Bruna Martins Araujo
Atualmente sou estagiária de Business to Consumer (B2C) na ENEL. Tenho experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Garantia de Controle de Qualidade. Atuo diretamente na criação e implementação de projetos que otimizem processos e fluxos, área com a qual me identifico muito. Anteriormente trabalhei em uma empresa de moda onde atuava na área de relacionamento com o cliente a partir do monitoramento de seu comportamento e criação de ações para melhorar a performance de vendas.
Informações coletadas do Lattes em 04/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em andamento em Engenharia de Produção
2020 - Atual
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção/Especialidade: Garantia de Controle de Qualidade.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Projetos.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Marketing.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
ENEL. , Avenida Oscar Niemeyer, Gamboa, 20220297 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (21) 38791143
Experiência profissional
2022 - Atual
ENELVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária de B2C, Carga horária: 30
Outras informações:
Estagiária da área de Business to Consumer, atuando na melhora contínua de processos através da gestão do contrato de fornecedores , monitoramento através de KPIs de qualidade e performance de acordo com as diretrizes de Customer Care, monitoramento do comportamento do cliente, garantia da implementação das estratégias de Customer Care, gerenciamento do atendimento front office presencial garantindo resolutividade no atendimento e satisfação dos clientes, garantia da eficiência operacional dos contratos, assim como o cumprimento do Opex e Capex das linhas de lojas e garantia das melhorias e ações necessárias para o avanço da digitalização dos clientes.
2022 - 2022
Grupo Sacada - OhBoyVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 30
Outras informações:
Estagiária da área de Customer Relationship Management (CRM), atuando a partir do desenvolvimento e interpretação de KPIs, acompanhamento de indicadores de vendas, desenvolvimento e acompanhamento de ações de CRM e monitaramento do comportamento de clientes.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Bruna Martins Araujo e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?