Marianne Kellner Haak

Possui Mestrado em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (1997) e bacharelado em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (1992) e certificações em Marketing Digital e Assessment DISC de comportamento humano. Experiência profissional de 25 anos nas áreas de Marketing e Comunicação, Endomarketing, Recursos Humanos, Estratégia de Negócios e Planejamento, desenvolvida em empresas de renome dos segmentos de tecnologia, financeiro e telecomunicações ? com ênfase em resultados e gestão de equipes, racionalização de processos, desenvolvimento de novos negócios e de parcerias estratégicas. Experiência docente de 15 anos, em cursos de graduação e pós-graduação. Dentre o histórico profissional, evidencia-se Gestão da área de Marketing Estratégico e Endomarketing, Gestão da área de Recursos Humanos Estratégicos e de áreas administrativas (Departamento de Pessoal, Infraestrutura, Documentação, Qualidade e Cultura de Excelência). Atuou como Coach de alta e média gerências e como instrutora de treinamentos in company, além da condução de projetos de Gestão de Mudança (Change Management) e participação em processos de Fusões & Aquisições.

Informações coletadas do Lattes em 13/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração de Empresas

1993 - 1997

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de São Paulo
Título: Qualidade Total e Motivação para o trabalho: um estudo exploratório no setor de serviços, Ano de Obtenção: 1997
Edison Fernandes Polo.Palavras-chave: Gestão de Pessoas; Motivação; Liderança; Produtividade; Qualidade Total; engajamento. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Graduação em Administração de Empresas

1989 - 1992

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de São Paulo

Formação complementar

2017 - 2017

Extensão universitária em Certificação em Marketing Digital. (Carga horária: 100h). , Internet Innovation, INT INOV, Brasil.

2014 - 2014

Desenvolvimento de Liderança e Coaching Online. , Great Place to Work, GPTW, Brasil.

2010 - 2010

4o Congresso Virtual de RH. (Carga horária: 20h). , Congresso Virtual de Recursos Humanos, CONVIRH, Brasil.

2010 - 2010

Comunicação Persuasiva. (Carga horária: 16h). , Persona Global do Brasil, PERSONA GLOBAL, Brasil.

2010 - 2010

Identificando e Desenvolvendo Talentos. (Carga horária: 24h). , Venko Consulting, VENKO, Brasil.

2010 - 2010

Best in Class Leadership. (Carga horária: 16h). , Persona Global do Brasil, PERSONA GLOBAL, Brasil.

2009 - 2009

Hipnose. (Carga horária: 32h). , Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística, SBPNL, Brasil.

2009 - 2009

Practitioner em Programação Neurolinguística. (Carga horária: 144h). , Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística, SBPNL, Brasil.

2008 - 2008

Desenvolvimento e Liderança (DL). (Carga horária: 34h). , Instituto Nacional de Excelência Humana, INEXH, Brasil.

2007 - 2007

Jogos Organizacionais para equipes e liderança. (Carga horária: 16h). , Agility Marketing, AM, Brasil.

2001 - 2001

Marketing de Serviços. , Fundação Getulio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

2000 - 2000

Project Management. (Carga horária: 16h). , Alcatel University, AU, Brasil.

1996 - 1996

Springboard Program (Criativity). (Carga horária: 16h). , Buffalo University, BU, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comunicação.

Organização de eventos

HAAK, M. K. . Fórum Atech. 2020. (Outro).

HAAK, M. K. . Fórum Atech. 2019. (Outro).

HAAK, M. K. . Fórum Atech. 2020. (Outro).

Participação em bancas

Aluno: Larissa Carla de Oliveira

MASTROPASCHA, C.;HAAK, M. K.; FELIX, G.. Coaching: ferramenta para mudança e desenvolvimento de pessoas. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Psicologia Organizacional) - UniRadial Estácio.

Aluno: Daniele Vicente da Silva

HAAK, M. K.; MASTROPASCHA, C.. Coaching e o desenvolvimento de competências estratégicas. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - UniRadial Estácio.

