Barbara de Jesus Emigdio
Tecnologia, Marketing, CRM, Customer Experience, Projetos, Negócios.
Analista de sistemas de formação e com especialização em marketing. Sou entusiasta e apaixonada por tecnologia, marketing, educação e inovação.
Nos últimos anos tive experiências com tecnologia, qualidade de software, negócios, projetos de sistemas, customer experience, marketing e crm (Oracle Responsys, Infobip e Salesforce Marketing Cloud) passando por diferentes organizações.
Informações coletadas do Lattes em 07/07/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Marketing
2020 - 2021
Universidade de São Paulo
Título: Mapeando o comportamento dos consumidores de marketplaces pela influência de compra e experiência do usu
Orientador: Marcelo Victor Teixeira
Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
2014 - 2018
Instituto Federal de São Paulo
Título: Rede Social Corporativa: Melhorando a Comunicação Interna no Campus Cubatão
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Engenharia de Software.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação / Subárea: Teoria da Informação/Especialidade: Processos da Comunicação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.
Histórico profissional
Experiência profissional
2017 - 2017
Prefeitura Municipal da Praia GrandeVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária em Informática, Carga horária: 20
Outras informações:
Direcionamento na aprendizagem de alunos para terceira idade na área de informática básica e intermediária; Plantão de dúvidas, realização do cronograma das atividades mensais, organização das aulas
2017 - 2018
Stefanini Consultoria e Assessoria em InformáticaVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária em Tecnologia da Informação, Carga horária: 30
Outras informações:
Garantia da qualidade de software, realizando testes funcionais no sistema SAP SD; Elaboração de fluxos técnicos (Visio); Auxiliar na criação de protótipo de telas por meio de ferramenta de prototipagem
2019 - 2019
MutantVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Experiência do Cliente, Carga horária: 40
Outras informações:
Análise do comportamento do mercado, produtos, concorrência e dados (Metabase); Monitorar o atendimento ao cliente (VDA); Reportar anormalidade, técnica, processual ou operacional; Gerar insumos para os clientes atuar nas principais oportunidades levantadas
2019 - 2021
Oracle do Brasil Sistemas LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora Junior, Carga horária: 40
Outras informações:
Orquestração de campanhas de marketing (Oracle Responsys); Construção de filtros para segmentação;
Execução de Testes Funcionais (Oracle Siebel CRM); Consulta a base de dados;
Teste integrados, Construção de cenários de testes (Oracle HCM); Configurações, Tradução de documentações e Relatórios personalizados.
Clientes: Amil, Banco BMG, TIM e Globo
2021 - 2021
Up BrasilVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios Pleno, Carga horária: 40
Outras informações:
Agir como facilitador entre as áreas de negócio, clientes (interno ou externo) e a área de TI, atuando no desenho de soluções tecnológicas e sistêmicas; Criar a especificação funcional e técnica, acompanhar desenvolvimento (seja com time interno ou terceiros) e garantir a entrega final; Atuar nos projetos tecnológicos da companhia, apoiando suas entregas e conclusões; Prestar suporte nos diversos sistemas da empresa.
2021 - 2022
Bom Pra CreditoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista CRM Pleno, Carga horária: 40
Outras informações:
Gestão, controle e otimização da ferramenta Salesforce Marketing Cloud
Apoio na criação de briefing de e-mail marketing
Campanhas de marketing clusterizadas com foco em topo de funil
Campanhas com foco em todas as etapas do funil
Campanhas em parceria com time comercial (Seleção base, operação, disparo e acompanhamento)
Ações sazonais, de fidelização e relacionamento com cliente
Acompanhamento e análises de KPIs/OKRs via Data Studio, Google Analytics e Tableau
Automação de processos via SFMC
2022 - Atual
Itau UnibancoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista CRM Pleno - Product Owner, Carga horária: 40
Outras informações:
Acompanhamento e Refinamento de Backlog
Priorização das atividades Build Run
Criar insumos (informações, indicadores, KPIs, números e reports) e acompanhá-los
Ser a ponte entre negócio, analytics e tecnologia
Influenciar, mobilizar, apoiar e colaborar com parceiros, através de Analytics
Acompanhamento dos OKRs
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