Marcos Teixeira de Carvalho

Outras informações:
Trabalho atualmente como consultor com foco principal em Gestão de Pessoas Sou Business partner da Sábia Experience, empresa que desenvolveu o app Sábios Journey que utiliza gmaification, storytelling e tecnologia mobile na educação corporativa. Desenvolvo atualmente projeto para um Grupo chamado Grupo RB com 5 empresas implantando a área de Gente e Gestão e seus subsistemas Áreas que mais contribuo EDUC CORPORATIVA, DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA, PLAN ESTRATÉGICO Responsável por gerar resultados por meio do acompanhamento das pessoas e controle dos processos ligados a gestão de pessoas e desenvolvimento organizacional.  Gestão das equipes de RH, Departamento pessoal, Segurança e patrimônio.  Coordenação do planejamento estratégico do Grupo RB através do programa PAEX da Fundação Dom Cabral.  Elaboração de treinamentos presenciais e à distância.  Padronização de processos.  Recrutamento e seleção de executivos.  Elaboração de Orçamento Base Zero. Reslução de Problemas Principais Resultados Gerados  Elaboração das Políticas de RH.  Implantação da área Gente e Gestão com todos os subsistemas.  Padronização de processos de benefícios em sistema (Fortes RH) eliminando processos em papel.  Implantação do programa de EAD do Grupo RB com e sem uso de tecnologia específica.  Redução do Tempo Médio de seleção de 45 para 20 dias em média.  Redução do % de turn over de 3,5% para 2%.  Redução dos % de absenteísmo de 4% para 1,91% média.  Aumento da Produtividade do setor de 91% para 100% de atividades realizadas dentro do prazo estipulado em SLA.  Elaboração e execução do Programa de Desenvolvimento de Líderes.  Mentoria junto a novos líderes desenvolvidos internamente.  Disseminação da cultura organizacional e do planejamento estratégico.  Implantação da cultura de aplicação da PCO (pesquisa de clima organi

Outras informações:
? Responsável por toda a área comercial de motos e consórcio de 21 cidades do Ceará. ? Elaboração do Orçamento, planejando cada resultado (volume, margem, despesas e retorno sobre o capital de giro) ? Gestão das Pessoas da área (Recrutamento, seleção, treinamento, análise de desempenho das equipes de vendas, feedback, desligamentos) ? Elaboração de campanhas de incentivo às equipes vendas. ? Elaboração do Plano de Cobertura da área de atuação. ? Definição das metas de vendas junto à Diretoria. ? Acompanhamento através dos indicadores de resultados. ? Controle dos processos das áreas Motos Novas e Consórcio. ? Gestão do estoque. ? Desenvolvimento de estratégias e métodos de trabalho focados no resultado da empresa. ? Elaboração e execução do Plano de Ação Mensal da área. ? Resolução de problemas. Principais Resultados Gerados ? Elaboração e Padronização do método de trabalho das equipes de vendas externas. ? Criação de campanhas e ações de vendas implantadas para todas as lojas do Grupo gerando resultados. ? Criação e implantação de ferramentas que facilitaram o trabalho das equipes comerciais e administrativa tornando-os mais eficazes. ? Aumento na produtividade da equipe de vendas em 67% (Média de negócios anterior 6 para 10 por vendedor) ? Aumento nas entregas de Consórcio em 23% (média de 104 para 135 entregas) ? Melhora no clima organizacional. ? Redução das despesas da área comercial. ? Geração de receitas adicionais através de Rendas Operacionais. ? Melhora do resultado financeiro da empresa. ? Elaboramos e implantamos o Programa de Desenvolvimento de Líderes, melhorando o desempenho dos líderes do comercial da concessionária e de outra unidade do grupo. ? Conquista do Prêmio de Melhor Gestor de Treinamentos de Vendas Honda em 2013 no Ceará, premiados 31 no Brasil. ? Conquista do Prêmio Melhores gerentes de Consórcio Nacional Honda do Brasil em 2012 e conquistando viagem para Disney e curso no Disney Institute.

Outras informações:
RESPONSABILIDADES: ? Responsável área de consórcio da concessionária de em Fortaleza e região adjacente com 30 cidades do Ceará. ? Gestão das Pessoas da área de consórcio (Recrutamento, seleção, treinamento, análise de desempenho das equipes de vendas, feedback, desligamentos...) ? Acumulava a Responsabilidade pela área de marketing da empresa. ? Treinamento e Desenvolvimento de novas lideranças. ? Liderava a equipe de gestão que conduziu o Planejamento Estratégico da empresa e a padronização do atendimento da concessionária. ? Elaboração do Plano de Cobertura da área de atuação. ? Planejava e executava ações de vendas. ? Definição das metas de vendas de consórcio junto à Diretoria. ? Acompanhamento através dos indicadores de resultados. ? Controle dos processos da área de Consórcio. ? Desenvolvimento de estratégias e métodos de trabalho focados no resultado de consórcios da concessionária. ? Elaboração e execução do Plano de Ação Mensal da área. ? Resolução de problemas. RESULTADOS: ? Aumento do volume de vendas de cotas de consórcio da concessionária da média de 269 chegando à média de 816 e pico de 1034. Garantindo a concessionária a ocupar o 3º. Melhor resultado do Brasil, antes não aparecia do ranking das 50 maiores. ? Elevação das entregas de Consórcio da média de 115 para 255 entregas, com pico de 325. ? Elaboramos e implantamos o Programa de Desenvolvimento de Líderes, melhorando o desempenho de pelo menos 23 pessoas da concessionária e de outra unidade do grupo. Destes 2 foram escolhidos para assumir novas funções, 3 vendedores assumiram liderança e saindo desta turma a minha sucessão. ? Melhora no clima organizacional de % abaixo de 69% para 81% na equipe de Consórcio. ? Lideramos a Equipe de Gestão que conduziu a construção e disseminação do Planejamento Estratégico para 5 anos e Padronização do Atendimento. Projetos executados e até hoje traz benefícios para empresa. ? Conquista dos 5 prêmios de Treinamento de vendas Honda dispu

