Flávia de Carvalho Ferreira

Possui graduação em Relações Públicas pelo Centro Universitário de Brasília(1998), graduação em Jornalismo pelo Centro Universitário de Brasília(1998) e especialização em MBA em Marketing pelo Fundação Getúlio Vargas - RJ(2000). Atualmente é Consultora do Ministério da Saúde. Tem experiência na área de Comunicação.

Informações coletadas do Lattes em 13/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA em Marketing

2000 - 2000

Fundação Getúlio Vargas - RJ

Graduação em Relações Públicas

1995 - 1998

Centro Universitário de Brasília

Graduação em Jornalismo

1995 - 1998

Centro Universitário de Brasília

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Jornalismo e Editoração.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Social/Especialidade: Relações Interpessoais.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Social/Especialidade: Processos Grupais e de Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Histórico profissional

Endereço profissional

Ministério da Saúde, Fundo Nacional de Saúde. , Esplanada dos Ministérios, bloco G, anexo A 2º andar, asa sul, 70058-901 - BRASILIA, DF - Brasil, Telefone: (61) 33153383, Fax: (61) 32262658, URL da Homepage:

Experiência profissional

2001 - Atual

Ministério da Saúde

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 40

Outras informações:
Coordenação de equipes de atendentes, ouvidoria e realização de pesquisas de satisfação de clientes e perfil de público. Desenvolvimento de novos canais de comunicação com os públicos da instituição, acompanhamento da sua receptividade. Elaboração de estratégias de comunicação interna e externa com os públicos da instituição. Supervisão de atividades de planejamento estratégico relacionadas à integração e motivação de equipes. Instrutora em treinamentos de atendimento ao cliente.

Atividades

07/2001
Direção e administração, Fundo Nacional de Saúde, .,Cargo ou função, gerente da central de atendimento.

2000 - 2001

Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: consultora, Carga horária: 40

Outras informações:
Experiência em assessoria de imprensa, apoio ao planejamento de campanhas, promoção e coordenação de eventos ligados à área ambiental.

Atividades

10/2000 - 06/2001
Direção e administração, PROARCO, .,Cargo ou função, COORDENADORA DE MARKETING.

2000 - 2000

Planet Idiomas

Vínculo: EMPREGADO, Enquadramento Funcional: administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenação da equipe de telemarketing e prospecção de clientes. Apoio à área promocional e atendimento ao público.

Atividades

02/2000 - 07/2000
Direção e administração, .,Cargo ou função, coordenadora de marketing.
02/2000 - 07/2000
Ensino,,Disciplinas ministradas, INGLÊS

1999 - 2000

WISDOM - Escola de Idiomas

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: administrativo, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Prospecção e atendimento ao cliente.

Atividades

03/1999 - 02/2000
Treinamentos ministrados .,Treinamentos ministrados, aulas demonstrativas sobre o método

1996 - 1998

Companhia de Águas e Esgotos de Brasília

Vínculo: , Enquadramento Funcional: estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Apoio às atividades de atendimento ao público atuando em cerimonial de eventos, redação de House Organ, produção e locução de programa de rádio.

Atividades

08/1996 - 12/1998
Estágios , Assessoria de Comunicação, .,Estágio realizado, Estágio realizado na assessoria de comunicação.