Celia Emiko Lima Nishimura

Tenho 8 anos de experiência em atendimento ao cliente. Bacharel em Turismo e MBA em Gestão de Pessoas. Conhecimento em pacote Office (Excel, Power Point, Word e Outlook) além de, Sistema Amadeus, Gabriel, Interact (Sabre). Estou cursando inglês no nível avançado na Cultura Inglesa e possuo espanhol intermediário. Estou em busca de uma nova colocação profissional. Tenho interesse em atuar no setor administrativo. Acredito que com minha dedicação e vontade de aprender, poderei atender de modo satisfatório a esta nova atuação profissional, colocando em pratica tanto, meus conhecimentos já adquiridos quanto, ampliá-los e poder contribuir em equipe.

Informações coletadas do Lattes em 12/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Pessoas

2011 - 2012

Escola Superior Paulista de Administração
Título: Fênix - Liderança Eficiente e Eficaz
Orientador: Eduardo Lucena

Graduação em Turismo

2007 - 2009

Universidade de Guarulhos
Título: Evolução Histórica Da Praça IV Centenário, Guarulhos/São Paulo
Orientador: Mercedes Pugas Las Casas

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - 2013

Seaviation Serviços Aeroportuários Ltda

Vínculo: Agente de Passageiros, Enquadramento Funcional: Atendimento a Passageiros, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Atuação no esclarecimento de dúvidas e informações gerais, auxiliando sobre horários e destinos de voos, venda de passagens aéreas internacionais, execução de reservas, cobrança de taxa de embarque, multa e excesso de bagagem; - Experiência nas rotinas de check in e check out, embarque e desembarque de passageiros, controle de bagagem extraviada e reservas; - Responsável pela realização de chamadas de voos e transmissão de dados para a base e despachante técnico, cumprindo todo o procedimento, visando o correto funcionamento do sistema aeroviário; - Conhecimento no sistema Interact (Sabre) - Prestando Serviços à Aerolineas Argentinas

2014 - 2017

Proair Servicos Auxiliares de Transporte Aereo Ltda

Vínculo: Agente Serviço Passageiro, Enquadramento Funcional: Atendiemento a Passageiro, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Atuação no esclarecimento de dúvidas e informações gerais, auxiliando sobre horários e destinos de voos; - Experiência nas rotinas de check in e check out, embarque e desembarque de passageiros; - Responsável pela abertura e fechamento do voo, realização de chamadas de voos e transmissão de dados para a base e despachante técnico, cumprindo todo o procedimento, visando o correto funcionamento do sistema aeroviário; - Conhecimento no Sistema Amadeus - Prestando serviço à South African

2018 - Atual

Swissport

Vínculo: Tercerizada, Enquadramento Funcional: Atendimento a Passageiros, Carga horária: 360, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Atendimento de Aviação Executiva; - Participação ativa nos processos e projetos da empresa, comprometimento, dedicação, inovação e motivação, bem como atendimento telefônico, contato com fornecedores, preenchimento de planilhas; - Atender as necessidades do cliente de maneira cordial e eficaz. - Atuação no esclarecimento de dúvidas e informações gerais, auxiliando sobre horários e destinos de voos, venda de passagens aéreas internacionais, execução de reservas, cobrança de taxa de embarque, multa e excesso de bagagem; - Experiência nas rotinas de check in e check out, embarque e desembarque de passageiros, controle de bagagem extraviada e reservas, bem como no acompanhamento de passageiros com necessidades especiais; - Responsável pela abertura e fechamento de reservas, realização de chamadas de voos e transmissão de dados para a base e despachante técnico, cumprindo todo o procedimento, visando o correto funcionamento do sistema aeroviário; - Conhecimento no Sistema KIU - Prestando serviço à Amaszonas