Juliana Merlo Garcia Rodrigues

Possui graduação em Psicologia pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (2006) e especialização em Psicologia Hospitalar pelo Hospital Albert Einstein. Acumula experiência profissional na supervisão de equipes e gestão de recursos humanos; elaboração e apresentação de relatórios gerenciais utilizando ferramentas computacionais; capacitação e treinamento de colaboradores; elaboração de projeto para implantação de Sistema de Atendimento a Clientes; análise de relacionamento com clientes; atendimento e apoio individual e em grupo de pacientes e familiares onco-hematológicos. Participação em atividades de pesquisa, com ênfase nas Ciências da Saúde, especialmente na elaboração, realização e análise qualitativa de entrevistas.

Informações coletadas do Lattes em 17/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Psicologia Hospitalar

2009 - 2009

Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein
Título: Importância do preparo psicológico no pré-cirúrgico na clínica pediátrica
Orientador: Shirley Silva Lacerda

Graduação em Psicologia

2001 - 2006

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: A reação dos bebês hospitalizados diante da massagem realizada por suas mães
Orientador: DR. GERALDO A. FIAMENGHI JUNIOR

Organização de eventos

GARCIA, J. M. . IV Congresso Latinoamericano de Psicologia de la Salud XI EPNA ? Encontro Nacional de Psicólogos da Area Hospitalar. 2007. (Congresso).

Produções bibliográficas

GARCIA, J. M. ; PERES, C. ; GONCALVES, G. P. ; TEIXEIRA, M. ; TEIXEIRA, M. C. T. V. . pRÁTICA SEXUAL E REPRESENTAÇÃO SOCIAL DE SEXO EPRESERVATIVO NO IMAGINARIO SOCIAL DE ESTUDANTES UNIVERSITARIAS E TRABALHADORAS DO SEXO. Psicologia (Braga) , v. 9, p. 253-266, 2004.
TEIXEIRA, M. C. T. V. ; GARCIA, J. M. ; PERES, C. ; GONCALVES, G. P. ; TEIXEIRA, M. . Prática sexual e representação social de sexo e preservativo no imaginário social de estudantes universitárias e trabalhadoras do sexo. In: IV Congresso Latinoamericano de Psicologia de la Salud e XI EPNA ? Encontro Nacional de Psicólogos da Area Hospitalar, 2007, São Paulo. Prática sexual e representação social de sexo e preservativo no imaginário social de estudantes universitárias e trabalhadoras do sexo, 2007.
GARCIA, J. M. ; BONALDO, M. P. ; MACHADO, I. C. B. ; MELO, M. P. ; REIS, M. A. S. ; FERRAIOLO, T. B. P. . Implantação do Serviço de Psicologia Hospitalar na Santa Casa de Vinhedo ? O Exercício da Psicologia de Ligação. In: IV Congresso Latinoamericano de Psicologia de la Salud e XI EPNA ? Encontro Nacional de Psicólogos da Area Hospitalar, 2007, São Paulo. Implantação do Serviço de Psicologia Hospitalar na Santa Casa de Vinhedo ? O Exercício da Psicologia de Ligação, 2007.
GARCIA, J. M. ; BONALDO, M. P. ; MACHADO, I. C. B. ; MELO, M. P. ; REIS, M. A. S. ; FERRAIOLO, T. B. P. . Ambulatório de Psicologia Hospitalar em Hospital Geral ? Modelo de Integração em Saúde. In: IV Congresso Latinoamericano de Psicologia de la Salud e XI EPNA ? Encontro Nacional de Psicólogos da Area Hospitalar, 2007, São Paulo. Ambulatório de Psicologia Hospitalar em Hospital Geral ? Modelo de Integração em Saúde, 2007.

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - Atual

UNIMED Presidente Prudente

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Psicologa Paliativista, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Membro da Equipe de Cuidados Paliativos no Hospital IAMADA, pela Unimed Presidente Prudente

2013 - 2015

PREVENT SENIOR OPERADORA DE SAúDE

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Atendimento - SAC, Carga horária: 44

Outras informações:
Gestão de pessoas. Feedbacks, análise de relatórios, gestão de indicadores e desenvolvimento de plano de ação. Relacionamento com áreas de apoio e relacionamento com equipe multiprofissional e médica credenciada. Treinamento e reciclagem das equipes do Call Center Acompanhamento diário, semanal e mensal dos agentes, monitoração diária, desenvolvimento de apresentações de resultados e reuniões pautadas com os agentes. Desenvolvimento de campanhas motivacionais. Acompanhamento e participação nos processos da organização.

2011 - 2013

PREVENT SENIOR OPERADORA DE SAúDE

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de relacionamento externo, Carga horária: 36

Outras informações:
Atendente do Call Center ativo Resolução das reclamações dos cliente associados ao plano de saúde Resolução de liminares, procon e NIP (reclamações feitas na Agencia Nacional de Saúde)

2009 - 2010

HOSPITAL MUNICIPAL M`BOI MIRIM

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Psicóloga Hospitalar, Carga horária: 6

Outras informações:
Atendimento de familiares e pacientes internados. Atendimento e apoio realizado a equipe multiprofissional. Atendimentos realizados nos leitos, por pedido médico ou busca ativa.

2008 - 2010

ABRALE-ASSOCIAçãO BRASILEIRA DE LINFOMA E LEUCEMIA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Apoio ao paciente oncohematologico, Carga horária: 40

Outras informações:
Atendimento de pacientes e familiares onco-hematologicos. Cadastro de pacientes oncohematologicos e familiares em hospitais, realizar contatos com médicos e hospitais oncologicos.

2006 - 2007

Banco do Brasil Sa

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Apoio ao usuário, Carga horária: 40

Outras informações:
Oferecer informações e encaminhar para o setor os clientes

2005 - 2006

Santa Casa de Misericórdia de São Paulo

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40

Outras informações:
Avaliações neuropsicologicas e contribir na formação do serviço em hospital de longa permanencia. Criação do serviço de psicologia hospitalar no hospital de longa permanencia.