Aluno: Elzo Bertaze Júnior

HAAK, M. K.; MASTROPASCHA, C.. Meritocracia: Com os pés na Avaliação de Desempenho e correndo atrás dos Resultados, como fica a Competição?. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - UniRadial Estácio.

Aluno: Fernando Manuel Villalba

HAAK, M. K.; MASTROPASCHA, C.. O Desafio Da Educação De Pessoas Com Auxílio Da Tecnologia. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - UniRadial Estácio.

Aluno: Kaisa Cappi

MASTROPASCHA, C.;HAAK, M. K.. Gestão de Recursos Humanos: da administração de pessoal à gestão estratégica de talentos. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - UniRadial Estácio.

Aluno: Paulo Roberto Borges da Crus e Sebastião Borges Pereira Jr

HAAK, M. K.; DOMINGUEZ, P. L.; MATHEUS JUNIOR, D.. A utilização da TI no apoio à gestão por competências. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Anderson Pazinato

HAAK, M. K.; MASTROPASCHA, C.; ALVES, M.. A dificuldade da conquista de um emprego formal na área de tecnologia da informação após os 50 anos de idade: paradigma ou triste realidade?. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Lila Maçumoto

HAAK, M. K.; ALVES, M.; MASTROPASCHA, C.. Os impactos da tecnologia na saúde de trabalhadores: um estudo no segmento de tecnologia. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Marcela Cristina Escarso

HAAK, M. K.; ALVES, M.; MASTROPASCHA, C.. Estresse organizacional e seus impactos nos trabalhadores. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: David Isac Brandes

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. Resgate motivacional em trabalhadores de TI: uma utopia ou realidade possível?. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Alexandre de Assumpção e Cristiane Sousa Oliveira

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. A arte de gerir talentos nas organizações. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Claudia Souza e Fernanda Michele

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. Espiritualidade: uma nova ferramenta corporativa?. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Andrea Duarte Dias dos Santos

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. Endomarketing como ferramenta estratégica para o aumento da produtividade. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Rosana Flauto

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. Remuneração Estratégica. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Maria Izabel Ces Vasquez e Teresa M

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. Y. Tanaka. Carga de estresse em atendentes de telemarketing. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Oziel Luiz da Silva e Tommaso Iacovelli Neto

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. Capital Intelectual: mais mente, menos músculo. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Andressa Aparecida Matias e Cláudia Valéria Silva Bezerra

HAAK, M. K.. Processo seletivo por competência ? um estudo de caso no setor de call center. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Lívia Pereira e Carlos Eduardo Figueiredo

HAAK, M. K.. Variáveis Determinantes Para A Formação De Equipes De Alta Performance. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Eduardo Roberto Priore

HAAK, M. K.. Importância de uma metodologia de implantação na implementação de um sistema de gestão empresarial. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Joaquim Lobo Leite Junior

HAAK, M. K.. Desenvolvendo a cultura de CRM na empresa. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Odelio Parreira Frazao e Joao Ricardo Salvato

Gimenez;HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. Micro e Pequena empresa: facilidades e dificuldades para se manter e desenvolver. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Juliana Farinaro Cirillo e Resenilde Candido Viana

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.; Gimenez. Melhoria de processos com o Gerenciamento dos Custos da Qualidade em um ambiente de Gestão por Atividades. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Ana Julia Chiaradia Wolff Barreiros

HAAK, M. K.; Gimenez; MATHEUS JUNIOR, D.. O desempenho do colaborador como decorrência da aliança entre competência profissional e motivação: um estudo de caso numa situação de mudança dos objetivos do trabalho. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Edson Diniz e Liebert Geraldo Reis

HAAK, M. K.; Gimenez; MATHEUS JUNIOR, D.. Os riscos dos conflitos internos na gestão das empresas familiares e possíveis sugestões de solução em casos reais. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Luis Claudio Venancio Soares e Paula Arruda Kersevani

HAAK, M. K.; Gimenez; MATHEUS JUNIOR, D.. Motivação de pessoas no século XXI no contexto empresarial: alicerce para competitividade. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Rafael Terzi e Sergio C

HAAK, M. K.; Gimenez; MATHEUS JUNIOR, D.. C. Fersura. Responsabilidade Social: engajamento voluntário ou obrigatório?. 2007. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial.

