Jose Luis Fernandes de Azevedo

Formado em Economia pela Faculdade Cândido Mendes, Pós-Graduado em Marketing pela PUC ( IAG ) e Cursos de Especializaçao em Marketing, Relacionamento e Atendimento na ESPM e na FGV, entre outros. Nos últimos 11 anos atuando como Empreendedor e Consultor de bureaus de Serviços, com ênfase em Contact Centers, com sólida experiência no planejamento e construção de Centrais de Atendimento e Gestão Integrada do business . No mercado de trabalho, como empregado, vivência profissional de 25 anos em Áreas Comerciais, sendo 9 anos em Vendas e 16 anos em Marketing, em empresas Multinacionais dos setores de alimentos, higiene, laminados plásticos e prestação de serviços financeiros em Empresa Nacional. Experiência em Planejamento Estratégico de Linhas de Produtos e acentuado conhecimento no planejamento de Campanhas de Propaganda, Planos de Mídia, Promoções, Merchandising e Pesquisas de Mercado. Experiência e domínio dos processos, técnicas e ferramentas de Marketing Direto e Marketing de Relacionamento. Experiência no desenvolvimento e coordenação de Lançamentos de Produtos, Eventos Promocionais, Feiras, Conveções, Programas Motivacionais e Campanhas de Vendas. Experiência em estruturação, reestruturação e formação de equipes e gerenciamento de pessoas.

Informações coletadas do Lattes em 12/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Formação complementar

1993 - 1994

Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 120h). , Banco Nacional S.A., BNSA, Brasil.

1989 - 1990

Planejamento Estratégico. (Carga horária: 120h). , Banco Nacional S.A., BNSA, Brasil.

1979 - 1979

Gerência Mercadológica. (Carga horária: 60h). , Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil, ADBV, Brasil.

1979 - 1979

Curso de Curta Duração. , Management Center do Brasil, MCB, Brasil.

1978 - 1978

Curso de Curta Duração. , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1976 - 1976

Planejamento e Programação de Marketing. (Carga horária: 80h). , Associação Brasileira de Marketing, ABM, Brasil.

1974 - 1975

Extensão universitária em Gerência de Marketing. , Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC/RJ, Brasil.

1973 - 1973

Psicoligia e Técnica de Vendas. (Carga horária: 60h). , Produtos Alimentícios Fleischmann & Royal Ltda, PAFRL, Brasil.

Participação em eventos

IV Fórum de Relações com o Cliente - IBRC. 2005. (Simpósio).

III Fórum de Relações com o Cliente - IBRC. 2004. (Simpósio).

Planejamento Estratégico Nacional. Cartão Nacional. 1994. (Congresso).

Planejamento Estratégico Nacional. Cartão Nacional. 1993. (Congresso).

Planejamento Estratégico Nacional. Cartão Nacional. 1992. (Congresso).

Telemarketing. 1984. (Seminário).

Estratégia de Marketing. 1980. (Seminário).

Legislação na Indústria Alimentar. 1979. (Seminário).

12º Cíclo de Marketing. 1976. (Oficina).

Histórico profissional

Experiência profissional

2007 - Atual

Seres Contact Center

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Operações, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2002 - 2006

Consultoria

Vínculo: Independente, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40

1995 - 2002

Tele Press Marketing Services & Credit Assessment Ltda

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Diretor Executivo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

1988 - 1992

Cartão Nacional Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

1982 - 1986

Vulcan Material Plástico S. A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produtos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

1979 - 1982

Copa Companhia de Papéis ( Scott Paper)

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produtos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

1969 - 1972

Produtos Alimentícios Fleischmann & Royal Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.