Outras informações:
? Responsável pela Coordenação Pedagógica da Franquia. ? Recrutamento, seleção, treinamento, análise de desempenho das equipes de professores e monitores. ? Treinamento e Desenvolvimento dos atendentes para divulgação dos Cursos e Treinamentos. ? Responsável pelo relacionamento Franchising ? Franquia. ? Suporte à equipe comercial para elaboração de estratégias para gerar fluxo na franquia. ? Elaboração de estratégias para Retenção de alunos. ? Palestras e treinamentos em empresas parceiras. ? Representava o franqueado em reuniões com a Franchising e demais franqueados. Principais Resultados Gerados ? Desenvolvimento de métodos de trabalho implantados para rede. ? Ranqueamos no TOP 20 da Franchising logo após 1 ano de inauguração da Franquia e nos mantivemos entre os 18 maiores dentre mais de 700 franqueados. ? Melhor índice de retenção de alunos do nordeste.

Outras informações:
Estágio como Orientador de Aprendizagem no Grupo Pão de Açúcar Regional CE/PI. Ministrava aulas para funcionários em projeto chamado EDUCA PÃO. Depois passando por várias áreas como Gente e Gestão, Casa do Cliente (ombudsman), Marketing e DP

Outras informações:
Responsável pela Coordenação Pedagógica da Franquia.  Recrutamento, seleção, treinamento, análise de desempenho das equipes de professores e monitores.  Treinamento e Desenvolvimento dos atendentes para divulgação dos Cursos e Treinamentos.  Responsável pelo relacionamento Franchising ? Franquia.  Suporte à equipe comercial para elaboração de estratégias para gerar fluxo na franquia.  Elaboração de estratégias para Retenção de alunos.  Palestras e treinamentos em empresas parceiras.  Representava o franqueado em reuniões com a Franchising e demais franqueados. Resolução de problemas Principais Resultados Gerados  Desenvolvimento de métodos de trabalho implantados para rede.  Ranqueamos no TOP 20 da Franchising logo após 1 ano de inauguração da Franquia e nos mantivemos entre os 18 maiores dentre mais de 700 franqueados.  Melhor índice de retenção de alunos do nordeste.  Melhor índice de renovação de matrículas do Ceará.  Treinamentos que desenvolvíamos fora do Portfólio e que gerava receitas adicionais para o Franqueado e depois se tornaram produtos.

Outras informações:
 Responsável área de consórcio da concessionária de em Fortaleza e região adjacente com 30 cidades do Ceará.  Gestão das Pessoas da área de consórcio (Recrutamento, seleção, treinamento, análise de desempenho das equipes de vendas, feedback, desligamentos...)  Acumulava a Responsabilidade pela área de marketing da empresa.  Treinamento e Desenvolvimento de novas lideranças.  Liderava a equipe de gestão que conduziu o Planejamento Estratégico da empresa e a padronização do atendimento da concessionária.  Elaboração do Plano de Cobertura da área de atuação.  Planejava e executava ações de vendas.  Definição das metas de vendas de consórcio junto à Diretoria.  Acompanhamento através dos indicadores de resultados.  Controle dos processos da área de Consórcio.  Desenvolvimento de estratégias e métodos de trabalho focados no resultado de consórcios da concessionária.  Elaboração e execução do Plano de Ação Mensal da área.  Resolução de problemas. Principais Resultados Gerados  Aumento do volume de vendas de cotas de consórcio da concessionária da média de 269 chegando à média de 816 e pico de 1034. Garantindo a concessionária a ocupar o 3º. Melhor resultado de vendas do Brasil, antes não aparecia do ranking das 50 maiores. Posição anterior: 133º.  Elevação das entregas de Consórcio da média de 115 para 255 entregas, com pico de 325.  Elaboramos e implantamos o Programa de Desenvolvimento de Líderes, melhorando o desempenho de pelo menos 23 pessoas da concessionária e de outra unidade do

Outras informações:
 Responsável por toda a área comercial de motos e consórcio de 21 cidades do Ceará.  Elaboração do Orçamento, planejando cada resultado (volume, margem, despesas e retorno sobre o capital de giro)  Gestão das Pessoas da área (Recrutamento, seleção, treinamento, análise de desempenho das equipes de vendas, feedback, desligamentos)  Elaboração de campanhas de incentivo às equipes vendas.  Elaboração do Plano de Cobertura da área de atuação.  Definição das metas de vendas junto à Diretoria.  Acompanhamento através dos indicadores de resultados.  Controle dos processos das áreas Motos Novas e Consórcio.  Gestão do estoque.  Desenvolvimento de estratégias e métodos de trabalho focados no resultado da empresa.  Elaboração e execução do Plano de Ação Mensal da área.  Resolução de problemas. Principais Resultados Gerados  Elaboração e Padronização do método de trabalho das equipes de vendas externas.