Wesley Oliveira Dias
Possui graduação em Gestão da Tecnologia da Informação - SENAC - DF (2013). Atualmente é analista de suporte sênior pela Interop.
Informações coletadas do Lattes em 05/08/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação
2011 - 2013
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - DF
Orientador: Luís Afonso
Formação complementar
2024 - 2024
Microsoft Azure AZ-104 Azure Administrator + AZ-900. (Carga horária: 25h). , Udemy, UDEMY, Brasil.
2024 - 2024
Outlook 2019 MO 400 Exam Preparation. (Carga horária: 2h). , Udemy, UDEMY, Brasil.
2023 - 2023
Banco de Dados e SQL. (Carga horária: 58h). , Udemy, UDEMY, Brasil.
2023 - 2023
Manutenção de Computadores. (Carga horária: 60h). , Mundi - Plataforma Educacional, MUNDI, Brasil.
2022 - 2022
Windows 10 - Modern Desktop Administrator. (Carga horária: 19h). , Udemy, UDEMY, Brasil.
2019 - 2019
LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. (Carga horária: 8h). , UniCIT, UNICIT, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Outras produções
DIAS, W. O. . Microsoft Office Specialist - Outlook 2019 Associate - MO400. 2024. (Certificação).
DIAS, W. O. . Scrum Foundation Professional Certificate SFPC. 2023. (Certificação).
DIAS, W. O. . Six Sigma and the Organization (Advanced). 2023. (Certificação).
DIAS, W. O. . Six Sigma Tools for Improve and Control. 2023. (Certificação).
DIAS, W. O. . HDI Desktop Advanced Support Technician (HDI-DAST). 2022. (Certificação).
DIAS, W. O. . ISO/IEC 20000 IT SERVICE MANAGEMENT ASSOCIATE. 2021. (Certificação).
DIAS, W. O. . Green IT Citizen. 2019. (Certificação).
DIAS, W. O. . ISO/IEC 27001 - Information Security Foundation. 2018. (Certificação).
DIAS, W. O. . ITIL Foundation Certificate in IT Service Management. 2018. (Certificação).
Histórico profissional
Experiência profissional
2023 - Atual
InterOpVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Sênior, Carga horária: 44
Outras informações:
Prestar suporte às demais equipes de suporte técnico na investigação,diagnóstico e resolução de incidentes, de forma presencial;Gerenciar, manter, controlar o acesso e operar servidor de arquivos, dedrivers, de softwares;Prestar suporte aos computadores e softwares durante as sessões plenáriasquando relacionados aos sistemas;Elaborar relatórios conexos com a prestação do serviço.
2023 - 2023
ConnectcomVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Sênior, Carga horária: 40
Outras informações:
- Prestar suporte às demais equipes de suporte técnico na investigação,diagnóstico e resolução de incidentes, de forma presencial;- Gerenciar, manter, controlar o acesso e operar servidor de arquivos, dedrivers, de softwares;- Prestar suporte aos computadores e softwares durante as sessões plenáriasquando relacionados aos sistemas;- Elaborar relatórios conexos com a prestação do serviço.
2018 - 2023
CENTRAL ITVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte, Carga horária: 36
Outras informações:
Responsável pelo atendimento especializado via chat e telefone, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada em casos de nãosolução da demanda.
2015 - 2017
CTIS Tecnologia - MatrizVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte Remoto, Carga horária: 36
Outras informações:
Atendimento ao cliente por telefone e remotamente, dando suporte aos sistemas do DATASUS.
2014 - 2014
Interativa ServiceVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte N2, Carga horária: 40
Outras informações:
Manutenção e assistência técnica em computadores, instalação e configuração softwares, mapeamento de impressoras e unidades de redes.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Wesley Oliveira Dias e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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