André Torres Urdan

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

, Lê Razoavelmente.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

URDAN, ANDRE TORRES . XI SINGEP (Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade). 2023. (Congresso).

URDAN, ANDRE TORRES ; CUNHA, J. A. C. . X Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade. 2022. (Congresso).

HIGUCHI, A. K. ; TORRES URDAN, ANDRÉ ; MATOS, CELSO AUGUSTO DE ; VEIGA, R. T. ; MIGLIO, P. P. . XLV Encontro da ANPAD. 2020. (Congresso).

MARQUES, R. ; FREIRE, O. B. L. ; LOPES, E. L. ; TORRES URDAN, ANDRÉ . Ciência e Prática Mercadológica: Como e Quando elas se Encontram?. 2019. (Outro).

HIGUCHI, A. K. ; TORRES URDAN, ANDRÉ ; MATOS, CELSO AUGUSTO DE ; VEIGA, RICARDO TEIXEIRA ; MIGLIO, P. P. . XLIV ENCONTRO DA ANPAD. 2019. (Congresso).

URDAN, ANDRE TORRES ; CUNHA, J. A. C. . V Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade. 2016. (Outro).

AYROSA, E. A. T. ; VIEIRA, F. G. D. ; URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; BREI, V. A. . XXXIV Encontro da ANPAD (EnANPAD). 2010. (Congresso).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; HERNANDEZ, J. M. DA C. ; PRADO, P. H. M. . 3ª Congresso Latino Americano de Varejo. 2010. (Congresso).

AYROSA, E. A. T. ; URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; VIEIRA, F. G. D. ; BREI, V. A. . Encontro de Marketing da AnPAD (EMA). 2010. (Congresso).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Consórcio Doutoral 2002 da ANPAD. 2002. (Outro).

XI Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade (SINGEP).Paper Development Workshop da Revista Bradileira de Marketing. 2023. (Simpósio).

XI Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade (SINGEP).A Satisfação do Discente com a Experiência Acadêmica: a Pandemia versus o Retorno ao Presencial. 2023. (Simpósio).

XLVII Encontro da ANPAD (EnANPAD). (1) Envolvimento, Busca Online e Visitas a Lojas Físicas; (2) Uma Integração das Teorias da Alocação do Tempo e Unificada de Aceitação e Uso de Tecnologia.. 2023. (Congresso).

XLV Encontro da ANPAD. Consórcio Doutoral ? Membro da Banca de Avaliação de Projetos de Tese. 2020. (Congresso).

XLV Encontro da ANPAD. Customer Value - Divisão de Marketing. 2020. (Congresso).

XXII SEMEAD - Seminários em Administração.Minicurso - Oficina de Redação Cientifica. 2019. (Seminário).

VII Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade.Estatégia - Sessão 1. 2018. (Simpósio).

VI Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade.Estratégia. 2017. (Simpósio).

Seminários em Administração da FEA-USP.Sessão de Apresentação de Trabalhos 7, Sessão de Apresetação de Casos de Ensino. 2016. (Seminário).

V Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade. 2016. (Simpósio).

2ª Semana de Comunicação da ESAMC.O Brasil em 2015: Desafios & Oportunidades de Marketing. 2015. (Outra).

III Simpósio Internacional de Gestão de Projetos.Supervisão da Avaliação da Sessão de Pôsteres. 2014. (Simpósio).

ENANPAD 2007.Vários trabalhos submetidos à Área de Marketing. 2007. (Encontro).

4 Fórum Brasil de Administração.4 Fórum Brasil de Administração. 2006. (Outra).

EMA - Encontro de Marketing da ANPAD.EMA - Encontro de Marketing da ANPAD. 2006. (Encontro).

XXIX EnANPAD.Atividades, aplicações e técnicas de marketing. 2005. (Encontro).

Competição e Universalização: O que Falta Resolver.Competição e Universalização: O que Falta Resolver. 2004. (Seminário).

EnANPAD 2004.Marketing. 2004. (Encontro).

BALAS 2003. BALAS 2003. 2003. (Congresso).

ENANPAD.ENANPAD 2002. 2002. (Encontro).

BALAS 2001. Participação. 2001. (Congresso).

Pesquisa de Mercado na Internet.Pesquisa de Mercado na Internet. 2001. (Outra).

XXV ENANPAD.Debatedor de Trabalhos de Marketing. 2001. (Encontro).

XXV ENANPAD.Participação. 2001. (Encontro).

URDAN, ANDRE TORRES; CARNEIRO DA CUNHA, JULIO; SHIBAO, F. Y.. Uma Integração das Teorias da Alocação do Tempo e Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia: Um Exame sobre a Adoção da Plataforma de Streaming. 2023. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, ANDRE TORRES; MAZIERI, M.; ROSSI, GEORGE BEDINELLI. Envolvimento, Busca Online e Visitas a Lojas Fisicas: O Consumidor no Varejo de Moda. 2023. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

MESQUITA, J. M. C.; MOURA, L. R. C.;URDAN, ANDRE TORRES. Os Atributos Determinantes da Prática de Showrooming e sua Influência na Lealdade dos Clientes do Varejo Multicanal. 2023. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.

CUNHA, J. A. C.; FERNANDES, A.;TORRES URDAN, ANDRÉ; LOPES, E. L.. Conta Livre x Conta Imposta: O Efeito da Reatância na Satisfação dos Consumidores Bancários. 2022. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

ROSSI, G. B.; FREIRE, O. B. L.; LOPES, E. L.; MORGADO, M. G.;TORRES URDAN, ANDRÉ. A Influência da Qualidade do Serviço na Hospitalidade Domiciliar: Um Estudo do AirBnb por Turistas. 2022. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade de São Paulo.

GARCIA, S. F. A.;TORRES URDAN, ANDRÉ; SILVA, H. M. R.; SILVA, D.. Análise dos Determinantes da Aceitação de Mídias Sociais por Produtores Rurais. 2021. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho.