Aluno: Fabio Peixoto e Giberto Carvalho

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. Ecoturismo para a terceira idade. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Faculdades Radial.

Aluno: Ed Williams Sgobbi e Regiane Vaz

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. A influência da liderança no sucesso organizacional. 2006. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Faculdades Radial.

Aluno: Silmara Benine

HAAK, M. K.; MATHEUS JUNIOR, D.. Processos de Terceirização. 2006.

Orientou

Daniele Vicente da Silva

Coaching e o desenvolvimento de competências estratégicas; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - UniRadial Estácio; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Larissa Carla de Oliveira

Coaching: ferramenta para mudança e desenvolvimento de pessoas; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Psicologia Organizacional) - UniRadial Estácio; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Fernando Manuel Villalba

O Desafio Da Educação De Pessoas Com Auxílio Da Tecnologia; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - UniRadial Estácio; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Elzo Bertaze Júnior

Meritocracia: Com os pés na Avaliação de Desempenho e correndo atrás dos Resultados, como fica a Competição?; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão Empresarial) - UniRadial Estácio; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Oziel Luiz da Silva e Tommaso Iacovelli Neto

Capital intelectual: mais mente, menos músculos; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Maria Izabel Ces Vasquez e Teresa Missako Yamamotu Tanaka

Carga de estresse em atendentes de telemarketing; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Rosana Flauto

Remuneração estratégica; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Andrea Duarte Dias dos Santos

Endomarketing como ferramenta estratégica para o aumento da produtividade; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Claudia Souza e Fernanda Michele

Espiritualidade: uma nova ferramenta corporativa?; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Alexandre de Assumpção e Cristiane Sousa de Oliveira

A arte de gerir talentos nas organizações; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

David Isac Brandes

Resgaste motivacional em trabalhadores de TI: uma utopia ou realidade possível?; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Marcela Cristina Escarso

Estresse Organizacional e seus impactos nos trabalhadores; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Lila Maçumoto

Os impactos da tecnologia na saúde de trabalhadores: um estudo no segmento de tecnologia; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Anderson Pazinato

A dificuldade da conquista de um emprego formal na área de tecnologia da informação após os 50 anos de idade: paradigma ou triste realidade?; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Andressa Aparecida Matias e Claudia V

S; Bezerra; Processo seletivo por competência ? um estudo de caso no setor de call center; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Lívia Pereira e Carlos Eduardo Figueiredo)

Variáveis Determinantes Para A Formação De Equipes De Alta Performance; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Ana Julia Chiaradia Wolff Barreiros

O desempenho do colaborador como decorrência da aliança entre competência profissional e motivação: um estudo de caso numa situação de mudança dos objetivos do trabalho; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Edson Diniz e Liebert Geraldo Reis

Os riscos dos conflitos internos na gestão das empresas familiares e possíveis sugestões de solução em casos reais; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Nercy Kmetz e Sueli Regina Farandi

O risco oculto do assédio moral no trabalho; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Luis Cláudio Venâncio Soares e Paula Kersevani

Motivação de pessoas no século XXI no contexto empresarial: alicerce para competitividade; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Rafael Terzi e Sergio C

C; Fersura; Responsabilidade Social: engajamento voluntário ou obrigatório?; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação) - Centro Universitário Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Silmara Benine

Processos de terceirização: um estudo com foco em Recursos Humanos; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Faculdades Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Ed Williams Sgobbi e Regiane Gomes Vaz

A influência da liderança no sucesso organizacional; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Faculdades Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Fabio Peixoto e Gilberto R

