Sidney Emidio de Santana
Possui graduação em Bacharelato Em Desenho Industrial pela Universidade Santa Cecilia (1980), graduação em Bacharelato Em Educação Artística pela Universidade Santa Cecilia (1979), Pós-Graduação em Administração da Qualidade (1998) e Mestrado em Administração e Planejamento de RH pelo Centro Universitário Monte Serrat (2000).
Diretor Técnico da Consultoria em Gestão Organizacional, Consultores e Negócios, orientada para implantação e assessoria em: Gestão da Qualidade ISO 9001, Gerenciamento de Projetos, Planejamento Estratégico, Gestão de Riscos, Design de Processos e Produção de Treinamentos e Vídeos Animados Empresariais, com atuação em pequenas, médias e grandes empresas dos segmentos de serviços, logística, saúde e indústria.
Diretor Técnico na produção de vídeos empresariais orientados para interpretação da Norma ISO 9001 e formação de Auditor Interno da Qualidade, na plataforma de treinamento EAD, Consultores e Negócios.com
Instrutor provendo a formação de vários colaboradores de PEMES nas competências: Auditor Interno da ISO 9001, Interpretação da norma ISO 9001, Mapeamento de Processos, Implantação do Programa 5S, MASP ? Método de Análise e Solução de Problemas e Ferramentas Básicas da Qualidade.
Auditor Líder da ISO 9001 provendo auditorias internas de segunda e terceira parte em organizações certificadas ou em processo de certificação no Sistema de Gestão ISO 9001.
Representante para a Baixada Santista da Certificadora Suíça de Sistemas de Gestão, QS ? Quality Service.
Professor, Mestre Universitário nas disciplinas Gestão da Qualidade Total e Administração de Projetos tendo ministrado aulas em Universidades e Faculdades da Baixada Santista.
Professor de curso de Pós-Graduação nas disciplinas de Gestão da Qualidade ISO 9001 e Gerenciamento de Projetos em Faculdade da Capital Paulista e Universidade na Região da Baixada Santista.
Terapeuta Holístico e Acupunturista atuando com terapias integrativas e Bioenergéticas (laser acupuntura, eletro acupuntura, Análise Bioenergética aplicada ao Estresse).
Site profissional: www.consultoresenegocios.com
Informações coletadas do Lattes em 23/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Mestrado Em Administração e Planejamento de RH
1998 - 2000
Centro Universitário Monte Serrat
Título: A CONTRIBUIÇÃO DO OMBUDSMAN PARA A MELHORIA CONTÍNUA DE EMPRESAS DE SERVIÇOS,Ano de Obtenção: 2000
Orientador: TERESINHA COVAS LISBOA
Palavras-chave: OMBUDSMAN, ABO, ATRIBUTOS, OUVIDORIA, SAC.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Mercado de Trabalho e Mão-De-Obra.
Formação complementar
2020 - 2020
Eletrodiagnóstico em Acupuntura. (Carga horária: 6h). , TechAccus, TA, Brasil.
2020 - 2020
Eletroacupuntura e Laseracupuntura. (Carga horária: 20h). , TechAccus, TA, Brasil.
2020 - 2020
Neurociência da Acupuntura. (Carga horária: 8h). , Prof. Dr Rafael Vercelino, RV, Brasil.
2018 - 2020
Acupuntura e Medicina Tradicional Chinesa. (Carga horária: 1500h). , ACUS - Acupuntura, AC, Brasil.
2018 - 2018
Auriculoterapia Chinesa. (Carga horária: 30h). , ACUS - Acupuntura, AC, Brasil.
2017 - 2017
Biofeedback Cardíaco - CardioEmotion. (Carga horária: 10h). , Intelectus Treinamento e Cursos, CE, Brasil.
2017 - 2017
Basic Eletro-Photonic Imaging (EPI). (Carga horária: 16h). , Bio Well Brasil, BW, Brasil.
2012 - 2012
Gestão de Projetos. (Carga horária: 24h). , Cursos 24 horas, C24, Brasil.
2011 - 2011
Auditores Internos na RDC 59/2000. (Carga horária: 8h). , M3M Consultoria, M3M, Brasil.
2010 - 2010
Fundamentos da Gestão da Qualidade ISO 9001:2008. (Carga horária: 8h). , Det Norske Veritas, DNV, Brasil.
2010 - 2010
Planejamento Estratégico através do BSC. (Carga horária: 8h). , Com Êxito, COM ÊXITO, Brasil.