TORRES URDAN, ANDRÉ; CUNHA, J. A. C.; MESQUITA, J. M. C.. A Moderação do Tipo de Serviço (Hedônico versus Utilitário) nas Relações entre Qualidade da Experiência e suas Consequências. 2020. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

COSTA, B. K.; LOPES, E. L.; STOROPOLI, J. E.;TORRES URDAN, ANDRÉ. Engajamento de Stakeholders e Competividade: Bibliometria, Revisão Sistemática e Estudo Empírico no Turismo. 2020. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, ANDRE TORRES; CUNHA, J. A. C.;VIEIRA, F. G. D.. A Framework for Service Driven Social Community and its Relation to Collective Well-Being: Empirical Evidences from Brazil and Côte D?Ivoire.. 2019. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

LOPES, E. L.; HAMZA, K. M.;TORRES URDAN, ANDRÉ. Os Efeitos dos Programas de Fidelidade na Propensão de Recompra e na Lealdade de Clientes e Prospects de Programas de Fidelidade e o Papel da Falha de Serviços neste Contexto: uma aplicação no Brasil. 2018. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

FREIRE, O. B. L.; LOPES, E. L.; NETTO, A. P.;TORRES URDAN, ANDRÉ. Boca a Boca Eletrônico: Fatores que Explicam a Atitude com o e-WOM e a Intenção de Compra no Mercado de Viagens. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, ANDRE TORRES; KNISS, C. T.; MONKEKN, S. F.;BRANDAO, M. M.. Os Serviços de Saúde e o Bem-Estar da Baixa Renda: Seus Antecedentes (Sacrifício, Valor Percebido, Qualidade e Satisfação) e a Moderação do Prestador (Público/Privado). 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, ANDRE TORRES; PEDRON, C. D.; MARTINS, C. B.. A Influência de Projetos de Formaçao Científica no Desenvolvimento de Competências em Alunos de Graduação: O Programa Escola da Ciência. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, ANDRE TORRES; LOPES, E. L.; IKEDA, A. A.. The Effects of the Type of Choice of a Service Provider on Customer Satisfaction in the Context of Services Network.. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

BRANDAO, M. M.URDAN, ANDRÉ; ROSSI, G. B.. Relações entre Atributos de Varejo de Rua e Respostas dos Consumidores - Os Efeitos em Aglomerados Varejistas Não Planejados. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

MESQUITA, J. M. C.; REIS NETO, M. T.;URDAN, ANDRÉ. Tratamento de Reclamações e Seus Efeitos sobre a Intenção de Mudança: Um estudo no mercado de academias.. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade FUMEC.

LOPES, E. L.; GRAZIANO, G. O.;TORRES URDAN, ANDRÉ. Os Antecedentes da Lealdade em um Contexto de Crise Econômica: um estudo de caso em uma loja de roupas infantis.. 2017. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

BRANDAO, M. M.URDAN, ANDRE TORRES; ROCHA, T. V.. A Relação entre a Satisfação e Respostas Comportamentais e de Intenção dos Consumidores: os Efeitos Indiretos do Envolvimento e Reputação.. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

STREHLAU, S.;BRANDAO, M. M.; MAZZON, J. A.;URDAN, A. T.; ZUNIGA, M. K. H.. A Influência da Predisposição para Relacionamentos Românticos de Curto e Longo Prazo na Preferência por Esportes de Maior Risco. 2015. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, A. T.. O Marketing no Brasil: sua História e Evolução. 2014. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP.

URDAN, A. T.. Interação Universidade e Empresa: A Força da Marca como Vetor para o Patrocínio. 2014. Dissertação (Mestrado em Administração: Gestão Internacional) - Escola Superior de Propaganda e Marketing.

URDAN, A. T.. Co-criação de Valor e Valores Pessoais. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - FUNDACAO EDUCACIONAL INACIANA PADRE SABOIA DE MEDEIROS.

URDAN, A. T.. Um Estudo sobre os Fatores de Atratividade que Influenciam na Escolha de um Destino Tutrístico. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Municipal de São Caetano do Sul.

DI SÉRIO, L. C.;URDAN, A. T.. Como as Demandas Resultantes da Roundtable on Sustainable Palm Oil Afetarão a Cadeia de Valor do Óleo de Palma no Brasil. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

URDAN, A. T.. O Papel da Confiança do Cliente na Efetividade da Co-Produção. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

URDAN, A. T.. Fatores Críticos de Sucesso no Varejo de Baixa Renda na Zona Sul de São Paulo. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

URDAN, A. T.. A Experiência com a Marca como Métrica Baseada no Cliente. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

ROSSI, G. B.; GARCIA, M. N.;URDAN, A. T.. Valores Determinantes da Internacionalização de Redes de Organizações. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Municipal de São Caetano do Sul.

BOTELHO, D.;URDAN, A. T.; BUSSSAB, W. O.. Does Humor Work in Advertising of Pharmaceutical Products? Humor Funciona na Propaganda de Produtos Farmacêuticos?. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

BOTELHO, D.;URDAN, A. T.; LIMA, M. O. C.. Relação entre Investimento Publicitário e Audiência na Internet. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

URDAN, A. T.; BOTELHO, D.; BRITO, E. P. Z.. A Experiência com a Marca como Métrica Baseada no Cliente. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

URDAN, A. T.; BOTELHO, D.;VIEIRA, F. G. D.. Um Estudo Empírico sobre o Boca a Boca Gerado na Internet como Comunicação com o Cliente. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

URDAN, A. T.; BUSSSAB, W. O.; TOLEDO, G. L.. Uma Razão para a Emoção: o Impacto de Atributos. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

MAZZON, J. A.;URDAN, A. T.; ALMEIDA, S. O.. O Governo quer que eu Mude: Marketing Social e Comportamento do Consumidor na Adoção de um Programa Governamental. 2010. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP.

ROSSI, G. B.;URDAN, A. T.; MINCIOTTI, S. A.. Determinação dos Atrativos que Influenciam na Escolha de um Destino Turístico. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Municipal de São Caetano do Sul.

