Giuseppe Francesco Modafferi

Outras informações:
? Controle de custo e investimento da diretoria de rede e sistema de reporting ? Análise e avaliação de alternativas de expansão e planejamento de redes

Outras informações:
? Elaboração e gerenciamento do Projeto ?Romeo? voltado para automação de processos de coleta, elaboração e distribuição de dados. ? Elaboração e participação do Projeto de simplificação e automação do Plano Incentivo de Vendas ? Elaboração do Projeto ?Rondine? para medir o nível de fidelidade do pessoal e criar ações de win back ? Elaboração e coordenação do projeto de anáise ?Galileo? sobre custo de trabalho ? Automação de processos internos para coleta e elaboração de dados ? Desenvolvimento de processos e ferramentas de controle de custos ? Gerenciamento de ferramenta de custos para suporte on line às equipes no exterior ? Consultoria de custos às áreas internas

Outras informações:
? Elaboracao e implementacao do sistema informativo de receitas de tráfego ? Acompanahmento e supervisao da construção do sistema, análise de tráfego, orçamento, contabilização e controle de receita ? Definição do perfil de cliente da Brasil Telecom ? Criacao de sistemas de relatórios gerenciais ? Suporte a construção do DW ? Definição do modelo conceitual do cliente único; ? Gerenciamento de equipes multidisciplinares incluindo consultores externos

Outras informações:
Gerente de Marketing de Tráfego ? Elaboracao e implementacao do sistema informativo de receitas de tráfego ? Acompanahmento e supervisao da construção do sistema, análise de tráfego, orçamento, contabilização e controle de receita ? Definição do perfil de cliente da Brasil Telecom ? Criacao de sistemas de relatórios gerenciais ? Suporte a construção do DW ? Definição do modelo conceitual do cliente único; ? Gerenciamento de equipes multidisciplinares incluindo consultores externos Gerente de Planejamento e Tráfego ? Responsável pelo orçamento e contabilização da receita de tráfego ? Definicao do perfil de consumo dos clientes, manutenção e implementação da base de dados ? Análise da concorrência, com objetivo de melhorar nossa oferta e proposta pelo Cliente ? Orçamento da demanda de linhas telefônicas (RTG ? ISDN ? ADSL); ? Suporte às áreas de vendas

Outras informações:
Gerente de ?Direct Marketing? ? Responsável pelas ações de suporte às áreas de vendas ? Participação em projetos para estimar o ?potencial de venda? dos dealers Gerente de Call Center ? Responsável por uma equipe de 70 agentes de Call Center ? Responsável pelas informações comerciais, venda de telefones, fechamento de contratos de celulares, gestão de reclamações. Gerente de Ponto de Venda ? Responsável pela venda, assistência comercial, assistência técnica e fechamento de contratos para celulares e gestão das reclamações ? Responsável por uma equipe de 30 vendedores

Outras informações:
Projetos em ? Revisão de processos ? Assessoria de Riscos