Carvalho; Ecoturismo para a terceira idade; 2006; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Faculdades Radial; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Alexandre Cruz

Marketing Social; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Sumaré; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Cristiane Sayuri Ozaki e Débora De Mattos Malho

Endomarketing: um instrumento de competitividade e comprometimento organizacional; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Sumaré; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Carlos Eduardo M

Munhoz; Marketing de Relacionamento: uma discussão sobre a evolução do relacionamento com o cliente e seu impacto para pequenos e médios varejistas; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Sumaré; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Marco Antonio Paganini Vicente e Vanessa Vasques Pinheiro

Marketing Esportivo: o valor da Marca e do Patrocínio; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Sumaré; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Aline Rubbo

Marketing de cassino e a venda da transgressão; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Sumaré; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Sérgio Luiz Pereira

Um estudo sobre gestão estratégica e marketing esportivo para os clubes de futebol; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Sumaré; Orientador: Marianne Kellner Haak;

William Ávila e Cristiane Rocha

Marketing de relacionamento; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Sumaré; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Marianne Winandy e Adriana Vargas

Marketing e Agência de Modelos; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Sumaré; Orientador: Marianne Kellner Haak;

Produções bibliográficas

HAAK, M. K. ; Nercy Kmetz ; Sueli Regina Farandi . O risco premente do assédio moral no trabalho. Contexto Radial (São Paulo) , v. 10, p. 43-62, 2008.
HAAK, M. K. ; MUNHOZ, C. E. . A educação começa em casa, a vantagem competitiva também - especialmente a duradoura. Revista Faculdade Sumaré, v. 1, 2002.
HAAK, M. K. . Resenha do Livro ?Chateaubriand: o Rei do Brasil?. Revista Faculdade Sumaré, v. 1, 2002.
HAAK, M. K. . Programas de Qualidade e a motivação para o trabalho: um estudo exploratório no setor de serviços. Revista de Administração de Empresas da USP, 2000.
HAAK, M. K. . As pessoas através da Qualidade. Revista Lumen, São Paulo, 2000.
HAAK, M. K. . Administrando pela Qualidade: sem chicotes ou cenouras. Revista Lumen, São Paulo, 1999.
HAAK, M. K. . Resenha do livro ?Mauá: Empresário do Império?. Revista Lumen, São Paulo, 1998.
HAAK, M. K. . Repensando o papel do estágio. Revista Lumen, São Paulo, 1998.
HAAK, M. K. . Em busca do Prazer. Revista Ser Humano, 1997.
HAAK, M. K. . Empregados motivados: empresas triunfantes. Caderno de Pesquisa de Administração - USP, 1995.
HAAK, M. K. . As pessoas através da Qualidade: um estudo exploratório no setor de serviços. In: ENANPAD, 1998, Foz do Iguaçu. ENANPAD, 1998.
HAAK, M. K. ; POLO, E. . Small-firms Total Quality Programs and Motivation to Work. In: Seminário Europeu para o Desenvolvimento da Administração, 1997, Rodes. Seminário Europeu para o Desenvolvimento da Administração, 1997. v. II.

Outras produções

HAAK, M. K. . Movimento ou Motivação?. 2020; Tema: O tema 'motivação no trabalho' é muitas vezes confundido com satisfação ou até mesmo com movimentos comportamentais em função de prêmios. Este artigo procura elucidar a diferença entre estes três conceitos, interligados mas bastante diferentes entre si.. (Rede social).

HAAK, M. K. . Como nos perdemos, tentando nos encontrar. 2020; Tema: Esta reflexão convida a olhar para nós mesmos e perceber o quanto, ao pautar nossas mudanças e escolhas em cima do ego, perdermos a chance de crescer pela realização.. (Rede social).

HAAK, M. K. . Para inovar, seu único obstáculo é você. 2020; Tema: Tratamos aqui de alguns hábitos que, se praticados, nos permitem ampliar nossas experiências, liderando atitudes que podemos mudar e, com elas, trabalhar a prontidão necessária para encontrar soluções inovadoras.. (Rede social).