CARVALHO, D. T.;URDAN, A. T.; RIBEIRO, E. M. S.. Personalidade Associada a Sites de Relacionamento, Autoconceito do Usuário e Perfil de Interação em Redes Sociais: um Estudo Piloto com Usuários do Orkut.com. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração de Organizzações) - Faculdade de Economia, Administração e Contab. de Ribeirão Preto - USP.

BOTELHO, D.;URDAN, A. T.; FERNANDEZ, P. J.. Does Humor Work in Advertising of Pharmaceutical Products?. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

BOTELHO, D.;URDAN, A. T.; HERNANDEZ, J. M. DA C.. The Role of Hope on Risk Perception and Propensity to Indebtedness. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

URDAN, A. T.. Fatores Críticos de Sucesso no Varejo de Baixa Renda na Zona Sul de São Paulo. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Análise Estratégica do Controle de Preços de Venda ao Consumidor Final no Varejo Organizado pela Indústria de Alimentos. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Imagem e Identidade de Marca: Um Estudo de Congruência no Varejo de Moda. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Acadêmico em Adminstração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Atributos de valor para o Consumidor no Varejo: Um Estudo no Setor de Material de Construção. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - FUNDACAO EDUCACIONAL INACIANA PADRE SABOIA DE MEDEIROS.

URDAN, A. T.. Linguagem Pré-adolescente e Consumo Simbólico de Moda. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Associação Educacional Boa Viagem.

URDAN, A. T.. O Impacto de Atributos Funcionais e Secundários na Escolha de Compra de Produtos Hedônicos. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Acadêmico em Adminstração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. A Internet como um Canal Efetivo de Comunicação com a Internet. 2009. Dissertação (Mestrado em Mestrado Acadêmico em Adminstração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Fatores Deteminantes à Internacionalização de Redes de Organizações. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Municipal de São Caetano do Sul.

URDAN, A. T.. As Práticas de Marketing de Relacionamento das Empresas Brasileiras: Panorama e Desempenho. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro.

URDAN, A. T.. Retorno sobre Investimento em Ações Promocionais Não Monetárias. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante Em Administração de Em) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Estudo da Imagem das Marcas de Moda de Luxo. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Acadêmico e Doutorado) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Determinantes da Intenção de Uso de Serviços Pessoais. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. O Grau de Congruência entre Imagem e Identidade de Marca: Um Estudo no Varejo de Moda. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Acadêmico em Adminstração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Estudos de Caso do Processo de Lançamento de Produtos da Unileever e Diageo no Brasil. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Retorno sobre Investimento em Ações Promocionais Não Monetárias. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Cioança Não ! Uma Busca da Compreensão da Identidade Pré-Adolescente. 2008. Dissertação (Mestrado em Mestrado em Administração) - Associação Educacional Boa Viagem.

URDAN, A. T.. Serviços bancários: A satisfação do consumidor brasileiro de alta renda. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. As Fronteiras entre o Serviço Personalizado e Virtual para os Clientes Alta Renda de um Banco. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. O Comportamento do Consumidor em Relação ao Uso de Cartão de Crédito. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Gastando mais do que o necessário: Existência e motivos de vieses na escolha de planos tarifários no Brasil. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Satisfação de Clientes Organizacionais com o Processo de Venda de Tecnologia de Informação. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. B2B Service Processes: Na Approach to Processes Evaluation Towards Service Excellence and Customer Retention. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Satisfação da População de Baixa Renda Através do Uso da Tecnologia. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Aplicação da Metodologia Seis Sigma no Aperfeiçoamento de Serviços: Estudo de Casoa na Área de Empréstimos Bancários. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Uma Investigação sobre os Tipos de Confiança e seu Desenvolvimento em Negócios Business to Business. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, A. T.. Marketing Social Corporativo como Forma de Valorização de Marcas. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Estadual de Maringá.

URDAN, A. T.. Qualidade no Atendimento ao Cliente pela Melhoria dos Processos de Apoio. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. A Informação como Fator Chave para Atuação no Mercado Internacional: um Estudo Piloto com Empresas Exportadoras de Ribeirão Preto e Região. 2007. Dissertação (Mestrado em Adminsitração) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP.

URDAN, A. T.. Modos de Aquisição de Informação para Exportação: Uma Aplicação do Modelo de Souchon e Diamantopoulos. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP.

URDAN, A. T.. O Cenário do Restaurante e a Percepção do Cliente: Um Estudo do Caso Ráscal. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Valor Percebido pelo Cliente na Venda de Tecnologia de Informação e sua Relação com a Decisão de Compra. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Business To Business (B2B) Service Processes: An Approach To Customer Complaint Process Evaluation Towards Service Excellence. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Serviços Bancários: Qualidade Percebida por Clientes de Alta Renda no Mercado Brasileiro. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Deficiências do Processo de Lançamentos de Inovações de Empresas Multinacionais ao Segmento de Bens de Consumo Não-Durável. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Gasto Maior do que o Necessário com Telefonia Celular: Existência e Causas de Vieses na Escolha de Plano Tarifário no Brasil. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. O Consumidor e o Cartão de Crédito: Valores Esperado e Real de Faturas e Intenção e Intenção de Reutilizar esse Meio de Pagamento. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Gastando mais do que o Necessário com Telefonia Celular: Existência e Motivos de Vieses na Escolha de Planos Tarifários no Brasil. 2007. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. A Influência da Percepção de Segurança da Internet sobre Intenção de Compra de Usuários Habituais. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

URDAN, A. T.. Lealdade e Lucratividade do Cliente no Mercado de Cartões de Crédito: Um Estudo da Redecard. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Comportamento Ético - A Relação entre a Importância Atribuída à Responsabilidade Social Corporativa pelo Consumidor na Internação de Compra e suas Atitudes de Consumo: Uma Pesquisa de Campo. 2006. Dissertação (Mestrado em Psicologia (Psicologia Experimental)) - Universidade de São Paulo.

