Cristiane Amaral Serpa
Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior pelo Centro Universitário UNA (1997) e mestrado em Política Econômica Internacional, obtido na Universidade de Tsukuba - Japão, validado como mestrado em Ciência Política pela Universidade Federal de Minas Gerais (2003). Atualmente é pesquisadora e professora da graduação e pós graduação do Ibmec MG, professora visitante da Ohio University. Tem experiência na área de Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: negócios internacionais, internacionalização de empresas, culturas, negociações, marketing internacional, consultoria empresarial, intervenção humanitária, teoria dos jogos em ciências políticas, dilema dos prisioneiros, conflito e inclusão.
Informações coletadas do Lattes em 29/05/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Ciência Política
2001 - 2003
Universidade Federal de Minas Gerais
Título: Humanitarian Intervention - An Analisys on Iterated Prisioners Dilemma,Ano de Obtenção: 2004
Orientador: M. Shuto
Bolsista do(a): Banco Mundial, WB, Japão. Palavras-chave: Conflict; Development after conflict; Game Theory in Political Sciences; Humanitarian Intervention; Humanitarian Intervention in Cambodia; Prisioners Dilemma. Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia. Setores de atividade: Política Econômica e Administração Pública em Geral; Serviços Coletivos Prestados Pela Administração Pública Na Esfera da Segurança e Ordem Pública, Inclusive Defesa Civil.
Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior
1993 - 1997
Formação complementar
2009 - 2009
O Planejamento. (Carga horária: 3h). , Centro Universitário UNA, UNA, Brasil.
2009 - 2009
Mitos/Desafios da Aval. Formativa no Ens. Superior. (Carga horária: 5h). , Centro Universitário UNA, UNA, Brasil.
2008 - 2008
O Impacto do Novo Mundo.. (Carga horária: 8h). , Centro Universitário UNA, UNA, Brasil.
2008 - 2008
BRIC: Semelhanças e Diferenças.. (Carga horária: 8h). , Centro Universitário UNA, UNA, Brasil.
2008 - 2008
Metodologia Científica e Normalização.. (Carga horária: 4h). , Centro Universitário UNA, UNA, Brasil.
2008 - 2008
Filosofia para o Hoje e o Amanhã.. (Carga horária: 8h). , Centro Universitário UNA, UNA, Brasil.
1998 - 1998
Extensão universitária em Relações Internacionais. , Universidade Federal de São Paulo, UNIFESP, Brasil.
1997 - 1997
Extensão universitária em Comércio Exterior Argentino. , Instituto de la Camara de Comercio de Cordoba, ICCC, Argentina.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Italiano
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Francês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Alemão
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Japonês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comércio Exterior/Especialidade: Internacionalização de Empresa.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política / Subárea: Política Internacional.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comércio Exterior.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política / Subárea: Relações Internacionais.
Participação em eventos
Seminar in International Political Economy.Humanitarian Intervention - An Analisys on Iterated Prisioners Dilemma. 2002. (Seminário).
Participação em bancas
SERPA, C. A.. A Importância das Instituições Para o Desenvolvimento dos Estados. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais.
SERPA, C. A.. Análise do Composto de Marketing da Vivo: A partir da experiência da Front. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário UNA.
SERPA, C. A.; SANTO, F. M. E.. Prospecção do Mercado Uruguaio Para Exportação de Blanks. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA.
SERPA, C. A.; SANTO, F. M. E.. Planejamento de Transporte Especial na Terceira Pelotização Case Samarco Mineração. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA.
SERPA, C. A.; SANTO, F. M. E.. A Importância da Logística Para a Empresa e o Desenvolvimento nas Administrações Alfandegárias com a Introdução do SISCARGA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA.
SERPA, C. A.; SANTO, F. M. E.. Infra-Estrutura Logística no Transporte de Cargas Especiais. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA.
SERPA, C. A.; SANTO, F. M. E.. Aspectos Culturais nas Exportações de Cosméticos Brasileiros para o Continente Africano. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA.