HAAK, M. K. . Aprendizagem: um processo sem fim. 2020; Tema: Nós estamos imersos num processo de aprendizagem sem fim. Este artigo busca trazer reflexões sobre como transformá-lo em algo prático e com sentido.. (Rede social).

HAAK, M. K. . 5S emocional. 2020; Tema: A gestão das emoções é um tema sempre presente e, nesta reflexão, busco trabalhar o 5S emocional como uma forma de garantir mais resultados e - porque não - felicidade.. (Rede social).

HAAK, M. K. . ENTENDA POR QUE SERVIR É MAIS IMPORTANTE QUE ATENDER O CLIENTE. 2020; Tema: Atender e servir o cliente. Suas diferenças estão além das sutilezas que encontramos no dicionário. Veja por que!. (Rede social).

HAAK, M. K. . Você seria seu próprio cliente?. 2020; Tema: Este artigo é um convite a uma breve reflexão sobre como contribuímos para a percepção da qualidade final daquilo que ofertamos aos nossos clientes.. (Rede social).

HAAK, M. K. . REANALISANDO O PAPEL DO ESTÁGIO. 2019; Tema: Entender qual o papel das pessoas e das empresas no que diz respeito ao estágio profissional é conduzir o processo a uma relação ganha ganha e de garantia de competitividade e sustentabilidade.. (Rede social).

HAAK, M. K. . COMUNICAÇÃO COM BASE EM CRITÉRIOS. 2019; Tema: A comunicação com base em critérios ajuda a pessoa a aumentar sua eficácia pessoal, na medida em que ajuda a ouvir e entender os outros.. (Rede social).

HAAK, M. K. . Mudanças exigem flexibilidade. 2019; Tema: Uma das principais competências para os profissionais serem bem sucedidos reside na flexibilidade, porque o mundo e os negócios vivem em constante mutação.. (Rede social).

HAAK, M. K. . SER ou ESTAR Mulher?. 2018; Tema: Uma reflexão sobre o SER mulher, em comemoração ao Dia Internacional da Mulher, que traz à tona a vivência dos valores femininos.. (Rede social).

HAAK, M. K. . Cada um a seu tempo. 2018; Tema: Cada pessoa se desenvolve em seu próprio tempo, por isso, aprenda a investir no potencial para garantir a produtividade. (Rede social).

HAAK, M. K. . Não brigue com o feedback!. 2017; Tema: Receber feedback não significa ouvir, mas sim compreender o que foi dito. Para isso, é importante afastar-se da limitação que nosso ego nos traz.. (Rede social).

HAAK, M. K. . Em busca da motivação. 2017; Tema: Pessoas motivadas são os maiores fatores competitivos das organizações. Trabalhar a motivação torna-se, assim, um dos desafios estratégicos das empresas no século XXI.. (Rede social).

HAAK, M. K. . De 0 a 10, qual a qualidade do serviço prestado por você?. 2017; Tema: Prestar um bom atendimento exige auto observação e reflexão constantes. Uma simples prática, que pode levar à excelência.. (Rede social).

HAAK, M. K. . Quebrando o paradigma da não-criatividade. 2017; Tema: Como trabalhar e exercitar o potencial criativo. (Rede social).

HAAK, M. K. . Quebrando o paradigma da não-criatividade (2). 2017; Tema: Parte 2 do artigo anterior. (Rede social).

HAAK, M. K. . Leituras da Disciplina de Metodologia de Pesquisa. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Processo de elaboração de Monografia. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Instrucional).

HAAK, M. K. . Gestão de Pessoas e Jogos de Empresas. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Quebrando o paradigma da não-criatividade. 2009. (Artigo em site especializado).

HAAK, M. K. . Reavaliando o papel do estágio. 2009. (Artigo publicado em site especializado).

HAAK, M. K. . Comunicação com base em critérios: a chave do resultado eficaz. 2009. (Artigo publicado em site especializado).