URDAN, A. T.. Expectativas e Dissonâncias no Relacionamento entre Varejistas e Distribuidores no Mercado de Baixada Renda. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. As Fontes de Confiança em Negócios B-to-B. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, A. T.. A Importância Atribuída pelo Consumidor ao Comportamento Ético Empresarial. 2006. Dissertação (Mestrado em Psicologia (Psicologia Experimental)) - Universidade de São Paulo.

URDAN, A. T.. O Impacto da Estrutura de Valor do Cliente na Probabilidade de lealdade Dels: Uma Aplicação no Setor de Telecomunicações Móveis. 2006. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Assegurando a Qualidade no Atendimento ao Cliente pela Melhoria dos Processos de Apoio: Aplicação em uma Empresa da Indústria Celular. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Estudo do Processo de Decisão do Comprador Revendedor no Comércio Varejista de Instrumentos de Escrita. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. O Atendimento Humano no Incentivo ao Uso de Caixas Eletrônicos em Agências - Um Modelo de Avaliação Quantitativa: Estudo de Caso em um Banco de Varejo Brasileiro. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Comportamento do consumidor em relação ao processo de reclamação. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade Economia Administração e Contabilidade.

URDAN, A. T.. Relações entre Satisfação do Consumidor, seus Antecedentes e Lealdade ao Fabricante: Um Estudo na Indústria Automobilística.. 2004. Dissertação (Mestrado em Gestão Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas.

URDAN, A. T.. Avaliação da Composição Serviço-Bem na Escolha do Consumidor - Abordagem da Análise Conjunta no Mercado de Telefonia Celular. 2004. Dissertação (Mestrado em Gestão Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas.

URDAN, A. T.. Marcas Próprias de Supermercados e seus Efeitos no Processo de Escolha de Loja. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

URDAN, A. T.. Feiras Comerciais Internacionais nas Exportações de Vestuário para o Mercado Norte-Americano. 2004. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

URDAN, A. T.. Estudo sobre o Valor, a Qualidade e o Sacrifício percebidos pelo Consumidor de Minilabs Fotográficos Digitais na Cidade de São Paulo. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. O Uso do Método Six-Sigma como Instrumento Facilitador na Estimativa de Valor como Referência de Preço em Mercados Empresariais de Tecnologia (Um Estudo Exploratório). 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Estudo Exploratório sobre o Valor percebido pelo Consumidor em Estudo ao Serviço de Pagamento Móvel.. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Estudo do Impacto do Telemarketing Ativo no Pós-Venda: o Valor da Interação entre Operador e Cliente. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Análise do Grau de Evolução das Práticas de Inteligência Competitiva nas Empresas Brasileiras e sua Relação com a Orientação para o Mercado. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Mackenzie.

URDAN, A. T.. Influência da Cultura, da Identidade, da Imagem e da Comunicação Corporativas sobre a Reputação Corporativa de Organizações Hospitalares. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Universidade Presbiteriana Mackenzie.

URDAN, A. T.. Atributos Determinantes à Adoção de Inovações: o Acesso sem Fio à Internet Via Telefone Celular Segundo a Percepção dos Consumidores. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.

URDAN, A. T.. Valor em Serviços Educacionais: um Estudo sobre o Marketing Educacional no Contexto de Cadeias Meio-Fim.. 2003. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade Economia Administração e Contabilidade.

MACÊRA, A. P.;URDAN, A. T.. Orientação para o Mercado Externo: Teste de um Modelo no Brasil e sua Aplicação a uma Amostra de Empresas Exportadoras Brasileiras. 2002. Dissertação (Mestrado em Mestrado) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

YAMAMOTO, C. S.;URDAN, A. T.. Criação de Valor ao Acionista nas Empresas por Meio das Atividades e da Disciplinas de Marketing. 2002. Dissertação (Mestrado em Mestrado) - Fundação Getulio Vargas - SP.

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VEIGA, R. T.;URDAN, A. T.. Antecedentes Teóricos da Ida do Torcedor de Futebol aos Estádios. 2010. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.

URDAN, A. T.. Comportamento de Consumo Simbólico de Marcas como Objeto de Coleção: Análise com Base na Teoria da Cadeias Meios-Fim. 2008. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Paraná.

URDAN, A. T.. Antecedentes e Consequentes do Colecionismo. 2008. Exame de qualificação (Doutorando em doutorado em administração) - Fundação Getúlio Vargas.

URDAN, A. T.. A Estratégia Market-Driving de Orientação para o Mercado: Proposição de um Modelo Teórico. 2007. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

URDAN, A. T.. Comportamento do Consumidor para Reciclagem: Uma Análise do Consumo e sua Relação com o Meio Ambiente. 2007. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. A Relação entre Orientação para Mercado Externo, Estratégias de Entrada em Mercados Internacionais e Performance Exportadora. 2006. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

URDAN, A. T.. Comportamento Desviante: Um Estudo de Atitudes Antiéticas na Relação Empregado-Empresa. 2006. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. O Valor para o Cliente - Uma Análise da Determinação dos Comportamentos de Reclamação e Boca-a-Boca. 2006. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. A orientação para o Mercado Market-Driving: Fundamentação Teórica, Análise Crítica e Possibilidade no Campo. 2006. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Identificação de Posicionamento a partir da Análise de Conteúdo. 2006. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

URDAN, A. T.. Valor do Cliente: Uma Aplicação na Indústria de Cartões de Crédito. 2005. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Um olhar mercadológico sobre a estratégia do sistema único de saúde - SUS. 2005. Exame de qualificação (Doutorando em Saúde Pública) - Universidade de São Paulo.

URDAN, A. T.. Comportamento de Consumo de Moda. 2005. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Faculdade Economia Administração e Contabilidade.