SERPA, C. A.; REZENDE, Otávio. A Percepção Latino-Americana da Marca-Brasil. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA.
SERPA, C. A.; REZENDE, Otávio. Internacionalização de Empresas: Um Estudo sobre a Micapel. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA.
SERPA, C. A.; RAMOS, L. C. S.. Negociação Internacional: Análise do Contencioso entre Brasil e Estados Unidos. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Internacionais) - Centro Universitário de Belo Horizonte.
SERPA, C. A.; SANTO, F. M. E.; SANCHES, P.. Estudo e Análise de Viabilidade de Exportação. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA.
SERPA, C. A.; SANTO, F. M. E.; SANCHES, P.. Dôco.Estudo Sobre a Implementação do Departamento Comercial. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA.
Orientou
Brasil, uma análise de potencial para o mercado de luxo mundial; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comércio Internacional) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Analise do processo importador para o setor de construção civil: caso China; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comércio Internacional) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Peepoople e o Brasil: a privatização do saneamento básico; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comércio Internacional) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A Pec das domesticas como fator de expansão da franquia portuguesa House Shine no Brasil; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comércio Internacional) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Estudo de viabilidade de transportes de produtos siderurgicos via multimodalidade; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comércio Internacional) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Analise da viabilidade de entrada da rede de supermercados dos wholefoods no mercado brasileiro; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comércio Internacional) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Intermediarios de internet e inovação social na internacionalização de pequenas e medias empresas; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comércio Internacional) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização de linha aérea full cargo: análise de mercado aspectos político-legais e técnicos; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comércio Internacional) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Desenvolvimento de Estratégia Corporativa por Vantagem de Firma: Caso Nespresso; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Comércio Internacional) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Plano de Negócios de Internacionalização de Empresa: Salomão Cafés Especiais; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O Ambiente Institucional Chinês e os Negócios Internacionais; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização da Moda Mineira; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização de Empresas e o Desenvolvimento Econômico; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Acordos de Comércio Internacional e o Acordo de Parceria Trans-Pacífico: Uma abordagem segundo a teoria dos jogos; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Limitações e Vantagens da Internacionalização de Empresas Familiares: estudo de caso Manoel Bernades; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O Processo de Internacionalização de Empresas nas Economias dos Brics: o caso da Embraer na China; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A Entrada da TOTVS no Vale Silício; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Os Obstáculos Competitivos das Empresas Brasileiras no Cenário Global; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização da Academia do Café; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Os Efeitos do País de Origem e sua Relação com Países Emergentes; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Desenvolvimento das Instituições Brasileiras Como Forma de Melhorar o Desempenho nos Negócios Internacionais; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A Importância das Instituições para o Desenvolvimento dos Estados; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O Venture Capital Gera Inovação? Uma análise da indústria Brasileira, americana, canadense, inglesa e finlandesa; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização de Pequena Empresa: caso Glynett; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Analise comparativa do investimento direto externo no Japão e no Brasil; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O Potencia de Internacionalização de uma Corrente de Commodity: café; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O Impacto da Infraestrutura Logística no Crescimento Econômico Brasileiro; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O valor da marca no processo de internacionalização; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Análise da Gerdau S; A; na Colômbia; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O desenvolvimento econômico dos tigres asiáticos no pré e pós crise de 1997 e seu posicionamento no cenário internacional; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O mercado Brasileiro de Healthcare: um estudo de caso da Siemens, GE e Philips Healthcare; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Estratégia de Desenvolvimento do Turismo em Minas Gerais; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A infraestrutura aeroportuária de Minas Gerais: Uma abordagem ao aeroporto Tancredo Neves, Confins; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O impacto das ações de marketing e das estratégias de internacionalização de empresas na formação e manutenção do valor das marcas globais; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Uma análise dos investimentos estrangeiros diretos e o crescimento econômico brasileiro; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
