Mara Rocha

Profissional certificado: CSM | CSPO | PROSCI | CBPP | MGT 3.0 | LEAN INCEPTION | DESIGN THINKING Foco na experiência do cliente | sucesso do cliente. Profissional experiente em desenvolvimento de negócios, operações de vendas, marketing estratégico, pesquisa de mercado, gestão de produtos, planejamento estratégico, CRM, avaliação de mercado e excelência comercial.

Informações coletadas do Lattes em 24/09/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Departamento de Engenharia de Materiais, Aeronáutica e Automobilística-EESC

2014 - 2016

Universidade de São Paulo
Título: Transformação Digital em Industria Financeira
Orientador: Clovis Alvarenga-Netto

Graduação em Psicologia

2003 - 2009

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
Título: Nao Aplica
Orientador: Nao Aplica

Formação complementar

2021 - 2021

Basic Proficiency in Customer Experience. (Carga horária: 6h). , World Customer Economic Science LLC, WCES, Estados Unidos.

2020 - 2020

Digital Product Leadership. (Carga horária: 60h). , TERA, TERA, Brasil.

2020 - 2020

Certified Scrum Master PRofessional. (Carga horária: 20h). , Scrum Alliance, SCRUM ALLIANCE, Brasil.

2019 - 2019

Change Management. (Carga horária: 40h). , Prosci Change Management, PROSCI, Estados Unidos.

2019 - 2019

Design Thinking Experience. (Carga horária: 36h). , Echos - Laboratório de Inovação, ECHOS, Brasil.

2017 - 2017

Inovação e Criação de Produtos Farmaceuticos. (Carga horária: 20h). , Instituto Racine, RACINE, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Customer Experience.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Farmácia / Subárea: patient engagement strategies.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Transformação Digital.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Farmácia / Subárea: Excelência Comercial e Gestao de Acesso.

Organização de eventos

ZONTA, C. ; VINICIUS, M. ; ROCHA, N. . Encontro Nacional. 2007. (Congresso).

FRAIGE FILHO, F. ; ROCHA, N. . X COngresso Brasileiro Multidisciplinar em Diabetes. 2005. (Congresso).

FRAIGE FILHO, F. ; ROCHA, N. . X COngresso Brasileiro Multidisciplinar em Diabetes. 2005. (Congresso).

ZONTA, C. ; SANDOVAL, S. ; ROCHA, N. . III Simpósio Brasileiro de Psicologia Política. 2005. (Congresso).

Participação em eventos

Encontro Nacional "20 anos de luta por uma sociedade sem manicômios". 2007. (Encontro).

VI Congreso Internacional de Salud Mental Y Derechos Humanos. Las políticas publicas sobre la discapacidad. 2007. (Congresso).

III Simpósio Brasileiro de Psicologia Política. 2005. (Simpósio).

Fórum Cultural Mundial. 2004. (Outra).

XII Encontro de ABMPC e II Congress of the Association for Behavior Analysis. 2004. (Congresso).

Encontro Neurológico - Atualizando o Tratamento de Parkinson. 2003. (Encontro).

I Simpósio Internacional sobre o uso de Plantas Medicinais em Psiquiatria. 2003. (Simpósio).

VII Congresso Brasileiro de Neuropsicologia. 2003. (Congresso).

XI Semana da Psicologia. 2003. (Encontro).

Produções bibliográficas

  • ROCHA, N. . Las Politicas Públicas sobre la discapacidad. 2007. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

Histórico profissional

Experiência profissional

2020 - Atual

Bayer

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
? Take responsibility for the development and success of the Portfolio Strategy and individual brand strategies by identifying opportunities for synergy and efficiencies (across functions, regions, and country levels); ? Support the TA Head in designing and operationalizing Global Brand Strategies, along with internal initiatives, and directly supporting the TA Head by creating commercial excellence templates, tools, and tactical plans to ensure successful implementation of brand strategy in key markets and regions; ? Embrace marketing excellence principles, enhance launch readiness and brand performance of oncology brands, drive innovation and best practice sharing (i.e. finds and implements appropriate tools to help scale the commercial team effectively), willing to look under the hood, assess and provide recommendations to help innovate and constantly evolve on behalf of patients and clients.