URDAN, A. T.. A Relação entre orientação para o mercado externo, seleção dos modos de entrada em mercados internacionais e performance. 2005. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

URDAN, A. T.. O Investimento no Relacionamento com o Cliente e seu Efeito na Geração de Mensagens Boca a Boca sobre a Empresa de Serviços. 2002. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

URDAN, A. T.. A Categorização de Canais de Marketing Segundo as Estruturas de Governança: Um Estudo Aplicado ao Varejo de Auto-Serviços. 2000. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Operacionalização de uma Metodologia Especializada para Modelagem do Potencial de Mercado para Supermercados em Municípios do Estado de São Paulo. 1999. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Processo de Decisão de Compra dos Consumidores Via Comércio Eletrônico. 1999. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Fund Raising - Proposição de um Esquema de Captação de Verbas para Museus: Um Estudo Exploratório Realizado na Cidade de São Paulo. 1999. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Trade Marketing: As Competências Funcionais sob o Ponto de Vista dos Compradores de Supermercados. 1999. Exame de qualificação (Doutorando em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP.

CUNHA, J. A. C.; VILS, L.;TORRES URDAN, ANDRÉ; BIZARRIAS, FLÁVIO SANTINO. O Impacto da Iteratividade Percebida nas Mídias Sociais das Marcas nos Comportamentos de Engajado do Cliente Mediado pela Satisfação, Comprometimento e Confiança. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, ANDRE TORRES; CUNHA, J. A. C.; MAZIERI, M.. Influências do Ambientye Digital no Ponto de Venda Fisico. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

GARCIA, S. F. A.; SILVA, D.; ALVES, P. L. C. A.;URDAN, ANDRE TORRES. Fatores Condicionantes para a Adoção de Biodensivos Agrícolas por Produtores Rurais do Estado de São Paulo. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-graduação em Administração) - Universidade Estadual Paulista.

URDAN, A.T.; CUNHA, J. A. C.; PINOCHET, L. H. C.. Uma Integração das Teorias de Alocação do Tempo e Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia: Um Exame sobre a Adoção da Plataforma de Streaming. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

CUNHA, J. A. C.;TORRES URDAN, ANDRÉ; BIZARRIAS, F. S.. O Papel Mediador da Confiança da Marca na Relação entre Interatividade de Websitre e Desempenho em Vendas. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

TORRES URDAN, ANDRÉ; VAROTTO, L. F.; CUNHA, J. A. C.. A Moderação do Tipo de Serviço (Hedônico versus Utlitário) na Relação entre Qualidade da Experiências e suas Consequências. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

MONKEN, S. F.;TORRES URDAN, ANDRÉ; RIBEIRO, A. F.. A Influência do Design Thinking na Experiência do Cliente em Serviços de Pronto Atendimento na Cidade de São Paulo. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, A.T.; CUNHA, J. A. C.; COSTA, B. K.. A Framework for Service Driven Social Community and its Relation to Collective Well-Being: Empirical Evidences from Brazil and Côte D?Ivoire.. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Nove de Julho.

VAROTTO, L. F.;URDAN, A.T.; LOPES, E. L.. E-Banking ou M-Banking: Interagindo para Gerar Engajamento e Lealdade com a Marca. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Nove de Julho.

LOPES, E. L.; FREIRE, O. B. L.;URDAN, ANDRÉ. Os Efeitos dos Programas de Fidelidade nas Vendas e Lealdade através do Protfólio de Clientes e Prospects do Programa de Fidelidade em um Contexto Social e Econômico de um País em Desenvolvimento. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Nove de Julho.

VEIGA, RICARDO TEIXEIRA; LARA, J. E.;URDAN, ANDRÉ. Qual o Impacto de Personalidade e Experiência de Co-Criação sobre o Valor Percebido na Educação sob a Perspectiva da Lógica Dominada por Serviço. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais.

LOPES, E. L.;URDAN, ANDRÉ; COSTA, P. R.. Satisfação, Lealdade e Reputação da Marca: Uma Pesquisa Exploratória com Consumidores de Roupas Infantis. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Nove de Julho.

BRANDAO, M. M.; LOPES, E. L.;URDAN, ANDRÉ. Variáveis Influenciadoras de Cross-Selling e Performance em Vendas. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Nove de Julho.

BRANDAO, M. M.; LOPES, E. L.;URDAN, ANDRÉ. Relações entre Atributos de Varejo de Rua e Respostas dos Consumidores - Os Efeitos em Aglomerados Varejistas Não Planejados. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Nove de Julho.

BRANDAO, M. M.URDAN, A. T.; SILVA, F. Q. P. O. E.. A Relação entre Satisfação e Respostas de Intenção e Comportamentais dos Consumidors: os Efeitos Indiretos do Envolvimento e da Reputação. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, A. T.; LOPES, E. L.; SILVA, F. Q. P. O. E.. The Effects of Induction of a Service Provider on Customer Satisfaction in the Context of a Services Network. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Nove de Julho.

URDAN, ANDRE TORRES; KNIESS, C. T.; PEDRON, C. D.; COSTA, P. R.. A Influência de Projetos de Formação Científica no Desenvolvimento de Competências em Alunos de Graduação: A Experiência da Escola da Ciência.. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Nove de Julho.

STREHLAU, S.; SILVA, D.;BRANDAO, M. M.URDAN, A. T.. A Influência da Predisposição para Relacionamentos Românticos de Curto e Longo Prazo na Preferência por Esportes de Maior Risco. 2015. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho.

BRANDAO, M. M.; LOPES, E. L.; FREIRE, O. B. L.;URDAN, A. T.. A Influência da Estética Online no Comportamento de Compra do Consumidor. 2015.

URDAN, A. T.. Sentimentos Positivos e sua Influência na Preferência por Marcas para Produtos de Baixo Envolvimento. 2005. Outra participação, Universidade Presbiteriana Mackenzie.

URDAN, A. T.. A influência da percepção de segurança da internet sobre a decisão de usuários habituais de compra pela internet. 2005. Outra participação, Universidade Presbiteriana Mackenzie.

URDAN, A. T.. O Estudo da Segmentação do Consumidor por Meio do Modelo Vals - Value & Lifestyle e a sua Correlação com a Preferência de Mídia. 2004. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP.

IGLESIAS, A. E. A.;URDAN, A. T.. Gestão Estratégica Baseada no Balanced Scorecard: um Estudo de Valores e Atitudes. 2001. Outra participação, Universidade Presbiteriana Mackenzie.

