Vanessa De Melo Silva Torres

Possui graduação em Enfermagem pelo Centro Universitário São Camilo. MBA em Qualidade e Segurança do Paciente em Organizações de Saúde. Cursando Máster en Dirección Estratégica especializado en Organizaciones de Salud pela Universidad Europea del Atlántico. Desde 2016 atua na área de Qualidade e Segurança do Paciente nas instituições de saúde. Atualmente é Consultora de Qualidade Corporativa na Rede D'Or São Luiz, atuando em mais de 60 hospitais como facilitadora para alta liderança e média gerência em assuntos relacionados à segurança do paciente, aplicação das ferramentas de qualidade e ciclos de melhoria. Gestão de Qualidade Hospitalar em mais de 60 hospitais da maior rede de saúde do Brasil, fortalecendo as práticas assistenciais, mapeamento de processos, gerenciamento de riscos e instigando a realização de ciclos de melhoria. Experiência em implantação e avaliação das certificações ACSA, JCI, ONA, Qmentum e Manual de Práticas Assistenciais da Rede D?Or São Luiz. Parceria em projetos com empresas renomadas como a Pfizer (Heroes In Recovery) e Sanofi (Projeto TEV). Profissional responsável e preocupada com uma entrega diferenciada e de valor, comprometida em fazer a diferença para os pacientes, parceiros e instituições.

Informações coletadas do Lattes em 13/08/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Máster en Dirección Estratégica especializado en Organizaciones de Salud

2022 - Atual

Universidad Europea del Atlántico
Orientador: Vivian Lipari
Coorientador: Vivian Lipari.

Especialização em MBA Qualidade e Segurança do Paciente em Organizações de Saúde

2019 - 2020

Centro Universitário São Camilo
Título: Possíveis estratégias para ampliar o conhecimento acerca da experiência (avaliação) do paciente durante atendimento hospitalar
Orientador: Paulo Carlos Garcia

Especialização em Enfermagem em Terapia Intensiva Adulto

2016 - 2017

Centro Universitário São Camilo
Título: CUIDADOS DE ENFERMAGEM AO PACIENTE ? O GRANDE QUEIMADO EM TERAPIA INTENSIVA ADULTO: REVISÃO INTEGRATIVA
Orientador: Maria Aparecida Batistão Gonçalves

Graduação em Enfermagem

2011 - 2015

Centro Universitário São Camilo
Título: O uso de álcool durante a gestação e as repercussões materno fetais
Orientador: Monica Bimbatti
Bolsista do(a): .

Formação complementar

2021 - 2021

Lean Six Sigma Healthcare. (Carga horária: 16h). , Dorsal Gestão em Saúde, DORSAL, Brasil.

2021 - 2021

FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES SISTEMA BRASILEIRO DE ACREDITAÇÃO/ONA VERSÃO 20. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, IBES, Brasil.

2021 - 2021

O papel do Gestor de saúde no cuidado da saúde mental dos colaboradores. (Carga horária: 2h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2021 - 2021

Curso Capacitação sobre Método Rastreador, incluindo o Manual para Acredita. (Carga horária: 16h). , Consórcio Brasileiro de Acreditação, CBA, Brasil.

2021 - 2021

Minicurso Fundamentos essenciais para se tornar um consultor em saúde. (Carga horária: 20h). , Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, IBES, Brasil.

2020 - 2020

Curso de Atualização do Manual para Acreditação JCI 7ª edição CBA. (Carga horária: 36h). , Instituto D'Or de Pesquisa e Ensino, IDOR, Brasil.

2019 - 2019

Basic Certificate in Quality & Safety. (Carga horária: 35h). , Institute for Healthcare Improvement, IHI, Estados Unidos.

2019 - 2019

Exame do Sistema Brasileiro de Acreditação/ ONA. Edição nº 004/2019. (Carga horária: 10h). , Organização Nacional de Acreditação - Associação, ONA, Brasil.

2018 - 2018

Gerenciamento de Risco e Segurança do Paciente. (Carga horária: 50h). , Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, IBES, Brasil.