de Assis; Uma análise da influência da cultura chinesa no mundo dos negócios; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A posição do Brasil no sistema internacional; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A inserção das montadoras chinesas no mercado automobilístico brasileiro; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Uma discussão acerca da independência do Banco Central; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Diagnóstico de internacionalização da empresa A; R; G; Ltda; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Infraestrutura Logistica do Aeroporto Internacional Tancredo Neves - Confins; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Estruturação de Impactos da Entrada Russa na OMC nas Transações Comerciais Mundiais; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização de Empresas na China: o caso da EMBRAER e da Suggar; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O Impacto da Logística Europeia sobre a Economia e o Sistema Logístico Brasileiro; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A Importância do Estado de Minas Geris na Consolidação do Brasil como Potência Emergente nos Cenários Nacional e Internacional; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A Embraer, sua internacionalização e a China: Uma analise de modelos de internacionalização estratégica e de riscos institucionais; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A estratégia competitiva da Gerdau; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O movimento de internacionalização das Empresas Brasileiras do século XXI; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Grau de Dependência do Banco Central: uma análise comparativa entre o Banco Central Brasileiro e o Banco Central Americano; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Venture Capital, Empreendeddorismo Tecnológico e Born Global: uma análise da influência dos macro-ambientes; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A importância do desenvolvimento estratégico e competitivo empresarial com foco na internacionalização - análise da empresa Crossfit; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O sistema nacional de inovação frente ao catching-up tecnológico: uma análise comparativa entre Brasil e Coréia do Sul; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O ambiente institucional da China e os negócios internacionais; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Instituto Brasileiro de Mercados e Capitais - Minas Gerais; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
DUMPING - Diagnóstico de Tubos de Aço Sem Costura; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização de Serviços; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Custos Para o Desenvolvimento da Operação Portuária; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Análise das operações de exportação de medicamentos para os países do Mercosul; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Operações portuárias: redução de custos portuários; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização de capim dourado - análise do mercado da Alemanha e Holanda para avaliar a viabilidade de exportação das bijuterias Capim Dourado para estes países; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Consolidação de carga internacional: transporte marítimo LCL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização para a China; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Cabotagem Brasileira Estudo da Viabilidade do Setor - Entraves e perspecetivas; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A Inserção de Angola no Contexto do Comércio Exterior; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
O impacto dos custos logísticos no custo de compra dos materiais indiretos para as empresas: o caso Fiat; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Aspectos culturais nas exportações de cosméticos da indústria brasileira para o continente afriacano; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A importância da logística para a empresa e o desenvolvimento nas administrações alfandegárias com a introdução do siscarga; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Infra estrutura logística no transporte de cargas especiais; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Prospecção do mercado Uruguaio para exportação de Blanks; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A internacionalização da ONG Instituto cidadania, educação e cultura; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Análise do composto de marketing da Vivo: A partir da experiência da Front; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Inteligência Competitiva de Mercado; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Planejamento