Manuela Brandao Borges
Mestranda no Tecnologias da Inteligência e Design Digital na PUC-SP na linha pesquisa de Inteligência Artificial e Gestão, graduada em Administração pela Fundação Armando Álvares Penteado (1999), pós-graduado (lato sensu) em Finanças pela INSPER (2002) e Marketing de Serviços pela Faculdade FIA de Administração e Negócios (2008) e . Cursou disciplina a nível de mestrado no curso de Mestrado de Empreendedorismo na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP (2020). Possui experiência de 25 anos áreas Produtos e Projetos Comercial e Empreendedorismo. Pesquisadora e publicou artigo na área de Soft Skills e professora convidada da Faculdade FIA de Administração e Negócios.
Informações coletadas do Lattes em 18/01/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em andamento em Tecnologias da Inteligência e Design Digital
2023 - Atual
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: A Inteligência Artificial Generativa e Soft Skills no desenvolvimento do profissional e aprimoramento no processo de venda nas organizações
Prof Dora Kaufmann.Palavras-chave: inteligenciaartificialgenerativa;softSkills;vendas.Grande área: Ciências Humanas
Especialização em MBA Marketing de Serviços
2007 - 2008
Faculdade FIA de Administração e Negócios
Título: Segmentação de Mercado e Oportunidades B2B
Orientador: Prof Ana Ikeda
Graduação em Administração
1995 - 1999
Fundação Armando Álvares Penteado
Título: N/A
Orientador: N/a
Formação complementar
2020 - 2020
Extensão universitária em Comportamento Humano no Trabalho (60 horas). (Carga horária: 60h). , Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP, FEAC/USP, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Ensino e da Aprendizagem/Especialidade: Treinamento de Pessoal.
Produções bibliográficas
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FRANÇA, ANA CRISTINA LIMONGI ; ARA, THIAGO SCHIAVON ; MASTRANDONAKIS, MARCO FLÁVIO ; BORGES, MANUELA BRANDÃO ; THOMAZ-DE-LIMA, ANDRESSA DE FÁTIMA KOTLESKI ; ARA, AMILTON BRAIO ; JANUÁRIO, EDER DE CARVALHO . As -Soft Skills- dos cirurgiões plásticos e suas equipes, em comparação a outras ocupações em ambiente de pandemia COVID-19. REVISTA BRASILEIRA DE CIRURGIA PLÁSTICA (ONLINE) , v. 37, p. 133-142, 2022.
Histórico profissional
Experiência profissional
2023 - Atual
Faculdade FIA de Administração e NegóciosVínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Professora Convidada
2021 - 2022
DotzVínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Negócios, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Implementação de 12 programas de fidelidade no varejo físico através da negociação de mais de 10 empresas de Software Houses ou desenvolvimento interno na squad para integração da parceria;
? Responsável pelo gerenciamento do cronograma do projeto, acompanhamento do escopo, e mapeamento e mitigação dos riscos para a implementação do projeto;
? Criar alianças e parcerias com diversas áreas internas para gerenciar todo ciclo de desenvolvimento e entrega do projeto;
? Implantação de rituais e ferramentas da metodologia ágeis para acompanhamento dos projetos (Rituais: Daily, Planning, retrospectiva e Ferramentas: Azure e Trello), com Status Report para toda a empresa.
2008 - 2020
BE FLEXYVínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Fundadora e sócia, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Capacitação de profissionais de pré-vendas (SDR), em projeto compartilhado com a Universidade Previsível, com implantação de parcerias para a colocação destes profissionais no mercado de trabalho;
? Desenvolvimento de pesquisas e projetos de consultoria para a implantação de jornada de trabalho flexível e soft skills em empresas;
? Produção de workshops de divulgação dos benefícios da jornada flexível, soft skills e das técnicas de pré-vendas em inúmeros modelos de negócios;
? 2º lugar no Programa Acelera Fiesp - Nov/18
? Participação nos programas de aceleração: Startup Zone - Campus São Paulo - Google ? Out/18 a Jun/19 e Inovativa ? Ago a Dez/19
2013 - 2016
Ticket ServiçosVínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Gestora de Produtos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
? Principais projetos: Interoperabilidade dos meios de pagamento entre Cielo, Getnet, Elavon e PagSeguro);
? Participação no desenvolvimento do Portal e app para estabelecimentos comerciais clientes;
? Responsável pelo P&L dos produtos, implementação dos KPIs para essa gestão e o acompanhamento dos volumes realizados comparados às previsões orçamentárias dos produtos, assim como a apresentação dos resultados para o Comitê Executivo;
? Responsável pela elaboração, implementação e acompanhamento do Plano de Comunicação para o ano 2018;
? Aumento do volume de antecipação de recebíveis (pré-pagamento aos estabelecimentos) de 18% para 25% do total disponível e crescimento de 17% na receita de antecipação em 2016 comparada a 2015;
? Melhoria do resultado de R$ 24 milhões em 2016, mediante o aumento de receitas e como resultado das renegociações com estabelecimentos e credenciadoras;
? A melhoria proporcionada no Portal de Estabelecimentos trouxe redução de 28% nos
1998 - 2013
REDEVínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Gestora Comercial e Produtos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Gerente Comercial - 02/2010 - 08/2013
- Coordenadora de Produtos - 09/2006 ? 01/2010
- PMO - 09/2004 - 08/2006
- Especialista - 11/1998 a 08/2004
2023 - Atual
AdiqVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Eficiencia Comercial, Carga horária: 40
Outras informações:
Identificação e analisar os processos de vendas existentes, desde a geração de leads até o fechamento de vendasResponsável pelas iniciativas da área comercial, garantido a priorização adequada com as diversas áreas e acompanhando Desenhar melhorias contínuas através de KPI para automatizar, redução custos e ganho de eficiência e aumento de receita
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