Diego Gulherme Bonfim
Empreendedor e profissional com experiência nas áreas de vendas, trademarketing e inteligência de mercado. Acumula passagens por empresas nacionais e multinacionais, tais como P&G, Nielsen e M. Dias Branco. Graduado em Administração de Empresas pela UECE.
Informações coletadas do Lattes em 12/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Administração de Empresas
2004 - 2008
Universidade Estadual do Ceará
Título: A EXPERIÊNCIA NO PONTO DE VENDA E SUA INFLUÊNCIA SOBRE A SATISFAÇÃO, A LEALDADE E A CONFIANÇA: UMA ANÁLISE NO SEGMENTO VAREJISTA DE LIVRARIAS
Orientador: : Francisco José da Costa
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Participação em eventos
XII Semana Universitária-UECE. Um passeio no espaço e no tempo: o desvelar da identidade da cidade de Fortaleza através da antropologia visual. 2007. (Feira).
Sociedade Brasileira para o Progresso Científico. A FORMULAÇÃO E NATUREZA DAS ESTRATÉGIAS DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR LIVREIRO CEARENSE. 2005. (Congresso).
Produções bibliográficas
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COSTA, F. J. ; SOARES, A. ; BONFIM, D. G. . Factors of influence on the entrepreneurial interest: an analysis with students of information technology related courses. Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação (Online) , v. V.6, p. 1-246, 2009.
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BONFIM, D. G. ; COSTA, F. J. ; FREIRE, A. S. ; MONTEFUSCO, D. . A EXPERIÊNCIA NO PONTO DE VENDA E SUA INFLUÊNCIA SOBRE A SATISFAÇÃO, A LEALDADE E A CONFIANÇA: UMA ANÁLISE NO SEGMENTO VAREJISTA DE LIVRARIAS. PMKT: Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia , v. 1, p. 26, 2008.
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COSTA, F. J. ; SOARES, A. ; BONFIM, D. G. . Uma Análise dos Fatores de Influência no Interesse Empreendedor de Tecnologia da Informação. In: Encontro de Estudos sobre Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas, 2008. Anais do V Egepe. São Paulo. v. v. 1. p. 1-15.
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COSTA, F. J. ; BONFIM, D. G. ; FREIRE, A. S. . Experiência no Ponto de Venda, Satisfação, Lealdade e Confiança: Uma Análise no Segmento Varejista de Livrarias.. In: XI Seminários de Administração - SEMEAD, 2008, São Paulo. Anais do XI SEMEAD, 2008. v. v. 1.. p. 1-15.
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COSTA, F. J. ; BONFIM, D. G. ; FREIRE, A. S. ; LIMA, M. . A Experiência no Ponto de Venda e sua Influência sobre a Satisfação, a Lealdade e a Confiança de Clientes de Varejo.. In: III Encontro de Marketing, 2008, Curitiba. Anais do III EMA, 2008. v. v. 1.. p. 1-15.
Projetos de pesquisa
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2007 - 2007
UM PASSEIO NO ESPAÇO E NO TEMPO: O DESVELAR DA IDENTIDADE DA CIDADE DE FORTALEZA ATRAVÉS DA ANTROPOLOGIA VISUAL, Descrição: Projeto CNPQ. No decorrer da história e na fundamentação do pensamento dois importantes conceitos são imprescindíveis: a apreciação do espaço e do tempo. Estas dimensões implícita ou explicitamente, surgem como pano de fundo das compreensões do mundo no que tange à forma a partir da qual interpretamos o que nos envolve. A conformação de uma cidade e a organização de seus espaços forma uma base material a partir da qual é possível pensar, avaliar e realizar uma possível gama de sensações e práticas sociais compartilhadas. A cidade, enquanto espaço de interação e hibridismo, constrói e reconstrói no tempo identidades, produz e reflete identificações, símbolos, signos e significados deslocando a atenção para esses processos sociais de interação. A questão da identidade está inscrita no universo mais amplo da cultura. Os fenômenos culturais se inserem em contextos e processos sócio-históricos dentro e pelo os quais esses são produzidos, transmitidos e recebidos. Tais contextos são espaços-temporais estruturados e moldando a maneira pelas quais as formas simbólicas são recebidas, entendidas e valorizadas. Neste âmbito, compreender o espaço urbano, a cidade e os significados que podem ser atribuídos a esta, a sua cultura e identidades é uma forma de buscar meios de melhor geri-la, como uma complexa organização que é. Este trabalho tem como objetivo desvelar as identidades de espaços centrais da cidade de Fortaleza através da composição de imagens fotográficas antigas e atuais. Para tanto foi utilizada a abordagem da antropologia visual como enfoque metodológico. Grande parte do poder descritivo da imagem fotográfica se deve à sua capacidade de dispor elementos no espaço, considerando ainda a categoria do tempo como uma das chaves-mestres na construção da imagem fotográfica e no seu processo de significação. Desta forma, retrataram-se momentos e lugares emblemáticos de áreas centrais da cidade de Fortaleza, restringidos nos espaços conjugados entre 3 (três) praças - o Passeio Público, a Praça do Ferreira e a Praça José de Alencar. Tendo por base estes procedimentos a narrativa imagética se conformou à situação de evidência construindo o texto a partir de dois movimentos simultâneos: a descrição propriamente dita e os procedimentos analíticos, delineando as vozes que revelam a cidade de Fortaleza e fornecendo uma interpretação do contexto social estudado através de imagens fotográficas. Hoje, estas praças são lugares de expressão urbana, concentração de um universo de símbolos e significados identitários do Ceará, são percebidas como pólos dinâmicos, mas organizadas de forma desarticulada da malha social, cultural e econômica da cidade. A narrativa imagética de ontem e hoje desvelou tempos simultâneos e espaços diferenciados, nos quais lugares e não lugares coexistem refletindo uma cidade rica de simbolismos e interação, mas fragmentada e solitária incapaz de compartilhar os códigos culturais sugerindo desafios à sua gestão.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Diego Gulherme Bonfim - Coordenador / ANA SILVIA ROCHA IPIRANGA - Integrante., Financiador(es): Universidade Estadual do Ceará - Bolsa., Número de produções C, T & A: 1