de transporte especial na terceira pelotização - case Samarco Mineração; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Processo de internacionalização da empresa H Stern; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Projeto de internacionalização de jóias, através da atividade de exportação; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Arbitragem com a administração pública em idioma estrangeiro e com sede no exterior; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Desvendando o comportamento de consumidor de imóveis: um estudo dos clientes da 3/4 corretora de imovéis; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Avaliando a satisfaçao dos clientes do Uniclass Unibanco; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Marketing Estratégico para Desenvolvimento de Novos Mercados; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Uma estratégia competitiva para Defumados Moretto; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A Internacionalização dos Cursos da Una; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Subsídios e medidas compensatórias no direito antidumping; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Política de Independência na Deloitte Touche Tomatsu: execução e consequências; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Subsídios agrícolas na pecuária de corte; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A nova configuração da siderurgia e seus desdobramentos em fornecedores de alta tecnologia; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Marketing Internacional do Subway no mercado mineiro; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Procedimentos logísticos entre Brasil e Hungria na importação de partes e peças de disjuntores; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Estudo sobre a assessoria de seguros da AON; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Guia impresso trimestral de Belo Horizonte como ferramenta de Comunicação com o consumidor; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Analise comparativa entre os portos de Santos e Rio de Janeiro para exportação; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Estudo para implementação de um departamento de marketing; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Clima Organizacional da estrutura do Banco BMG: censo da central de atendimento; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Qualidade em serviços; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Marketing de relacionamento em uma agência de viagens; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Pesquisa de Mercado; Definição dos melhores produtos a serem exportados ao Equador e sua viabilidade; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Custos de Maximização da Cadeia de Suprimentos e Planejamento Logístico nas Exportações; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A Internacionalização da Empresa Trop Brasil; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A Internacionalização dos Cursos de Graduação do Centro Universitário UNA; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
A Interdisciplinaridade Aplicada no Programa de Consultoria Internacional JSCP; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Centro Mineiro de Artesanato CEART e Cooperativa Cooperárvore - Relatório Diagnóstico; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização Usinas Siderúrgicas de Minas Gerais S/A - Usiminas; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Diagnóstico de Internacionalização Embaré Indústrias Alimentícias S/A; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Internacionalização do Grupo Gerdau; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Análise do Balanço Social da Empresa Cemig; 2009; Orientação de outra natureza - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Um Olhar nos Processos Internos de Gestão de Pessoas; 2008; Orientação de outra natureza; (Administração com habilitação em comércio exterior) - Centro Universitário UNA; Orientador: Cristiane Amaral Serpa;
Produções bibliográficas
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REZENDE, Otávio ; SERPA, C. A. . INTERNACIONALIZAÇÃO DAS EMPRESAS DE BIOTECNOLOGIA EM BELO HORIZONTE.. Pretexto (Belo Horizonte) , v. 9, p. 9-34, 2008.
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REZENDE, Otávio ; SERPA, C. A. . ANÁLISE DO DESEMPENHO DE UM GRUPO EXPORTADOR DE COSMÉTICOS SOB A PERSPECTIVA EMPRESARIAL: UM ESTUDO DE CASO DO GRUPO MINAS BEAUTY. Internext (São Paulo) , v. no v.4, p. 79-94, 2008.
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REZENDE, Otávio ; SERPA, C. A. . REZENDE, Otávio ; SERPA, Cristiane Amaral . ANÁLISE DO DESEMPENHO DE UM GRUPO EXPORTADOR DE COSMÉTICOS SOB A PERSPECTIVA EMPRESARIAL: UM ESTUDO DE CASO DO GRUPO MINAS BEAUTY.. In: III Simpósio Internacional de Administração e Marketing & V Congresso de Administração da ESPM, 2008, São Paulo. III Simpósio Internacional de Administração e Marketing & V Congresso de Administração da ESPM. São Paulo: ESPM, 2008.
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REZENDE, Otávio ; SERPA, C. A. . ANÁLISE DO DESEMPENHO DE UM GRUPO EXPORTADOR DE COSMÉTICOS SOB A PERSPECTIVA EMPRESARIAL: UM ESTUDO DE CASO DO GRUPO MINAS BEAUTY. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Outras produções
SERPA, C. A. . Vocação. 2004.