2010 - 2010
Mapeamento e Modelagem de Processos e BPM. (Carga horária: 8h). , Com Êxito, COM ÊXITO, Brasil.
2007 - 2007
Auditor Líder ISO 9001:2000. (Carga horária: 40h). , Det Norske Veritas, DNV, Brasil.
2006 - 2006
ENTENDENDO FRANCHISING. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING, ABF, Brasil.
2006 - 2006
PLANO DE EXPANSÃO DO FRANCHISING. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING, ABF, Brasil.
2006 - 2006
MANUAIS DE FRANCHISING. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING, ABF, Brasil.
2006 - 2006
SUPORTE OPERACIONAL AO FRANCHISING. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING, ABF, Brasil.
2006 - 2006
PROSPECÇÃO E SELEÇÃO DE FRANQUEADO. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING, ABF, Brasil.
2006 - 2006
AVALIAÇÃO DE FRQNQUEABILIDADE. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING, ABF, Brasil.
2006 - 2006
ADMINISTRANDO O RELACIONAMENTO COM A REDE DE FRANC. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING, ABF, Brasil.
2006 - 2006
ASPECTOS JURÍDICOS DO FRANCHISING. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING, ABF, Brasil.
2003 - 2003
GESTÃO DE PROCESSOS. (Carga horária: 16h). , Associação Brasileira de Normas Técnicas - Sede, ABNT/RJ, Brasil.
2003 - 2003
PREPARAÇÃO PARA A BANCA EXAMINADORA. (Carga horária: 34h). , Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, FPNQ, Brasil.
2003 - 2003
INTERPRETAÇÃO DA ISO 9000:2000. (Carga horária: 16h). , Associação Brasileira de Normas Técnicas - Sede, ABNT/RJ, Brasil.
2002 - 2002
QUALIDADE - EQUIPES MULTIFUNCIONAIS. (Carga horária: 24h). , Fundação Carlos Alberto Vanzolini, FCAV, Brasil.
1998 - 1998
AVALIAÇÃO DE EMPRESAS CRITÉRIOS DO PNQ. (Carga horária: 24h). , Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, FPNQ, Brasil.
1996 - 1996
GERENCIAMENTO DO CRESCIMENTO DO SER HUMANO. (Carga horária: 16h). , Fundação Christiano Ottoni, FCO, Brasil.
1996 - 1996
QFD - DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE. (Carga horária: 38h). , Fundação Christiano Ottoni, FCO, Brasil.
1996 - 1996
INDICADORES DA QUALIDADE EM SERVIÇOS. (Carga horária: 8h). , Top Eventos, TOP, Brasil.
1996 - 1996
GERENCIANDO A QUALIDADE TOTAL EM SERVIÇOS. (Carga horária: 32h). , Fundação Christiano Ottoni, FCO, Brasil.
1995 - 1995
5S - CONCEITOS PARA REVOLUCIONAR O GERENCIAMENTO. (Carga horária: 7h). , Fundação Christiano Ottoni, FCO, Brasil.
1995 - 1995
EXPRESSÃO VERBAL. (Carga horária: 40h). , TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO, TELESP, Brasil.
1994 - 1994
NBR ISO 9000 - SISTEMAS DA QUALIDADE. (Carga horária: 16h). , Sebrae, SEBRAE, Brasil.
1994 - 1994
CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL PARA GERENTES. (Carga horária: 38h). , Fundação Christiano Ottoni, FCO, Brasil.
1994 - 1994
QUALIDADE NO ATENDIMENTO. (Carga horária: 15h). , Sebrae, SEBRAE, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração da Produção.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Participação em eventos
SANTOS OFFSHORE.MODERADOR DOS TRABALHOS. 2009. (Seminário).
SEMANA ACADÊMICA.PRÁTICA DA ISO 9001:2000 - SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE. 2008. (Seminário).
SEMANA ACADÊMICA.O PAPEL DE UM AUDITOIR DA ISO 9000. 2008. (Seminário).
Semana de vestibular - CEDESP.Palestra Empreendedorismo, Arte e Profissão. 2007. (Oficina).
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO E O RESPEITO AOS DIREITOS DO CONSUMIDOR.PALESTRANTE EVENTO DA SEMANA DO CONSUMIIDOR. 2006. (Outra).
II Encontro de Administração da Faculdade Universitas.Gestão da Qualidade ISO 9000. 2006. (Encontro).
PALESTRANTE DO MÊS.PALESTRANTE ISO 9000 NO COMÉRCIO VAREJISTA. 2006. (Oficina).
RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS. 2003. (Seminário).
PALESTRA O MARKETING DE RELACIONAMENTO DE UM OMBUDSMAN EM UMA ORGANIZAÇÃO NÃO-GOVERNAMENTAL.PALESTRANTE NO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING INTERNACIONAL. 2000. (Outra).
V ENCONTRO NACIONAL DE OUVIDORES/OMBUDSMAN. 2000. (Encontro).
A CULTURA DA QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.VI ENCONTRO DOS PROFISSIONAIS DE RH. 1998. (Encontro).
TOP SERVICES. 1998. (Seminário).
VI ENCONTRO DOS PROFISSIONAIS DE RH DO LITORAL PAULISTA.PALESTRANTE NO VI ENCONTRO DOS PROFISSIONAIS DE RH DO LITORAL PAULISTA. 1998. (Outra).
3 SEMINARIO CATARINENSE DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL. 1996. (Seminário).
EM BUSCA DA EXCELENCIA. 1996. (Seminário).
DESDOBRAMENTO DO TQC. 1995. (Seminário).
Participação em bancas
SANTANA, Sidney Emidio de. PLANO DE CARREIRA: UMA FERRAMENTA UTILIZADA PELAS ORGANIZAÇÕES BANCO BRADESCO E BANCO NOSSA CAIXA COMO SUCESSO DE GESTÃO. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Faculdade de São Vicente.
SANTANA, Sidney Emidio de. BANCA EXAMINADORA DOS RELATÓRIOS DE ESTÁGIO DOS FORMANDOS. 1997. Faculdade São Luis.
Orientou
ORGANIZAÇÕES DE SÁUDE COM OBJETIVO DE QUALIFICAR-SE PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A PETROBRÁS, AGREGAM VALOR A SUA GESTÃO IMPLEMENTANDO O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001 ? UM ESTUDO DE CASO; Início: 2011; Iniciação científica (Graduando em Tecnológico de Petróleo e Gás) - Universidade Santa Cecília; (Orientador);
Qualidade de vida no trabalho; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
Gerenciamento de projetos segundo a teoria das restrições; 2006; 51 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Gestão Empresarial) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
Marketing Social: Case - Natura e Boticário; 2006; 36 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Gestão Empresarial) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
Dificuldades de investimento a longo prazo para micro e pequenas empresas; 2006; 60 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Gestão Empresarial) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
A importância do Marketing de relacionamento como instrumento de fidelização de clientes nas empresas - um estudo de caso: drogaria atlântico; 2006; 78 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Gestão Empresarial) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
Endomarketing; 2006; 57 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Gestão Empresarial) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
Marketing promocional e suas estratégias; 2006; 43 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Gestão Empresarial) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
Gestão com foco na qualidade; 2006; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Gestão Empresarial) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
Gestão da Qualidade; 2006; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Gestão Empresarial) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
Qualidade no atendimento hospitalar; 2006; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Gestão Empresarial) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
Margem de conrtibuição nas micro e pequenas empresas; 2006; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnólogo Gestão Empresarial) - Centro Universitário Monte Serrat; Orientador: Sidney Emidio de Santana;
Produções bibliográficas
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SANTANA, Sidney Emidio de . O PAPEL DE UM AUDITOR DA ISO 9000. 2008. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Outras produções
SANTANA, Sidney Emidio de . Sistemas de Gestão da Qualidade. 2021.
SANTANA, Sidney Emidio de . SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE - REQUISITOS PARTICULARES PARA APLICAÇÃO ABNT NBRISO 9001:2000 PARA ORGANIZAÇÕES EDUCACIONAIS - NORMA ABNT NBR 15419. 2006.
SANTANA, Sidney Emidio de . Programa Economia e Negócios, com Fátima Tursi. 2003. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
SANTANA, Sidney Emidio de . Programa Variedades, com Cristina Guedes - Gestão da Qualidade ISO 9001:2000.. 2003. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
SANTANA, Sidney Emidio de . Jornal da Manhã - Gestão da Qualidade ISO 9001:2000. 2003. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
SANTANA, Sidney Emidio de . Santtana Quality. 2013; Tema: Consultoria em Sistema de Gestão da Qualidade. (Site).
SANTANA, Sidney Emidio de . Qualidade para Empresas e Pessoas. 2013; Tema: Gestão da Qualidade. (Blog).
SANTANA, Sidney Emidio de . Planeta Terra nosso Lar. 2013; Tema: Espiritualidade. (Blog).
