Klaus Gustavo Benner
Possui graduação em:
? Comércio Exterior pelo Centro Universitário do Vale do Itajaí (2006);
? MBA para Exportação e Internacionalização de Empresas pela Universidade do Vale do Itajaí (2007);
? Mestrando em Administração pela PUC Pontificia Universidade Católica do Paraná (2009), linha de pesquisa a Gestão Estratégica em Organizações Complexas.
Atualmente desenvolve sua atividade profissional como:
? Consultor em Processos Administrativos; Processos de Mudança Organizacional; Gestão Estratégica e Inovação Tecnológica;
? Consultoria na área de Comércio Exterior orientando Empresas nos processos de Importação; Exportação e Internacionalização;
? Tem experiência na área de Administração, onde atuou como Gerente Administrativo & Comercial.
? Possui conhecimento avançados em sistema integrados como ERP, Gestão de Recursos Humanos, Sistemas de Controle e Acesso, Ferramentas de BI e CRM.
? Possui vasta experiência na área de tecnologia da informação.
Informações coletadas do Lattes em 26/09/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Administração
2007 - 2009
Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Título: Inovação Tecnologica e Estratégica em Organizações Complexas,Ano de Obtenção: 2010
Victor Meyer Junior.Palavras-chave: Gestão Estratégica Org. Complexas; Inovação Tecnológica; Gestão do Conhecimento.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública / Especialidade: Planejamento em Ciência e Tecnologia. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos / Especialidade: Gestão do Conhecimento. Setores de atividade: Informacao e Gestao C&T; Saúde e Serviços Sociais.
Especialização em MBA para Exportação e Internacionalização de Empre
2006 - 2007
Universidade do Vale do Itajaí
Título: IMPACTO DA GLOBALIZAÇÃO NO DESENVOLVIMENTO CATARINENSE
Graduação em Comércio Exterior
2002 - 2006
Centro Universitário Leonardo da Vinci
Título: ANÁLISE DA VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DE SERVIÇO DE HELP DESK
Orientador: Prof. Marcos Alexandre Greuel
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Alemão
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Financeira.
Participação em eventos
Sistemas Corporativos Sapiens. 2006. (Outra).
Business Enablement Essentials.Técnicas Comerciais. 2005. (Encontro).
Gerenciamento de TI uma nova visão. 2005. (Simpósio).
Gestão Comercial para Empresas do Mercosul. 2005. (Seminário).
ITIL Foundation. 2005. (Outra).
Target Account Selling - Plano de Oportunidade. 2005. (Simpósio).
Vendendo Contratos de Help Desk.Vendendo Contratos de Help Desk. 2005. (Encontro).
Business Management. 2004. (Congresso).
Programa de Excelência na Gestão de Vendas. 2004. (Outra).
Análise de Investimento Financeiro. 2003. (Simpósio).
III Semana de estudos integrados do IBES. 2003. (Simpósio).
Gerenciamento e Relações Humanas Aplicadas. 2002. (Outra).
ECF Emissor de Cupom Fiscal - SEFAZ/SC.Auditoria e Vistoria em ECF. 2000. (Seminário).
Produções bibliográficas
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BENNER, K. G. ; Coelho Bratti, E. T. ; KATO, H. T. . Dificuldades na Implantação da Tecnologia CRM: Um Estudo de Caso. In: XXV Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica ANPAD, 2008, Brasilia. XXV Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica ANPAD, 2008.
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BENNER, K. G. . TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, UMA ESTRATÉGIA FRENTE ÀS MUDANÇAS DO SEGMENTO HOSPITALAR. UM ESTUDO DE CASO. 2008 (ARTIGO).
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BENNER, K. G. ; Ramos, Mario César . PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO: O CASO DE UMA EMPRESA DO SETOR TÊXTIL 2008 (ARTIGO).
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BENNER, K. G. . UMA ABORDAGEM À GESTÃO ESTRATÉGICA PÚBLICA MUNICIPAL SOB A PERSPECTIVA DO BALANCED SCORECARD 2007 (ARTIGO).
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BENNER, K. G. . IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO E POSSÍVEIS MUDANÇAS EM EMPRESA DO SETOR METAL MECÂNICO. UM ESTUDO DE CASO. 2007 (ARTIGO).
Histórico profissional
Endereço profissional
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BENNER Serviços de Consultoria Ltda. , Rua Vereador Constante Pinto, Bacacheri, 82510240 - Curitiba, PR - Brasil, Telefone: (41) 987833030
Experiência profissional
2009 - 2015
Divisystem Materiais e Serviços LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo e Comercial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pela reestruturação administrativa e comercial da empresa. Participação efetiva na elaboração do planejamento estratégico, tendo como principal objetivo o reposicionamento da Empresa, que em 2009 estava desativando alguns segmentos de atuação. Como resultado desta reestruturação obtivemos uma taxa de crescimento médio anual da ordem de 25%. Coordenei e implementei as seguintes ações: ? Renegociação de parcerias com fornecedores do mercado nacional e internacional; ? Foco na inovação, aprimorando produtos tradicionais, bem como importando novos produtos da Europa, Ásia e Estados Unidos; ? Consolidação do plano de marketing, visando à valorização do canal de distribuição; ? Implantação de programas de Excelência Operacional, alcançando significativas reduções de custos e melhorias operacionais. ? Implantação de estratégias mercadológicas B2B para manutenção e abertura de novos mercados, política de vendas, promoção e distribuição de produtos, programa de treinamento de vendedores e políticas de canais de distribuição.