SANTIAGO, A. C. Q.;URDAN, A. T.. O Atendimento Pessoal Personalizado e a Fidelização de Clientes em Ambiente Bancário. 2001. Outra participação, Universidade Presbiteriana Mackenzie.

MOLINA, V. A. F.;URDAN, A. T.. A Influência da Formação Acadêmica no Desenvolvimento de Competências Profissionais do Executivo de Marketing. 2001. Outra participação, Universidade Presbiteriana Mackenzie.

URDAN, A. T.. Satisfação do Consumidor dos Serviços de Telefonia Fixa no Estado de São Paulo: Antes e Depois da Privatização. 2000. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Produto TV por Assinatura: Estudo de Caso sobre o Comportamento do Consumidor Frente a esta Inovação. 1999. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Instrumentos de Avaliação de Retorno de Investimentos em Marketing Cultural: Um Estudo Exploratório. 1999. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP.

URDAN, A. T.. Um Estudo Exploratório dos Fatores Intervenientes no Comportamento de Uso de Telefones Celulares, na Cidade de São Paulo, Junto a Usuários Empresariais de Consumo Intenso. 1999. Outra participação, Fundação Getulio Vargas - SP.

ROSSI, G. B.; CUNHA, J. A. C.;URDAN, ANDRÉ. Banca Examinadora do Processo Seletivo para Professor Assistente - Gestão de Preços e Finanças. 2017. Universidade de São Paulo.

URDAN, A. T.. Seleção de Professor Ajunto A, 40horas, DE, de Marketing, Faculdade de Administração e Ciências Contábeis. 2014. Universidade Federal do Rio de Janeiro.

PARENTE, J. G.; TONELLI, M. J.; ALCADIPANI, R.;URDAN, A. T.; BOTELHO, D.; BRITO, E. P. Z.. Membro da Comissão de Seleção de Professores de Carreira do Departamento de Mercadologia, designada em 10-12-2010 pelo Chefe.. 2010. Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

CATTINI JUNIOR, O.; VASCONCELLOS, M. A.; BRITO, L. A. L.;URDAN, A. T.; PEREIRA, S. C. F.; PAIVA, E. L.. Membro da Comissão de Seleção de Professores de Turno Completo do Departamento de Produção e Operações, designada em 14-10-2010 pelo Chefe.. 2010. Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

ROSSI, C. A. V.;URDAN, A. T.; MAZZON, J. A.. Concurso Público de Títulos e Provas para Provimento de Cargo na Classe de Professor Adjunto na Área de Marketing. 2010. Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

TORRES URDAN, ANDRÉ; NASSIF, V. J.; SERRA, F. A. R.; PEDRON, C. D.. Comissão de Seleção da Melhor Tese de 2019 do Programa de Pós-graduação em Administração. 2020. Universidade Nove de Julho.

TORRES URDAN, ANDRÉ; RAMOS, H. R.; STOROPOLI, J. E.; MAZIERI, M. R.. Comissão de Seleção da Melhor Tese de 2018 do Programa de Pós-graduação em Administração. 2019.

URDAN, A. T.. Membro da Comissão de Seleção de Docente para o Curso de Marketing da Universidade de São Paulo. 2006. Universidade de São Paulo.

URDAN, A. T.. Membro da Comissão Julgadora do Processo Seletivo para a Contratação de um Docente na USP - Processo da USP Leste. 2005. Universidade de São Paulo.

URDAN, A. T.. Membro da Comissão de Seleção de Professores - Edital EACH n 014/2004 da USP - Concurso para a Constituição do Corpo Docente de Marketing da USP-LESTE. 2004. Universidade de São Paulo.

URDAN, A. T.. Membro da Comissão de Seleção de Professores - Edital 013/2004 da USP - Concurso para a Constituição do Corpo Docente de Marketing da USP-LESTE. 2004. Universidade de São Paulo.

Transformação Digital em Empresas Business-to-Business e Desempenho Comercial; Início: 2023; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho; (Orientador);

Modelagem da Intenção de Uso da Tecnologia Chat-GPT Considerando a Moralidade; Início: 2022; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho; (Orientador);

Efeitos da Transformação Digital na Pequena Empresa; Início: 2021; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho; (Orientador);

Tecnologia de Inteligência Artifical e Portfólios em Modelo de Negócio; Início: 2023; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Nove de Julho; (Orientador);

Envolvimento, Busca Online e Visitas a Lojas Fisicas: O Consumidor no Varejo de Moda; 2021; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Andre Torres Urdan;

A Moderação do Tipo de Serviço (Hedônico versus Utilitário) nas Relações entre Qualidade da Experiência e suas Consequências; 2020; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Andre Torres Urdan;

A Visão do Brasileiro sobre o Marketing e Comparações com outros Países; 2020; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Andre Torres Urdan;

Serviços Transformativos na Base da Pirâmide: Um Comparativo Brasil e Costa do Marfim; 2019; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Andre Torres Urdan;

The Effects of the Type of the Choice of a Service Provider on Customer Satisfaction in the Context of Service Networks; 2017; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Andre Torres Urdan;

Os Serviços de Saúde e o Bem-Estar da Baixa Renda: Seus Antecedentes (Sacrifício, Valor Percebido, Qualidade e Satisfação) e a Moderação do Prestador (Público/Privado); 2017; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho,; Orientador: Andre Torres Urdan;

A Influência de Projetos de Formação Científica no Desenvolvimento de Competências em Alunos de Graduação: O Programa Escola da Ciência; 2017; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO) - Universidade Nove de Julho, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Andre Torres Urdan;

O Consumidor Brasileiro de Marcas de Luxo: uma Descrição e Segmentação Psicográfica por Valores; 2013; Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas,; Orientador: Andre Torres Urdan;

A Experiência com a Marca como Métrica Baseada no Cliente; 2011; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Fatores Críticos de Sucesso no Varejo de Baixa Renda na Zona Azul de São Paulo; 2011; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Um Estudo Empírico sobre o Boca a Boca Gerado na Internet como Comunicação com o Cliente; 2010; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Andre Torres Urdan;

