Helena Rodrigues Marcello

Sou Bacharel em Ciências Biológicas.Desenvolvi grandes habilidades de comunicação e adaptabilidade, atuando em diferentes produtos com vendas em lojas físicas e televendas. Atuei como operadora de telemarketing ativo de vendas na empresa Uranet Projetos e Sistemas. Agente de processos e negócios na área de sinistros, seguros de vida e previdência. Trabalhei como freelance na loja de calçados Shoemax. Na empresa Liq Corp S/A atuei como operadora de telemarketing. Assistente de atendimento ao cliente MeuDNA na empresa Mendelics Análise Genômica, atuando com testes genéticos com ênfase nas técnicas Exoma e Array e diagnóstico da COVID-19 utilizando a técnica PCR- LAMP. Experiência em processos e orientações para coleta/recoleta de amostra, auxílio em cadastro e preenchimento de dados do paciente, agendamento de retirada a domicílio de amostras Biológicas.Minha experiência mais recente é no segmento bancário na área de consórcio, cobrança, retenção e cancelamento, atuo também no desenvolvimento de planilhas de controle de pagamentos e débitos pendentes na empresa Grupo KSL.Atualmente busco oportunidades de emprego relacionados a área de atendimento e Biologia, com ênfase na área de genética.

Informações coletadas do Lattes em 03/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Ciências Biológicas

2018 - 2022

Universidade Cidade de São Paulo
Título: Levantamento Bibliográfico Sobre o Comportamento Reprodutivo de Hydrochoerus Hydrochaeris
Orientador: William Matiazzi

Formação complementar

2022 - 2022

Introdução à Astronomia Observaciona. (Carga horária: 10h). , Universidade Federal de São Carlos, UFSCAR, Brasil.

2022 - 2022

Curso básico de gestão de riscos corporativos. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal de São Carlos, UFSCAR, Brasil.

2022 - 2022

PROCEDIMENTO PARA GESTÃO DE DOCUMENTOS E REGISTROS. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2022 - 2022

TRIAGEM DE AMOSTRAS - RT-LAMP - COVID. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2022 - 2022

MANUAL DA QUALIDADE. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2022 - 2022

Economia Circular. (Carga horária: 10h). , Universidade Federal de São Carlos, UFSCAR, Brasil.

2022 - 2022

PROTOCOLO RT-LAMP-COVID - LABORATÓRIO. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2022 - 2022

ROTINAS DE TRABALHO PARA CONTENÇÃO DO SARS-CoV-2 NA ÁREA ANALÍTICA. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2022 - 2022

Ética na Prática Científica. (Carga horária: 10h). , Universidade Federal de São Carlos, UFSCAR, Brasil.

2022 - 2022

Docência em EaD: Planejamento Pedagógico de Disciplinas. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal de São Carlos, UFSCAR, Brasil.

2022 - 2022

Introdução aos Estudos da Língua Brasileira de Sinais. (Carga horária: 30h). , Universidade Federal de São Carlos, UFSCAR, Brasil.

2022 - 2022

Bioética. (Carga horária: 30h). , Universidade Federal de São Carlos, UFSCAR, Brasil.

2022 - 2022

Ética na Escrita Científica e Apresentação de Resultados. (Carga horária: 30h). , Universidade Federal de São Carlos, UFSCAR, Brasil.

2022 - 2022

Ouvidoria: o que você precisa saber. (Carga horária: 5h). , Universidade Federal de São Carlos, UFSCAR, Brasil.

2022 - 2022

Ensino Híbrido na educação superior. (Carga horária: 2h). , Universidade Federal de São Carlos, UFSCAR, Brasil.

2021 - 2021

Análise Médica. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2021 - 2021

Genética Básica. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2021 - 2021

Liderança e carreira. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2021 - 2021

Exames Genéticos. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2021 - 2021

Princípios da Bioinformática. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2021 - 2021

Fluxo do Laboratório. (Carga horária: 1h). , Mendelics Análise Genômica S.A, MENDELICS, Brasil.

2019 - 2019

Ecoturismo em cavernas: preservação do meio ambiente e impactos ambientais. (Carga horária: 40h). , Parque Estadual Turístico do Alto Ribeira, PETAR, Brasil.

2018 - 2018

Introdução á Ecologia, Biologia e Manejo de Animais Silvestres. (Carga horária: 5h). , BioParque Macuco, BIOPARQUE MACUCO, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - 2019

Uranet Projetos e Sistemas

Vínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Operador de Telemarketing

Outras informações:
Atendimento ao cliente, serviços residenciais de internet, TV por assinatura e telefone fixo.

2019 - 2019

NeoBPO

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador de Telemarketing

Outras informações:
Atendimento ao cliente, aberturas de processos vinculados a seguros de vida e previdência privada, voltado para área de sinistros.

2021 - 2021

LIQ CORP S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador de Telemarketing

Outras informações:
Atendimento ao cliente, atuação em processos de cartões e conta corrente voltados para área de serviços bancários.

2021 - 2022

Mendelics Análise Genômica S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Atendimento

Outras informações:
Assistente de atendimento ao cliente MeuDNA na empresa Mendelics Análise Genômica, atuação com testes genéticos com ênfase nas técnicas Exoma e Array e diagnóstico da COVID-19 utilizando a técnica PCR- LAMP

2023 - Atual

Grupo Ksl

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador(a) Telemarketing, Carga horária: 37