Lucicleia dos Passos Santos

Possui graduação em Secretariado pela Universidade Federal de Pernambuco(2004) e graduação em GESTÃO EMPRESAARIAL- EAD pela FATEC ZONA SUL(2021). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas.

Informações coletadas do Lattes em 12/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA em Empreendedorismo e Negócios Digitais

2021 - Atual

Centro Universitário União das Américas Descomplica, Uniamérica

Graduação em GESTÃO EMPRESAARIAL- EAD

2016 - 2021

FATEC Zona Sul
Título: Desafios do canal da Venda Direta na pandemia
Orientador: Maria Claudia de Góes

Graduação em Secretariado

2000 - 2004

Universidade Federal de Pernambuco

Formação complementar

2020 - 2020

Liderança: Como Desenvolver Times de Alta Performance. (Carga horária: 2h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

2020 - 2020

Vendas. (Carga horária: 30h). , Centro Estadual de Educação Profissional Paula Souza-SP, CETEC-SP, Brasil.

2020 - 2020

Gestão de Conflitos. (Carga horária: 30h). , Centro Estadual de Educação Profissional Paula Souza-SP, CETEC-SP, Brasil.

2020 - 2020

Criatividade. (Carga horária: 3h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - 2022

Avon Cosméticos

Vínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Gestão de Equipe de Vendas, Carga horária: 42

Outras informações:
O QUE FAZ UMA LÍDER EM GESTÃO (EMPRESÁRIA DA BELEZA )AVON? 4. Além de revender produtos, a EMPRESÁRIA DA BELEZA AVON compartilha seu conhecimento e estimula a Equipe de Representantes Avon com a qual se relaciona, para que estes Representantes cresçam e se desenvolvam com a revenda. 5. A forma como VOCÊ se relaciona e motiva comercialmente a sua Equipe é definida por VOCÊ, já que é dona do seu próprio negócio. Algumas das práticas mais comuns são: a) Compartilhar seu conhecimento com os Representantes Avon da sua Equipe, sobre os Produtos Avon, a atividade de revenda, gestão do negócio, gestão de estoque e de crédito, além do que mais julgar importante. b) Convidar e estimular que os Representantes Avon participem de eventos da AVON. c) Compartilhar as oportunidades, promoções e novidades da campanha com os Representantes Avon. d) Motivar comercialmente os Representantes Avon da sua Equipe, para que estes comprem e revendam Produtos Avon. e) Compartilhar com os Representantes Avon da Equipe materiais de divulgação, conteúdos disponibilizados pela AVON e outros que entender interessantes. f) Indicar aos Representantes Avon da Equipe os canais de atendimento da AVON adequados para a resolução de problemas. g) Fazer visitas pessoais, telefonemas, trocar mensagens de texto ou usar as redes sociais para se relacionar com os Representantes Avon da sua Equipe. h) Indicar para a AVON pessoas interessadas em se tornar Representantes Avon, as quais poderão fazer parte da sua Equipe, desde que tenham o endereço atendido pelo setor que você faz parte. i) Enviar à AVON pedidos de Representantes Avon da sua Equipe, quando assim solicitado pelos Representante

2009 - 2009

Actionline Telemarketing do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operadora de Telemarketing Ativo, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ativo para clientes de empresas de telefonia móvel.Resolução de problemas técnicos e venda de serviços.