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2004 - 2005
A FORMULAÇÃO E NATUREZA DAS ESTRATÉGIAS DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR LIVREIRO CEARENSE, Descrição: O presente projeto de pesquisa tem como tema a formulação e a natureza das estratégias nas micro e pequenas empresas do setor livreiro cearense. O conhecimento desta pesquisa é de suma importância tanto na perspectivas científica, devido ao pequeno conhecimento sobre a dinâmica deste mercado, como para o desenvolvimento gerencial e operacional destas organizações, que terão a sua disposição informações relevantes que possibilitarão redirecionamentos ou ainda a adoção de medidas de intervenção externa para ajustes e adaptação. Como conseqüência desta constatação surge o desafio de realizar estes estudos setoriais. Em particular, o setor livreiro tem passado por grandes transformações, gerando perplexidade em seus empresários quanto ao futuro do negócio, sem que a literatura acadêmica tenha oferecido sua contribuição ao esclarecimento das questões mais relevantes. A realização do trabalho de pesquisa comporta dois momentos distintos. No primeiro, envolve a concentração sobre o referencial bibliográfico de suporte (livros e artigos) e compreende a pesquisa de informações sobre o setor, para estabelecer o contexto onde a dinâmica empresarial se desenvolve. No segundo momento, a pesquisa é de estudo de campo do tipo descritivo que envolve procedimentos de natureza quali-quantitativo. A consolidação dos dados levantados via questionários é feita a partir de descrições estatísticas realizadas com o suporte do SPSS. Como resultado, percebe-se que as transformações por que tem passado o mercado, principalmente na parte tecnológica de informação e de compra via eletrônica, têm sido extremamente desfavoráveis aos empresários brasileiros, maior ainda aos de pequeno e médio porte. O ajustamento a esses novos padrões de comportamento estratégico e a busca por associações e parcerias com editoras e outras livrarias não integrantes das cadeias nacionais e internacionais são estratégia cruciais de sobrevivência.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Diego Gulherme Bonfim - Integrante / Paulo Cesar de Sousa Batisata - Coordenador., Financiador(es): Universidade Estadual do Ceará - Bolsa.
Prêmios
2007
Melhor Prêmio de Iniciação Científica 2007, na modalidade Painel, na área de Ciências Sociais Aplicadas, UECE.
Histórico profissional
Experiência profissional
2007 - 2008
Fábrica FortalezaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Pesquisa de Mercado, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Principais Atividades: Responsável por todo tipo de análises das pesquisas de Painel da Nielsen, elaborando relatórios com o desempenho no mercado e recomendando ações para ganhar participação de mercado. Também responsável pelas pesquisas ad hoc: segmentação, testes de produto e pela disseminação do uso de informações para tomada de decisão.
2008 - 2010
NielsenVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Executivo de Contas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Principais Atividades: Atendimento do Walmart NE com as bandeiras: Super Bompreço, Hiper Bompreço e TodoDia. Elaboração de análises com informações de mercado (Retail Índex), Autosserviço (Scantrack) e de Shoppers (Shopper VisionsTM), identificação de oportunidades e recomendações em reuniões mensais com o VP (vice-presidente) de operações e seus diretores. Resultados: No ano de 2009, o atendimento mensurou através das recomendações um retorno de R$ 18 milhões, com reconhecimento formais do VP de Operação do Nordeste.
2010 - 2013
PROCTER & GAMBLE DO BRASIL S.A.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Contas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Principais Atividades: Na P&G atendi responsável pelo distribuidor em Pernambuco entre junho e setembro 2013. Anteriormente, cuidei de todo o canal indireto do Ceará e do varejo regional direto (Super Rede). Como gestor da área fui responsável por desenvolver o distribuidor e atacadista para vencer com a P&G no ponto de venda executando: 1- Acompanhamento das principais contas do distribuidor (Varejo alimentar e farmácias ); 2- Treinamento, desenvolvimento e coaching da equipe de vendas e merchandising dos clientes e equipe de merchandising do atendimento direto; 3- Planejamento e execução de campanhas e lançamentos; 4- Revisão e planejamento do ? Go to market? em cada uma das categorias no estado. Resultados atingidos: - Crescimento de 30% em valor (faturamento) ano fiscal 10/11, - Crescimento de 32% ano fiscal 11/12 e 70% ano fiscal até novembro 12/13. - Maior crescimento em distribuição numérica no Brasil em 2011. - Nacionalmente reconhecido e premiado como um dos 13 melhores gestores de conta.
2013 - 2015
Master LimpVínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Sócio, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável pela implantação e formação de equipe da franquia em todos os setores: Comercial, administrativo (financeiro / pessoal), operacional e liderar todo o quadro de 35 funcionários dentre gerentes, supervisores e coordenadores.
Criando um monitoramento
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