2017 - 2017

Auditor Interno em Serviço de Saúde. (Carga horária: 50h). , Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde, IBES, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem.

Participação em eventos

CONAHP. PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE AVALIADORES. 2021. (Congresso).

CONAHP. Tempos de crise: engajando e valorizando quem cuida. 2020. (Congresso).

CONAHP. Avaliação do perfil epidemiológico de pacientes com covid-19 e os resultados do manejo da doença. 2020. (Congresso).

CONAHP. Visita técnica remota ? adaptação ao novo normal. 2020. (Congresso).

CONAHP. A cultura do cuidado centrado no paciente durante a pandemia em uma rede de hospitais privados. 2020. (Congresso).

IV Simpósio Internacional de Qualidade e Segurança do Paciente.Possíveis estratégias para ampliar o conhecimento acerca da experiência (avaliação) do paciente durante atendimento hospitalar. 2019. (Simpósio).

Quali Hosp. Comunicação Estratégia de Melhoria Institucional. 2019. (Congresso).

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

Rede D'Or São Luiz

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora de Qualidade Corporativa, Carga horária: 55, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Consultora de Qualidade de 60 hospitais na RDSL, atuo como facilitadora para alta liderança e média gerência em assuntos relacionados à segurança do paciente, aplicação das ferramentas de qualidade e ciclos de melhoria. Construção e validação de Políticas/Planos/ Protocolos Corporativos; apoio ao desenho das Linhas estratégicas das unidades; Participação na integração das diretrizes de Qualidade e Segurança de novas unidades; Monitoramento da implantação da Política de Segurança Corporativa nas unidades hospitalares; Auxílio na estruturação e análise da Gestão de Risco nas unidades; Acompanhamento da realização do Plano de Segurança nas unidades; Auxílio na implementação dos protocolos clínicos gerenciados; Auxílio no acompanhamento das ações da Pesquisa de Cultura de Segurança do Paciente; Acompanhamento mensal dos resultados dos indicadores Quali D?Or (qualidade técnica/assistencial). Realização de auditorias clínicas, incluindo as metas nacionais de segurança do pacientes nos hospitais da Rede D?Or São Luiz, realização de visitas técnicas para diagnóstico e preparo das instituições para acreditação ACSA, JCI, ONA e QMENTUM. Participação na organização geral e comitê técnico de revisão dos padrões da criação do Manual de Práticas Assistenciais da Rede D?Or São Luiz. Organização das reuniões de práticas assistenciais da RDSL e de eventos corporativos seminários, simpósios, congressos e Mostra de Qualidade.

2016 - 2019

Rede D'Or São Luiz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Enfermeira de Qualidade Hospital, Carga horária: 55, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Implantação e manutenção da certificação internacional Qmentum. Construção e validação de Políticas/Planos/ Protocolos; Desenho das Linhas estratégicas; Integração das diretrizes de Qualidade e Segurança (integração de novos colaboradores); Responsável pelos resultados da comissão de revisão de prontuário; Responsável pela Gestão de Risco e acompanhamento do Plano de Segurança; Monitoramento dos Indicadores da unidade e Corporativo (Qualidade Técnica); Realização de Auditorias Clínicas nas unidades de negócio; Auxílio na implementação dos protocolos clínicos gerenciados; Acompanhamento das visitas de manutenção da instituição acreditadora e dos especialistas da qualidade corporativa da RDSL.

2016 - 2016

Rede D'Or São Luiz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Enfermeira Unidade de Terapia Intensiva, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelo gerenciamento dos dados do sistema EPIMED MONITOR das unidades de terapia intensiva adulto e pediátrica; gerenciamento do protocolo de sepse adulto, além das rotinas da UTI adulto geral e pediátrica e resolução de conflitos.

2014 - 2016

Imed Group

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Qualidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Prestação de serviço terceirizado através da gestão de resultados da unidade de terapia intensiva em parceria com o coordenadoria médica, realização de auditorias e análise de eventos adversos em um hospital de grande porte no Estado de SP ? Hospital São Camilo.