HAAK, M. K. . Gestão Estratégica de Recursos Humanos. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Gestão de Pessoas e da Mudança Organizacional. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Processo de produção do trabalho de conclusão de pós graduação. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Instrucional).

HAAK, M. K. . Marketing para Instituições Educacionais. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Gerenciamento de Recursos Humanos. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Gestão de Negócios Internacionais. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Estágio Supervisionado. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Instrucional).

HAAK, M. K. . Administração Mercadológica 1 e 2. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Pesquisa de Marketing. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Administração de Recursos Humanos. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Teoria da Administração 1 e 2. 2000. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

HAAK, M. K. . Ralações Públicas e Humanas. 1999. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2020

Atech - Negócios em Tecnologias

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Executiva de Marketing e Com. Int., Carga horária: 40

2011 - 2017

Atech - Negócios em Tecnologias

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Exec de Recursos Humanos Estratégicos, Carga horária: 40

2010 - 2011

Fundação EZUTE

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Exec de Recursos Humanos Estratégicos, Carga horária: 40

2008 - 2010

Fundação EZUTE

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Exec Desenvolvimento de Negócios, Carga horária: 40

Outras informações:
- Responsável pela apoio e elaboração das estratégias comerciais dass áreas de negócio da organização, com foco em prospecção e desenvolvimento de novos negócios. -Responsável pelo desenvolvimento de ações e projetos de Planejamento e Controle dos resultados comerciais, incluindo estudos de mercado e concorrência e acompanhamento de pipeline de vendas. -Relacionamento com área de Marketing para o desenvolvimento de plano de comunicação. - Avaliação e aquisição de pesquisas de mercado. -Responsável pelo desenvolvimento de materiais institucionais, incluindo briefing e contratação de parceiros (meios on e off line) para demais empresas do grupo. -Desenvolvimento e Coordenação de atividades ligadas a CRM.

2005 - 2008

Fundação EZUTE

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente Executiva de Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
- Responsável pela elaboração das estratégias comerciais da organização -Responsável pelo desenvolvimento de Plano de Marketing para todas as unidades estratégicas da organização, incluindo estudos de mercado e concorrência e definição de ações estratégicas, com foco em prospecção e desenvolvimento de novos negócios. -Desenvolvimento e condução de plano de comunicação: avaliação de mídia, ações promocionais, eventos, marketing direto. -Criação e condução de pesquisas. -Responsável pelo desenvolvimento de materiais institucionais, incluindo briefing e contratação de parceiros (meios on e off line). -Desenvolvimento e Coordenação de atividades ligadas a Marketing de Relacionamento. -Responsabilidade por ações de Endomarketing e Comunicação Interna.

Atividades

02/2005
Direção e administração, Fundação Aplicações de Tecnologias Críticas Atech.,Cargo ou função, Diretora de Marketing e Endomarketing.

2000 - 2004

Banco Itaú

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Carga horária: 40

Outras informações:
-Responsável pelo desenvolvimento de Plano de Marketing para a área de Private Bank, envolvendo estudo do mercado e concorrência, reposicionamento da marca e definição de ações estratégicas. -Desenvolvimento e condução de alternativas de comunicação/prospecção: ações de mídia, promocionais, eventos, marketing direto. -Criação e condução de pesquisas: perfil social de clientes, perfil de investimento, avaliação de eventos, satisfação de clientes. -Responsável pelo desenvolvimento de materiais institucionais e de Comunicação, incluindo briefing e contratação de parceiros (folders, catálogos de produtos, informativos, materiais comerciais). -Coordenação de atividades ligadas a Marketing de Relacionamento. -Acompanhamento de ações de Endomarketing e Comunicação Interna.

Atividades

04/2000 - 12/2004
Direção e administração, .,Cargo ou função, Gerente de Marketing.