SERPA, C. A. ; AXINN, C. N. . Consultoria Internacional - Global Consulting Program. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SERPA, C. A. ; AXINN, C. N. . Consultoria Internacional - Global Consulting Program. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SERPA, C. A. ; AXINN, C. N. . Consultoria Internacional - Global Consulting Program. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SERPA, C. A. ; AXINN, C. N. . Consultoria Internacional - Global Consulting Program. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SERPA, C. A. ; AXINN, C. N. . Consultoria Internacional - Global Consulting Program. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SERPA, C. A. ; AXINN, C. N. . Consultoria Internacional - Global Consulting Program. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SERPA, C. A. ; Axinn, C.N. . Consultoria Internacional - Global Consulting Program. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SERPA, C. A. ; AXINN, C. N. . Consultoria Internacional - Global Consulting Program. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Axinn, C.N. ; SERPA, C. A. . Consultoria Internacional - Global Consulting Program. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Axinn, C.N. ; SERPA, C. A. . Consultoria Internacional - Global Consulting Program. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Axinn, C.N. ; SERPA, C. A. . Consultoria Internacional - Global Competitiveness Program. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Axinn, C.N. ; SERPA, C. A. . Consultoria Internacional - Global Competitiveness Program. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Axinn, C.N. ; SERPA, C. A. . Consultoria Internacional - Global Competitiveness Program. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Axinn, C.N. ; SERPA, C. A. . Consultoria Internacional - Global Competitiveness Program. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Axinn, C.N. ; SERPA, C. A. . Consultoria Internacional - Global Competitiveness Program. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Projetos de pesquisa
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2010 - Atual
Born Global Research, Descrição: Grupo de análise cross-cultural de modo de entrada e international venture. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Cristiane Amaral Serpa - Coordenador.
Prêmios
2001
Bolsa de Mestrado em Política Econômica Internacional, Banco Mundial.
1997
Portal de Ouro como melhor média geral do curso de graduação, Centro Universitário UNA.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Grupo IBMEC, Faculdade IBMEC Minas Gerais. , Rua Rio Grande do Norte, 300, Funcionários, 30130-140 - Belo Horizonte, MG - Brasil, Telefone: (31) 32908913, Fax: (31) 32908913, URL da Homepage:
Experiência profissional
2010 - Atual
Grupo IBMECVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 15
Outras informações:
Disciplinas - Negociações Internacionais, Negócios e Corporações Internacionais e Introdução a Pesquisa de Relações Internacionais
2010 - Atual
Grupo IBMECVínculo: Pesquisador, Enquadramento Funcional: Pesquisador, Carga horária: 10
Outras informações:
Pesquisadora do Centro de Estratégias e Negócios Internacionais - CENI
2006 - Atual
Ohio UniversityVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante
Outras informações:
Desenvolvimento conjunto com a doutora Catherine Axxin do Reverse Global Competitiveness Program - Programa de Consultoria Internacional.
2004 - 2010
Centro Universitário UNAVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8
2007 - 2009
Centro Universitário UNAVínculo: Administrativo, Enquadramento Funcional: Gestora da Divisão de Relações Internacionais, Carga horária: 10
Outras informações:
Responsável por convênios e acordos com instituições de ensino internacionais.
2007 - 2009
Centro Universitário UNAVínculo: Administrativo, Enquadramento Funcional: Núcleo de Planejamento e Pesquisa, Carga horária: 20
2004 - 2007
Centro Universitário UNAVínculo: Administrativo, Enquadramento Funcional: Coordenador de curso de graduação em COMEX, Carga horária: 30
Outras informações:
Coordenador de curso de graduação em Administração com habilitação em Comércio Exterior.
Atividades
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03/2010
Direção e administração, Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Cargo ou função, Coordenador de Curso.
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03/2010
Ensino, MBA Auditoria e Gestão da Qualidade Aplicada a Ser, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing e Empreendedorismo
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03/2010
Ensino, MBA Gestão de Negócios Internacionais, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Negócios Internacionais
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03/2008
Ensino, MBA Gestão de Negócios, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo
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11/2004
Serviços técnicos especializados , Serpa Consultoria Ltda, .,Serviço realizado, Consultoria em Comércio Exterior.
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07/2010 - 07/2010
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Global Consulting Program - Belo Horizonte - Brasil.
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06/2004 - 07/2010
Ensino, Administração com habilitação em comércio exterior, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Culturas e Negociações Internacionais, Importação, Exportação e Políticas de Comércio Exterior, Marketing II, Pesquisa de Internacionalização
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08/2009 - 02/2010
Conselhos, Comissões e Consultoria, Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Cargo ou função, Consultora em Comércio Exterior - PAIIPME/UNA.
