José Mauro Quadros Lopes dos Santos

Outras informações:
Report direto ao VP; Líder de equipes de inovação e desenvolvimento; Gerenciamento de todas as fases de projeto de alta complexidade, envolvendo o levantamento, desenvolvimento, validações, implementações e sustentação, com interação direta com os clientes; Gerenciamento de projetos de P&D, equipe de qualidade de software, automação e marketing; Gerenciamento de produtos de segmento de hotelaria nos EUA;

Outras informações:
Report direto ao CEO; Mapeamento de processos e oportunidades integrando a TI com a área de negócio; Integração entre todos os departamentos da empresa para melhor interação entre as áreas; Criação de pesquisa e coleta de informação de toda a organização para apoio nas análises de conflitos existentes; Gestão da equipe interna de suporte e desenvolvimento; Administração de contratos externos de parceiros e fornecedores de serviços de TI; Criação e implementação de novos projetos visando redução de custos através da inovação; Gestão de migração de data center e ambiente parcial on-premises para cloud computing; Gestão tecnológica na abertura de novas lojas e fusão de lojas ao grupo; Gestão de desempenho de vendas nos canais digitais B2B, B2C, lojas e corporativo; Participação ativa no conselho;

Outras informações:
Reestruturação de infraestrutura; Melhor reaproveitamento dos recursos tecnológicos; Implementação de alta disponibilidade de banco de dados; Análise de gargalos no ERP e sistemas legados; Análise e correções de desempenho de Banco de Dados; Criação de relatórios através de consultas no banco de dados e disponibilização aos clientes internos; Criação de arquitetura de novos sistemas legados e coordenação da equipe de desenvolvimento;

Outras informações:
Analista de Produção, responsável por gerenciar servidores em ambientes de produção e homologação, análise de desempenho de servidores, análise e aplicação de scripts em diversos tipos de bancos de dados, gerenciamento de ferramentas de alta disponibilidade, análise e solução de diversos tipos de problemas, criação e atualização de ambientes segregados, integração de soluções, migrações, monitoramento de ambientes, entre outros diversos processos de TI.

Outras informações:
Analista de Suporte, responsável por gerenciar todos os servidores dos clientes, desde rotinas de backup até detecção de eventuais problemas, planejamento e execução de implantações e soluções.

Outras informações:
Funções de Atendimento ao Cliente, atuando na detecção de diversos problemas desde a estação de trabalho até links de dados corporativos dedicados, fornecidos pela Atrium Telecom. Responsável pelos ativos da empresa, processos de backup de todos os servidores do cliente, data center da empresa e documentação dos diversos processos de TI. Acompanhamento de implementações e alterações, além de criar soluções, gerenciar contas utilizando Active Directory, chamadas personalizadas, monitorar o vasto ambiente, solucionar problemas e acionar outros níveis quando necessário.

Outras informações:
Consultoria de Processos Operacionais, Infraestrutura e Banco de Dados; Identificação de dores no atacado e varejo e criação de soluções de escala; POC?s para gigantes do setor de atacado, varejo e instituições financeiras; Parceria e negociações com empresa de engenharia para elevar o nível de qualidade de inovações IoT; Avaliação e abertura de novos segmentos através da transformação digital embasado em Business Case; Uso de metodologias ágeis para mapeamento e melhor aproveitamento de oportunidades; Desenvolvimento de novos produtos e serviços através de inovação e transformação digital para empresas do atacado e varejo;

Outras informações:
Criação e adaptação da plataforma B2C Integrado para o segmento de Brinquedos, Moveleiro, Malas e bolsas, Pet, entre outros, implementação de novo modelo de vendas aplicando pesquisas, desenvolvimento, acompanhamento e "pivotagem", através de estratégias visando resultados efetivos nos canais digitais adotados, assim como o suporte das vendas aos lojistas com o intermédio de representantes, além de outras plataformas com base nas demandas de mercado, aplicando conceitos como Design Thinking para melhor endereçamento das soluções em escala.