1998 - 2000

Alcatel Telecomunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produto, Carga horária: 40

Outras informações:
-Desenvolvimento e condução do plano de marketing de serviços; -Desenvolvimento de pesquisas de mercado e estudos sobre concorrência; -Criação de telemarketing exclusivo para serviços; -Desenvolvimento de sistemas de acompanhamento de pós-venda.

Atividades

11/1998 - 04/2000
Direção e administração, Diretoria de Enterprise&Consumer.,Cargo ou função, Gerente de Produto.

1997 - 1998

Banco Francês e Brasileiro

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40

Outras informações:
-Participação no desenvolvimento do novo modelo de gestão da área, incluindo redefinição de missão, objetivos, inter-relacionamentos com as demais áreas de banco e estratégias de atuação; -Desenvolvimento de projetos de melhoria de atividades de back-office e relacionamento com área de negócios; -Desenvolvimento da área de apoio aos gerentes de relacionamento e tarefas afins; -Realização de visitas comerciais e atividades de apoio à prospecção e relacionamento.

Atividades

11/1997 - 10/1998
Direção e administração, Diretoria de Private Bank.,Cargo ou função, Gerente.

1997 - 1997

Banco ABN AMRO Real

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente da Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
-Desenvolvimento de Projetos ligados a Programas de Qualidade para as empresas do grupo: PNQ, 5S, ISO 9002; -Realização de pesquisas internas, incluindo Clima Organizacional; -Formação e acompanhamento de grupos de trabalho para realização dos projetos da Qualidade; -Formatação e análise de pesquisas com clientes.

1995 - 1997

Banco ABN AMRO Real

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produto, Carga horária: 40

Outras informações:
-Acompanhamento do mercado financeiro e sistematização de informações aos Gerentes de Relacionamento; -Formatação de projetos de melhoria de atividades de back-office (atendimento) e relacionamento com área de negócios; -Acompanhamento de ações de Marketing: eventos e mídia; -Realização de visitas comerciais e atividades de apoio à área de atendimento a clientes.

Atividades

10/1995 - 11/1997
Direção e administração, .,Cargo ou função, Cargo administrativo.

1993 - 1995

Companhia Energética de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Administração, Carga horária: 40

Atividades

01/1993 - 02/2005
Serviços técnicos especializados , Diretoria de Distribuição.,Serviço realizado, Administrativos.

2009 - 2013

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Vínculo: Professor convidado, Enquadramento Funcional: Professor de pós-graduação, Carga horária: 4

2005 - 2009

Faculdades Radial

Vínculo: Prestador de serviço, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

Atividades

07/2005
Ensino, Gestão Emp + Psicologia Org. + Tecn. Info e Conh., Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gerenciamento de Recursos Humanos, Gestão de Pessoas e da Mudança Organizacional, Gestão Estratégica de Recursos Humanos

2000 - 2005

Faculdade SUMARÉ

Vínculo: Cooperado, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16

Outras informações:
De Ago/2001 a abril/04 - Coordenadora Docente da Empresa Junior da Faculdade Sumaré - São Paulo - SP

Atividades

02/2000 - 12/2005
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Teoria Geral da Administração 1 e 2, Administração Mercadológica 1 e 2, Pesquisa de Marketing, Administração de Recursos Humanos, Gestão de Negócios Internacionais e Estágio Supervisionado

1998 - 2001

Faculdades Associadas Ipiranga

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12

Outras informações:
Disciplinas Estrutura das Empresas, Comportamento Organizacional e Relações Públicas e Humanas

2000 - 2000

Faculdades Associadas Ipiranga

Vínculo: Autônomo, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

Atividades

02/1998 - 02/2001
Ensino, Secretariado Executivo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Estrutura das Empresas, Comportamento Organizacional e Relações Públicas e Humanas
08/2000 - 12/2000
Ensino, Gestão de Recursos Humanos, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Desenvolvimento Organizacional e Treinamento e Desenvolvimento

2005 - 2007

Faculdades Associadas de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

Atividades

02/2005
Ensino, Administração (Análise de Sistemas e Com. Ext.), Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Teoria Geral da Administração 1 e 2