Uma Razão para a Emoção: o Impacto dos Atributos; 2010; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Qualidade Prévia Percebida e Comunicação Boca-a-Boca como Determinantes de Uso de Serviços Pessoais: Assessoria Esportiva e Salão de Beleza; 2009; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

O Consumidor e o Cartão de Crédito: Valores Esperados e Real da Fatura e Intenção de Reutilizar esse Meio de Pagamento; 2008; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante de Ae) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Estudos de Caso do Processo de Lançamento de Produtos na Unilever e Diageo no Brasil; 2008; Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissionalizante Em Administração de Em) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Gasto Maior do que o Necessário com Telefonia Celular: Existência e Causas de Vieses na Escolha de Plano Tarifário no Brasil; 2007; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

O consumidor e o cartão de crédito: valores esperado e real de faturas e intenção de reutilizar esse meio de pagamento; 2007; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

O Impacto da Estrutura de Valor do Cliente na Probabilidade de Lealdade Deles: Uma Aplicação no Setor de Telecomunicações Móveis; 2006; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Determinantes do Conhecimento do Consumidor sobre Preços de Bens Duráveis: Um Exame em Oito Categorias de Produtos; 2005; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

A ser definido; 2005; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

A Propensão do Consumidor a Recompensar ou Punir Empresas Segundo sua Conduta Ética; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Mensuração do Desempenho de Marketing: Uma Visão Geral de Abordagens e Práticas para Empresas de Alta Tecnologia; 2004; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Orientação para o Mercado, Desempenho Financeiro e Fatores Influenciadores: um Estudo de Concessionárias de Veículos no Brasil; ; 2003; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Orientação para o mercado externo: teste de um modelo no Brasil e sua aplicação a uma amostra de empresas exportadoras brasileiras; 2002; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Criação de Valor ao Acionista nas Empresas por meio das Atividades e da Disciplina de Marketing; 2002; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Segmentação de doadores de sangue: um estudo em duas instituições hemoterápicas da cidade de São Paulo; 2002; 0 f; Dissertação (Mestrado em Mestrado) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Precificação de Produtos Financeiros: um Experimento sobre Sensibilidade a Preço da Demanda num Banco; 2002; 0 f; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas,; Orientador: Andre Torres Urdan;

A Satisfação do Consumidor Com Os Serviços de Pós-Venda e A Lealdade Ao Fabricante: Oficinas de Automóveis Versus Montadoras Brasileiras; 1999; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Andre Torres Urdan;

Medindo a Eficácia da Propaganda: a Repetição da Mensagem Publicitária e o seu Resultado nas Crenças dos Consumidores; 1999; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Efeitos da Qualidade de Serviço na Cocrianção e Codestruição de Valor em Mídias Sociais; 2022; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Nove de Julho, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Andre Torres Urdan;

A Cadeia de Lucro em Serviços e o Uso do Modelo DART na Cocriação de Valor: da Satisfação dos Funcionárias à Lealdade dos Clientes de Serviços; ; 2019; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Nove de Julho,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Efeitos na Lealdade da Interação entre os Atores no Ensino a Distância: Desenvolvimento de um Modelo Integrativo; 2019; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Nove de Julho,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Influências da Ética e da Religiosidade no Enfrentamento da Culpa em Situação de Consumo Moral; 2019; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Nove de Julho,; Orientador: Andre Torres Urdan;

O PAPEL DA NECESSIDADE DE FECHAMENTO COGNITIVO NA AVALIAÇÃO DO CONSUMIDOR EM CENÁRIOS DE OUT-OF-STOCK DE LOJAS VAREJISTAS; 2018; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Nove de Julho, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Andre Torres Urdan;

A Resposta do Consumidor ao Uso do Humor nos Serviços - O Papel Moderador de Ameaça, Credibilidade e Familiaridade; 2011; Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Variáveis Explicativas da Favorabilidade Ambiental do Consumidor: Uma Investigação na Cidade de São Carlos; 2010; Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas,; Orientador: Andre Torres Urdan;

A ser definido; 2006; Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Percepções de Qualidade, Sacrifício e Valor: Uma Investigação em Serviços Bancários; 2005; 0 f; Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

Estimação Conjunta das Elasticidades - Preço da Escolha da Marca e da Quantidade Comprada com Dados Escaneados; 2003; 0 f; Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP,; Orientador: Andre Torres Urdan;

A Avaliação do Consumidor sobre o Marketing no Brasil; 2018; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Nove de Julho; Orientador: Andre Torres Urdan;

Interatividade: Fator a Aumentar Compras na Internet; 2005; 0 f; Iniciação Científica; (Graduando em Graduação em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP; Orientador: Andre Torres Urdan;

Universalidade da Percepção de Preço pelo Consumidor; 2001; Iniciação Científica; (Graduando em Graduação em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Andre Torres Urdan;

Propensão do Consumidor a Participar de Promoção de Vendas; 2000; 0 f; Iniciação Científica; (Graduando em Graduação em Administração de Empresas) - Fundação Getulio Vargas - SP, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Andre Torres Urdan;

R; RODRIGUES; Propensão do Consumidor a Participar de Promoção de Vendas; 1999; 0 f; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharelado Em Estatística) - Universidade Federal de Minas Gerais, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Andre Torres Urdan;

C; MOURA; Satisfação no Trabalho e Qualidade de Serviços; 1998; 0 f; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal de Minas Gerais, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Andre Torres Urdan;

S; MAGRO; Um Teste Empírico do Modelo SERVQUAL em Agências de Turismo; 1996; 0 f; Iniciação Científica; (Graduando em Graduação Em Administração) - Universidade de São Paulo, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Andre Torres Urdan;

O Modelo SERVQUAL em Hospitais; 1994; 0 f; Iniciação Científica; (Graduando em Graduação Em Administração) - Universidade de São Paulo, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Andre Torres Urdan;

A Sustentabilidade e o Consumidor do Século XXI no Brasil; 2015; Orientação de outra natureza; (Administração) - Universidade Nove de Julho; Orientador: Andre Torres Urdan;

Marketing e Poder de Compra da Geração Futura (3ª Idade) e Suas Percepções Individuais e Coletiva; ; 2015; Orientação de outra natureza; (Administração) - Universidade Nove de Julho; Orientador: Andre Torres Urdan;

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Processo 2010/13982-8. 2010.