2006 - 2009
GESTÃO CONSULTORIAVínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Empresa atua na área de consultoria em processos administrativos, provendo conhecimento de gestão estratégica, operacional e tecnológica, com foco nas melhores práticas da administração empresarial, objetivando o fortalecimento e crescimento de seus clientes. Tendo como principal função atuar como gestor comercial, busca identificar nos clientes potenciais, novas oportunidades de desenvolvimento e aprimoramento de seus processos. Analisando o segmento de mercado no qual a empresa esta inserida, avaliando sua participação e competitividade. Adequação e diagnóstico de ferramentas de sistemas como ERP, BI, Gestão de Pessoas, desenvolvendo trabalhos de planejamento estratégico utilizando-se de ferramentas como Balance Scord Card (BSC); sistemas de comércio exterior.
2004 - 2006
Seprol Computadores e Sistemas Ltda.Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Unidade de Negócios, Carga horária: 44
Outras informações:
O foco da Seprol é atender ao mercado corporativo, e conta com a parceria dos principais líderes mundiais do segmento tecnológico, tais como a IBM, BMC, CA, Critical Path, HP, entre outros nomes de relevância nesse segmento. Estas parcerias resultaram em novas tendências e conhecimento capazes de melhorar o desempenho das soluções oferecidas aos clientes. No inicio das atividades desempenhava o cargo de gerente administrativo e comercial da filial Blumenau/SC. Posteriormente desenvolveu e implantou projeto de Serviço Terceirizado de Help Desk, do qual foi idealizador e coordenador, atendendo clientes dos diversos segmentos de mercado, como Seara/Cargill; CASAN Cia Catarinense de Águas e Saneamento; EBCT - Empresa Brasileira de Correios e Telegráfos; Tribunal de Justiça do Estado de Santa Catarina; FIESC - Federação da Industria e Comércio do Estado de Santa Catarina; entre outras. Palestrante convidado em diversos eventos tecnologicos abordando assuntos relativos ao gerenciamento dos recursos de TI.
2000 - 2004
Lógica Microinformática LtdaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Diretor Administrativo, Carga horária: 44
Outras informações:
Desde a admissão desenvolveu cargo de diretor administrativo da empresa, que atuava no segmento de informática, com foco em automação comércial e industrial. Fazia parte do conselho diretor da empresa. Responsavel pela resstruturação administrativa, comercial e financeira. Desenvolvia projetos de acesso a inovações tecnologicas em parceiria com empresas como Heklett Packard (HP); Compaq, Bematech; Microsoft entre outras. Desenvolveu e ministrou cursos na área comercial, junto a revendas credenciadas.
1998 - 2000
ASSIST AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL LTDAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Desde admissão, exerceu o cargo de gerente administrativo da filial de Blumenau/SC, tendo como principais responsabilidades o planejamento estratégico, na definição de objetivos e planejamento de ações alcançando redução efetiva de custos, aumento de produtividade e qualidade. Obtendo resultados significativos de crescimento tanto em vendas quanto em participação no mercado. Responsável pela abertura de novos mercados, desenvolvimento de políticas de canal de distribuição e comercialização de produtos; prospecção de clientes de grande porte. Desenpenho cargo de liderança com grande capacidade de motivar pessoas, adotando sempre a administração participativa e trabalho em equipe. Sólida experiência na formação, treinamento e gerenciamento de equipe de vendedores, representantes, supervisores, consultores e equipe técnica. Êxito na implantação de agressiva estratégia de vendas, alcançando resultados significativos tais como: crescimento anual de até 60% no volume do faturamento, Crescimento de 35% nos indicadores de satisfação e fidelização dos clientes, redução de 20% nos custos entre outras vantagens competitivas. Desempenhou ainda atividades de coordenação e palestrante em eventos, feiras, congressos e cursos ministrados pela Secretária da Fazenda do Estado de Santa Catarina. Demonstrou sólidos conhecimentos em avaliação de resultados, análise situacional da concorrência e avaliação de desempenho das equipes.
1989 - 1998
Fênix Informática LtdaVínculo: Livre, Enquadramento Funcional: Sócio Gerente, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Empresa prestadora de serviços na área de informática, compreendendo: comercialização de suprimentos, hardware; software, desenvolvimento de projetos para dimensionamento de servidores; cabeamento estruturado; assistência técnica e escola de informática. Atuando na área da administração geral, administração técnica e administração educacional. Professor de informática básica e avançada.
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