Renata Capri Raposo

Sou graduada em Gestão de Sistema de Informação - Gestão e Negócios - INFNET e Ciências Contábeis ênfase em sistemas - F I Simonsen, com MBA em Auditoria, Controladoria e FI pela FGV. Desenvolvi minha carreia em projetos de implantação de sistemas, desenvolvimento de produto, governança de ti /melhoria contínua. Líder de produto/projetos utilizando práticas e artefatos de ger. de projetos waterfall e ágeis, ITIL, COBIT, Design Thinking e Iso 19011. Suporte a correções, a configurações e dúvidas. Documentei e levantei necessidades associadas a melhorias e implantações sistêmicas, processos e ti. Normas e diretrizes para nortear condutas e operações apoiadas em CRMs e ERPs. Participei de auditorias de suportes, config. e dados. Testei sistemas desktop, web e mobile e apoiei desenvolvedores de TI interno e externo em orientações, soluções e correções. Documentação e acompanhamento de projetos com reportes as partes interessadas. Interface e treinamentos internos e a clientes. Atuei em empresas de ti, oilgás, varejo, distribuidor, serviços, imobiliária, ind. de cosméticos, telecom e metalúrgica. SAP, Totvs , Linx, etc.; Ferramentas de Scrum, Kanban, Design thinking, BPM, UML, Pmbok, LGPD, Governança de TI etc.