Bianca Michelle Krause Gomes

Possui graduação em Administração pelo Fundação Universidade Regional de Blumenau(1999), especialização em Gestão de Pessoas pelo Instituto Blumenauense de Ensino Superior(2005), curso-tecnico-profissionalizantepela Escola Técnica do Vale do Itajaí(1994) e aperfeicoamento em Metodologia do ensino pelo Instituto Blumenauense de Ensino Superior(2006). Atualmente é PROFESSOR - Estratégias de Remuneração da FAE - Blumenau e Consultor de Atendimento da SENIOR SISTEMAS LTDA.

Informações coletadas do Lattes em 13/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Pessoas

2004 - 2005

[Nome removido após solicitação do usuários]
Orientador: Cléia Floriani

Aperfeiçoamento em Metodologia do ensino

2006 - 2006

[Nome removido após solicitação do usuários]

Graduação em Administração

1995 - 1999

Fundação Universidade Regional de Blumenau

Curso técnico/profissionalizante

1992 - 1994

Escola Técnica do Vale do Itajaí

Formação complementar

2008 - 2008

Oficina de Trabalho de Conclusão de Curso. (Carga horária: 2h). , FAE - Blumenau, FAE, Brasil.

2003 - 2003

Habilidades e Competências. , Extensão Empresarial, EE, Brasil.

2001 - 2003

Espanhol. , Wisdom, WISDOM, Brasil.

2000 - 2003

Inglês. , Wisdom, WISDOM, Brasil.

2002 - 2002

Dale Carnegie Training. , Dale Carnegie, DC, Brasil.

2000 - 2000

Feedback 360º. , Fundação CERTI, CERTI, Brasil.

2000 - 2000

Carreira por Habilidades e Competências. , Franco Netto Cursos Livres de Ensino, FNCLE, Brasil.

2000 - 2000

Remuneração por Habilidades, Competências e Remune. , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial / SC, SENAC/SC, Brasil.

1997 - 1997

Relações Humanas e Interpessoais. , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial / SC, SENAC/SC, Brasil.

Idiomas

Outros

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Histórico profissional

Endereço profissional

SENIOR SISTEMAS LTDA, FAE BLUMENAU. , RUA SANTO ANTONIO S/N, CENTRO, 89010-110 - Blumenau, SC - Brasil, Telefone: (47) 21023570, URL da Homepage:

Experiência profissional

2008 - Atual

FAE - Blumenau

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: PROFESSOR - Estratégias de Remuneração, Carga horária: 2

1994 - Atual

SENIOR SISTEMAS LTDA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Consultor de Atendimento, Carga horária: 44

Outras informações:
* 07/2002 até o momento - Cargo: Consultor de Atendimento Atribuições: A atividade de consultoria de atendimento compreende desde o Help Desk do Sistema Vetorh às negociações com clientes, distribuidores, equipe interna, visando à satisfação do cliente. A atividade de help desk compreende atendimento telefônico, através de sistema de help desk (0800net), com o objetivo de auxiliar os clientes na solução de problemas e esclarecimento de dúvidas. Em diversos momentos se faz necessária a negociação de prazos solicitados por parte de clientes e distribuidores, para implementações solicitadas junto à equipe de desenvolvimento. Análise de solicitações de clientes e distribuidores buscando a melhor opção de solução (melhoria no sistema, desenvolvimento de rotina específica). * 05/1998 06/2002 Cargo: Analista de Sistemas Atribuições: Programação de sistemas utilizando a linguagem de programação Delphi, e Análise de Sistemas de Cargos e Salários, Jurídico e Quadro de Lotação. Responsável por uma equipe de duas pessoas (programador e analista de qualidade). * 09/1994 04/1998 Cargo: Programador de Sistemas Atribuições: Programação de sistemas utilizando a linguagem de programação C e Delphi, no desenvolvimento de sistemas de pesquisa salarial, cargos e salários, quadro de lotação, jurídico, recrutamento e seleção, segurança e medicina, treinamento.