TELMA OLIVEIRA MONTEIRO

Outras informações:
Gerente de TIC do grupo Lachmann, atuando nas áreas de sistemas, projetos, qualidade e infraestrutura. Responsável pela implantação e sustentação dos ERPs FINPAC e MX-Manager, BI e aplicativos de negócios. Análise de soluções para unificação dos ERPs sendo recomendado o produto da TOTVS. Gerência de projetos utilizando a metodologia PMI. Elaboração do escopo dos projetos, definição de soluções, contratação e gestão de fornecedores, gestão de fábricas de software, manutenção dos sistemas em produção, implementação de interfaces integrando o ERP e o BI aos sistemas de negócios e desenvolvimento de novos sistemas. Gestão de Processos e Qualidade, mapeamento, otimização, documentação e padronização dos procedimentos operacionais para garantia da certificação ISO, elaboração de normas e instruções de trabalho, atendimento de auditorias e padronização da operação das empresas. Apuração de KPIs e metas corporativas. Elaboração de informações gerenciais. Gerência da infraestrutura utilizando a metodologia ITIL, contemplando gestão da rede MPLS dados e voz, acessos, telecomunicações, VPN, virtualização de servidores, firewalls, banco de dados Oracle, centralização dos e-mails, garantia das políticas de segurança da informação, gestão dos contratos de outsourcing, gestão do suporte e capacitação dos usuários.

Outras informações:
Elaboração do planejamento estratégico anual de TI, especificação e implantação do projeto de atualização tecnológica da Editora. Seleção e implantação do ERP Datasul contemplando os módulos de Contabilidade, Contas a Pagar, Contas a Receber, Caixa e Bancos, Compras, Estoque, Engenharia, Planejamento, Produção, Custos, Pedidos e Faturamento. Integração do ERP com o módulo de folha da RM e ponto eletrônico. Gerência dos projetos de Automação da Rede de Livrarias Curió, implementação de terminais de consulta, implantação do software de vendas e desenvolvimento de interfaces para integração do sistema das lojas com o ERP, permitindo a administração remota do faturamento e estoque. Desenvolvimento de softwares para apoio às atividades da Editora (banco de palavras, controle de colaboradores, ponto de venda para a Bienal). Automação da força de vendas e captação de pedidos remotos para a área comercial.

Outras informações:
Gerência de sistemas da central de atendimento do Call Center da Bradesco Seguros, responsável pela gestão da equipe de projetos na especificação e desenvolvimento de novas soluções para atender as demandas dos usuários e manutenção e operação dos sistemas em produção usando metodologia PMI. Gestão de SLA dos contratos e identificação de novas tecnologias para os negócios. Gerente do projeto de implantação do ERP Sonner para gestão de prefeituras.

Outras informações:
Gerência do projeto de criação do cartão fidelidade Smart Club, este projeto foi uma parceria das Lojas Americanas com os postos Shell, TAM, Bradesco e Casas Sendas. Visava construir um dos maiores banco de dados de clientes e a partir das informações obtidas, criar padrões para promover ações de fidelização e impulsionar as vendas. Foi um projeto pioneiro de fidelização de parceiro. Implantação do sistema SAP atuando nos módulos financeiro e contábil e desenvolvimento das interfaces para integração dos módulos do ERP com os sistemas das lojas para gestão das vendas e estoque. Automação dos centros de distribuição com o uso de radiofreqüência para entrada e saída dos produtos e implantação do sistema Nautilus para gestão logística de armazenamento e distribuição das mercadorias.

Outras informações:
Coordenação de projetos de automação industrial para diversos ramos de atividades, usinas hidrelétricas de Balbina, Samuel e Tucuruí, refinaria Reduc, Companhia Hidrelétrica CFL e Eletronorte, projetos para a Petrobrás, entre outras. A atividade consistia em fazer a especificação técnica da solução, definir os equipamentos, desenvolver a programação das remotas, painéis de controle e sistemas, implantação, treinamento dos usuários e manutenção das operações.

Outras informações:
Atuação em pesquisas para desenvolvimento de sistemas para controle de tarifação e simulação.

Outras informações:
Desenvolvimento de aplicativos para a rede Cetus.

Outras informações:
Disciplina Novos Negócios na Internet do Curso de Turismo e Hotelaria