SANTANA, Sidney Emidio de . Grupo de debates Consultoria Santtana Quality. 2013; Tema: Grupo de debates Linkedin. (Rede social).
SANTANA, Sidney Emidio de . Interpretação da Norma ISO 9001:2015. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento EAD).
SANTANA, Sidney Emidio de . Treinamento Formação Auditor Interno da Qualidade. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento EAD).
SANTANA, Sidney Emidio de . MASP - Método de Análise e Solução de Problemas. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento EAD).
SANTANA, Sidney Emidio de . Auriculoterapia Básica. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento).
SANTANA, Sidney Emidio de . Auditor Interno da ISO 9001:2015. 2017. .
SANTANA, Sidney Emidio de . Interpretação da Norma ISO 9001:2008. 2013. .
SANTANA, Sidney Emidio de . Formação de Auditor Interno da ISO 9001:2008. 2013. .
SANTANA, Sidney Emidio de . Gerenciamento da Rotina - Manual de Implantação. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Gestão da Qualidade).
SANTANA, Sidney Emidio de . Formação de Auditor Interno da ISO 9001:2008. 2009. .
SANTANA, Sidney Emidio de . Formação de Auditor Interno da ISO 9001:2000. 2008. .
Projetos de pesquisa
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2011 - 2012
ORGANIZAÇÕES DE SÁUDE COM OBJETIVO DE QUALIFICAR-SE PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A PETROBRÁS, AGREGAM VALOR A SUA GESTÃO IMPLEMENTANDO O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001 ? UM ESTUDO DE CASO, Descrição: Realizar uma pesquisa exploratória e qualitativa em organizações de saúde que certificarão o seu Sistema de Gestão com a ISO 9001:2008 para atender a um requisito do Cadastro de Fornecedores da Petrobrás, na busca de conhecer quais os benefícios de curto e médio prazo obtidos por estas organizações com a implementação da metodologia da ISO 9001, quando comparado com outras empresas prestadoras de serviços já certificadas anteriormente com a ISO 9001.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Sidney Emidio de Santana - Coordenador.
Histórico profissional
Experiência profissional
2002 - Atual
Consultores & NegóciosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor Técnico, Carga horária: 36
Outras informações:
Diretor Técnico da Consultoria em Gestão Organizacional, Consultores e Negócios, orientada para implantação e assessoria em: Gestão da Qualidade ISO 9001, Gerenciamento de Projetos, Planejamento Estratégico, Gestão de Riscos, Design de Processos e Produção de Treinamentos e Vídeos Animados Empresariais, com atuação em pequenas, médias e grandes empresas dos segmentos de serviços, logística, saúde e indústria.
Instrutor provendo a formação de vários colaboradores de PEMES nas competências: Auditor Interno da ISO 9001, Interpretação da norma ISO 9001, Mapeamento de Processos, Implantação do Programa 5S, MASP ? Método de Análise e Solução de Problemas e Ferramentas Básicas da Qualidade.
Diretor Técnico na produção de vídeos empresariais orientados para interpretação da Norma ISO 9001 e formação de Auditor Interno da Qualidade.
Auditor Líder da ISO 9001 provendo auditorias internas de segunda e terceira parte em organizações certificadas ou em processo de certificação no Sistema de Gestão ISO 9001.
2010 - 2019
Universidade Santa CeciliaVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
2009 - 2015
SENAC - SANTOSVínculo: PRESTADOR DE SERVIÇO, Enquadramento Funcional: PROFESSOR CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO
2008 - 2009
Faculdade de São VicenteVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador Acadêmico, Carga horária: 16
2002 - 2007
Centro Universitário São Judas Tadeu - Campus UNIMONTEVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor
2007 - 2008
Incubadora de Empresas de SantosVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Prestador de serviços, Carga horária: 4
Atividades
-
03/2007
Serviços técnicos especializados , Santos.,Serviço realizado, Consultoria em Gestão da Qualidade Total.
1974 - 2000
Telecomunicacoes de Sao Paulo S/AVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 40
Atividades
-
03/1974 - 12/2000
Direção e administração, Escritório da Qualidade, Vice Presidencia.,Cargo ou função, CONSULTOR.
-
03/1974 - 12/2000
Treinamentos ministrados , Escritório da Qualidade, Vice Presidencia.,Treinamentos ministrados, INTEGRAÇÃO PARA A QUALIDADE, FERRAMETAS DA QUALIDADE
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Sidney Emidio de Santana e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?