Fernanda Estimado

Outras informações:
- DENTRE MINHAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES, DESTACAM-SE: O ATENDIMENTO AOS CLIENTES E GERENTES- INSS, ÓRGÃOS PÚBLICOS E EMPRESAS PRIVADAS, A RESPEITO DO PROCESSO DE CONTRATAÇÃO, STATUS, INFORMAÇÕES DO CONTRATO, DÉBITO DE PARCELAS, CARACTERÍSTICAS E ESPECIFICAÇÕES DO PRODUTO, ALTERAÇÕES E CORREÇÕES DE PROCESSOS (CONSULTAS VIA SISTEMAS ATUALIZADOS PARA SUPORTE ÀS AGÊNCIAS E CLIENTES), BEM COMO TODO PÓS-VENDAS DO CREDIÁRIO CONSIGNADO. TRABALHO COM RELATÓRIOS, METAS, IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS, RECEPÇÃO VIA FAX DE COMPROVANTES, ABERTURA DE OCORRÊNCIAS, SOLUÇÕES NO DECORRER DESTES CASOS, ENCAMINHAMENTO À RENEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS - MESA DE NEGÓCIOS, PARTICIPAÇÃO NO DESENVOLVIMENTO DE MATERIAIS VOLTADOS ÀS PRÁTICAS DIÁRIAS NA CENTRAL.

Outras informações:
* CENTRO NACIONAL DE SINISTROS: - RECENTEMENTE, EXECUTEI TODAS AS TAREFAS ADMINISTRATIVAS DO CENTRO NACIONAL DE SINISTROS, INICIANDO PELA RECEPÇÃO DE BOLETINS DE OCORRÊNCIA, POSTERIORMENTE SUA DISTRIBUIÇÃO AOS ANALISTAS, CONTATO COM CLIENTES INTERNOS (DEPTO. JURÍDICO, DEFENSORIA, SUCURSAIS, TESOURARIA), BEM COMO ENCAMINHAR DEVIDAMENTE AS DOCUMENTAÇÕES NECESSÁRIAS E CHEQUES AOS DESPACHANTES E DOSSIÊS AO ARQUIVO INATIVO. ELABOREI E ENVIEI CARTAS COM ARs REFERENTES ÀS DOCUMENTAÇÕES PENDENTES E DE ENCERRAMENTO DOS PROCESSOS AOS SEGURADOS, TERCEIROS E CORRETORAS, FAZENDO FOLLOW UP DOS DADOS EM PLANILHA (ALIMENTADA POR PESQUISAS EM SISTEMAS INTERNOS -TRONWEB/ TRONADOR- E OUTROS SITES ATUALIZADOS COM O MERCADO) QUE CRIEI A FIM DE ORGANIZAR RELATÓRIOS GERENCIAIS PARA O CONTROLE- DESDE O ENVIO- RECEBIMENTO DE CARTAS, PRAZOS, ATÉ A MENSURAÇÃO DOS VALORES DE RESERVA E PRÊMIO ESPECÍFICOS A CADA CASO.

Outras informações:
* EMBARQUE INTERNACIONAL DO AEROPORTO DE CUMBICA: - DENTRE AS PRINCIPAIS FUNÇÕES EXERCIDAS, POSSUÍ UM CHECK LIST QUE ME ORIENTOU TANTO AO BOM ANDAMENTO DAS TAREFAS DIÁRIAS: PREZAR PELA IMAGEM DA EMPRESA, LEVANDO TODA GRATIFICAÇÃO E VALOR QUE OS CLIENTES MERECEM, QUANTO A ORIENTAÇÃO PARA O PREENCHIMENTO DE ALGUNS FORMULÁRIOS BUROCRÁTICOS NO CADASTRO DAS JÓIAS, BEM COMO SUA GARANTIA, ESPECIFICANDO CADA ITEM ADQUIRIDO; ELABORAÇÃO DA ESCALA DE VÔOS DO TERMINAL 1; MONTAGEM DE VITRINES; CONTATOS POR MEIO DE MALOTES E DIRETAMENTE COM A AUDITORIA PARA A CONFERÊNCIA DE LACRES; SEMPRE PRIORIZANDO A QUALIDADE DOS ATENDIMENTOS NO SALÃO DE VENDAS (RESULTADOS). - ALÉM DISSO, APÓS FREQUENTAR ALGUNS TREINAMENTOS, ME DEDIQUEI AO ESTUDO DE IDIOMAS, CLASSIFICAÇÃO DOS METAIS, LAPIDAÇÃO E CRAVAÇÃO, MANUAIS DE PRODUTO (FOCO EM GEMAS BRASILEIRAS), COLEÇÕES E ATENDIMENTO.

Outras informações:
CENTRAL DE CASOS - ATIVIDADES REALIZADAS: - SELECIONAR E REVISAR CASOS DE ENSINO (CASES) DAS EMPRESAS PARA PUBLICAÇÃO NA REMAC (REVISTA ELETRÔNICA MACKENZIE DE CASOS); - SUPORTE À CRIAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA INFORMATIZADO QUE SERVE COMO REPOSITÓRIO DOS CASOS PUBLICADOS, BEM COMO SUA POLÍTICA DE ARMAZENAMENTO, DISTRIBUIÇÃO, ATÉ MESMO CONTATO DIRETO COM ALUNOS, PROFESSORES E EMPRESAS, ALÉM DE PARCERIAS COM OUTRAS IES.