Cintya Pereira Soares Almeida

Outras informações:
? Construção e implementação de projetos bianuais na área de agronegócio, sendo os principais executados no segmento de Café e Ovinocaprinocultura. ambos projetos visavam o aumento da produtividade e faturamento dos pequenos produtores do ES. ? Destaca-se a organização da cadeia de Ovinocaprinocultura e capacitação dos produtores, gerando aumento do faturamento dos clientes. ? Articulação de parceiros e equipe para execução dos Projetos no estado, entre eles governo do estado, secretarias, associações e consultores. ? Articulação e reuniões com público-alvo do projeto e atendimento aos produtores. ? Realização de missões interestaduais para benchmarking entre produtores. ? Elaboração de reportes para acompanhamento/status dos projetos. ? Análise dos projetos e relatórios de prestadores de serviços.

Outras informações:
? Coordenadora responsável pelas equipes de atendimentos de 8 cidades (Região de Belo Horizontes). ? Realização de mapeamento da jornada do cliente e criação de novo modelo de fluxo de atendimento, permitindo maior autonomia dos funcionários e melhor atendimento ao cliente. A Implementação do novo modelo criado, foi replicada em todas as regionais do estado de Minas Gerais. ? Criação de Capacitação Técnica para os funcionários do atendimento. Destacando a melhoria no atendimento, aumentando para 98% de satisfação do cliente e melhoria no desempenho e motivação da equipe. ? Realização do mapeamento e atualização dos processos internos. ? Criação de relatórios de gestão à vista para gerenciamento e acompanhamento das metas. ? Atuação na Unidade de Agronegócio para reformulação das metodologias com foco em inovação e Boas Práticas no Campo. Além de realizar palestras sobre tendências para o mercado de agronegócio.

Outras informações:
Analista Sênior ? Líder na transição da Diebold/Procomp de São Paulo para Belo Horizonte, sendo responsável por garantir escopo, qualidade e custo da operação, nas áreas de Faturamento, Contas a Receber, Cobrança, Contabilidade e Planejamento Financeiro. ? Coordenação de equipe para realizar o mapeamento dos processos, treinamento do novo time Accenture e transição/implementação dos processos na nova cidade. Analista Pleno ? Promovida em 2014 ? Responsável pelo atendimento do Cliente Oi Telefonia, realizando a gestão da telefonia pública do país. ? Implementação de Gestão eficaz, para identificar todas operações e resultados por região. ? Criação do projeto para inativação de telefonias e nova reorganização da planta de telefonia pública, dentro das normas da ANATEL. O projeto teve como resultado o aumento do faturamento da empresa. ? Reuniões com equipe internacional para realização a operação no Brasil.

Outras informações:
? Reuniões com equipe internacional para realização a operação no Brasil. ? Gerenciamento do projeto para recepção e estádia dos membros internacionais da FIFA. Incluindo mapeamento, alinhamento, organização e desenho dos processos envolvendo a operação. ? Contratação de fornecedores: Hotéis, montadoras de escritórios, empresas de suprimentos, patrocinadores (Coca cola) entre outros. ? Coordenação dos fornecedores e equipe. ? Suporte administrativo, para organização de reuniões e eventos durante o período de Jogos na cidade de Belo Horizonte.

Outras informações:
? Responsável pela análise e elaboração de fluxo de caixa diário. ? Elaboração de fluxo de caixa projetado / orçamento financeiro, consolidação e análise de informações enviadas por áreas da empresa. ? Monitoramento e análise de relatórios. ? Controle de antecipações de recebíveis junto a clientes. ? Gestão da equipe de caixas da agência, no âmbito de controle financeiro e administrativo pessoal. ? Realização de descontos de cheque e duplicatas.

Outras informações:
Estagiária ? De Junho/2009 a Julho/2010 Responsável por orientações de serviços bancários diversos no auto atendimento. Conferência de cheques. Emissão de relatórios. Abastecimento de caixas eletrônicos.

Outras informações:
Atendimento à empresários e empreendedores. Auxílio a clientes na elaboração de Planos de Negócios. Organização de campanhas, cursos e eventos. Elaboração de relatórios de atividades. Controle de caixa. Rotinas administrativas.