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01/2010 - 01/2010
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Global Consulting Program - Ohio - USA.
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05/2007 - 10/2009
Direção e administração, Divisão de Assuntos Internacionais, .,Cargo ou função, Coordenador de Programa.
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07/2009 - 07/2009
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Global Consulting Program - Belo Horizonte - Brasil.
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01/2009 - 01/2009
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Global Consulting Program - Ohio - USA.
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07/2008 - 07/2008
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Global Consulting Program - Belo Horizonte - Brasil.
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01/2008 - 01/2008
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Global Consulting Program - Ohio USA.
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08/2006 - 12/2007
Pesquisa e desenvolvimento , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Linhas de pesquisa
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07/2007 - 07/2007
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Global Consulting Program - Belo Horizonte - Brasil.
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06/2004 - 07/2007
Direção e administração, Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, .,Cargo ou função, Coordenador de Curso de Graduação com Habilitação em Comércio Exterior.
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01/2007 - 01/2007
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Joint Undergraduate Student Consultancy Program - Programa de Consultoria Internacional Reverso em empresas de Athens, Ohio - EUA. Programa de Extensão do curso de Administração com hab em Comércio Exterior, em parceria com Ohio University, College o.
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06/2005 - 01/2007
Conselhos, Comissões e Consultoria, Câmara de Ensino do Centro Universitário UNA, .,Cargo ou função, Membro.
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07/2006 - 07/2006
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Joint Student Consultancy Program - Programa de Consultoria Internacional em empresas de Belo Horizonte com o Executive MBA da Ohio University. Programa de Extensão do curso de Administração com hab em Comércio Exterior, em parceria com Ohio Universi.
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01/2006 - 01/2006
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Joint Undergraduate Student Consultancy Program - Programa de Consultoria Internacional Reverso, em empresas de Athens, Ohio - EUA. Programa de Extensão do curso de Administração com hab em Comércio Exterior, em parceria com Ohio University, College.
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03/2005 - 12/2005
Direção e administração, Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Cargo ou função, Coordenador de Curso de Pós-graduação em Comércio Internacional.
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03/2005 - 12/2005
Ensino, Pós Graduação em Comércio Internacional, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Ambiente de Marketing Global, Gestão do Comércio Exterior Brasileiro
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07/2005 - 07/2005
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Joint Student Consultancy Program - Programa de Consultoria Internacional em empresas de Belo Horizonte. Programa de Extensão do curso de Administração com hab em Comércio Exterior, em parceria com Ohio University, College of Business..
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07/2004 - 07/2004
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Joint Student Consultancy Program - Programa de Consultoria Internacional em empresas de Belo Horizonte com o Executive MBA da Ohio University. Programa de Extensão do curso de Administração com hab em Comércio Exterior, em parceria com Ohio Universi.
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06/2004 - 07/2004
Extensão universitária , Pró-Reitoria de Pós Graduação do Centro Universitário UNA, .,Atividade de extensão realizada, Joint Student Consultancy Program - Programa de Consultoria Internacional em empresas de Belo Horizonte. Programa de Extensão do curso de Administração com hab em Comércio Exterior, em parceria com Ohio University, College of Business.
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06/2004 - 07/2004
Conselhos, Comissões e Consultoria, Conselho de Ensino Pesquisa e Extensão do Centro Universitário UNA, .,Cargo ou função, Membro.
2009 - 2010
Centro Universitário de Belo Horizonte, UniBHVínculo: Docente, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 8
2009 - 2009
UNIVERSIDADE POLITÉCNICA DE MOÇAMBIQUEVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante
Outras informações:
Professora de pós-graduação nas disciplinas de empreendedorismo e marketing.
2003 - 2004
Centro Mineiro de Ensino Superior PromoveVínculo: , Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 10
Atividades
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09/2003 - 06/2004
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Tópicos Especiais - Tendências de Marketing, Desenvolvimento de Produtos e Serviços, Marketing
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Cristiane Amaral Serpa e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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Confirma a exclusão?