. 2018. (Encontro).

1 Encontro Empresarial Unimed: Gestão de Mudanças. 2017. (Encontro).

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - Atual

Dimen Medicina Nuclear Poços de Caldas

Vínculo: Prestação de Serviço, Enquadramento Funcional: Coordenadora Administrativa

Outras informações:
- Participação processo de acreditação da ACSA (levar ao conhecimento das Unidades (clínicas) da Dimen, tudo que estava sendo adequado para a acreditação, assim como, o que seria verificado nas Unidades junto à equipe, para isso realizei treinamentos online com os responsáveis de cada Unidade, participei de todas as visitas com a educadora da ACSA- Participação por dois anos, dos ciclos de auditoria interna ISO 9001, como auditora interna auxiliar, juntamente com a empresa que prestava serviço de auditoria interna para a Dimen.- Representar a alta direção na clínica, responsável por responder nas auditorias sobre requisitos de alta direção- Garantir a realização dos treinamentos identificados como necessários na rotina da Unidade, para a manutenção da qualidade e desenvolvimento do colaborador- Registrar disposições das não conformidades identificadas na unidade e elaborar as ações corretivas necessárias junto ao Comitê da Qualidade da Unidade- Realizar reuniões de análise crítica junto com o Comitê da Qualidade da Unidade- Cumprir os requisitos adequados para higiene das mãos, garantindo a disponibilidade dos produtos.- Garantir a realização dos treinamentos de segurança e providenciar anualmente treinamentos e simulado do plano de emergência da Unidade junto ao Comitê da Qualidade da Unidade- Garantir junto ao comitê da Qualidade da Unidade o cumprimento da Política de Segurança do paciente- Estar ciente das diretrizes de identificação do paciente definidas pela organização e fazer com que seja rigorosamente cumprida- Manter sinalização e orientações sobre prevenção de queda na Unidade- Garantir manutenção do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade na unidade- Garantir apuração dos indicadores da unidade no prazo, bem como, sua divulgação e de seus resultados e ações a todos os setores- Zelar pela atualização dos dados da ferramenta de gestão de riscos (FMEA) e pelo cumprimento da Política de Qualidade e de Segurança dos pacientes

2022 - 2024

Proteção Total Medicina Ocupacional

Vínculo: Prestação de Serviço, Enquadramento Funcional: Faturamento

2011 - 2013

Pocospel Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Vendas

Outras informações:
- Gestão de Pessoas; - Elaborar e estabelecer metas por área de atuação para assistentes de vendas; - Aprovação de cadastro de clientes, aprovação de crédito e estabelecimento de crédito para os clientes; - Diariamente verificar metas a serem atingidas e estabelecer estratégias para alcance das metas; - Fazer diariamente reunião com a equipe para acompanhamento de vendas; - Zelar pelo cumprimento de horário de trabalho da equipe; - Análise do controle de ligações telefônicas (departamento de vendas); - Análise e aprovação de novos representantes, vendedores ou assistentes de vendas em conjunto com a Gerência Comercial e Direção Comercial; - Conferência relatório comissões Assistentes de Vendas e Representantes.

2006 - 2019

Climepe Total Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista

2010 - 2011

Climepe Total Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Faturamento

Outras informações:
- Reavaliação do perfil de cada funcionário juntamente com a administração; - Auxílio e acompanhamento das atividades mensais do setor; - Redistribuição das tarefas para melhor desempenho do setor; - Intermediação dos funcionários do departamento com o setor de recursos humanos e diretoria; - Emissão de relatórios Receitas x Custos do setor; - Emissão de notas fiscais; - Pagamento de prestadores de serviços (médicos, psicólogos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos); - Pagamento de fornecedores; - Conferência e lançamentos de contas; - Negociação de reajuste com empresas de serviços prestados (operadoras de planos de saúde); - Acompanhamento do projeto de implantação de novo sistema operacional no setor; - Organização dos arquivos do setor.

2009 - 2010

Climepe Total Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Faturamento

Outras informações:
- Emissão de notas fiscais; - Pagamento de prestadores de serviços (médicos, psicólogos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos); - Pagamento de fornecedores; - Conferência e lançamentos de contas; - Negociação de reajuste com empresas de serviços prestados (operadoras de planos de saúde).

2023 - Atual

Clínica São Camilo (Aureliano Inácio de Souza Neto Serv. Medicos)

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo, Carga horária: 30

Outras informações:
- Organização dos processos da clínica para o bom andamento das atividades e um atendimento diferenciado aos pacientes, conforme valores e cultura da empresa.- Controle dos recebimentos e pagamento da clínica.- Gerenciamento da agenda da equipe médica e dentista, assim como, os devidos repasses aos prestadores de serviços.- Gerenciamento da manutenção e calibração dos equipamentos.- Contratação, educação continuada, avaliações de colaboradores.- Gerenciamento dos materiais necessários para o bom andamento da clínica.- Gerenciamento de requisitos legais.- Gerenciamento contratos prestadores de serviços, credenciamento de convênios, faturamento, controle de recebimentos e recurso de glosas.- Introdução de ações para implantação de Sistema de Gestão da Qualidade com foco na Segurança do Paciente, com o intuito de seguir para processo de Acreditação.