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Artigo Código R1064 - 1ª Reavaliação. 2010.

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Representação Visual do Ato da Compra para a Criança. 2010.

URDAN, A. T. ; FURTADO, Claudio Vilar ; BARRIONUEVO FILHO, Arthur ; BIDERMAN, Ciro ; URDAN, André Torres . Projeto de Consultoria no GV-CONSULTING - Suporte para negociação junto ao órgão regulador e a outras empresas do setor de telecomunicações de forma a assegurar o equilíbrio econômico-financeiro de longo prazo das operações de telefonia móvel da Telecom Itália. 2005.

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Projeto de Consultoria no GV-CONSULTING - Suporte para negociação junto ao órgão regulador e a outras empresas do setor de telecomunicações de forma a assegurar o equilíbrio econômico-financeiro de longo prazo das operações de telefonia móvel da Telecom Itália. 2005.

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CARNEIRO DA CUNHA, JULIO ; URDAN, ANDRE TORRES . Revista Brasileira de Marketing (ReMark), v. 22, n. 5.. 2023. (Editoração/Periódico).

CARNEIRO DA CUNHA, JULIO ; URDAN, ANDRE TORRES . Revista Brasileira de Marketing (ReMark), v. 22, n. 1. 2023. (Editoração/Periódico).

TORRES URDAN, ANDRÉ . Coleção de Materiais Didáticos sobre Marketing Digital. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material didático).

TORRES URDAN, ANDRÉ . Coleção de Materiais Didáticos sobre Administração de Marketing. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - material didático).

TORRES URDAN, ANDRÉ . Redação Cientifica. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

URDAN, ANDRÉ TORRES . Apostila de materiais didáticos para a disciplina PLANEJAMENTO DE MARKETING do Curso de Graduação em Administração da Universidade Nove de Julho.. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

URDAN, ANDRÉ TORRES . Apostila de materiais didáticos para a disciplina DIAGNÓSTICO E PESQUISA MERCADOLÓGICA do Curso de Graduação em Administração da Universidade Nove de Julho.. 2018. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

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URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Influências Situacionais e de Grupos de Referência. 2010. (Coordenador/Debatedor de Seção em Eventos).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Oficina de Trabalho da Divisão de Marketing: Desafios na Carreira Acadêmica Norte-Americana e Brasileira. 2010. (Coordenador/Debatedor de Seção em Eventos).

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URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Gerenciando o Desenvolvimento de Produtos e Serviços - Curso Aberto. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Curso Pricing & Profit Management - Philips Medical Systems. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Gestão de Marketing - Estratégia e Ação. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Debatedor da Sessão "Decisão de Compra e Fontes de Informação" da Área Marketing-B" - XXXI Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração. 2007. (Debatedor de Sessão em Eventos).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Debatedor da Sessão "Relacionamento entre Canais de Marketing" da Área Marketing-C - no XXXI Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração. 2007. (Debatedor de Sessão em Eventos).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Debatedor da Sessão "Complexidades do Comportamento do Consumidor " da Área Marketing-D - no XXXI Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração. 2007. (Debatedor de Sessão em Eventos).

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URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Gerenciando o Desenvolvimento de Produtos e Serviços. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Gerenciando o Desenvolvimento de Produtos e Serviços - Porto Seguro. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Gestão do Desenvolvimento de Produtos e Serviços; tópico Marketing. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

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URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Coordenador/Debatedor de Seção na Área de Teorias, Modelos e Metodologia em Marketing. 2006. (Coordenador/Debatedor de Seção em Eventos).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Coordenador/Debatedor de Seção na Área de Comportamento, Dimensionamento e Previsão de Mercados. 2006. (Coordenador/Debatedor de Seção em Eventos).

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URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Marketing - Estratégia e Ação. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; GVnet. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; GVnext. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; GVpme. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; GVmed. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

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URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Programa de Desenvolvimento de Mensalistas. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Programa de Administração de Indústria Aeroespacial. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; GV-NEXT - Disciplina MARKETING - Vídeo Conferência. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Extensão em Administração para Consultores. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; GV-NEXT - Disciplina MARKETING - Chats. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; GV-NEXT - Disciplina MARKETING - Sessões Presenciais. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Extensão em Administração para Consultores. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; A Perspectiva do Consumidor Frente ao Comportamento Ético Empresarial - 1ª Parte. 2001. (Relatório de pesquisa).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; O Impacto da Orientação para o Mercado sobre o Desempenho Financeiro: As Concessionárias de Veículos da Ford e Volkswagen. 2001. (Relatório de pesquisa).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; O Impacto da Orientação para o Mercado sobre o Desempenho Financeiro: As Concessionárias de Veículos da Fiat no Brasil. 2000. (Relatório de pesquisa).

URDAN, A. T. ; URDAN, A. T. ; Orientação para o Mercado e Desempenho Financeiro: o Panorama das Concessionárias General Motors no Ramo Automobilístico. 2000. (Relatório de pesquisa).

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2018

Parecerista de Destaque, V Encontro Luso-Brasileiro de Estratégia e VI Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação.

2009

Prêmio de Melhor Avaliador dos Períodicos ANPAD, ANPAD.

2006

Troféu Cultura Econômica, melhor Livro de Marketing de 2006, Gestão do Composto de Marketing, em co-autoria com Flávio Torres Urdan, publicado pela Editora Atlas, Jornal do Comércio.

2002

Melhor Artigo da Área Temática de Gestão Internacional, ANPAD.

1998

Melhores Artigos da Área Temática de Marketing, Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração.

1995

2 Melhor Trabalho de Assembléia Anual, Conselho Latino Americano de Escolas de Administração.