2011 - 2017

Deloitte Consulting

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40

Outras informações:
Coordenação da implantação (planejamento, execução, monitoramento e revisão) da estratégia de contas para as indústrias LSHC e FS Brasil. Monitoramento de indicadores financeiros e de desempenho de contas para relatório de liderança (Brasil, Américas e Global) Monitoramento e elaboração de relatórios de projetos estratégicos em equipes multifuncionais e cross borders. Estruturação de análises de mercado (Gartner, Forrest, etc), pesquisas e insumos de clientes para definir informações estratégicas Desenvolver uma revisão estratégica periódica para contas-chave e revisão da estratégia de segmentos da indústria e recursos / investimentos. Coordenação com o líder da Indústria Brasil na definição da estratégia definindo proposta de valor, revisão de produtos (gerenciamento de portfólio), eminência (eventos, publicações, etc), plano de comunicação, treinamento da equipe de vendas, ROI do evento, branding, novas capacidades, etc. . Atuação com as áreas regionais para manter a comunidade para trocas e estratégia consistente de comunicação. Conduziu Laboratórios de Contas de Clientes para revisar a estratégia B2B de contas de equipes estratégicas (BPO, TI, Operações, S&O, etc.), bem como liderança de contas globais, Américas e Brasil. PMO em projetos estratégicos para garantir o alinhamento estratégico e o envolvimento das PME (Especialista no Assunto), além de cumprir os prazos. Posição: Strategy & Operations | Senior Consultant Experiência em projetos de empresas de diversos portes e segmentos, nacionais, multinacionais, privados e públicos. Expertise em trabalhos de planejamento estratégico, definição de indicadores, implementação de BSC, Centro de Serviços Compartilhados e Implantação de CoE, Planejamento de Demanda, Estratégia Go to Market, etc. Treinamento e monitoramento da equipe. Mapeamento e redesenho de processos Atuação

2018 - 2020

Bradesco Seguros S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Customer Experience, Carga horária: 40

Outras informações:
Posição: Market Development | Clients & Industries | Project Manager Coordenação da implantação (planejamento, execução, monitoramento e revisão) da estratégia de contas para as indústrias LSHC e FS Brasil. Monitoramento de indicadores financeiros e de desempenho de contas para relatório de liderança (Brasil, Américas e Global) Monitoramento e elaboração de relatórios de projetos estratégicos em equipes multifuncionais e cross borders. Estruturação de análises de mercado (Gartner, Forrest, etc), pesquisas e insumos de clientes para definir informações estratégicas Desenvolver uma revisão estratégica periódica para contas-chave e revisão da estratégia de segmentos da indústria e recursos / investimentos. Coordenação com o líder da Indústria Brasil na definição da estratégia definindo proposta de valor, revisão de produtos (gerenciamento de portfólio), eminência (eventos, publicações, etc), plano de comunicação, treinamento da equipe de vendas, ROI do evento, branding, novas capacidades, etc. . Atuação com as áreas regionais para manter a comunidade para trocas e estratégia consistente de comunicação. Conduziu Laboratórios de Contas de Clientes para revisar a estratégia B2B de contas de equipes estratégicas (BPO, TI, Operações, S&O, etc.), bem como liderança de contas globais, Américas e Brasil. PMO em projetos estratégicos para garantir o alinhamento estratégico e o envolvimento das PME (Especialista no Assunto), além de cumprir os prazos. Gerenciamento de rotina por meio do ?D.Talk?, reuniões regulares da equipe do projeto para manter o entendimento da estratégia, alinhamento de iniciativas, discussão de tópicos importantes além do acompanhamento da OKR e KPIs, bem como do funil de vendas. Experiência em trabalho em equipe e capacidade de parceria com pessoas de todos os níveis da organização. Experiência em gerenciamento de cronogramas, orçamento

2020 - 2020

EY

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Associate Director, Carga horária: 40

2009 - 2011

International Paper do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Trainee, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação em projetos de melhoria contínua, tais como: Hire to Retire, Order to Cash, Account to Payment, entre outros. Governança e gerenciamento de KPIs: Qlikview Revise o monitoramento de processos e desempenho usando Lean, Kanban, Design Thinking e outras ferramentas para executar o Diagnóstico por meio de Workshops Gestão de Projetos